导语

  

    高超的营销之术，不会直接“叫卖”，也不会让人有任何“推销”的感觉，只是向顾客介绍商品真正的价值。只要将书中传授的80项实用技巧应用于实践，便可获得高效沟通力，赢得信任、人际影响力，从而获得事业格局的扩展。通过本书向精英学习立刻提升事业和生活水准的高效沟通术吧，本书稳居日本亚马逊商业实用类图书榜单前列，累计销量已突破40万册。

内容提要

  

    工作是与人交涉的过程，要想工作顺利有成果，你最需要的不是管理学，而是沟通术。
    本书以脑科学知识为基础，帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。只要将书中传授的80项实用技巧应用于实践，便可获得高效沟通力，赢得信任、人际影响力，从而获得事业格局的扩展。

第一章  沟通输出的基本法则
  什么是沟通输出？沟通输出的定义：“现实”只有沟通靠输出来改变
  自我成长与沟通输出的关系：成长曲线由沟通输出的量决定
  沟通输出是一种“运动”：用身体学习的“运动性记忆”，是将记忆长期固定的关键
  沟通输出的基本法则1：两周内使用三次的信息，将成为长期记忆保存在大脑中
  沟通输出的基本法则2：输入与输出的循环——“成长的螺旋阶梯”
  沟通输出的基本法则3：输入与输出的黄金比例应该是3∶7
  沟通输出的基本法则4：沟通输出的结果需要反馈，以指导接下来的输入
  反馈的四种有效方法：把“成果”和“成长”联系起来的步骤
  沟通输出的六大好处：让人生变得更加快乐、更加丰富多彩
第二章  有科学佐证的沟通话术
  01 说：把昨天发生的事情讲出来，也是一种很好的沟通输出方式
  02 说 2 ：多用正能量的语言，人生就会变幸福
  03 说 3：说坏话是消极人生的开始
  04 沟通 1 ：外表和态度，有时比嘴还管用
  05 用眼睛交流：我们的眼睛“能说会道”，眼睛是传达“思想”“感情”的重要器官
  06 沟通 2 ：既能准确传达意思又能缓和气氛的“缓冲说话法”
  07 打招呼：打招呼是“认可你”的信号
  08 闲谈：与其“聊得久”，不如“经常聊”
  09 提问 1：开始前的提问，将决定学习的方向
  10 提问 2：“恰当的提问”把讨论引向更深的层次
  11 请求：“Give and Take”不如“Give and Give”
  12 拒绝 1：为了优先做自己“真正想做的事情”
  13 拒绝 2：以“人生的先后顺序”为绝对标准，据此判断是否拒绝
  14 当众演讲：把紧张变成伙伴，就能大幅提升自己的能力
  15 辩论：您只需要认真准备和一点点勇气
  16 倾诉：只是把心里话讲出来，人就会轻松很多
  17 联系：和15 个人建立深厚的关系
  18 表扬 1：表扬使人成长
  19 表扬 2：高明的“表扬方法”，不会让对方得意忘形
  20 批评 1：发怒是为自己，批评才是为了别人
  21 批评 2：没有信任关系的话，批评只会起到反作用
  22 道歉：“道歉”并不等于“失败”
  23 解说 1：从“含义记忆”转变为“情节记忆”
  24 解说 2:“自信大方的态度”+“准确的依据”
  25 敞开心扉:说出真心话，让人际关系更深入
  26 自我介绍:自我介绍要准备“30 秒”“60 秒”两种方案
  27 营销 1:不是“推销商品”而是“传递价值”
  28 营销 2:当“价值＞价格”的时候，商品就会畅销
  29 感谢:让一切顺利发展的魔法语言——“谢谢”
  30 打电话:非常时刻，可以发挥最大效力的通信工具
第三章  将能力发挥到最大限度的各种“写”
  31 写：越写大脑越聪明
  32 手写：手写比打字效果更好
  33 标注：密密麻麻的标注，是我们学习的轨迹
  34 记录：趁着还没遗忘，把大脑中的信息像拍照片一样保存下来
  35 涂鸦：涂鸦竟然有“提高记忆力”的惊人效果
  36 写清单：我们的大脑同时最多只能处理三件事情
  37 怎样写出好文章：“多读、多写”，除此之外别无他法
  38 快速写出好文章的方法：“设计图”做得好，写作速度可以提高两倍
  39 快速打字：快速打字的技巧
  40 制作TO DO 清单：这是我一天中最重要的工作，也是我早晨的第一项工作
  41 瞬间抓住灵感的火花：不想错过闪现的创意，成败只有30 秒
  42 灵感闪现1：放松，才是创意的温床
  43 发呆：“发呆”竟然可以提高大脑的活力
  44 灵感闪现2：产生最美妙的灵感需要四个步骤
  45 写卡片：要产生一个好创意，平均需要写100 张卡片
  46 做笔记：思考的轨迹，全都保存在一个笔记本上
  47 对思路进行整理：先用笔把创意写在纸上
  48 制作演示幻灯片：在打开PPT 软件之前，先把思路整理好
  49 白板的妙用：在交流意见的场合，白板是最佳工具
  50 引用1
  “引用”可以让我们的话具有压倒性的说服力
  51 引用2
  使用专业工具寻找引用源
  52 总结
  用140字练习“总结能力”=“思考能力”
  53 把目标写出来
  设定一个具体的“可实现的目标”
  54 实现目标
  把目标印在大脑中，并向世人大声宣布出来
  55 写策划书
  平日注意收集写策划书可用的素材
  56 插图的妙用
  “语言+插图”比“语言”讲得更清楚
  57 发送电子邮件
  早晨收发电子邮件的时间控制在5分钟以内
  58 开心地写
  为了更好地自我成长，在“武器”上要舍得投资
  59 解题
  三分“背诵”：七分“解题”，是学习的黄金比例
第四章  精英人士的行动力
  60 行动起来
  把“自我满足”变成“自我成长”
  61 坚持不懈
  成功的终极法则是坚持不懈
  62 教授别人1
  实现自我成长最有效的输出方法
  63 教授别人2
  为了教授别人，自己要变得更强
  64 集中专注力
  人类的大脑无法实现“多任务运行
  65 挑战自我1
  没有挑战就没有成长
  66 挑战自我2
  让“通过努力可以实现”的状态不断重复出现
  67 不管怎样，先做起来再说
  开始5分钟后，干劲就源源不断地涌出来了
  68 试试看
  不敢尝试，人生永远原地踏步
  69 感受快乐
  “快乐”可以提升记忆力和动力
  70 做决定
  5秒内做出决定，就选那个令我们“跃跃欲试”的选项
  71 用语言“排毒”
  痛苦的事情，一吐为快
  72 降低门槛，完成工作
  先做出“30分的半成品”，再花时间把它打磨成100分的成品
  73 领导能力
  不以“目标”压迫人，而用“愿景”鼓舞人
  74 笑
  做出一副笑容，10秒钟后就会真的开心起来
  75 哭
  哭泣具有发散压力的效果
  76 控制“愤葱”
  愤怒的情绪不该乱发泄，而应该疏导
  77 睡眠
  工作成绩不佳，有可能是睡眠不足的错
  78 运动
  每周两次，每次一小时的有氧运动，可以充分激发大脑的活力
  79 风险管理
  尽量消灭“失误事件”
  80 时间管理
  灵活运用每天15分钟的“空闲时间”
第五章  提高沟通输出能力的七种训练方法
  其一 写日记
  最简单、最好的输出训练方法
  其二 记录健康状况
  每天记录“体重”“心情”“睡眠时间”
  其三 写读后感
  读过一本书后，一定要写读后感
  其四 在网上发表文章
  在网上发表文章，好处总比坏处多
  其五 在社交媒体发表信息
  在网上发表见解的第一步，是在朋友圈里发文章
  其六 写博客
  成为“人气博主”的三个秘诀
  其七 围绕兴趣爱好写文章
  自己最热衷的爱好，写成文章最能打动人
后记

前言

  

    “我想准确地表达自己的想法。”
    “我想提高自己的谈判和营销能力。”
    “我希望自己才思如泉涌，总能想出超群的点子。”
    “我想让自己在学习和工作中的努力，都变成现实成果。”
    我确信，抱有类似想法的朋友，一定不在少数吧。
    实际上，有不少朋友读了很多书，听了很多讲座，总之就是拼命地往大脑里“输入”知识。可是，如果沟通中不会“输出”或者“输出”方法不正确的话，也难以实现自我成长。
    为什么会发生这种情况呢?这是由我们人类大脑的构造所决定的。
    在这里，我敢断言：不管在什么领域，只要是能够不断创造出重大成果的人，他们对沟通输出的重视程度，绝对高于输入。
    只是单纯地向大脑中输入知识，并不能改变现实。
    只要有所输入，就一定要以某种形式进行输出(沟通)。事实上，当我们在“使用”某种知识的时候，大脑会把这种知识认定为“重要信息”，并将其作为“长期记忆”存储在大脑中，以便日后在现实中发挥重要作用。这样一个过程，是我们大脑运转的基本流程，也是人类脑科学中的一个重要法则。
    不了解我们大脑的基本构造和运转原理，就会浪费掉宝贵的时间，遭受难以计数的损失。
    有人会说：“我上小学、中学的时候，只要读一遍课本，就能把上面的知识全记下来。”可是，我们的大脑像海绵吸水一样吸收知识的情况，只会发生在20岁以前。
    人一过20岁，大脑中神经网络的爆发性发育就结束了。此时，如果不能及时切换学习方式，把输入为主变成沟通输出为主的话，那么再学到的知识很快就会被忘记，根本不能给我们带来进步。
    根据我的调查，大约有九成商务人士的学习方法或工作方法以输入为中心。用我的话说，他们的学习、工作效率相当低下。约有九成的人在浪费宝贵的时间和精力。很多人说“我不善于沟通输出”，我觉得这只是一个不愿动脑的借口。
    对不起，刚才忘记介绍自己了。我叫桦泽紫苑，是一名神经科医生。我还有另外一个身份——作家，目前为止，我已经出版了28部作品。
    我每个月要读书20本以上，而且一坚持就是30多年。可以说，这已经是一个相当惊人的知识输入量了。可尽管如此，有段时间我还是感觉到成长的瓶颈，“不管往自己大脑里灌输多少知识，都难以进步了”。
    从那时开始，我便有意识地强化沟通输出，直到今天。
    下面给大家介绍一下我的一部分沟通输出形式：
    每天在网络杂志上发表文章连续1 3年
    每天更新自己的Facebook(脸书)连续8年
    每天更新自己的YouTube(优兔)连续5年
    每天写作3小时以上连续11年
    每年出版2～3本新书连续10年
    自己新书的讲座，每月举办两场以上连续9年
    关于我自己的沟通输出方法，将会在后面的章节中详细给大家讲解，但从结果来说，这样的生活让我每天都能感觉到自己飞跃性的成长。
    我创作的一本书——《过目不忘的读书法》成为销量15万册的畅销书。另外，所有作品的累计销量已经达到了50万册。
    看到我如此之大的输出量，肯定有朋友会问：“你每天干那么多事，还有时间睡觉吗?”我可以负责任地告诉您，我每天都能保证7小时以上的睡眠时间。
    不仅如此，
    我基本每天18点以后就不再工作了
    每月至少看10部电影
    每月读书20本以上
    每周去健身房锻炼4—5次
    每月至少参加10次聚会欢饮
    每年海外旅行30天以上
    个人推测，我的休闲、玩乐时间是普通人的三倍以上。
    为什么会出现这么大的差距?因为我在沟通输出方法上狠下功夫，协调了沟通输入与输出的比例，使其达到科学的平衡。于是，我的学习和自我成长效率飞速提高，从而为我节约出大量的时间用来享受生活。
    人生，要靠沟通输出来改变!
    只要学会把工作、学习的重心切换到沟通输出上来，您也可以实现飞跃式的成长，发挥出用之不尽的能力!
    作为“日本第一沟通输出大师的神经科医生”，我积累了数万小时的“沟通输出经验”，并在此基础上创造了一套独特的“沟通输出之术”。
    在这本书里，我将把自己在沟通输出方面的经验毫无保留地告诉您!

后记

  

    要让自己的人生向好的方面转变，唯有“沟通输出”一途。
    读到这里，估计您早已明白这个道理。
    输入与输出的黄金比例是“3：7”，我在现实中实现这一比例是在40岁过后。随后的十年，我出版了28本书，网络杂志发表了3000多篇，视频动画发表了1500个以上。
    如果您比我年轻，那您比我更早地了解了沟通输出的重要性，相信今后的十年您一定能实现飞跃式的自我成长，取得比我更大的成就。
    如果您已过不惑之年，也没有必要灰心。我不就是一个中年励志的例子嘛。只要让输入、输出的良性循环运转起来，就能实现最快的自我成长。每天都有“学习”“自我成长”“新的发现”，每天都会很快乐，结果也会有意想不到的成就来到您身边。
    本书中的应用范围非常广泛，绝不仅局限于“学习”和“工作”。说、写，都是人与人沟通交流的方式。所以，说到底，输出方法，也是沟通方法。
    如果能够牢固掌握并灵活运用“非语言沟通”“自我开示法则”“谈判的技巧”“赞美与批评”等输出·沟通技巧，您的人际关系会发生好的改变，朋友不断增加，找到理想的伴侣，夫妻关系、亲子关系都会得到改善。
    不管您是多么优秀的人，如果不沟通输出的话，周围的人就不可能知道您的“魅力”和“真正的能力”。
    把本书中介绍的沟通输出方法应用于实践，您的魅力、能力就会被周围的人看见，您将收获更高的评价、信任和尊重。人际关系变得更加顺畅，人生自然变得越来越幸福。
    我作为一名神经科医生，写一本关于“沟通输出方法”的书，到底是出于什么原因呢?我想让更多的人从学业、事业的压力中解脱出来。而解脱的关键就在于“沟通输出”。
    如果沟通输出变成了我们的习惯，就会消除大部分过度的紧张和烦恼。我坚信，到那时，患精神疾病和身体疾病的人必然大大减少。
    如果我的沟通输出方法能够得到推广，帮助世人减少生病的概率，作为一名神经科医生，我将感到莫大的荣幸和欣慰。
    神经科医生桦泽紫苑