导语

  

内容提要

  

    本书是高等职业院校学生学习商务礼仪基本理论和实践的教科书。本书从校园礼仪出发，进而扩展到就业领域的基本礼仪规范，按商务礼仪概论、师生之间的礼仪、同学之间的礼仪、仪容修饰礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面交谈礼仪、商务通信礼仪、求职面试礼仪9个项目介绍了商务礼仪的相关内容。本书构思新颖，内容精炼，加入二维码信息化教学方法，从立体方位给予学生更直观的感受，在编写的过程中体现出以下特色：
    注重理论联系实际；注重技能的提升和培养；注重实务操作能力提升。
    以项目化教学为载体，融入信息化教学特色，加入更多的图片和二维码，使教学内容更加系统、清晰、形象直观。
    从解决任务的角度出发，激发学生的学习热情。

项目一  商务礼仪概论
  任务1-1  礼仪的起源与含义
  任务1-2  商务礼仪的概念及特点
  任务1-3  商务礼仪的原则
  任务1-4  商务礼仪的作用
项目二  师生之间的礼仪
  任务2-1  日常基本礼仪
  任务2-2  课堂礼仪
  任务2-3  图书馆礼仪
  实训教学
项目三  同学之间的礼仪
  任务3-1  同学之间的礼仪要求
  任务3-2  男女同学接触的礼仪
  任务3-3  校园内外其他场合礼仪要求
  任务3-4  同学之间的交往禁忌
  实训教学
项目四  仪容修饰礼仪
  任务4-1  面部修饰
  任务4-2  口腔的清洁与护理
  任务4-3  头发修饰
  任务4-4  香水的使用
  实训教学
项目五  服饰礼仪
  任务5-1  男士西装礼仪
  任务5-2  女士套裙礼仪
  实训教学
项目六  仪态礼仪
  任务6-1  站姿
  任务6-2  坐姿标准
  任务6-3  行姿标准
  任务6-4  尊姿标准
  任务6-5  手势标准
  实训教学
项目七  会面交谈礼仪
  任务7-1  称呼礼仪
  任务7-2  介绍礼仪
  任务7-3  递名片礼仪
  任务7-4  握手礼仪
  任务7-5  交谈礼仪
  实训教学
项目八  商务通信礼仪
  任务8-1  商务邮件礼仪
  任务8-2  电话礼仪
  任务8-3  其他通信礼仪
  实训教学
项目九  求职面试礼仪
  任务9-1  面试前的准备
  任务9-2  面试中的礼仪
  任务9-3  面试后的告别礼仪
  实训教学
参考文献