导语

  

内容提要

  

    本书围绕“频率轨道资源、卫星建设、卫星测控、地球站建设、转发器管理以及卫星网络管理”的逻辑顺序展开。
    首先概述了卫星通信的基础，通信广播卫星发展现状及行业发展趋势。其次，基于国际国内相关协定、法律、法规等规章制度，论述了卫星频率轨道资源的申请程序和占有原则，卫星网络申报协调和维护，卫星业务无线电台（站）执照申请及管理，卫星项目频率轨位支持及运营支持等。第三，介绍了卫星项目的研制、生产、发射及风险管理，卫星在轨的测量与控制；卫星地球站建设与维护；卫星转发器资源管理及业务运行，包括转发器配置、频率资源、地球站入网、业务监测和故障处理等。最后，阐述了卫星通信网的建设与管理，并就卫星客户开发与服务提出了一些概念和思路。
    目前，我国民营商业航天起步晚，但发展速度快，反映出市场对商业航天的需求日益增大。因此，本书的出版能够指导那些自建全部卫星通信业务或者进入产业链中部分业务的企业和人员少走弯路，捷足先登。因而对我国卫星广播通信行业的发展有一定的积极作用。

第1章  概述
  1.1  卫星通信基础
    1.1.1  卫星通信系统组成
    1.1.2  卫星轨道
    1.1.3  卫星通信频率
    1.1.4  卫星通信业务类型
    1.1.5  卫星通信特点
    1.1.6  卫星通信业务领域
  1.2  通信广播卫星发展情况
    1.2.1  通信广播卫星发展历程
    1.2.2  我国通信广播卫星研制情况
    1.2.3  我国通信广播卫星重要工程
  1.3  卫星通信产业链
  1.4  行业发展趋势
  1.5  国内政策环境
  1.6  通信广播卫星运营管理
  参考文献
第2章  卫星频率轨道资源管理
  2.1  卫星频率轨道资源概述
  2.2  无线电规则主要内容及相关修订
    2.2.1  国际电联简介
    2.2.2  《无线电规则》简介
    2.2.3  程序规则和通函
    2.2.4  建议书报告书和手册
    2.2.5  无线电规则及技术标准修订
  2.3  卫星网络申报协调及维护方法
    2.3.1  卫星网络申报方法
    2.3.2  卫星网络协调方法
    2.3.3  卫星网络维护方法
  2.4  卫星业务无线电台（站）执照申请及管理
    2.4.1  我国无线电台（站）执照管理相关法律法规
    2.4.2  无线电台（站）执照及无线电频率使用许可申请及管理
  2.5  卫星项目频率轨位支持及运行支撑
    2.5.1  设计建造阶段支持
    2.5.2  在轨测试阶段支持
    2.5.3  漂星转轨阶段支持
    2.5.4  卫星运行阶段支撑
  附录：缩略语
  参考文献
第3章  卫星项目建设管理
  3.1  卫星项目建设概述
    3.1.1  通信卫星组成
    3.1.2  通信广播卫星主要性能指标
    3.1.3  通信卫星工程系统与卫星项目建设管理
  3.2  可行性研究与立项
    3.2.1  可行性研究
    3.2.2  立项
  3.3  卫星采购合同谈判与签署
    3.3.1  合同谈判前期准备
    3.3.2  技术谈判
    3.3.3  商务谈判
    3.3.4  合同审批与签署
  3.4  卫星研制生产与监造
    3.4.1  技术方案细化和天线覆盖优化
    3.4.2  卫星设计评审
    3.4.3  卫星组装、总装、试验（AIT）监造
    3.4.4  大总体协调会
    3.4.5  卫星出厂评审
    3.4.6  卫星发射场测试及评审
  3.5  卫星发射定点、在轨测试与验收
    3.5.1  卫星发射和定点
    3.5.2  在轨测试
  3.6  卫星项目风险管理
    3.6.1  卫星项目风险性分析
    3.6.2  卫星发射保险
  参考文献
第4章  卫星测量与控制
  4.1  卫星测控概述
  4.2  卫星在轨测控管理
    4.2.1  卫星轨道测量与控制
    4.2.2  卫星平台测控管理
    4.2.3  有效载荷测控管理
    4.2.4  卫星运行故障恢复与处理（卫星应急管理）
  4.3  卫星测控业务管理
    4.3.1  卫星测控业务组织结构
    4.3.2  卫星测控的工作职责
  参考文献
第5章  卫星地球站建设及维护
  5.1  概述
  5.2  卫星测控站
    5.2.1  卫星测控站概述
    5.2.2  卫星测控站选址
    5.2.3  卫星测控站公共部分配置
    5.2.4  卫星测控站建设
    5.2.5  卫星测控站验收
    5.2.6  卫星测控站维护
  5.3  业务监测站
    5.3.1  监测站系统天线与射频系统结构
    5.3.2  典型业务监测站主要技术指标
    5.3.3  数字频谱监测系统（CSM）结构
    5.3.4  数字频谱监测系统（CSM）功能
  5.4  通信业务站
    5.4.1  站址选择
    5.4.2  地球站站址电磁环境测试
    5.4.3  天线馈源网络测试项目
    5.4.4  工程实施的要求和建议
  5.5  地球站设施
    5.5.1  电力设备设施
    5.5.2  空调系统
    5.5.3  消防系统
    5.5.4  防雷接地系统
    5.5.5  通信公网接入
  参考文献
第6章  卫星转发器资源及业务运行管理
  6.1  通信卫星有效载荷概述
    6.1.1  有效载荷简介
    6.1.2  组成设备
    6.1.3  主要技术指标
  6.2  转发器配置与监测
    6.2.1  配置
    6.2.2  频谱监测
    6.2.3  性能测试
  6.3  频率资源管理
    6.3.1  分配原则
    6.3.2  优化调整要求
  6.4  用户地球站入网
    6.4.1  技术要求
    6.4.2  入网验证测试
    6.4.3  用户载波入网开通测试
  6.5  业务长期运行监测
    6.5.1  频谱巡检要求
    6.5.2  门限检测要求
    6.5.3  实时测量分析要求
  6.6  业务运行故障和干扰处理
    6.6.1  邻星干扰识别排查处理
    6.6.2  反极化干扰识别排查处理
    6.6.3  互调干扰识别排查处理
    6.6.4  中频转发干扰识别排查处理
    6.6.5  中频耦合干扰识别排查处理
    6.6.6  不明来源干扰识别排查处理
    6.6.7  卫星转发器故障识别排查处理
    6.6.8  漂星干扰识别排查处理
    6.6.9  自然干扰识别应对
  6.7  干扰定位
    6.7.1  定位原理
    6.7.2  系统基本组成
    6.7.3  定位过程
  6.8  卫星通信链路计算
    6.8.1  概述
    6.8.2  链路计算输入和输出
    6.8.3  链路计算原理与方法
    6.8.4  重要参数取值原则
    6.8.5  常用链路计算软件介绍
  6.9  业务运行管理
    6.9.1  主要任务
    6.9.2  组织架构
    6.9.3  业务运行主要工作流程
  附录
  参考文献
第7章  卫星通信网建设及管理
  7.1  卫星通信网概述
  7.2  卫星通信网设计
    7.2.1  设计原则
    7.2.2  频段与卫星
    7.2.3  传输体制
    7.2.4  链路计算
    7.2.5  系统及设备选型
    7.2.6  动中通特殊考虑
  7.3  卫星通信网建设
    7.3.1  可行性论证
    7.3.2  初步设计
    7.3.3  项目建设
  7.4  卫星通信网运营管理
    7.4.1  概述
    7.4.2  运营管理平台
    7.4.3  运营管理架构
    7.4.4  行政管理
    7.4.5  运行管理
    7.4.6  规划管理
  附件一：主要卫星通信设备厂家
  附件二：卫星地球站常见波导的技术参数
  缩略语
  参考文献
第8章  卫星通信客户服务
  8.1  客户服务理念与系统
    8.1.1  客户、服务与服务营销
    8.1.2  关系与客户关系
    8.1.3  四代营销理论
    8.1.4  马斯洛需求理论
    8.1.5  客户满意度与客户忠诚度
    8.1.6  客户价值与企业竞争优势
    8.1.7  “小”客服与客户服务中心
    8.1.8  “大”客服与CRM
  8.2  电信客户服务与CRM
    8.2.1  客户服务
    8.2.2  CRM
  8.3  卫星通信客户服务体系与内容
    8.3.1  客服组织
    8.3.2  客服项目
    8.3.3  客服流程
    8.3.4  临时业务客户服务
参考文献