导语

  

    本书强调在社交中会说话、会聊天的重要性，运用了日常生活中的大量案例，来讲述说话的技巧，语言平实易懂，具有实践性、科学性和指导性。希望通过阅读此书，读者能够学习说话技巧，提升沟通能力。
    通过聊天拉近你和对方的距离，学会聊天，从此没有陌生人。通过阅读本书，读者可以提高自己的沟通技巧、讲话技巧，与谈话对方更好地交际，更好地完成社交目的，扩大你的朋友圈，让你在社交中不再尴尬，跟谁都能聊得来。

内容提要

  

    我们在生活与工作中都离不开聊天，然而，很多人因为不会聊天，或者说了不该说的话而得罪人。实际上，无论是谁，都应该掌握聊天的技巧。如果与谁都能聊得来，工作和生活一定会大有改观。
    本书从日常生活中的谈话技巧出发，以“聊天”为主线，教会我们与各种性格、身份的人更好地沟通。阅读本书，相信你能很快提升自己的聊天能力，进而让生活更美好。

第01章  见什么人说什么话，根据不同人的特性来聊天
  别眉毛胡子一把抓，针对不同性格的人说不同的话
  根据不同年龄段的心理特点，找到说话侧重点
  表达重视，让对方感到自己很重要
  说话前先倾听，鼓励对方多谈论自己
  放低姿态，“故意”让对方在争辩中做个赢家
  表达批评的时候，应做到间接委婉
第02章  增强你的谈吐魅力，让大家愿意主动与你聊天
  文质彬彬谈吐优雅，提升你的修养
  好口才可以秀出一个人的品位和成就
  个性的语言风格能有效地打动人心
  修炼独特的声音，以此感染他人
  增强语言感染力，调动对方的情绪
  得体的问候，为自己的形象加分
第03章  锻炼思维灵敏度，好词好句张嘴就来
  动嘴前先动脑，保持思维的灵敏度
  思维清晰，说话要条理分明
  充实自己的知识储备，好口才自然来
  积累美言美句，扩充你的口才素材库
  善于引经据典、旁征博引
第04章  与生人聊，一见如故留下好印象
  得体的客套话，消除陌生心理
  自信大方地介绍自己，给对方留下良好第一印象
  良好社交从成功的寒暄开始
  袒露困惑，也许反而能拉近距离
  选好话题，让交谈顺畅无阻
  对陌生人，恰到好处地赞美对方
第05章  与家人聊，暖言暖语暖心房
  语言是家庭温馨和睦的润滑剂
  说些不平常的话，活跃家庭氛围
  暖心言语，展现对家人的默默支持
  有爱就要说出来，感情才能升温
  再生气，也不要口无遮拦
  学会道歉与原谅，这是一种爱的表现
第06章  与恋人聊，甜蜜对话情深意长
  第一次约会时如何避免尴尬
  事前做足准备，顺其自然进入话题
  甜言蜜语，打动爱人的心
  说一些有安全感的语言，让对方的心得到慰藉
  巧谈敏感话题，使其变成增进感情的催化剂
  吵架有秘诀，学会如何吵架会越吵越爱
第07章  与朋友聊，点滴关怀系情谊
  言语宽慰，展现你的关心
  言语谦和，虚心待人才会赢来朋友
  说话留有情面，见好就收
  常联系，友谊需要经营和维系
  共勉与鼓励，共同成长与进步
  诚实守信，朋友间要说到做到
第08章  与考官聊，掌握窍门巧获认可
  自我介绍时详略得当，完美表达
  巧妙表达，让考官愿意主动与你聊
  消除紧张，面对考官不必畏惧
  不卑不亢，面试就是一场讨价还价的心理较量
  信心十足，说话时展现强大气场
第09章  与领导聊，推功揽过获器重
  推功揽过，让领导对你信任有加
  适时进谏，让领导轻松接受你的建议
  学会给老板出谋划策，有助于自己的发展
  如何与老板谈论加薪问题
  深谙领导心思，说话应情应景
第10章  与下属聊，平易近人立威信
  拒绝下属，及时安慰能降低负面效应
  说话要展现自信、有分量
  鼓励和赞扬你的下属，增强他们工作的动力
  恩威并施，偶尔与下属细话家常
  批评下属，也要维护其自尊
  传递温暖，降低某些问题的尖锐度
第11章  与同事聊，融入集体做事容易
  开朗乐观，与所有人打成一片
  不与同事为小事争论不休
  职场新员工在前辈面前要适度装嫩
  与老同事聊天，谦逊为上
  与同事意见不同，也要巧妙表达
  不要随便侵犯他人的专属“领地
第12章  与客户聊，服务细节铸成果
  完美初见，一开口就赢得客户信任
  服务到位，从细节上赢得客户
  熟练运用互惠心理，助你事半功倍
  展现专业能力，让客户深信于你
  鼓励客户倾诉内心，与客户达到共鸣
  放低姿态，倾听客户的指教
第13章  与观众聊，引人入胜赢得掌声
  克服当众说话的恐惧与紧张，才能出口成章
  与听众进行眼神交流，传达重视
  善用幽默修辞，让听众开心一笑
  引用故事，声情并茂更动人
  巧妙结束，令听众意犹未尽
  运用排比，增强气势
参考文献

前言

  

    我们都知道，人与人之间沟通的主要媒介就是语言，会不会说话真的太重要了。在西方，有位哲人也说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是口才。”这就强调了口才的重要性。当今社会，口才更是我们任何一个人都必须要掌握的一项基本的生存技能，是决定一个人做事成败的关键因素，而口才，应用到我们的日常生活中就是聊天。
    的确，不管是在日常生活中，还是在紧张的学习、工作中，每个人都难以避免地要与他人聊天。现在，我们来想想看，在我们生活的周围，是不是有这样的人：他们看起来并不出众，但就是走到哪里都会受到别人的欢迎，成功也比别人来得更快！这是因为他们会聊天，事实上，任何一个成功者，他们的秘密都在于他们掌握了这种说话的技巧，总是能说出让别人感到愉快的话。并且，这些能说会道的人也总具备一种魔力，他们总是能用语言引导他人，让别人跟着他的思维走，为他所用。
    当然，聊天并不是我们日常生活中的闲聊，而是一种技巧，一种与众不同的能力。会聊天的人，总是能左右逢源，他们能得到那些素不相识的人的支持，能带动交际场合的谈话氛围，能消除与他人之间的误会，能说服他人、达到自己的目的。
    会说话更是一种立足社会的能力，卓越的口才是增加自身魅力的砝码，更是让你在生活中、职场中御风而行的有力武器。好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业。
    因此，我们必须从现在起，就在生活和工作中有意识地提高自己的聊天水平，因为任何人都不是天生的语言学家，都不可能生来就掌握说话的技巧。事实上，任何人，只要做到不断学习和提高，都能轻松驾驭语言，轻松地与人交流。
    事实上，可能我们每个人都希望找到一个语言导师来帮助自己提高聊天水平。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《高效对话》。
    通过本书，我们能认识到聊天的能力在当今社会中的重要性，也能欣赏到那些聊天高手们是如何与人沟通的，本书从生活中的各个场景出发，给出了具体的训练方法，从而教会我们如何提高自己的说话能力，相信会对广大读者有所帮助。
    编著者
    2018年5月