导语

  

内容提要

  

    有效的绩效管理是提高企业人力资源素质非常关键的一环，也是考察人力资源从业者业务水平的重要指标。很多企业在绩效管理上采取了许多方法，但效果并不明显，有些竟适得其反。企业HR在实施绩效管理的过程中也经常一头雾水。
    作者是资深人力资源专家，长期为各大企业提供人力资源管理咨询服务。作者以绩效管理全流程的各个环节为线索，为每个环节的执行要点提炼出相应的技能点，并提供了大量可直接复制使用的表单模板，帮助HR轻松解决绩效管理过程中的困难。工作中随时翻阅学习，绩效管理不再难。

前言
第一章  认识绩效管理
  技能点1  正确理解绩效和绩效管理
  技能点2  正确区分绩效管理与绩效考核
  技能点3  明确绩效管理的受益者
  技能点4  根据对象确定绩效管理方式
  技能点5  克服绩效管理障碍
第二章  制订绩效管理计划
  技能点1  设定绩效目标
  技能点2  绩效目标要合理化
  技能点3  建立KPI体系
  技能点4  正确理解绩效计划
  技能点5  制订绩效计划
  技能点6  进行绩效计划沟通
第三章  构建绩效考核标准
  技能点1  确定考核要素
  技能点2  设计绩效考核标准
  技能点3  保证绩效考核标准的有效性
  技能点4  构建完善的绩效考核标准体系
第四章  设计绩效考核制度表格
  技能点1  普通员工绩效考核管理制度
  技能点2  员工通用项目考核表
  技能点3  员工自我鉴定表
  技能点4  员工月度考核统计表
  技能点5  员工年度考核成绩表
  技能点6  关键绩效考核指标表
  技能点7  中、高层人员绩效考核管理制度
  技能点8  中、高层人员考核表
  技能点9  业务人员考核表
  技能点10  会计部门业务能力分析表
  技能点11  专业人员服务成绩考核表
第五章  实施绩效辅导
  技能点1  进行有效授权
  技能点2  进行持续不断的有效沟通
  技能点3  做好绩效信息的收集和记录
  技能点4  组织和团队绩效要与员工绩效结合
第六章  使用绩效考核方法
  技能点1  传统绩效考核方法
  技能点2  平衡计分卡绩效考核法
  技能点3  360度绩效考核法
  技能点4  用OKR管理方法考核绩效
  技能点5  确定本企业适用的绩效考核方法
第七章  克服绩效考核的障碍
  技能点1  把握绩效考核在小企业中的“度”
  技能点2  保障绩效考核的有效实施
  技能点3  克服绩效考核中的三大障碍
  技能点4  避免考核者易陷入的误区
  技能点5  减少考核误差
第八章  做好团队绩效考核
  技能点1  理解团队绩效
  技能点2  应对团队绩效考核中的难题
  技能点3  做好团队绩效考核的准备
  技能点4  确定团队绩效考核维度
  技能点5  确定团队成员的个人绩效考核维度
  技能点6  分配各项绩效考核维度的权重
  技能点7  不同类型团队的绩效考核
第九章  进行绩效考核结果反馈
  技能点1  发挥绩效考核结果反馈的魔力
  技能点2  进行建设性反馈
  技能点3  绩效面谈中管理者的注意事项
  技能点4  与不同类型的员工面谈
  技能点5  对绩效面谈做出评价
  技能点6  批评员工的技巧
第十章  应用绩效考核结果
  技能点1  合理应用绩效考核结果
  技能点2  处理员工的绩效问题
  技能点3  绩效付薪
  技能点4  绩效改进
  技能点5  员工晋升
  技能点6  制定与实施员工职业生涯规划
  技能点7  结合绩效考核结果激励员工
参考书目