一本影响百万人的优秀企业文化经典著作！
    《阿里巴巴与四十大道》所获殊荣2018年度财资中国十大经管好书；2019年度中国工信出版集团优秀出版物一等奖；全球英文版2020年面世；作者荣获第五届当当影响力作家称号！
    打开这本书，读者一定会被其中好玩有趣的故事所吸引，更会被互联网人无穷的创新冲动所感染……

    《阿里巴巴与四十大道》（珍藏版）是在2018年4月第1版的基础上，升级优化的彩色精装版本。本书出版之际，正值阿里巴巴创办20周年，并发布“新六脉神剑”，作者对原版内容做了较多更新，加入了大量的新故事。
    写阿里的书很多，为什么要读这本书？这是一本阿里员工写阿里公司的书，贵在真实，非“见闻和资料”的拼凑！作者以“零距离”的亲身感受，记录了阿里巴巴公司内部日常工作与生活的点点滴滴，深刻映射出一家企业在千载难逢的时代背景下艰辛创业和飞跃式发展的动人场景。这本书与其说描述了阿里巴巴崛起的个性轨迹，不如说传承创新了中国互联网在全球独树一帜的共性文化基因。
    读这本书，能感受到作者的真诚，仿佛他在与你促膝长谈！不论你是互联网生态从业者、传统企业人员，还是阿里伙伴，甚至是阿里员工和家属，都可以读这本书。这本书能让你读懂阿里巴巴，读懂中国互联网。

    赵先超，阿里巴巴小二，花名：长勺，工号：124270。

1  花名是每个小二的心灵秘史
2  工号也是企业核心文化
3  一九九九
4  十八罗汉的阿里巴巴前传
5  阿里曾经只有5个月活命期
6  让每个小二成为更优秀的自己
7  信任是商业本质
8  很傻很天真
9  此时此刻，非我莫属
10  胸怀是委屈“撑”大的
11  一位小二父亲的铮铮“预言”
12  创意是床单睡过俩月后翻过来再睡
13  蜻蜓起飞先扇哪个翅膀
14  马总，有你这么说话的吗
15  阿里内网中的悲欢离合
16  从独孤九剑到六脉神剑
17  客户第一、员工第二、股东第三
18  猪八戒和孙悟空，谁才是优秀员工
19  变化在变化之前
20  诚信是阿里价值观红线
21  仿佛不夜城，这里灯火通明
22  《功守道》背后的太极战略
23  天马行空与脚踏实地
24  好（hǎo）玩又好（hào）玩
25  员工不是来帮公司不犯错的
26  没有女人就不可能有阿里
27  一出生就站在舞台中央的人
28  阿里巴巴为何良将如潮
29  阿里绝不交给一个不关心公益的CEO
30  良善是一切业务的根本源泉
31  打假“黑科技”一秒能读501本《康熙字典》
32  小企业是难为死的，大企业是舒服死的
33  “宇宙最‘搞笑’的公关部”
34  一所专门教“失败”的大学
35  湖畔花园，创业圣地
36  让天下没有难做的生意
37  一心只为赚钱的企业没有未来
38  马云是一个“非常独特的存在”
39  杭州为何能孕育出阿里巴巴
40  诘问
附录  阿里巴巴102句土话（张桥刚版）
后记

    阿里巴巴西溪园区有一片湿地，碧波荡漾，野鸭闲游，水上有一条弯弯曲曲的木道,与办公楼内生生不息的昼夜繁忙相辅相成。
    枯树发芽，大地重生，我们从西溪这片古老的土地中嗅出生命的芬芳。宋高宗“西溪且留下”的声音尚在绕梁；鲜于枢酣畅淋漓的《石鼓歌》还散发着墨香；这是洪氏望族自古渔耕的西溪热土，也是供奉1044位历代词人的两浙词人祠堂；历史的金戈铁马渐渐远去，祖祖辈辈西溪边上的日子仍在流淌。
    在我看来，阿里巴巴的神奇，不是排名全世界第几的股票市值，阿里园区是一座象牙塔，单纯，简单，透明，乐在其中。到了阿里，才真切感受到快乐不是自我潜意识的反应，它是一种重要的工作和生存能力。就是这样的一群阿里人，以童心未泯的大学生心态，坚定地服务着一个如此纷繁复杂的社会，并让这个社会更平等、更美好。
    这才是最神奇的，不是吗？
    “四十大道”不是讲述阿里巴巴的战略思想，我也讲不了，那是马云的事，当然，我也不认为马云的事比我的事更重要。它实际上是描绘了普通员工的一个个工作和生活场景，我希望这些以员工视角的场景能给其他公司和这个社会带来些许启发。当然，这些场景也会本能地闪现出一个公司的灵魂。
    这些场景，每一个阿里人习以为常，但外界对阿里难以深切感知，这是我作为一名阿里小二，最终敢于动手写阿里小二的主因。
    “四十大道”讲述的是同一个主题：公司不是以大为美，是以真善为美，以解决社会问题为美。当然，一个公司真正能做到真善，充满家国情怀，离强大也就不远了。本书看似散乱的表象下暗藏着一条主线，20多万字用三个字概括为“价值观”。价值观听上去虚，虚就是实，尤其企业做大的时候。有人说，阿里巴巴如果固定资产一夜消失，它也能迅速恢复生长，因为已经形成独特的价值观。价值观坚守久了，就形成一个企业强大的集体人格。放眼全球公司，有的靠技术强大，一旦哪天，你的技术被人超越，你就失去未来；有的靠产品强大，一旦某一个产品踩空，你就濒临破产。唯有价值观沉淀而成的核心文化，可以推动企业履带式自我驱动。
    每天在阿里西溪园区，我会看见很多很多张面孔，也会经历很多很多事情，这些脸孔和事情，构成阿里巴巴的日子。
    这本书与其说是我写的，不如说是阿里巴巴员工的共同创作，我只是一名搬运工，写流水账一样，记录他们每天的忧愁善感、喜怒哀乐，以及原汁原味的阿里味。不完美，但真实存在；有温度，也有孤独；有沮丧，也有喜悦。日新月异，唯不忘初心。
    随着阿里巴巴全球化的进行，其影响力越来越大，外界对它的评判也趋向两个极端：要么妖魔化，要么神化。写本书的一个重要目的是呈现一个真实的阿里巴巴。用逍遥子的话说，我们最终就是做一个真实的人，做一个愿意信任别人的人，做一个简单的人，做一个敢于表达自己的人，最后做一个坚强的人。
    本书尽可能为每一位提及的小二标明了姓名、花名和工号。阿里巴巴成长为一棵参天大树，它丰富无比的生态构成一个巨大经济体，离不开所有小二的辛勤付出，他们对阿里的贡献无所谓大小，同等重要。在一定程度上，很多看似没有站在重要岗位上的小二，不一定代表能力不行，很多时候是机遇未到，或者说正在寻找机遇的路上，也或者是在轮岗中。王帅也说过，阿里业务不存在外围和核心，只要是繁荣生态、赋能商家，每一个板块都至关重要。
    《阿里巴巴与四十大道》的雏形是一篇6000字的文章，在《电商在线》公众号一发布，电子工业出版社张彦红老师（出版喜洋洋）就看到了，说要出书。感谢我的同事给予无私鼓励和帮助，尤其张桥刚同学，多次给我介绍采访对象，讲述他经历的阿里老故事，一次次提供珍贵的阿里史料。
    还要感谢我的爱人，她远在9000公里之外的温哥华，拉扯两个孩子在那边上学，承担着巨大的家庭重担。公众号文章发布后，最高的评价是她的：孩他爸原创。
    一并感谢老友孙世通先生，他是阿里文化的追随者和积极实践者。由于能力所限，我几乎放弃写这本书时，他专程飞来杭州，他的鼓励特别受用。他说，你是谁？几万名阿里小二中的普通一员，你想见马云一面，很难。你把这本书写好了，马云说不定请你吃饭。
    好吧，我等着。
    最后，两点需要说明：一是，这是一本阿里小二写阿里小二的书，作为一个普通小二，不可能像马云一样站高望远，只能在自己的小圈子“坐井观天”，这是阿里巴巴的一个边角，但无论如何，它是阿里巴巴最真实、最一线的写照；二是，我入职阿里时间尚短，对过往历史了解有限，加之，本书撰写时间是工作之余的夜晚和周末，极其仓促，书中所涉数字、数据、案例等史实，极力选取权威口径，有的进行了两处以上咬合式来源印证，尽管如此，肯定还会有偏颇之处，望谅。
    另，书中所涉人物的职务在本书第一版截稿之后或有变动，特此说明。
    为本书截稿，是一件很纠结的事，感谢阿里偌大的舞台，我每天站在舞台边缘，目睹很多大事的发生，这都是写书最好的素材，我想尽可能汲取这些营养，但是，那就永无截稿之日了。
    不管怎样，阿里，我来了。
    2019年9月珍藏版  修订

    这是《阿里巴巴与四十大道》的珍藏版，也是第一次彩版印刷。从黑白到彩色的转正，是读者的认可和电子工业出版社的支持。前5次印刷没有后记，因为在不停地补充内容。这一次加后记，不是到此为止。阿里的企业愿景是活102年，我希望本书能更新出版到同一年。
    那么，为什么加后记？我想写三点思考，这些思考来自读者的高频提问，不一定能写好，抛砖引玉，或能给大家些许启发。
    1.理顺几组近义词：团队/部门、主管/领导、一线员工/基层员工、老大/老板
    在写第一稿时，这几组词经常混用，现在看来，当时体会还是太肤浅了。日常工作中，阿里是团队作战，不是部门作战；团队负责人叫主管，很少称领导；阿里只有一线员工，没有基层员工。
    区别是什么？
    先抛出另一个问题，《孤独大脑》作者老喻曾问，阿里如何做到在如此大体量下仍然保持快速增长？问题难度在于：如何保证舰队方向正确？如何保持每个单元的活力与战斗力？他引用沃尔特·艾萨克森的话进行了自答：自上而下、指挥控制式的公司运营产生不了最伟大的创新，真正伟大的成功，是一群团队为了共同目标快速协同工作，计算机、晶体管、微芯片和互联网的发明，概莫能外。有一点很关键：任何一小团队，有自主决策权，就如电影《菲利普船长》一样。
    我逐渐认识到，所谓团队，就是在前线打仗，员工是一线战士，主管是“头”，一把勺子一口锅，团队因人而设，团队打没了，主管也就没了，也可用来理解阿里为何要求团队主管必须具备一个基本技能：找到他需要的人。注意，找人不是招人。找人，是创业心，寻求志同道合的伙伴；招人，是职业心，按招聘要求打勾勾，这就容易理解阿里为啥有“闻味官”了。一个公司可以很大，一个团队必须很小（两个披萨原则），否则无法快速反应和协同。
    部门是行政设置，因岗而设，铁打的营盘流水的兵，部门一直存在，领导职位一直存在，只是领导人轮换。
    老大和老板区别很大，老大是发自内心的叫法，哪怕将来他不管你了，你也会叫老大，因为，老大是做人做出来的；老板是行政职位，是封的。
    还有一组词，同情心/同理心，前者不是同情谁，是对别人感同身受；后者不是和谁有一样的观点，是站在对方的角度思考问题。
    2.阿里文化的核心是什么
    马云说阿里的员工都是独一无二的。
    写第一稿时，我认定阿里巴巴的文化核心是“让每个小二成为更优秀的自己”。两层含义，对小二而言，最重要的品质是皮实自信，真实不装；对公司而言，信任员工。天下诸事，唯有信任，才能简单，才能高效。
    有一次，我提问阿里巴巴CPO童文红，怎样才能做好阿里巴巴的CPO？她反问，你认为呢？我说CPO的核心任务是“让每个小二成为更优秀的自己”。她说，这是结果，不是过程。 这个“过程”在阿里有迹可循：阿里初创时的文化无疑是创始人文化，马云在十八罗汉中普及他的思想，普及方式也简单，天天在一起，言传身教。当时有一句谣相信“相信”，大家不知道互联网会成什么样子，但相信马云，就跟定了他——这是企业文化的第一个过程，可称之为：启蒙。 第二个过程是提炼，企业有意识地提炼自己的文化，阿里的提炼方式是“发现员工之美”，并传播这些美的故事。故事的选题很像优酷制作电视剧遵循的“九字法则”：小人物，大感情，正能量。人最怕别人说你不行，更怕自己认为自己也不行，有了这种提炼，员工会找到自信心，一路走到强大无比。 第三个过程是形成价值观，阿里叫作六脉神剑，书中大量篇幅进行了描述。价值观形成初期不稳定，所以列入考核，直到渗入员工血脉。 3.我写的是阿里，想表达的一定不是阿里，是人性 《阿里巴巴与四十大道））取材于阿里，写的是“家事”，但表现的是人性，尤其是企业中的人性。 企业总有一天会消失的，人性不会。人性总有良善的一面，也有阴暗的一面，永远不要挑战人性，阿里巴巴的做法是顺着人性激发人性，极大地发挥人性的正面作用。读者很聚焦的一个问题，阿里巴巴商业逻辑的原点是什么？我的回答只有两个字：良善。一个伟大的企业不是业务有多大，而是把良善发挥到多大。企业相信员工的良善，就会想尽一切办法把“弹药”直接给到一线员工；员工相信企业的良善，就不怕犯错，不会明哲自保，敢打敢拼，敢创造敢承担。 有人说，算法时代，人不再重要，人性更无须关注，其实，人类社会几千年，科技发展了很多，人的情绪并无多大变化，人性的价值不减反增——这也是阿里巴巴等很多优秀企业极力倡导价值观的原因，这些价值观各不相同，丰富多元，本质都是对人性的理解。 也有读者说我作为阿里员工写阿里，只说好话，问题不敢多讲，蜻蜓点水，隔靴搔痒。阿里作为超过10万人的公司，问题当然很多，问题的关键不是问题本身，问题本身不足以形成社会启发，我寻找的是单个企业身上的共性价值。 我想，阿里巴巴对中国的贡献有两条主线，一条是大家看到的业务线，改变影响了中国乃至世界的互联网进程；另一条是不容易看到的文化线，中国文化博大精深，但由于长期以来“抑商”思想的影响，企业文化在中国文化中的份量不足。写本书的一个想法，希望有人重视和提炼不限于阿里的优秀企业文化，这些文化理应成为中国文化的重要组成部分。 还有人提出，“四十大道”章节之间逻辑性不强。是的，我原本的设想是，让读者可以随便从某一页翻起，不影响阅读。我不太在意四十个章节必须暗含清晰的逻辑递进，只想真实地呈现阿里发生了什么，追求着什么。当然，本书有一个最基本的逻辑架构，从叙述视角上讲，以我的视野，从阿里肇始、发展、壮大写到家国情怀；从叙事技巧上讲，是简单的“前叙后议”。事实上，我把很大的力气用在了“议”上，但是，能力所限，加之，写到后面，体力不支，病倒很长时间，所以“议”得不理想。这次后记，算是对“议”的一此充实和补充。 最后，说一下本书的开头和结尾。决定要写这本书时，我先把金庸小说拿出来读。一看《笑傲江湖》就知道什么叫大家，主角令狐冲在第86页出现，任盈盈在第882页出现。金庸就像内功深厚的扫地僧，随便拿个扫帚，就可以完成浩浩荡荡的铺陈，显然，我不具备这个内力。后来，又花了很多时间，想琢磨一个《百年孤独》式的开篇，百思不入其门。 这时，帅总招呼大家开了一个会，就开了几分钟。他说，大家要做一个对内心诚恳的人。说完就散会了，听完，有点儿懵。当夜，打开电脑继续构思本书开篇，恍然大悟，什么叫对内心诚恳，就是怎么想就怎么写，写自己最熟悉的东西。于是，有了开篇第一段话。 后来，我为自己的这种写实手法找到了“理论”依据。美国作家托马斯·沃尔夫说，一切认真的作品说到底都是自传性质的，一个人要想创造出任何一件具有真实价值的东西，他必须使用自己生活中的素材和经历。我终于明白了为什么金庸写江南，马尔斯克写马孔多，孙犁写荷花淀，沈从文写湘西，陈忠实写西北……我也明白了我必须写阿里。 本书最后一章，我坚持用如此简单的几行字结束全书，因为这是我心目中憧憬的人性光辉。我们每一个人来自五湖四海，从素昧平生，到相聚相离，有的人在百无聊赖中看破红尘，有的人在滚滚红尘中坚守成长。人生只有一次，说到终极，坚守良善、单纯，才能通透、豁达，才能看到“满天的星星落在院子里，满院子的花开成天上的繁星”。 长勺 2019年10月