导语

  

内容提要

  

    本教材以旅游电子商务人才的实际需求为主线，与互联网技术迭代更新同步，加强新技术、新应用与旅游业的深度融合，通过案例导入、任务驱动、移动学习、学训结合，加强教中做、做中学，力求达到教学做一体化，激发学生学习的能动性和创造性。本教材设计了旅游电子商务基本认知、旅游电子商务网络技术、旅游电子商务营销推广和旅游电子商务运营管理四个模块，将理论与实践相结合，涵盖电子商务概述、旅游电子商务概述、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务支付与安全、旅游电子商务网络营销、旅游新媒体营销、旅游电商平台运营管理和旅游电子商务数据挖掘8个项目、37项任务，以期培养具有互联网思维、场景化思维和产品化思维的旅游电商人才，以满足网店运营、网络推广、新媒体营销和数据分析等职业岗位的需求。

模块一  旅游电子商务基本认知
  项目一  电子商务概述
    任务一  电子商务的起源与发展
    任务二  电子商务的定义及特性
    任务三  电子商务的组成与应用
    任务四  电子商务交易模式
    任务五  电子商务与传统商务的比较
  项目二  旅游电子商务概述
    任务一  旅游电子商务的基本概念
    任务二  旅游电子商务的交易模式
    任务三  我国在线旅游的发展历程
    任务四  旅游电子商务的行业应用
模块二  旅游电子商务网络技术
  项目三  旅游电子商务网站建设
    任务一  旅游电子商务网站概述
    任务二  旅游电子商务网站规划
    任务三  旅游电子商务网站设计
  项目四  旅游电子商务支付与安全
    任务一  电子商务支付的概念及分类
    任务二  网上银行与第三方支付
    任务三  数字货币与区块链
    任务四  旅游电子商务安全与技术
模块三  旅游电子商务营销推广
  项目五  旅游电子商务网络营销
    任务一  旅游网络营销的现状与发展趋势
    任务二  搜索引擎营销
    任务三  视频营销
    任务四  软文营销
    任务五  HTML5营销
    任务六  智能客服营销
  项目六  旅游新媒体营销
    任务一  新媒体的概念与发展历程
    任务二  新媒体行业红利的内在供需关系
    任务三  新媒体平台的差异化价值
    任务四  旅游微博营销
    任务五  旅游微信营销
    任务六  抖音短视频营销
模块四  旅游电子商务运营管理
  项目七  旅游电商平台运营管理
    任务一  旅游电商平台运营概述
    任务二  旅游电商平台产品运营
    任务三  旅游电商平台活动运营
    任务四  旅游电商平台内容运营
    任务五  旅游电商平台用户运营
  项目八  旅游电子商务数据挖掘
    任务一  旅游数据挖掘基础知识
    任务二  电商数据挖掘工具
    任务三  电商数据挖掘方法
    任务四  旅游数据挖掘应用