演讲与口才训练，多场景解构和诠释传播的奥义，激活社交传播力，增强影响力。
    本书通过一个个小故事，一个个具体的场景带领读者学习和了解传播学中经典的理论和概念；通过更加活泼和贴近生活的方式浅显易懂地向读者介绍以传播学为视角的日常生活中的沟通问题解决方案等联袂推荐。

    沟通是一种人与人之间传播信息的活动，它可以说是人们生活的基础与前提。我们每天都要与他人沟通，同时也接收大众媒体传播的信息，在信息社会里实现对自我和外界的认知。
    作为社会的一部分，我们几乎每时每刻都在以信息为介质建立和改善各种社会关系，其中包括个体与个体之间、个体与群体之间及群体与群体之间的关系。在本书中，作者以活泼和贴近生活的方式及通过具体的生活情境带领读者学习和了解传播学的经典理论，并以传播学的视角分析和归纳日常人际交往与沟通中常见的问题，以期为读者提升自己的沟通能力和社交能力提供帮助。
    在阅读这本书时，你不需要具备任何有关沟通和传播学的知识，只要你对沟通和信息传播活动感兴趣，对生活中的各种现象充满好奇，并希望读完本书后对自己的生活和工作有所助益，那么这本书就是为你而写的。

    沟通是和我们的日常生活关联至深的一门学问，媒介就是人的延伸，人的传播力决定着影响力。在信息如此发达的今天，了解一点传播学知识，学习一点信息传播技巧将帮助你更好地提升个人影响力。《精准沟通》从一个独特的视角带你了解传播的奥秘。
    ——张国华  中国广告协会会长
    在人类的传播活动中，宣传与沟通不辩自明，前者俯视且单向封闭，后者平视且多元开放。实践如此，学问并非如此，结果越搞越糊涂，所以，我们有必要阅读这本传播学的沟通精要，掌握社交过程中的关键环节。
    ——黄升民  中国传媒大学教授，中国广告博物馆馆长
    作为一个传播学科班出身的实战派，马菁菁在这本书中将自己所学的理论与其在工作、生活中的实践和洞察相结合，用朴实的语言解释了我们身边无处不在的传播现象，提供了许多提高个人沟通能力的解决方案，实战性强、接地气。
    ——周鸿祎  360集团董事长
    新媒体、新平台的出现，让信息传播爆发出惊人的力量。《精准沟通》揭示了传播的本质，系统解构社会化交往的关键。
    ——张辅评  北京字节跳动副总裁，总编辑
    随着移动互联网的高速发展，人们获取的信息和知识变得越来越碎片化。在信息碎片化的时代，我们依然需要抽出时间用于阅读，让自己的知识更系统化。本书从传播学的角度，生动而系统地为大家分享了如何在生活和工作中提高自己的社交传播力，在我看来也就是提高我们的情商，这个非常重要。在我认识的人中，高智商的人不一定很成功，但是成功的人大多都拥有高情商。希望这本书对大家的工作和生活有所启示。
    ——梁钧  网易严选CEO

    马菁菁，北京晴朗一州文化传播有限公司创始人。
    中国女企业家协会会员，北京市女企业家协会会员，捷中文化艺术协会理事。
    本科毕业于中国传媒大学，硕士毕业于香港中文大学，长江商学院EMBA34期学员。
    资深传媒人，品牌管理、公共关系传播专家，企业社会责任传播先行者。
    马菁菁是国家官方贸易促进“中国之造”品牌工作计划总策划及总执行，国家商务部“12335一站式服务平台”设计及传播总负责，米兰世博会中国馆传播顾问，全国食品安全宣传周“食品安全自律推进联盟”3F行动发起人，世界顶级音乐赛事“斯美塔那”国际钢琴大赛大中华区引入者和主办人。
    曾策划发起多项知名品牌营销活动，连续创造全网20亿+流量的爆款内容，将社会公益、大众艺术、时尚营销、品牌赋能等进行有效融合，得到业内一致好评，被评为“2019弗徕格中国移动营销十周年杰出贡献人物”，获“2019中国互联网发展基金会网络公益年度优秀传播奖”“2017中国互动营销学院奖”等。
    她所创办的晴朗一州传媒聚集了很多在品牌上有积累、产业上有优势的本土企业，共同打造“新时代可持续生活方式的体验传播”，取得了卓越的成绩。

第一章  传播有话说
  什么是传播
  传播的演进
  传播学研究大家
  传播学的“兄弟姐妹
  为什么要学习传播学
第二章  超级信源：找准沟通目标
  汇报工作精简术——信息噪音
  会议室里的少数派——沉默螺旋
  “口是心非”的妈妈——一致性沟通
  朋友圈里的带货女王——意见领袖
第三章  社交情商：在沟通中获得愉悦感
  “凤凰男”和“小公举”——刻板印象
  吵架中的危机管理——诉诸理性与诉诸情感
  老人们的朋友圈——诉诸恐惧
  要不要了解网络流行语——传播调适
  是否参与抢购——第三者效果
第四章  精准传达：如何有效传播信息
  薪酬怎么谈——信息不对称
  职业装的本领——非语言符号
  上司的潜台词——信息解码
  抢不走的客户——预防接种
  茶水间的闲聊——谣言传播学
  如何让亲密关系更进一步——社会渗透理论
  识破他人的谎言——信息操纵
  豆腐脑之争——信息茧房
第五章  进击的沟通：社交传播力
  PPT高手养成计划——传播学指导下的进阶指南
  好故事值千金——叙事范式
  从B站弹幕到广场舞——使用与满足
  幼儿园门口的编程班——知识沟
  热搜为什么那么热——议程设置
  同事群里的“口红效应”——乐队花车法
第六章  社交高手：有道理不如有效果
  查手机背后的逻辑——不确定性减少
  明知是“渣男”，为何难分难舍——认知不协调
  微信群里的打卡游戏——符号互动
  提建议的艺术——面子理论与礼貌策略

    序  活着就需要沟通
    不愿沟通是固执，不会沟通是傻瓜，不敢沟通是奴隶。
    ——威廉·德拉蒙德（William Drummond）
    十多年前，我进人大学开始系统学习传播学，当我翻开第一本有关传播学的书籍时，各种专业名词和术语扑面而来：“社会心理学派”“控制论学派”“修辞学派”“符号互动论”“构建主义”“叙事范式”等。对于一个刚刚进入大学、人际交往与沟通能力较差的大_新生来说，这些枯燥而冰冷的专业术语不禁让人心生畏惧。
    如今，当回头看这些曾让我望而却步的理论和专业名词的时候，我发现这些枯燥的传播理论可以和日常生活中的沟通与交流实践完美贴合，甚至职场中许多常见的沟通问题和场景也能在传播理论中找到答案。
    当我们用心审视时会发现，沟通是一种人与人之间传播信息的活动，它与我们生活的各个方面交织在一起。我们每天都要与他人沟通，接收大众媒体传播的资讯，在信息社会里实现对自我和外界的认知。作为社会的一部分，我们几乎每时每刻都在以信息为介质建立和改善各种社会关系。现在，我们很难找出一种职业可以与信息传播彻底绝缘，一个人也很难找到某一段时间可以完全杜绝任何信息传播活动。
    信息传播是如此重要的一项社会活动，即便对那些从事与传播不直接相关的工作的人来说也是如此，因此在日常生活中，了解和掌握有关沟通和信息传播的知识就成了一件很有必要的事情。
    正因此，如何能够以更通俗易懂的方式向普通大众介绍传播学的一些经典理论，成为近年来我一直思考的一个问题。对于很多想要了解沟通与信息传播技巧而又缺乏传播学基础知识的人来说，也会面临与我初学传播学时一样的困境。
    于是这本书应运而生。
    在阅读这本书之前，你不需要具备任何传播学的知识，只要你对信息传播这一社会活动感兴趣，对生活中的各种现象充满好奇，并希望读完本书后对自己的生活和工作有所助益，那么这本书就是为你而写的。
    在本书中，我尝试以传播学的视角分析和归纳日常人际交往与沟通中常见的问题，并运用传播学的理论和方法为读者提供一种新的解决思路。
    当然，这本书无法穷尽生活中的所有问题，但是，就像我前面提到的，作为一门研究传播活动的学科，传播学总结了信息传播活动及其过程的发生和发展规律，为我们提供了一种从信息系统运行的视角分析和解决问题的思路。
    美国著名传播教育先驱埃姆·格里芬（Em Griffin）曾经说过：“由于大多数人借助画面来思考……如果不能将理论细节应用于具体情境，对该理论的理解就会遇到困难。”本书通过一系列小故事和具体的生活场景带领读者学习和了解传播学中经典的理论和实践，并告诉读者如何将其应用于日常的生活中。
    当你在这本书中看到有关公共关系学、心理学、经济学、社会学、人类学、语言学等学科的知识时，请不要惊讶。与一些历史悠久的社会学科相比，诞生于20世纪初期的传播学就如同一个新生儿一般。互联网时代的信息媒介十分发达，但提供的内容偏向碎片化，从这些媒介中你可能看过或听过很多有用的知识和道理，但未必对它们进行过系统的整理，对于非系统化的知识和观点，我们的大脑总会选择性地遗忘。
    为了使本书的阅读性更强，我不希望引入过多的专业术语，但有些术语又是我们了解和理解传播学不可或缺的。因此，对于本书中出现的专业术语，我尽量用通俗易懂的语言对它们进行解释。
    在本书正文部分，每篇文章的开始都会通过一个人物展现日常生活中一个真实的场景，这些场景包括在职场中遇到的问题、两性相处时的疑惑、育儿过程中的困惑及日常琐事带来的烦恼等。在每篇文章的结尾，我还使用拓展阅读进一步阐释相应的传播学理论或概念。这些拓展阅读可能是电影、小说等文学作品，也可能是网上的刷屏案例或现实生活中的热点事件，它们可以帮助你更好地理解和记忆信息传播中的一些“真理”。同时你也会发现，原来这些毫不相干的事件背后隐藏着信息传播的规律。
    为了便于读者梳理书中所列场景的人物关系，本书每篇文章开始的场景中的主要人物分别通过以下三位人物呈现：
    ·司司：24岁，某互联网公司市场专员，职场新人，
    单身；
    ·小雅：28岁，某能源公司财务经理，中层管理者，恋
    爱中；
    ·安琪：35岁，某IT企业人力资源总监，高层管理者，
    已婚且育有一子。
    最后再次强调，一本书想要同时兼顾趣味性和学术性是一件很困难的事情，而我选择了前者。当你在日常生活中遇到各种问题时，如果阅读本书能帮助你变换一种解决问题的视角并由此获益，那我写作本书的目的就已经达到了。