导语

  

    智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。比智商更重要的，是一个人的情商。情商是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。
    情商不仅仅是开启心智大门的钥匙，更是影响个人命运的关键因素。一个人成功与否，受很多因素的影响，如受教育程度、智商、人生观、价值观，等等。要作出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，情商不但是必要的，而且是至关重要的。

内容提要

  

    本书是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，从发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功的习惯、挖掘自身的潜能、情商教育、情商影响力、情商与人们社会生活关系等方面，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，学会更好地驾驭自己的情绪，把握自己的人生，成就美好的未来。

第一章  为什么情商比智商更重要
  第一节  情商的本质
    人生最重要的一课：情商
    情商是“命运的使者”
    情商是一种“综合软技能”
    高情商的人能管理他人的情绪
  第二节  智商决定成绩，情商决定命运
    智商的“成名史”
    情商与智商：人生的左臂右膀
    聪明人≠成功者
    智商诚可贵，情商“价”更高
  第三节  影响情商高低的5种能力
    自我认知的能力  控制自我情绪的能力  自我激励的能力
    识别他人情绪的能力  人际交往的能力
第二章  情商与自我认知
  第一节  敢于认识你自己
    自知之明让你情商更高
    出色源于本色
    利用周围的人来认识自己
    认清自己的真面目
    开放式人的五个关键词
  第二节  接纳真实的自我
    你是上帝“咬过的苹果”
    不要太在乎别人对你的看法
    接受现实是成熟的标志
    原谅自己的过失
  第三节  战胜自卑，拥有自尊的力量
    自卑情结的形成
    不要认为自己不可能
    相信自己的人，才能把自卑打倒
    自尊是必有的骄傲
    走出对自尊的误解
第三章  情商与情绪控制
  第一节  控制情绪，从来都不靠忍
    换个视角看人生
    你是情绪的奴隶吗
    情绪产生的原因及种类
    控制自我是高情商的体现
    情绪发电机
    情绪具有感染力
  第二节  优秀的人，从来不会输给情绪
    踢走“负面情绪”这个绊脚石
    停止你的牢骚
    控制冲动这个“魔鬼”
    为情绪找一个出口
    愤怒是一种毒药
    好情绪是心灵的特效良药
  第三节  用情商激活无限潜能
    告诉自己：你比想象中的更优秀
    你挖到自己的潜能宝藏了吗
    探索潜意识的奥秘
    登陆自己的“新大陆”
    外力开发你的潜力
    精神激励，激活内在潜能
    延展你的潜能
第四章  影响一生的社交商
  第一节  所谓情商高，就是会沟通
    识有人术，首要移情
    站在对方的角度看问题
    相信别人就等于相信自己
    有效沟通，才能真正“知彼”
    沟通有技巧，情商帮你忙
    善于倾听的人是智者
  第二节  高情商的交际技巧
    让别人喜欢你
    开启第一印象的钥匙“仪表”
    个性的吸引力
    吸引力法则
    赞美的影响力
    气质的光环效应
  第三节  情商与影响力
    阿拉贡的幽灵大军
    情商与影响力
    传递给别人积极的情绪
    影响别人，从用心开始
    对比影响力
第五章  情商与领导力：决定你人生高度的领导情商
  第一节  领导情商的艺术
    明确团队角色
    让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应
    战斗让团队化危机为机遇
    严明的纪律是团队不可或缺的
    提升学习热情
  第二节  高情商造就高效能领导力
    你的情商决定这支队伍的气势
    火车跑得快，全靠头来带
    修炼领导力
    耳聪目明，不拘一格，唯才是举
    顺势利导，果断决策
    领导者情绪的扩散效应
  第三节  高情商领导者的必备特质
    平易近人，多一个朋友多一条路
    分清局势，展现出类拔萃的能力
    乐于学习，告别无知的深渊
    思维活跃，成为团队真正的智囊
    赏罚分明，你有区别对待的权利
    居安思危，不让小事乱大局
第六章  情商修炼：成为一个情商高手
  第一节  逆境情商：扛得住，世界就是你的
    人生之路不会一帆风顺
    决定成败的是面对困境的心态
    苦难约等于财富
    挫折不等于失败
  第二节  事业情商：成功少不了情商的助力
    情商高的人易于成功  
    工作中善于控制自己的情绪  
    绝不做情绪决策
  第三节  情爱情商：好爱情是经营出来的
    爱要用沟通来表达
    理解对方的角色转换
    感情中的换位思考
    懂得控制负面情绪

前言

  

    1983年心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出人有“多元智慧”，开启了情商学说的先河。1991年心理学家彼得·萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶首创EQ(情商)一词。1995年美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼出版《情绪智力》一书，EQ在美国掀起轩然大波，并逐渐风靡全世界。丹尼尔·戈尔曼曾说：“使一个人成功的要素中，智商只占20％，而情商却占80％。”大量的事实证明，情商是一个人获得成功的关键，而高情商者可以充分发挥潜能、有效调节情绪，可以与周围的人和环境保持良好的亲近度，因此会获得更多的机遇，从而提前实现自己的梦想。最负盛名的美国总统富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿和西奥多．罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物。约翰·肯尼迪和罗纳德·威尔逊·里根的智商只属中流，但却因为高情商被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。
    情商不仅仅是开启心智大门的钥匙，更是影响个人命运的关键因素。一个人成功与否，受很多因素的影响，如教育程度、智商、人生观、价值观，等等。要作出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，情商不但是必要的，而且是至关重要的。在风靡全球的电影《阿甘正传》中，阿甘只是一位智商只有75的傻小子，但带有传奇色彩的是，无论在体坛、战场、商界，还是爱情上，成功总伴随着他。这个故事在一般人眼里只是个“虚构的传奇”，也称得上是对“傻人有傻福”的经典诠释。可是，我们从他做人的原则看来，阿甘的成功，有其终极原因，那就是他常说的一句话：“妈妈告诉我，人生就像一盒巧克力，你不知道下一个会尝到什么味道。”这其实就是情商的巨大力量。
    可见，“情商”是个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。“情商”是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。
    然而，不同于智商，情商不是与生俱来的，高情商可以通过后天努力创造出来。提高情商的过程，其实就是一种自我丰富、自我认知的过程。本书就是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，从发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功的习惯、挖掘自身的潜能、情商教育、情商影响力、情商与人们的社会生活关系等方面，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，学会更好地驾驭自己的情绪，把握自己的人生，成就美好的未来。