要想震撼人心，必先了解听众。
    国际知名行为心理学家和演说家的演讲心理课。
    内容大幅更新，新增近几年脑科学、认知心理学研究成果，让你的演讲说到听众心坎里。
    每个实力强大的演讲者实际上都是行为科学家。如果你希望人们关注某个话题并采取行动，那么你需要了解并应用最新的关于大脑、行为科学、如何吸引注意力及激励人们行为的知识。

    从小到大，我们被不止一个出色的演讲所打动和激励，这些演讲深刻地影响了我们，使得世界变得更好。从技能掌握的角度来说，演讲和其他技艺一样，都需要经过刻意练习，才能不断精进。从本质上说，演讲实际上是演讲者与听众在同一场域进行沟通的过程，而要达到激励听众行动的目标，就有必要深入地了解听众。
    本书结合脑科学、行为心理学的前沿研究成果，阐述了人们学习、思考和行动的机制与心理动机，并告诉我们如何抓住听众注意力来展开演讲。同时，本书还完整地告诉我们如何打造一场精彩的演讲，与之匹配，作者还帮我们制订了一个90天改进计划。
    对听众如何思考、认知、观察、反应、做出决定等方面了解得越多，你就越能够将信息、鼓舞和激励融合在一场演讲中。了解了听众之后，你将会知道如何改进技艺，并发表一场震撼人心的演讲。

    对于每个人来说，演讲都分为三个层次：一个是你练习过的演讲；一个是你实际发表的演讲；还有一个是你希望中的演讲。
    ——戴尔·卡耐基
    知识不等于技能。知识加上一万次练习才能形成技能。
    ——铃木镇一  日本小提琴家、世界优秀音乐教育家
    如果你想发表一场震撼人心的演讲，就有必要知道大脑是如何工作的、人们是如何思考的。《抓住听众注意力》将帮你迅速摆脱枯燥乏味的演讲，成为受欢迎的演讲者。
    ——加尔·雷纳德  畅销书《演说之禅》作者

    苏珊·魏因申克，宾夕法尼亚州立大学心理学博士，行为心理学家，研究心理学在设计中的应用30余年。现为咨询和培训公司Weinschenk Institute的总负责人，威斯康星大学斯蒂文斯波恩特分校网络和数字媒体发展专业兼职教授，以及管理咨询公司The Team W的共同所有人。她还写作了超人气博客（Whatmakesthemclick.net），并出版了多本著作，如《设计师要懂心理学》《网页设计心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》。

第1章  人们是如何看、读与听的
  01  多感官通道的竞争
  02  大脑中有专门用于识别面孔的区域
  03  人们喜欢具有对称性的图像
  04  听众会看你所看的地方
  05  视觉是最重要的一种感觉
  06  对于正发生的事情，周边视觉比中心视觉获取的信息更多
  07  避免使用“红加蓝”配色
  08  9%的男性和0.5%的女性是色盲
  09  颜色在不同的群体和文化中含义不同
  10  人们会按照特定的方向阅读
  11  大写字母让人难以阅读
  12  使用标题提供关键信息
  13  字体大小有讲究
  14  难读=难做
  15  如果材料的字体难以阅读，那么学习效果会更好
  16  先听见，才能听进去
第2章  人们是怎样思考和学习的
  17  人们更容易处理少量信息
  18  听众需要背景信息
  19  听众会过滤信息
  20  对于既有观点，人们越不确定，就会越坚持
  21  听众有其心智模型
  22  短期记忆是有限的
  23  人们一次只能记住4个条目
  24  图式的力量
  25  再认比回忆更容易
  26  记忆会消耗很多心智资源
  27  人们每次回想某事时都会重建记忆
  28  人们必须使用信息才能记住它们
  29  遗忘具有程序化的特征
  30  人们会自然地创建类别
  31  人们对时间的感知是相对的
  32  人们每次学习的最佳时长是20分钟（或略短）
  33  人们会从犯错中学习
  34  人有两种思考模式
第3章  如何抓住并保持听众注意力
  35  人们注意力的持续时间很短
  36  潜意识会引导人们的注意力
  37  对频率的预期会影响人们的注意力
  38  多任务处理会削弱人们的注意力
  39  人们的大脑有30%的时间都在走神
第4章  故事的力量
  40  故事会让大脑更活跃
  41  具有戏剧弧线结构的故事会改变大脑中的化学物质
  42  紧张局势会引发人们的关注
  43  人们有自己的个人故事
  44  改变个人故事的小步骤
第5章  如何激励人们采取行动
  45  人们会被加入某个社群的需要所激励
  46  人们在社群中工作时会更加努力和快速
  47  使用名词会让人们采取更多的行动
  48  同步行为会将社群联系在一起
  49  人们在接近目标时会更有积极性
  50  可变的奖励更有力量
  51  人们的行为可以被塑造
  52  人们在沉迷于寻求信息时会产生多巴胺
  53  人们会对环境中的暗示产生反应
  54  相比外在奖励，人们更容易被内在奖励所激励
  55  人们天性懒惰（追求效率）
  56  竞争对手越少，人们会越积极地参与竞争
  57  人们会被掌握知识的渴望所激励
第6章  人们如何决定采取行动
  58  大多数时候，人们会用潜意识做决策
  59  人们对损失的恐惧胜过对收益的预期
  60  人们想要更多的选择和信息
  61  人们认为选择等同于控制
  62  相比金钱，人们更在乎时间
  63  情绪会影响决策过程
  64  群体决策可能是错误的
  65  人们会受支配型人格的人影响
  66  在感到不确定时，人们会选择从众
  67  要想让人们信守承诺，就让他们把承诺写在纸上
  68  人们会为了摆脱亏欠感而采取行动
  69  人们在说“不”之后，常常会说“是”
  70  人们使用系统1（感实性）思维进行决策
  71  当面对复杂的决定时，人们会跟着感觉走
  72  自信心会触发决策行为
  73  压力对决策的惊人影响
  74  人们会受数字的影响，即使各个数字毫不相关
第7章  人们如何对环境做出反应
  75  房间坐得越满，人们的能量越充沛
  76  阴暗的房间会使人昏昏欲睡
  77  如果你离开了听众的视线，他们可能就会走神
  78  人们会受到会场布置的影响
  79  人们容易对在线演讲失去兴趣
  80  听了冗长的演讲之后，听众会变得又累又饿
  81  人们会受演讲现场温度的影响
  82  人们在感到不舒服时无法集中注意力
第8章  人们如何在情绪上做出反应
  83  人们期待惊喜
  84  当事情可预测时，人们会有安全感
  85  人们在感到安全时才会参与
  86  人们在忙碌时更容易感到快乐
  87  人们会对美的事物做出反应
  88  听音乐会使大脑释放多巴胺
  89  人们在难过或害怕时会倾向于选择熟悉的事物
  90  事物越稀缺，人们越会觉得它有价值
第9章  人们如何对你做出反应
  91  人们会在瞬间用潜意识“读”其他人
  92  保持坦诚、真实
  93  人们会赋予你的身体姿势和动作特定含义
  94  人们会赋予你的手势特定含义
  95  人们会赋予你的语调特定含义
  96  人们会赋予你的面部表情和眼部动作特定含义
  97  人们会模仿你的情感并感受你的感觉
  98  人靠衣装
  99  人们容易被相似或有吸引力的人说服
  100  人们希望你能掌控全局
第10章  如何打造你的演讲
  第1步  进行调查
  第2步  选择模因、行为召唤和模板
  第3步  创建内容
  第4步  练习，练习，再练习
  第5步  排练、优化、重复
结语  90天改进计划

    利用心理学知识让自己成为出色的演讲者
    以下哪一项是你的真实感受：
    A.演讲之后，你会感到很成功；
    B.演讲之后，你会为所做的和所说的不同而感到很纠结。
    如果答案是A，那么本书可能不适合你。这并不是因为你已经是一名出色的演讲者了，而是因为你没有足够的动力去了解你需要了解的人，从而成为一名更出色的演讲者。
    在我的职业生涯中，我做过几百场演讲，而且相当受欢迎。听过我演讲的人经常说：“这是我听过的最好的演讲。”我很感激这些赞美之词，但我从不满足于此。虽然我经常觉得刚刚做的演讲非常不错，但我是一个对自己要求很高的人，也许我对自己的要求太高了。我所知道的是，在实际演讲完成之前，我就发现了需要改进的地方。
    当我向人们传授演讲技巧时，他们可能会说“我不是出色的演讲者”“我不知道自己是否可以成为一名出色的演讲者”“我对自己的演讲从不满意”之类的话。“这就对了，”我回应道，“现在，你有能力成为一名出色的演讲者。”就像任何一位伟大的艺术家和表演者一样，伟大的演讲者会一直改进他仃]的技艺。
    丹尼尔·平克（Daniel Pink）在其心理学图书《驱动力》（Drive）中提及关于驱动力和精熟度的研究。虽然人们有动机掌握一门技能，并会不断地为此付出努力，但据丹尼尔的研究，人们的技能不可能达到炉火纯青的水平，而只能接近。
    每一天，这个世界上都会举办几百万场演讲。其中一些效果非凡，而有些则十分平常，还有一些则无聊透顶。如果你的演讲水平更高，这个世界会因此变得更好，听众会被你激励，世界也会因此改变。
    每场演讲都有两方参与：一方在讲，另一方在听。如果你想做一场更好的演讲，你就需要更深入地了解听众。你对听众如何思考、认知、观察、反应、做出决定等方面了解得越多，你就越能够将信息、鼓舞和激励融合在一场演讲中。你了解了听众之后，你将会知道如何改进技艺，并做一场震撼人心的演讲。
    每个实力强大的演讲者实际上都是行为科学家。如果你希望人们关注某个话题并采取行动，那么你需要了解并应用最新的关于大脑、行为科学、如何吸引注意力及激励人们行为的知识。
    这本书第1版是在2012年出版的。当时，我在那100件事中总结了演讲者需要了解的关于人的基本信息。但在那本书出版之后的几年里发生了很多事情。我们对大脑和行为科学的理解已经加深了许多。现在我们知道：
    （1）当我们听故事时，我们的大脑会认为我们正在经历故事中的事件；
    （2）人有两种思考模式，它们之间存在很大的差异：
    （3）大脑天生并不知道该如何阅读——我们的大脑只会对它的其他区域进行重新规划以学习如何阅读；
    （4）如果文字所用的字体阅读起来很困难，那么学习和记忆这些文字内容的效果反而会更好；
    （5）我们的周边视觉决定了中心视觉应该看哪里。
    除此之外，第2版中还有许多其他出乎意料的内容。
    除了提供最新的研究结果，我还对关于如何打造精彩演讲的内容进行了扩展，并对各章节重新进行了编排。
    我希望你喜欢这本书，就像我喜欢对它进行研究和写作一样。希望本书能帮助你提升演讲水平。
    苏珊·魏因申克博士
    美国威斯康星州埃德加
    2018年8月

    90天改进计划
    第1～10天
    看或听至少3个你认为优秀的演讲者的演讲。你可以从TED官网上找到一些优秀的演讲者，或者上网搜索一些历史上优秀的演说家（例如马丁·路德·金）。
    当你看这些演讲时，记录演讲的优秀之处。
    第11～20天
    准备一个简短的（3～5分钟）演讲，然后在一个没人的房间进行演讲，录制这个演讲的音频或视频。你可以使用你过去发表过的演讲主题，或者设计一个新的主题，最好采用你非常熟悉的主题。
    检查这些音频或视频，并写下你在这个演讲中做得好的5件事情（想想你刚刚读过的这100件事情）和5件需要改进的事情。
    从列表中5件需要改进的事中选择2件事，明确你准备怎样做来改进它们。
    第21～30天
    执行在第11～20日中选出来的那2件事。重新录制一个简短的演讲并重新评估。你进步了吗？如果没有，就再试一次，直到你觉得你在这2件事上有所改进。
    从原来需要改进的5件事情中挑出另外2件事情，明确你准备怎样做来改进它们。
    第31～40天
    执行这2个新的改进计划，同时注意改进原来的那2件事。
    重新录制一个简短的演讲并重新评估。你进步了吗？如果没有，再试一次，直到你觉得你在这4件事上有所改进。
    第41～50天
    对于最后1件需要改进的事情，你要明确你准备怎样做来改进它，同时改进所有5件事情。
    重新录制一个简短的演讲并重新评估。你进步了吗？如果没有，再试一次，直到你觉得你已经完全改进这5件事。
    第51～60天
    从头到尾打造一个新的演讲。选择一个你所关心的主题。它可以是你在接下来的30天里即将进行的一个真实的演讲、你发表过的但你认为可以有所改进的演讲，或者一个虚拟的演讲。
    完成第10章中的第1步的任务1：记录你了解的关于听众的信息和你对他们的猜想。
    完成第10章中的第1步的任务2：记录对组织者和目标受众的目标。
    完成第10章中的第1步的任务3：将听众的当前状况与他们想达到的目标做比较。
    第61～70天
    完成第10章中的第2步：使用魔法演讲公式、故事板、便笺或者提纲来创建演讲计划。
    第71～80天
    完成第10章中的第3步：创建演示内容，注意本书中关于故事、图片和避免冗长的幻灯片的一切内容。 反复练习，特别是多练习开场白。 第81～90天 进行演讲。假如你并没有真实的听众，那么你可以自己演讲一遍并录制下来。 评估演讲的效果。如果有听众听你的演讲，那么你可以从他们那里得到反馈。你要向他们要具体了解你在哪些方面做得好，哪些方面可能得到改进，并对已经得到改进的方面进行特别的标注。 挑选你想要改进的另外5件事情，把它们写下来。 重复以上过程，不断改进。对于演讲者而言，改进的过程从来不会结束。但你现在是一个比90天以前更好的演讲者了。