导语

  

    亲师沟通是家校合作的基础，而教师在亲师沟通中的专业素养和能力技巧显得尤为重要。本书基于家校言语沟通的现象与问题，选取教师与家长言语交流的正反面案例，用对比案例的方式让教师直观学习亲师沟通的技巧和策略。本书呈现了十个实用的亲师沟通技巧，如“沟通之前，详细准备”“描述事实，不做判断”“设身处地，有同理心”，等等，将理论与实践融合贯通，助力教师解决现实的亲师沟通困境。

内容提要

  

    家校沟通是良好家校关系的基石。考虑到目前社会上家校沟通的难点和困惑，上海市教科院家教中心从人际沟通技巧出发，基于教师开展家校沟通工作的教育性和特殊性，将教师与家长面对面沟通的工作场景作反面和正面的再现，并做详细的分析和归纳，提倡教师注意工作中“换一种方式说话”即能取得意想不到的工作成效。

导言 写给教师——亲师沟通的“道”与“术”
技巧一：沟通之前，详细准备
技巧二：描述事实，不做判断
技巧三：设身处地，有同理心
技巧四：正面鼓励，积极表扬
技巧五：控制情绪，平缓对话
技巧六：自我暴露，建立联结
技巧七：巧用重复，加深理解
技巧八：改变态度，避免质疑
技巧九：避争辩，忌非黑即白
技巧十：不说教，建设性指导
后记