导语

  

    本书从场景营销的基础知识讲起，对场景营销的设计要点进行了重点呈现，此外还对场景营销的管理工作做出了描述。通过本书，读者可以全面地把握场景营销的内容，从基础知识到场景营销设计，再到场景的现场管理，一系列的讲解定能让读者快速掌握场景营销这一新型营销模式。

内容提要

  

    本书作为场景营销指南，基于对场景营销的认识，依次介绍了进行场景营销应该具备的场景思维及方法，构建营销场景的过程中需要借助的互联网技术，基于场景来源的多角度场景构建，以及不同的营销模式对不同用户需求的满足，利用跨界营销给品牌赋予新的创意营销机会，建立营销社群来增强品牌与用户之间的黏性。同时，本书还提出了场景管理的内容，为企业构建有效的场景营销组织形态提供参考。
    本书内容丰富，由浅入深，对企业营销管理者、互联网营销人员及运营人员的工作具有很好的指导作用，同时，本书还可以作为高等院校营销相关专业师生的延伸阅读。

    营销铁军是一个由多人组成的营销课题调研小团队，成员是有着十多年经管图书操作和出版经验的资深人士。作为互联网营销领域的一支火箭军，对营销市场有着极高的敏感度。通过团队成员的不懈努力，以及与多所高校、数十位电商运营之间的深度合作，团队相继推出了多部互联网营销领域的专著。同时，团队深入互联网营销现场，对营销过程中的各个环节进行精准的研究，掌握着互联网营销领域前沿动向。团队一直秉承着服务大众的精神，将为读者出好书作为团队的发展信念，力求给读者打造出实用有效的互联网营销宝典。

第一章  互联网时代，催生场景营销
  场景是一种消费模式
  场景就是人们消费行为的反映
  互联网助力，场景营销时代到来
  以体验为核心，让商业价值瞄准用户
  四大环节  ，让场景营销真正落地
  【场景说】产品即场景，手机App的营销场景制造
第二章  方法论指导，场景思维塑造营销布局
  场景思维是什么
  借助IBCD工具洞察取舍场景
  三个角度全面洞察，做好场景构建基础
  场景价格方法论，确定产品场景价格
  用充分场景感知来放大产品价值
  发散思维，才能做好场景策划
  场景心法：就是要做场景延伸
  【场景说】场景时代，场景思维赋能产品营销
第三章  技术做基础，解决场景搭建问题
  互联网新型技术为场景构建打好基础
  三大技术手段助力场景搭建
  H5技术，塑造移动体验新场景
  场景环境越全面，场景营销越给力
  利用场景工具增加用户互动兴趣
  【场景说】自媒体盛行下的人格化娱乐场景呈现
第四章  从场景来源出发，多角度构建营销场景
  用户才是场景诞生的源头
  数据最可靠，真实场景虚拟化
  优质渠道，造就完美的全场景体验
  营销内容才是场景的主宰
  品牌：赋予场景营销更多的价值
  最优质的服务，也最能深入用户的心底
  【场景说】优质品牌在场景营销中的进取之路
第五章  不同的营销模式，满足不同用户的场景体验
  LBS场景营销：精准化的消费体验
  O2O场景营销：无缝衔接碎片时间与场景
  O2M场景营销：以体验为中心的全场景消费
  社群营销：造就场景社交营销好口碑
  内容营销：构建个性化营销场景
  【场景说】实体零售店的场景营销新趋向
第六章  多元场景跨界，让创意契合造就营销奇迹
  以用户为中心，搭建跨界营销场景
  规避竞争，跨界产品才能优势互补
  跨界品牌，发展理念要一致
  消费群体一致，跨界产品才有出路
  【场景说】场景创造，让消费者身临其境
第七章  场景化社群营销构建，凝聚社群的力量
  场景化社群构建，抓住五个关键点
  物质+精神，合力激活社群
  社群产品——社群变现的基础
  社群文化，实现社群活力的凝聚与维系
  破解中心化，构建多中心化社群场景
  高档次的社群品牌价值，才能吸引用户
  【场景说】社交场景创造出的多元化商业法则
第八章  场景营销管理，让体验营销落地
  场景营销管理的内涵
  从用户期望出发，在竞争下满足客户需求
  整合营销渠道，让价值诞生于协作场景
  洞察用户需求，构建场景营销目标
  移步换景，跟随价值动态把握场景营销
  【场景说】新时代下，商业环境对企业的影响
第九章  蜂窝状组织连接，场景营销的发展流向
  社群重构连接，探索未来商业的爆发点
  蜂窝状组织结构，未来场景营销的主流
  两个核心机制，维系蜂窝状组织构建
  两种战略、三种模式，定义企业未来发展
  未知商业环境下的企业场景管理
  【场景说】组织的演化推动企业发展

前言

  

    “场景营销”这个词，对很多人来说是一个新鲜的词。事实上场景营销早已出现，只是它一直潜伏着，很多人没有注意到而已。随着我国互联网技术的发展及应用，场景营销才逐渐显露，慢慢兴盛起来，成为一种越来越时尚的营销模式。
    做场景营销的关键是要能抓住用户需求，以用户需求构建相应的真实或虚拟场景，进而让用户对场景进行感知，从而产生消费行为。不过，场景营销的成功运用，主要归功于互联网的兴起和普及。因为场景营销模式注重将各类消费品整合在同一消费环境下，使消费形成无缝衔接。这种基于场景连接的消费会给消费者带来更完美的体验，使得消费者更倾向于在这种模式下消费。同时，这种营销模式还会让消费者逐渐培养起一种特定的、适应这种消费的消费心态。
    场景营销成功的要领是创造有趣的场景，吸引消费者进入场景完成消费。为了满足消费者更多的消费体验，同时也为了唤起消费者适应场景营销的心态，实现多次销售，商家会利用各种技术、机会、渠道等来构建营销场景。例如我们经常在微信朋友圈看到的集赞享优惠活动，就是一种线上的虚拟营销场景；而我们看到的房地产公司与保险公司之间的配合，让消费者选购住房的同时再购买相应保险的画面，就是一种线下的营销场景了。
    场景营销倡导的是双赢机制：在为用户带来满意体验的同时，也要为各大商家带来发展的新机遇。场景营销要成功，一个完美的场景构建是必不可少的，因为这样一个完美的场景将会是一个充满活力的引流机，能吸引和带动非常庞大的消费群体。要带动消费，场景的设计至关重要，而且商家越来越注重品牌的投入与带动效果，也力求打造跨界和多元融合的场景营销模式，全场景营销成为场景营销设计的追求。
    本书从场景营销的基础知识讲起，对场景营销的设计要点进行了重点呈现，此外还对场景营销的管理工作做出了描述。通过本书，读者可以全面地把握场景营销的内容，从基础知识到场景营销设计，再到场景的现场管理，一系列的讲解定能让读者快速掌握场景营销这一新型营销模式。
    场景营销面对的是多人群、多品牌、多渠道、多场景的营销，追求的是生活场景向销售场景转变。相信本书中的理论与案例能够给读者带去更多的启发，帮助读者做好场景营销设计。