本书是医院经营管理者必读秘籍。
    本书是有志于打造个人品牌的医护人员、医疗媒体从业人员的绝佳指南。本书具有以下特色：
    1.系统化分析医院品牌管理，契合当前中国医疗行业和各地医院的管理需求。
    2.作者有多年医疗管理研究和实践经验，开创医疗品牌管理微信公众号“医冠清瘦”，在圈内有影响力。

    这些年，建设高质量的医院成为众多医院管理者的共识和目标，医院品牌在医院管理中的重要性逐渐提升。本书融合严谨的理论与鲜活的案例，从品牌的要素组合、格局战略、操盘路径、创新技巧、表现手法、传播规则、危机应对、文化培植八大方面入手，全面解读医院品牌的运营思路及方法，助力医院品牌建设走向科学化、精细化。
    如何摸清公众的诉求，选择适合的品牌建设方案？
    如何将品牌理念生动、接地气地传播出去？
    遇到事故时，如何化危机为生机？
    医院品牌管理面临的各种问题，都能在本书中找到答案。
    

    这本医院品牌管理的书是国内首部全面系统阐述医院品牌理论的实战派专著，既有理论高度，也有实践深度，十分难得。全著理论深入浅出，观点切中要害，文笔隽永流畅，案例旁征博引，引人入胜。
    刘庭芳
    清华大学医院管理研究院创始人
    中国医院品质管理联盟主席
    国际医疗品质与安全科学院院士
    《医院品牌的奥秘》从理论上进行了详细的解读，从方法上提供了具有指导意义的诸多建议，带给我们一批医院管理品牌的案例，值得细细品读。
    张雁灵
    中国人民解放军总后勤部卫生部原部长
    中国医师协会原会长
    李庆有着丰富的行业工作经历，长时间历练在一线，对医疗行业的认知可谓“高、深、透” 。他的文章篇篇雄文，振聋发聩！我向院长朋友们隆重推荐《医院品牌的奥秘》，这本书应该成为医院管理者的必读书，必将推动医院管理全面升级！
    袁彦龙
    中国生命关怀协会副秘书长
    中欧国际医院管理技术研究院院长
    李庆是医院品牌管理实战派专家，他的书将理论融于实操，有很强的实践指导性，值得医院管理者悉心研读。书中介绍的医院品牌管理的案例，十分鲜活，可鉴可学。
    王一方
    北京大学医学人文研究院教授

    李庆，知名医院人文品牌专家。专注中国医疗卫生领域实战型品牌研究二十余年，指导数百家医疗服务机构和健康产业机构进行品牌建设。曾受邀任中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会秘书长，中国医院人文品牌峰会总策划，中国医院人文管理路演大赛发起人，中国医院公益风云榜发起人，中国医疗品牌建设与传播高峰论坛暨宣传年会总顾问，中国医疗自媒体联盟专家顾问，《健康报》、《医学界》、“丁香园”等多家媒体特约撰稿人和金牌讲师，多家高校、医院管理研究机构和医疗服务机构教授顾问（均为公益）。

导言 探秘：揭开医院品牌的来龙去脉
  1.病魔之下，健康是百万年来不舍的追求
  2.医院之源，信仰是穿透黑暗迷雾的光芒
  3.品牌之耀，竞争是强者生生不息的乐章
  4.众心之盼，品牌是医界化茧为蝶的共识
01 解码：探究医院品牌的内在逻辑
  1.医院品牌是什么
  2.医院品牌由什么组成
  3.医院品牌有什么特点
  4.医院品牌有什么用处
  5.再小的个体也能成就品牌
  6.如何打造医院品牌的影响力
02 格局：决定医院品牌的高下之分
  1.格局是什么
  2.格局需要有清晰的品牌定位
  3.格局需要有高明的品牌战略
  4.格局需要有敏锐的品牌思维
  5.格局需要有不懈的认知修炼
03 人性：引导医院品牌成功的密码
  1.人性的奥秘是什么
  2.人性对于品牌管理的启示
  3.用人格测评工具摸清人性
  4.人格化是品牌获得认同的捷径
  5.品牌维护在于满足人性
04 创新：激发医院品牌活力的源泉
  1.创新，究竟是个什么玩意
  2.创新，是什么决定着你的成败
  3.创新，其实也有套路
  4.医院品牌创新的三个窍门
05 语境：增加医院品牌魅力的魔法棒
  1.解透语境，才能传播品牌之趣
  2.语境构造，其实就是两个字
  3.高明的语境，能让大家情投意合
06 传播：推广医院品牌的游戏规则
  1.品牌传播是一门技术活
  2.医院品牌传播必备的八个要素
  3.医院品牌传播常用的五种方法
  4.医院品牌传播的五个原则
  5.医院品牌传播的四大核心要义
  6.医院品牌传播的八项绝技
  7.被人记住的品牌都会讲故事
  8.融媒体背景下医院品牌传播的三大策略
  9.成就医院品牌，离不开团队的力量
07 危机：检验医院品牌的试金石
  1.危机与我们形影不离
  2.认识医院品牌危机
  3.转危为机并不难
08 文化：打造医院品牌的终极武器
  1.没有文化，就没有品牌
  2.打造医院文化，注意这几点
  3.医院文化强不强，评价工具量一量

    当下，管理好一家医院太难了。传统的管理模式已经无法适应，需要我们积极采纳新的理念和工具去丰富管理实践。
    2005年开始，我和各界同人开始在全国大力推进医院品管圈活动，力求通过管理理念和模式的转变，持续提升医院服务质量。十多年过去了，我欣喜地看到中国医院的管理正快步走上科学化、精细化的轨道，建设高质量的医院正成为越来越多医院管理者的共识和目标。医院因质量形成品牌，品牌管理的基础是质量管理。借助品管圈工具，围绕品牌战略，我们可以对医院管理要素进行流程化和精益化的持续改进，进一步保障病人安全，提升服务质量，控制运营成本，提升管理水平。同时，医院品管圈活动可以增强人民群众和医务工作者的获得感和幸福感。随着医院的发展，医院品牌在医院管理中的重要性将会逐渐提升，可以说，科学的品牌管理方法是医院管理者必须具备的常识和技能。
    李庆先生从事医院品牌管理研究和实践二十余年，理论知识与实践经验极为丰富。这本医院品牌管理的书是国内首部全面系统阐述医院品牌理论的实战派专著，既有理论高度，也有实践深度，十分难得。通读全著，理论深入浅出，观点切中要害，文笔隽永流畅，案例旁征博引，读来引人入胜，如夏日清风、沙漠甘泉，不甚快哉。相信此书定能成为医院管理者、医疗工作者、媒体从业者、大健康产业有志者的重要参考指南，为有梦想的人们提供积极的指导。
    “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”愿每一个有着健康中国之梦的志士仁人都能不忘初心，定可得始终。
    清华大学医院管理研究院创始人
    中国医院品质管理联盟主席
    国际医疗质量与安全科学院（IAQS）终身院士
    刘庭芳