名师撰写、畅销多年的市场调查与预测教材全新改版，结合互联网和大数据时代特点，增加内容，调整结构，更新部分案例和示例。
内容提要：市场调查与预测是为企业进行营销决策和营销管理提供信息的工作过程及方法。使用科学的方法进行调查与预测，能够帮助企业更加合理地确定和选择营销目标，确定企业营销中存在的问题和问题产生的根源，制订、评估和选择解决营销问题的决策方案。作为一门课程教材，本书以应用研究为导向，为企业的市场调查与预测提供方法论。本书的内容包括市场调查与预测的内涵和基本理论，市场调查与预测的内容、类型和程序，市场调查方法、测量方法和抽样方法，市场调查的实施过程，数据分析方法，市场预测方法，以及研究报告的编写与陈述。
本版更新：一是结合互联网和大数据时代的特点，更新了一些内容；二是对书中一半以上的案例和示例进行了更新或替换，加入了一些新的材料；三是把案例统一放在教材的后面，主要是考虑到有些案例可能会在不同的章节重复使用。
适用对象：本书可作为市场营销专业的本科生、研究生教材，也可作为从事营销实践工作的专业人士的自学参考书。
配套教辅：本书配有教学课件，欢迎任课教师根据书后的“教辅申请说明”反馈信息，索取教辅资料。
庄贵军，山东省青岛市人。现为西安交通大学管理学院市场营销系教授，博士生导师。1984年获经济学学士学位，1989年获市场营销方向硕士学位，2001年获香港城市大学营销学博士学位。曾获中英友好奖学金资助，作为中级访问学者，赴英国曼彻斯特商学院进修、交流（1994-1996）。长期以来致力于中国营销管理的研究和教学工作，论文发表在Industrial Marketing Management，Journal of International Business Studies，Journal of Business Ethics，Journal of Business Research，以及《管理世界》《管理科学学报》《南开管理评论》《营销科学学报》《系统工程理论与实践》和《管理科学》等国内外管理学与营销学学术期刊上。主持完成国家自然科学基金项目6项，其中国家自然科学基金重点项目1项；目前主持在研国家自然科学基金面上项目1项。2006年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。主编出版《营销渠道管理》《企业营销策划》和《营销管理》等教材。
第一章 概述
第一节 管理与决策
第二节 决策过程与方法
第三节 信息及其功能
第四节 市场调查与预测的地位和作用
第五节 本书主体部分的结构安排
第二章 市场调查与预测的类型和方案策划
第一节 市场调查与预测的内容
第二节 市场调查与预测的类型
第三节 调查结果中可能出现的误差及其处理
第四节 市场调查与预测的程序
第五节 市场调查与预测的方案策划
第三章 市场调查方法
第一节 二手数据的收集方法
第二节 询问调查法
第三节 实验调查法
第四节 观察调查法
第四章 问卷与测量方法
第一节 测量与测量工具
第二节 问卷与问卷设计
第三节 态度量表
第四节 深度询问和投影法
第五章 抽样方法与设计
第一节 普查与抽样调查
第二节 抽样程序
第三节 常用的抽样方法
第四节 样本容量的确定
第六章 调查实施与数据整理
第一节 调查实施
第二节 数据整理
第三节 应用SPSS软件输入、调用和存储数据
第七章 数据分析
第一节 数据分析方法概述
第二节 单变量数据分析
第三节 双变量数据分析
第四节 多变量数据分析
第八章 市场预测方法
第一节 市场预测概述
第二节 定性预测法
第三节 时间序列预测法
第四节 因果关系分析预测法
第九章 研究报告的编写与陈述
第一节 研究报告的内容构成
第二节 编写研究报告应注意的问题
第三节 研究报告中常用的几种统计图
第四节 研究报告的陈述和演示
案例与分析
案例1 朵而在山东的一次营销策划
案例2 可口可乐错在哪里？
案例3 零点有数的特色服务
案例4 卷烟购买与消费行为调查方案
案例5 道德培训有作用吗？
案例6 中国农村人的幸福感强于城里人？
案例7 购物中心顾客惠顾与购买行为调查问卷
案例8 购物中心问卷调查抽样守则
案例9 顾客抱怨行为与重购意愿
案例10 大学生调查员的特点分析与管理
案例11 2018年中国连锁百强的相关数据
案例12 持股集中度对于深圳A股股价影响的实证研究
案例13 FC公司瓶装饮料的销售预测
案例14 基于二次指数平滑法的客车市场预测
案例15 购物中心顾客行为的调查报告
附录
附录A 二位随机数字表
附录B 单尾的正态分布表
附录C 单尾的t分布表
附录D χ2分布表
第一版后记
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