2019年，奇安信安服团队出版了《应急响应—网络安全的预防、发现、处置和恢复》科普图书，旨在提高机构、企业在网络安全应急响应方面的组织建设能力。2020年，我们撰写本书，旨在借助奇安信安服团队多年来积累的上千起网络安全应急响应事件处置的实战经验，帮助一线安全人员更加高效、高质量地处置网络安全应急响应事件。本书共10章，第1～3章为网络安全应急响应工程师需要掌握的基础理论、基础技能和常用工具，第4～10章为当前网络安全应急响应常见的七大处置场景，分别是勒索病毒、挖矿木马、Webshell、网页篡改、DDoS攻击、数据泄露和流量劫持网络安全应急响应。通过本书的学习，一线网络安全应急响应工程师可掌握网络安全应急响应处置思路、技能，以及相关工具的使用，以便实现快速响应的新安全要求。
本书适合机构、企业的安全运营人员使用，也可作为高校网络安全相关专业学生的培训教材。
奇安信安服团队是奇安信集团旗下为用户提供全周期安全保障服务的团队。奇安信安服团队以网络攻防技术为核心，聚焦威胁检测和响应，在云端安全大数据的支撑下，为用户提供咨询规划、威胁检测、攻防演习、应急响应、预警通告、安全运营等一系列实战化的服务。
奇安信安服团队在数据分析、攻击溯源、应急响应、重保演习等方面有丰富的实战经验，曾多次参与国内外知名APT事件的分析溯源工作，曾参与APEC会议、G20峰会、两会、纪念抗战胜利70周年阅兵、上合组织峰会等国家重大活动的网络安全保障工作，获得国家相关部门和广大政企单位的高度认可。
自2016年以来，奇安信安服团队平均每年参与处置各类网络安全应急响应事件近千起，救援部门的服务对象涵盖各个行业，处置事件包括服务器病毒告警、PC病毒告警、WebShell告警、木马告警、数据泄露等多种类型，为用户挽回经济损失数千万元。
第1章 网络安全应急响应概述
1.1 应急响应基本概念
1.2 网络安全应急响应基本概念
1.3 网络安全应急响应的能力与方法
1.3.1 机构、企业网络安全应急响应应具备的能力
1.3.2 PDCERF（6阶段）方法
1.4 网络安全应急响应现场处置流程
第2章 网络安全应急响应工程师基础技能
2.1 系统排查
2.1.1 系统基本信息
2.1.2 用户信息
2.1.3 启动项
2.1.4 任务计划
2.1.5 其他
2.2 进程排查
2.3 服务排查
2.4 文件痕迹排查
2.5 日志分析
2.6 内存分析
2.7 流量分析
2.8 威胁情报
第3章 常用工具介绍
3.1 SysinternalsSuite
3.2 PCHunter/火绒剑/PowerTool
3.3 Process Monitor
3.4 Event Log Explorer
3.5 FullEventLogView
3.6 Log Parser
3.7 ThreatHunting
3.8 WinPrefetchView
3.9 WifiHistoryView
3.10 奇安信应急响应工具箱
第4章 勒索病毒网络安全应急响应
4.1 勒索病毒概述
4.1.1 勒索病毒简介
4.1.2 常见的勒索病毒
4.1.3 勒索病毒利用的常见漏洞
4.1.4 勒索病毒的解密方法
4.1.5 勒索病毒的传播方法
4.1.6 勒索病毒的攻击特点
4.1.7 勒索病毒的防御方法
4.2 常规处置方法
4.2.1 隔离被感染的服务器/主机
4.2.2 排查业务系统
4.2.3 确定勒索病毒种类，进行溯源分析
4.2.4 恢复数据和业务
4.2.5 后续防护建议
4.3 错误处置方法
4.4 常用工具
4.4.1 勒索病毒查询工具
4.4.2 日志分析工具
4.5 技术操作指南
4.5.1 初步预判
4.5.2 临时处置
4.5.3 系统排查
4.5.4 日志排查
4.5.5 网络流量排查
4.5.6 清除加固
4.6 典型处置案例
4.6.1 服务器感染GlobeImposter 勒索病毒
4.6.2 服务器感染Crysis勒索病毒
第5章 挖矿木马网络安全应急响应
5.1 挖矿木马概述
5.1.1 挖矿木马简介
5.1.2 常见的挖矿木马
5.1.3 挖矿木马的传播方法
5.1.4 挖矿木马利用的常见漏洞
5.2 常规处置方法
5.2.1 隔离被感染的服务器/主机
5.2.2 确认挖矿进程
5.2.3 挖矿木马清除
5.2.4 挖矿木马防范
5.3 常用工具
5.3.1 ProcessExplorer
5.3.2 PCHunter
5.4 技术操作指南
5.4.1 初步预判
5.4.2 系统排查
5.4.3 日志排查
5.4.4 清除加固
5.5 典型处置案例
5.5.1 Windows服务器感染挖矿木马
5.5.2 Linux服务器感染挖矿木马
第6章 Webshell网络安全应急响应
6.1 Webshell概述
6.1.1 Webshell分类
6.1.2 Webshell用途
6.1.3 Webshell检测方法
6.1.4 Webshell防御方法
6.2 常规处置方法
6.2.1 入侵时间确定
6.2.2 Web日志分析
6.2.3 漏洞分析
6.2.4 漏洞复现
6.2.5 漏洞修复
6.3 常用工具
6.3.1 扫描工具
6.3.2 抓包工具
6.4 技术操作指南
6.4.1 初步预判
6.4.2 Webshell排查
6.4.3 Web日志分析
6.4.4 系统排查
6.4.5 日志排查
6.4.6 网络流量排查
6.4.7 清除加固
6.5 典型处置案例
6.5.1 网站后台登录页面被篡改
6.5.2 Linux系统网站服务器被植入Webshell
6.5.3 Windows系统网站服务器被植入Webshell
第7章 网页篡改网络安全应急响应
7.1 网页篡改概述
7.1.1 网页篡改事件分类
7.1.2 网页篡改原因
7.1.3 网页篡改攻击手法
7.1.4 网页篡改检测技术
7.1.5 网页篡改防御方法
7.1.6 网页篡改管理制度
7.2 常规处置方法
7.2.1 隔离被感染的服务器/主机
7.2.2 排查业务系统
7.2.3 确定漏洞源头、溯源分析
7.2.4 恢复数据和业务
7.2.5 后续防护建议
7.3 错误处置方法
7.4 常用工具
7.5 技术操作指南
7.5.1 初步预判
7.5.2 系统排查
7.5.3 日志排查
7.5.4 网络流量排查
7.5.5 清除加固
7.6 典型处置案例
7.6.1 内部系统主页被篡改
7.6.2 网站首页被植入暗链
第8章 DDoS攻击网络安全应急响应
8.1 DDOS攻击概述
8.1.1 DDoS攻击简介
8.1.2 DDoS攻击目的
8.1.3 常见DDoS攻击方法
8.1.4 DDoS攻击中的一些误区
8.1.5 DDoS攻击防御方法
8.2 常规处置方法
8.2.1 判断DDoS攻击的类型
8.2.2 采取措施缓解
8.2.3 溯源分析
8.2.4 后续防护建议
8.3 技术操作指南
8.3.1 初步预判
8.3.2 问题排查
8.3.3 临时处置方法
8.3.4 研判溯源
8.3.5 清除加固
8.4 典型处置案例
第9章 数据泄露网络安全应急响应
9.1 数据泄露概述
9.1.1 数据泄露简介
9.1.2 数据泄露途径
9.1.3 数据泄露防范
9.2 常规处置方法
9.2.1 发现数据泄露
9.2.2 梳理基本情况
9.2.3 判断泄露途径
9.2.4 数据泄露处置
9.3 常用工具
9.3.1 Hawkeye
9.3.2 Sysmon
9.4 技术操作指南
9.4.1 初步研判
9.4.2 确定排查范围和目标
9.4.3 建立策略
9.4.4 系统排查
9.5 典型处置案例
9.5.1 Web服务器数据泄露
9.5.2 Web应用系统数据泄露
第10章 流量劫持网络安全应急响应
10.1 流量劫持概述
10.1.1 流量劫持简介
10.1.2 常见流量劫持
10.1.3 常见攻击场景
10.1.4 流量劫持防御方法
10.2 常规处置方法
10.2.1 DNS劫持处置
10.2.2 HTTP劫持处置
10.2.3 链路层劫持处置
10.3 常用命令及工具
10.3.1 nslookup命令
10.3.2 dig命令
10.3.3 traceroute命令
10.3.4 Wireshark工具
10.3.5 流量嗅探工具
10.4 技术操作指南
10.4.1 初步预判
10.4.2 DNS劫持排查
10.4.3 HTTP劫持排查
10.4.4 TCP劫持排查
10.4.5 ARP劫持排查
10.5 典型处置案例
10.5.1 网络恶意流量劫持
10.5.2 网站恶意跳转
10.5.3 网站搜索引擎劫持
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