导语

  

内容提要

  

    本教材分为11章，包括数字营销概述，数字营销新理念，数字营销中的消费心理，数字化营销方式和策略，大数据在数字营销中的应用，人工智能在数字营销中的运用，VR、AR、MR在数字营销中的应用，人格化电商：网红与IP，新媒体运营，直播营销，软文营销等内容。

第1章  数字营销概述
  1.1  数字营销的内涵
    1.1.1  数字营销的概念
    1.1.2  数字营销的特征
  1.2  从传统营销到数字营销
    1.2.1  “4P”营销理论
    1.2.2  “4C”营销理论
    1.2.3  如今的数字营销
  1.3  数字营销的发展
  1.3.1  数字营销1.0：基于Web 1.0的单向营销
  1.3.2  数字营销2.0：基于web 2.0的互动营销
      1.3.3数字营销3.0：基于大数据的精准营销
      1.3.4数字营销4.0：基于人工智能的智慧营销
第2章  数字营销新理念
  2.1  数字营销思维
    2.1.1  未来的“五新”时代
    2.1.2  重构新商业模式
    2.1.3  营销思维的转变
  2.2  新4C法则
    2.2.1  新4C法则的内涵
    2.2.2  新4C法则实操案例
  2.3  4D营销模型
    2.3.1  4D营销模型提出的背景
    2.3.2  4D营销模型的内涵
    2.3.3  4D营销模型的应用
第3章  数字营销中的消费心理
  3.1  消费行为的影响因素
    3.1.1  政治因素
    3.1.2  文化因素
    3.1.3  社会因素
    3.1.4  个人因素
  3.2  数字营销中关键的心理过程
    3.2.1  动机
    3.2.2  认知
    3.2.3  学习
    3.2.4  情感
    3.2.5  记忆
  3.3  用户画像
    3.3.1  用户画像的概念
    3.3.2  用户画像的作用
    3.3.3  用户画像的主要内容
    3.3.4  用户画像的构建
  3.4  数字化消费的决策过程
    3.4.1  购买决策过程
    3.4.2  数字化消费购买决策行为模式
第4章  数字化营销方式和策略
  4.1  社会化媒体营销策略
    4.1.1  社会化媒体营销概述
    4.1.2  社会化媒体营销要点
    4.1.3  社会化媒体营销开展过程
  4.2  移动营销策略
    4.2.1  移动营销概述
    4.2.2  二维码营销
    4.2.3  LBS营销
    4.2.4  移动广告
  4.3  搜索引擎营销策略
    4.3.1  搜素引擎营销的目标
    4.3.2  搜素引擎营销的方法
  4.4  电子商务营销策略
    4.4.1  电子商务的特点
    4.4.2  电子商务的运营模式
第5章  大数据在数字营销中的应用
  5.1  大数据概述
    5.1.1  大数据时代的到来
    5.1.2  大数据的概念
  5.2  基于大数据的客户管理模式
    5.2.1  客户关系管理
    5.2.2  客户细分、收集与整理
    5.2.3  客户分析
  5.3  基于大数据的精准营销模式
    5.3.1  利用大数据进行精准营销的步骤
    5.3.2  产品定位分析——文本挖掘
    5.3.3  在社交互动中正确投放——沟通产生精准
  5.4  大数据对数字营销发展带来的大变革
    5.4.1  跨界营销
    5.4.2  关联营销
第6章  人工智能在数字营销中的运用
  6.1  人工智能概述
    6.1.1  人工智能的定义
    6.1.2  人工智能的发展简史
    6.1.3  人工智能的应用
  6.2  商业智能分析
    6.2.1  商业智能的概危
    6.2.2  商业智能的主流发展与应用
    6.2.3  商业智能双螺旋
  6.3  人工智能营销
    6.3.1  机器学习能力在市场调研中的使用
    6.3.2  人工智能营销的切人点
    6.3.3  未来能否实现全程人工智能管理
第7章  VR、AR、MR在数字营销中的应用
  7.1  VR、AR、MR概述
    7.1.1  VR、AR、MR的基本概念与区别
    7.1.2  VR、AR、MR的发展历程
  7.2  VR、AR、MR与数字营销
  7.2  .I VR、AR与直播
    7.2.2  VR、AR、MR与概念电商
    7.2.3  VR、MR与房地产
  7.3  VR、AR、M R的未来展望
    7.3.1  娱乐领域可预见的变革
    7.3.2  脑机接口
第8章  人格化电商：网红与lP
  8.1  人格化电商概述
    8.1.1  人格化电商的内涵
    8.1.2  人格化电商的商业逻辑
    8.1.3  人格化电商的4大应用场景
    8.1.4  人格化电商的商业价值
    8.1.5  电商人格化的方法
  8.2  网红思维
    8.2.1  网红的内涵
    8.2.2  网红经济的内涵
    8.2.3  高效利用网红思维策略
  8.3  爆款lP打造与运营
    8.3.1  人格化IP打造的4个关键点
    8.3.2  爆款IP运营要点
  8.4  网红经济的发展趋势
第9章  新媒体运营
  9.1  新媒体概述
    9.1.1  新媒体的定义
    9.1.2  新媒体、自媒体、微媒体的辨析
  9.2  新媒体运营思维
    9.2.1  新媒体运营概述
    9.2.2  新媒体运营的主要思维
    9.2.3  新媒体运营的发展趋势
  9.3  新媒体运营推广
    9.3.1  用内容形成品牌效应
    9.3.2  用户促活
第10章  直播营销
  10.1  直播营销概述
    10.1.1  直播平台的分类
    10.1.2  直播快速发展的原因
    10.1.3  直播营销的优势
  10.2  直播营销模式
    10.2.1  直播+发布会
    10.2.2  直播+产品体验
    10.2.3  直播+日常活动
    10.2.4  直播+解密
    10.2.5  直播+广告植入
    10.2.6  直播+名人访谈
    10.2.7  直播+产品售卖
  10.3  直播营销操作流程
    10.3.1  直播营销总体流程
    10.3.2  直播营销内容打造的流程
    10.3.3  直播营销团队打造的流程
  10.4  主播的自我管理与修养
    10.4.1  要做一个专业性强的主播
    10.4.2  要做一个文明的主播
    10.4.3  要做一个幽默的主播
    10.4.4  要做一个爱国的主播
第11章  软文营销
  11.1  软文营销概述
    11.1.1  软文的内涵
    11.1.2  软文营销的内涵
  11.2  软文营销策划
    11.2.1  软文营销策划概述
    11.2.2  软文营销策划的步骤
  11.3  软文写作
    1 1.3.1  新闻资讯类软文写作技巧
    11.3.2  微信、微博平台软文写作技巧
    11.3.3  问答类平台软文写作技巧
    11.3.4  个人社交类平台软文写作技巧
综合实训
主要参考文献