导语

  

内容提要

  

    《公共关系学》出版以来，广受读者好评，被许多高职高专和普通高校用作教材以及传媒专业研究生入学考试的参考用书，曾被评为上海成人教育优秀教材。全书共七章：第1章阐释了公共关系的基本问题；第2章探讨了公共关系在不同条件下的表现形式；第3章是公众心理和行为研究；第4章介绍了公共关系传播的基本原理和规律；第5－7章是公共关系实务，分别阐述了公共关系日常活动、专项活动的基本要领和一项大型公共关系活动项目的运作过程。

    杨加陆，男，1963年生，上海开放大学经济管理学院副教授。研究领域：组织管理、组织行为。发表论文：《组织政治行为的人本观》（《上海大学学报（社会科学版）》2007年第3期）、《组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势》（《上海大学学报（社会科学版）》2010年第4期）、《基于行为研究的网络教学质量控制模式》（《开放教育研究》2009年第4期）等多篇。主编出版教材：《管理学教程》（复旦大学出版社2016年版）、《管理创新》（复旦大学出版社2015年版）等多部。

第一章  绪论
  第一节  公共关系内涵
  第二节  公共关系观念
  第三节  公共关系目标
第二章  公共关系形态
  第一节  主体型公共关系
  第二节  对象型公共关系
第三章  公众研究
  第一节  公众的识别与细分
  第二节  影响公众行为的心理因素
  第三节  典型的公众心理现象
第四章  公共关系传播
  第一节  传播的基本原理
  第二节  传播理论与公共关系传播
  第三节  公共关系传播媒介
  第四节  公共关系传播方式
第五章  公共关系日常活动
  第一节  公共关系活动模式
  第二节  日常信息管理
  第三节  日常接待
  第四节  编写宣传资料
第六章  公共关系专项活动
  第一节  会议与展览
  第二节  危机管理
  第三节  新闻策划
  第四节  赞助活动
  第五节  其他专项活动
第七章  公共关系活动项目的运作
  第一节  公共关系调研
  第二节  公共关系计划
  第三节  公共关系实施
  第四节  公共关系评估
参考文献
后记