作者是一位实战派专家，在管理培训领域深耕多年，在业界享有一定的声誉和威望。在培训实践中，发现和解决了企业管理中的许多问题，尤其是在员工管理与培训方面，颇多心得。
    该书融合了作者多年的理论和实践经验，给出企业在管理过程中需要的答案。

    本书以管理者的视角，给企业员工提出了更加明确的要求：在工作当中确定自己努力的方向，以自己的责任为入口，以结果为方向，为企业创造价值，让管理者的管理更加轻松。具体内容包含：重塑责任、优化结果、主动汇报、问题解决、高效工作、人际交往等。本书更像一张高效工作地图，让员工可以按图索骥，一步步达到人企双赢的卓越境界！

    企业最大的浪费是对员工智慧的浪费。齐老师的这本书正是我一直想对员工去表达和阐述的，但是不知道该怎么去说。如何让员工杜绝借口，提交答案，自动自发？本书给了答案，从心态到思路再到方法。是陪伴员工成长的“导航”，关注它，不迷路。
    ——先闻道创始人 崔宏民
    有好的战略，还要有好的执行力。执行力被提及多年，是企业的“顽疾”。一直被强调，但从未被根治。在这本书中能够找到答案，让执行更精准、更系统、更高效。
    ——TOM集团前COC财务负责人 齐昊
    齐老师的这本书完全解决了人力资源的最大痛点。重拾责任，重识责任心，重示责任心，只要人人都献出一点责任，企业将变成美好的企业。看不见的责任是衡量企业的最重要的标准。通读全书，脉络清晰，工具齐全，方法实用。
    ——中国人民大学教授博士生导师 丁守海
    企业最大的成本是没有训练过的员工。中国要成为世界强国，必须靠优秀的企业做支撑；优秀的企业，必须靠优秀的人才做实现；优秀的人才，必须靠优秀的职业习惯去塑造。让员工更优秀才是企业经营的根本着力点。本书从责任到执行，从执行到高效，从高效到共赢，提供了很多实用的方法和技巧。本人力荐！
    ——联想控股前常务副总裁助理 骆峰
    很想提升，缺少方法。很多企业员工缺少职业习惯养成的方法，走了很多弯路。本书不仅有大量的案例和方法，每个篇章还有回顾和落地的格式，方便在每次读完后即时转化，当下落地。让读书更有价值，让成长更有动力。
    ——中国农业银行总行金融分析师 王兴旺
    科技推动社会发展，但抹不掉人类存在的痕迹。企业中，人工岗位再精炼，也不会只留下老板，但对员工的要求会越来越高。员工除了专业技术的硬实力之外，责任意识、思维逻辑、工作方法、沟通力、协同力等软实力，同样是企业的动力或内耗。本书清晰地梳理了企业员工软实力，内容浅显易懂，让执行有方法可寻、有工具可用，很适合职场人的自我成长。
    ——中信资产风险部副总裁 马菁菁

    齐磊，首届“我是好讲师”百强、中国讲师网评选中国讲师500强。长期致力于企业咨询与培训，近20年来历任大中型企业培训主管，培训经理、培训总监等职务。帮助诸多世界500强企业获得管理的精进和效能的提升。多年来为国内多所高校开设《领导力与执行力》《打造高绩效团队》《目标与计划管理》《管理沟通》等课程。
    在领导力与执行力、MTP（管理培训计划）、TTT（职业培训师培训）领域有着丰富的授课经验和实践经历。持续探索管理理论和领导技巧，是《非职权领导力》《MTP-100》《执行力4.0——360度根本执行力》等课程的独立版权人。出版图书《扛责任，拿结果，带着答案来找我》。

前言
01  先做你该做的，才能做你想做的
  做你该做的，得你应得的
  企业不是家，你得职业化
  在企业里，你得到的不仅仅是工资
  你是成年人，不是巨婴
  领导有领导的事，请扛起你的责任
02  你不愿承担，谁都帮不了你
  多照镜子看自己，少戴眼镜看别人
  让问题终止吧，别再踢皮球了
  工作没困难要你来干啥
  你的承诺很值钱
03  别再靠嘴说，我们要的是结果
  别说很辛苦，我们要的是结果
  五星结果标准，请看你的结果值多少钱
  请给我选择题，别给我问答题
  你的月结果就是你的工资单
  别只求完美，先做好最基本的再说
04  要让领导赏识，就要这样做
  接受指令，这样做领导就放心
  不懂反馈，领导很累
  这样做汇报，领导一定笑
  我要的是建议，不是意见
  进入执行阶段，请坚决服从
05  和同事相处，换个思路更高效
  你的感觉不重要，客户的评价才重要
  领导、同事其实都是你的客户
  为客户做事，你才会平安无事
  为他人考虑，就是为自己得益
06  别偷时间——你的工作时间属于企业
  你的工作时间很有限，请别再悠闲
  别乱放，整理好你的办公桌
  注意！11：59还属于上班时间
  别再拖延，再拖就来不及了
  抱好你的西瓜，别管芝麻
  让你的计划大于变化
07  沟通没你想的那么简单
  沟通不仅仅是说话
  感觉和结果你要哪一个
  请先思考，再开口
  跟谁说很重要
  主动沟通是你成长的阶梯
  附录齐老师精典语录

    寻人启示
    我叫未来，人海茫茫，我在寻找，寻找攀登者、奋进者、创新者。
    新纪元，新时代。我的许诺始终不渝：请按照本书文字的指引，不断奋进，臻于完善！
    这是一本职业发展路径书，可以帮助你：迅速明确工作方向，找到工作重点；灵活应对领导安排的各种工作；做事让领导放心、同事暖心、自己开心；提升工作效率和个人职业素养。恭喜得到本书的人，你是“勤奋之神”的选民，请输入如下密码：520，开启职场新篇章！
    哈哈，以上是本书的“自我介绍”。
    笔者总结了十多年给企业授课和咨询经验，发现在很多企业中存在着极大的内耗却都在外求。我认为，现如今企业和企业的竞争，已经不再是外在的产品差异化和模式个性化的竞争，更多的是企业内部人才的竞争，也就是说一家企业的员工水平代表了整个企业的水平，因为和客户直接接触的是员工，产品也是员工直接生产出来的。所以，员工“职业化”才是企业应该追求的目标。而职业化的目标，就是提升员工的水平，让员工有更高的工作效率，让员工取得自己在这个岗位上应该做出的工作成果，从而大大减少企业的沟通成本、管理成本，让整个企业的管理水平上一个台阶。管理者要做的就是让员工能够找准职业定位，同时让员工能够愿意做、喜欢做、有方法做，更进一步的是，做到让工作超值到位：让领导感动，让同事暖心；同时还能够发现领导的不足，主动补位。我相信，这样的人才，是每家企业都迫切需要的。
    但遗憾的是，目前很多企业中存在着团队职业化水平不高的问题，错失了很多商业机会，降低了企业品牌效应，影响了客户的忠诚度，增加了企业的运营成本和沟通成本，导致领导很痛苦，员工很“佛系”。那么，如何来解决这些问题？
    我想，可以从以下几个方面来解决问题。
    1．职业定位。我是谁？和企业是什么关系？最基本的职位底线是什么？如何在该做、想做、能做三者之间协调驾驭。
    2．职业心态。为什么总是抱怨？为什么总在推诿？为什么总是依赖？如何在职场中独立成长、勇于承担。
    3．结果导向。为什么做得很辛苦却无结果？为什么自以为很努力领导却不满意？为什么一天下班后却感觉一无所获？如何以终为始，果因思维，输出结果。
    4．主动反馈。是否还在等着领导催结果？是否还在汇报工作却不知所云？是否还在把问题扔给领导？如何找准时机给领导满意答案。
    5．时间掌控。有没有感觉手忙脚乱？有没有感觉时间总是不够用？有没有感觉做了很多事却没价值？如何抓住重点，找对关键密码。
    6．和谐沟通。为什么沟而不通？为什么沟通渠道、工具越多，反而沟通效果越差？为什么说了很多做了很多，效果却不尽如人意？如何把话说到对方心里去？
    本书将围绕以上内容为大家重点阐述。同时，阅读本书有以下五个注意事项，望悉数采纳。
    本书禁忌——
    1．本书需要床下看。本书不催眠，建议不要在晚上当作枕边书看，因为越看越兴奋，或许会失眠。
    2．本书需要带笔看。书中有工具，需要结合工作，转化练习，形成可操作的行动措施。
    3．本书需要组团看。最好在公司内和同事共同探讨，相互交流，取长补短，实现效能最大化、行为统一化。
    4．本书需要长期看。本书介绍的工具方法，可以逐步使用，每周一工具、每月一章节，让它陪伴你的职业生涯。
    5．本书需要思考看。边看边思考，按照本书每节内容的要求，梳理行动措施，并转化应用。
    接下来，让我们一起踏上卓越之旅。
    传统的企业竞争是经营的竞争，比如说有好的产品、好的商业模式、好的客户、好的区域等等。但是，这种竞争形式也导致了产品和服务的同质化越来越严重。
    未来企业的竞争，势必会进入另一种状态，即由传统的经营竞争向管理竞争转变，而且这种趋势会越来越明显。也就是说，管理在未来将成为企业的核心竞争力，而管理靠的是企业内部的协作与配合、上下级之间的沟通，在这个过程中，职业化将成为企业发展最重要的一个要素。
    那么，衡量一家企业优秀与否，重点要看什么呢？是看总经理多么优秀，还是看中层多么强大？都不是，而是要看一线员工的素质。如同之前笔者讲过的，客户直接接触的是一线员工，企业的产品或者服务，最终的输出也是靠一线员工，企业对外呈现的往往也是一线员工的表现。所以，一家企业一线员工的水平，就代表了这家企业的水平。高素质且职业化的员工，将成为企业持续发展的根基，成为企业效率和盈利的根本保证。
    企业想赚钱，离不开每一个赚钱的部门，而每一个赚钱的部门，其根本细胞则是能赚钱的员工。每个员工都盈利，每个班组就能盈利；每个班组都盈利，每个部门就能盈利；每个部门都盈利，整个公司就能盈利。拥有盈利型员工是企业盈利的根本，而盈利的原点在于职业化。
    因为职业化才能让领导放心；
    因为职业化才能让同事暖心；
    因为职业化才能让客户安心；
    …………
    职业化就是心态端正、靠谱、高效。
    职业化的员工将成为未来企业最核心的竞争力，决定了企业能否做大做强、能否持续发展。本书将站在企业未来发展的角度，站在未来核心竞争力塑造的角度，以员工职业化为主要方向和突破口，找到企业发展的根本，为企业持续发展提供更高效、更长久的力量。