导语

  

内容提要

  

    本书是适用于高职的通识课程教材，内容包含职业素养内涵、职业基本能力、职场技巧以及国际职业素养，以理论阅读+沙盘训练二合一的体验式学习方式展开，教材还采取融媒体的方式，将文字性案例、视频、沙盘训练与教材正文融为一体，保障了教材的趣味性、可读性与资源丰富性。本教材编写以高职学生的认知发展特征、学生发展核心素养、职业发展基本规律以及社会需求为基础，科学性与实用性兼具，具有较高的社会效益和经济价值。

概论  走进职场
第一编  立身之本：坚守职业道德
  第一章  什么是职业道德
    第一节  职业道德的内涵
    第二节  职业道德的基本内容
  第二章  职业道德内化于心
    第一节  培养职业精神
    第二节  树立职业意识
第二编  发展之基：夯实职业能力
  第三章  学会学习
    第一节  打破学习困境
    第二节  识别有效学习
    第三节  职场快速学习
    第四节  坚持终身学习
  第四章  学会沟通
    第一节  理解有效沟通
    第二节  认识沟通障碍
    第三节  掌握沟通策略
    第四节  驾驭职场沟通
  第五章  问题解决
    第一节  正确表达问题
    第二节  洞悉问题本质
    第三节  制定问题解决策略
    第四节  创新解决问题
  第六章  学会自我管理
    第一节  完善自我认知
    第二节  激发自我效能
    第三节  科学利用时间
    第四节  做好情绪管理
第三编  晋升之路：良好职业习惯
  第七章  找信息用信息
    第一节  了解信息素养
    第二节  获取有效信息
    第三节  信息分析与应用
  第八章  会合作能执行
    第一节  树立团队意识
    第二节  开展团队活动
    第三节  解决团队冲突
  第九章  知礼仪有教养
    第一节  领会礼仪之美
    第二节  管理个人形象
    第三节  职场工作礼仪
    第四节  商务活动礼仪
第四编  出彩之能：提升国际职业素养
  第十章  国际素养与文化理解
    第一节  国际职业素养认知
    第二节  国际文化理解
    第三节  国际文化理解的应用
  第十一章  跨国沟通与商务合作
    第一节  跨国沟通与商务合作的障碍
    第二节  跨国沟通与商务合作的原则与策略
  第十二章  国际商务中的财商素养
    第一节  财商素养与国际财商素养
    第二节  提升财商素养的策略
参考文献