导语

  

内容提要

  

    本书主要内容包括：保险基础与《保险法》、汽车保险产品与营销、车险查勘定损与理赔。实用性是本书的主要特色，书中不仅对一些只有专业人士才能读懂的保险条款做出了详细的解读，更重要的是从实践出发，以工作过程为导向，详细介绍了汽车保险人员在工作中所必须具备的知识、经验、技巧和方法，能够帮助读者快速上岗。
    本书适合作为中职、高职院校汽车保险理赔专业（课程）的教学用书，也适合作为财产保险公司、保险公估公司汽车保险岗位员工的培训用书。

前言
模块一  保险基础与《保险法》
  项目一  保险基础知识
    任务一  认识风险
    任务二  风险管理
    任务三  保险的认识
    复习思考题
  项目二  《保险法》解读
    复习思考题
模块二  汽车保险产品与营销
  项目一  机动车交通事故责任强制保险
    任务一  认识交强险
    任务二  解读交强险条款
    任务三  交强险费率
    任务四  交强险出险的处理
    任务五  交强险赔款的计算
    任务六  特殊案件处理
    任务七  支付赔款
    复习思考题
  项目二  机动车商业基本险产品知识
    任务一  认识机动车商业险
    任务二  机动车辆损失保险产品知识
    任务三  机动车第三者责任保险产品知识
    任务四  机动车车上人员责任险产品知识
    任务五  认识四大主险通用条款
    复习思考题
  项目三  汽车保险附加险产品知识
    复习思考题
  项目四  汽车保险的营销
    任务一  常用保险险种分析
    任务二  汽车投保注意事项
    任务三  机动车投保方案设计
    任务四  汽车保险承保工作的内容及流程
    复习思考题
模块三  车险查勘定损与理赔112
  项目一  现场查勘技术
    任务一  现场查勘分类
    任务二  交通事故的责任认定
    任务三  现场查勘准备工作
    任务四  现场查勘
    任务五  特殊案件的现场查勘
    任务六  填写现场查勘报告
    复习思考题
  项目二  保险事故车辆定损
    任务一  事故车辆零部件定损标准
    任务二  事故车辆维修工时标准
    任务三  事故车辆的定损案例
    复习思考题
  项目三  特殊事故车辆的查勘与定损
    任务一  水灾事故车辆的查勘定损
    任务二  火灾事故车辆的定损
    复习思考题
  项目四  汽车保险理赔
    任务一  汽车保险理赔流程
    任务二  商业车险赔款理算
    任务三  车险理赔特殊案件的处理
    任务四  常见保险拒赔案例
    复习思考题
参考文献