导语

  

    要领工作法是一种简易高效的工作方法。如果你在工作中出现凌乱不堪、充满不安、浪费了很多宝贵时间等情况，这本书的内容无疑是适合阅读的，其中的具体方法无疑是值得借鉴的。
    职场中，工作不得要领是正常现象。一般来说，会从精力管理、情绪管理和时间管理来反思自己的工作问题，又或者从流程管理来反思企业管理等。事实上，工作不得要领的真正原因，往往是不能很好处理日常生活和工作事务的混合状况，这是一个综合问题。因此，要领工作法便应运而生，旨在解决琐碎的、复杂的生活和工作细节问题。

内容提要

  

    这是一本工作方法类图书。
    我们总是在理所当然地工作，似乎每天都可以过得很平静。
    我们凭什么一如既往地工作下去，对自己的工作真的可以放心了吗？
    你是不是在不知不觉地拖延工作，并且已经将其固化成了一种习惯了呢？
    你是不是在不知道怎么做才好的工作面前，只能哼哼着度过了一天又一天呢？
    不管是漏洞百出的大问题，还是小错误，是不是都会被你接受，甚至觉得自己犯的错都是别人的错？
    无法集中于一个工作，结果任何工作都很难完成；工作桌面和电脑桌面怎么也整理不出来；……面对上司、部下，你是不是觉得自己总是要面对相同的烦恼？
    本书推出基于任务管理的工作步骤清单，配有丰富的细节图解，可以帮你解决一切工作和职场问题。

序言一
序言二
第1章  写给自以为不得要领的人：工作的基本
  工作的基本|STEP 1  给工作标上名字
  工作的基本|STEP 2  写任务步骤
  工作的基本|STEP 3  明确“由谁来做”
  工作的基本|STEP 4  给每项任务和每个步骤定一个临时的截止日期
  工作的基本|STEP 5  只关注第一步
第2章  不擅长做计划
  2-0：为什么不能有条不紊地开展工作
  2-1：要做的事情太多，没时间做计划学会说NO
  2-2：总之就是不擅长做计划①  之所以没有计划好，是因为没有做完步骤清单
  2-3：总之就是不擅长做计划②  把工作细分到极致
  2-4：明明做的是同样的工作，但每次都会出问题——先写下步骤，然后严格按步骤反复操作
  2-5：很难守时——用“暂定的截止日期”来培养时间观念
  2-6：害怕被问到工作进展——做好步骤清单，以备临时突击
  2-7：一遇到紧急工作就会不知所措——勇敢地清空自己的行程
  2-8：一听到“尽量快点”就会着急焦虑——只要按自己的节奏“尽量快一点”就可以了
  2-9：工作瞬间堆积如山——要立即处理掉“2分钟就能做完的工作”
  2-10：迟迟进入不了工作状态——步骤清单会推着你往前走
  2-11：容易积压工作——工作基本上是“接球传球”
  2-12：不擅长做组织工作——按“人-物”的顺序来决定
  专栏：高梨健太郎的失败谈——看房
第3章  搞不清楚优先顺序
  3-0：为什么无法排出优先顺序
  3-1：不知该如何安排优先顺序——先定下应该优先的“人”的顺序
  3-2：不知该如何安排优先顺序——先排好日程表，弄清楚自己的空闲时间
  3-3：优先顺序排得乱七八糟——克制住想要一次性完成多项任务的心情
  3-4：排优先顺序时犹豫不定——如果在“截止日期”和“工作品质”上举棋不定，你只能顾全其中一个，请优先考虑截止日期
  3-5：所有工作都成了最优先任务——决定好不做的事情和做不到的事情
  专栏：高梨健太郎的失败谈——不敢向左转
第4章  最终还是拖延了
  4-0：为什么会拖延
  4-1：明明想把它做完，却迟迟无法开始——不要只想着将它做完
  4-2：拖着不想写总结——当场进行确认
  4-3：拖延了一段时间后，才发现已经来不及了——工作要一点点地做
  4-4：小工作容易被搁置——把小工作加到大工作里
  4-5：遇到什么做什么——理直气壮地把不急的工作放在后面做
  4-6：工作无从下手——故意留下一点工作
  专栏：高梨健太郎的失败谈——冰咖啡
第5章  总是粗心大意、健忘
  5-0：为什么总是粗心大意、健忘
  5-1：健忘——把记忆交给电子设备
  5-2：因失误太多而沮丧——正因为有失误才做出了最好的步骤清单
  5-3：错字、漏字多——朗诵全文
  5-4：输入错误——使用字典登录功能
  5-5：记不住别人的名字和长相——通过“做笔记”“取绰号”“准备备案”的方式，克服所有困难
  5-6：弄错了日期和时间——只相信一手信息
  5-7：总是丢三落四——要提醒自己但不要自我打击
  专栏：福地翔太的失败谈——黑历史之单词本
第6章  无法专注
  6-0：为什么无法专注
  6-1：无法专注①  弄清现状，拥有掌控感
  6-2：无法专注②  制定流程，轻松应对
  6-3：爱管闲事——现在我的眼里只有你（工作）
  6-4：容易受到噪声干扰——试着改变环境
  6-5：想让专注力持久——试着实况转播自己的一举一动
  6-6：什么时候能专注——弄清楚易于专注的时间段
  6-7：因过度专注而疲惫不堪——构建防止过度专注的强制性机制
  专栏：高梨健太郎的失败谈——出租车
第7章  不擅长整理
  7-0：为什么不擅长整理
  7-1：认为自己不擅长整理的意识太强——在整理物品之前先整理思绪
  7-2：一想到收拾就头大——制造紧张感
  7-3：包里永远乱七八糟——当一个“包包检察官”
  7-4：不擅长给文件和数据分类——有效利用“其他”
  7-5：仔细一看才发现到处乱糟糟——添一个“收好·关闭”的步骤
  7-6：舍不得扔东西——制定扔东西的标准
  专栏：高梨健太郎的失败谈——文件山
第8章  不擅长沟通
  8-0：为什么不擅长沟通
  8-1：不知何为“心照不宣的事”——不知道也没关系
  8-2：被指出“不知道你在说什么”——拟定标准化开场白
  8-3：说话没有条理——请参照判决书来说话
  8-4：给人以消极的印象——把表达认同的词语“当成口头禅”
  8-5：误解别人的意思——尽量不用“这个/那个/哪个”
  8-6：无法拉近职场的距离感——汇报工作进展能拉近彼此的距离
  8-7：不擅长聊天——把聊天的形式换成提问
  8-8：会议结束后不知该做什么——在会议的最后把工作分配好
  8-9：话太多——用“是”或“不是”作答
  8-10：不擅长求助于人——先取悦对方
  8-11：不擅长接电话——首先要专注于“听”
  8-12：电话失误多——准备好剧本
  8-13：接到投诉电话时整个人都蒙掉了——静等对方情绪平复下来
  专栏：福地翔太的失败谈——自卑
第9章  内心脆弱
  9-0：为什么内心容易受伤
  9-1：总觉得身体不舒服——聆听身体的声音
  9-2：自以为办了件好事，结果却被对方否定了——在工作中要有“送礼物”的意识
  9-3：一听到与自己有关的传言，就会情绪低落——不把“传言”放在心上
  9-4：别人挨骂时，自己也跟着难受——把别人挨骂当成运动题材的电视剧来看
  9-5：当众被骂时，自尊心会受伤——请保护好你的自尊心
  9-6：因得不到预期的结果而痛苦——请练习表扬自己
  9-7：受到了不公平对待——把它看成是“情况使然”
  9-8：苛责会让人备受打击——既要保持距离又要笑脸相待
  9-9：受到排挤——去别处寻找自己的容身之地
  9-10：不想挨骂——提出“不挨骂”的交换条件
  9-11：一遇到问题就惶恐焦虑——通过念“太刺激了！”这句咒语，让一切恢复常态
  9-12：总是担心工作，不能安心休息——制定好步骤清单并把它放在公司，然后轻装回家
  9-13：在意别人的看法——请把精力放在完成工作上
  专栏：福地翔太的失败谈——神秘感
第10章  不擅长做笔记、写邮件
  10-0：为什么不擅长做笔记、写邮件
  10-1：不知该怎么做笔记——准备好笔记模板
  10-2：看不懂自己做的笔记——趁热打铁，赶紧把笔记誊写到合适的地方
  10-3：来不及做笔记——毫不客气地重新问一下“结论”“理由”“事例”
  10-4：很难边接电话边做笔记——请学会“不好意思”这句咒语吧
  10-5：邮件迟迟发送不出去——分为“写”“编辑”“发送”三部曲
  10-6：被对方指出邮件不知所云——姑且先把内容分条写出来
  10-7：收不到邮件回复——请参考“牛肉还是鸡肉？”
  10-8：发出的邮件没人看——用邮件标题来预告邮件内容
  10-9：注意不到邮件里的错字、漏字——撒手锏：“标顿号阅读”“复制粘贴”“请别人检查”
  10-10：需要花很多时间来写邮件——约好彼此都去掉礼貌问候语
后记一
后记二

前言

  

    大家好，我的名字叫高梨健太郎，是东京某制造业公司的员工。我想，拿起这本书的你应该或多或少在工作中遇到了麻烦。而这本书正是写给拥有以下烦恼的人的。
    ● 拖延成性，为日后的工作埋下隐患。
    ● 面对棘手的工作只会一味呻吟，白白浪费了宝贵的时间。
    ● 漏洞百出。
    ● 会把一点小错看得很严重，或是会把他人的错归咎于自己。
    ● 做事不专注，最终没有哪个工作是善始善终的。
    ● 无论怎么收拾，办公桌面和电脑桌面依然凌乱不堪。
    ● 现在，正在停职休假，或者想要跳槽却对下一份工作充满了不安。
    ● 家人、上司、部下也有同样的烦恼（似乎有）。
    除了最后那条，其他都是我曾经历过的烦恼。如果你也有同样的烦恼，哪怕只有一条，那么我俩就是同道中人。欢迎你来到自以为不得要领的人的世界！
    你肯定会觉得“哪有你说得这么轻松！”是的，我当然知道为此而烦恼的本人每天都在如履薄冰，生怕一犯错就会失去自己的容身之地。
    可是如果你对我的过去深有同感，那么我想告诉你的是，那些烦恼是可以通过改变做事方式来弥补的。
    十几年前我被确诊为注意力缺陷多动障碍（ADHD）。而上面的那些烦恼和我这个病多少是有点关系的。另外，我觉得有很多人虽然不是ADHD患者，却也会为同样的事情而烦恼。
    本书旨在给大家分享一些不必改变自己便能消除工作恐惧的“做事方法”。重要的是“做事方法”，而不是“毅力”或“思想准备”（我并不否认毅力和思想准备的重要性，但在那之前必须掌握正确的做事方法）。
    一直以来我都是在失败中跌跌撞撞。
    20多岁埋头备考司法书士，结果名落孙山。
    后来去司法书士事务所和房地产公司兼职，虽然是我主动辞的职，但其实相当于被开除。
    即使好容易找到了固定工作，也因害怕出错而整日提心吊胆，每天一看到上司皱眉心就会揪成一团，果然，这种状态下的我并没有能够顺利开展工作，于是在“为什么自己不行呢”的不断自责中选择了停职（而且还停了2次）。
    可就是那样的一个我，现在却能在公司安下心来工作了。其实，我的那些病症依然都在，改变的只是工作方法而已。
    正当我将自己的工作方法分享出来，希望能帮到其他人时，我认识了本书的共同作者福地翔太先生，于是我俩将这种分享策划成了定期举行的活动。
    这本书主要是我和福地翔太先生联手举办的分享活动——“专为自以为不得工作要领的人准备的工作技巧”上讲过的内容。
    不敢说“只要读了这本书你就能在工作上大显身手”“有了这本书谁都能直奔成功”!但是，如果你和过去的我有着相同的烦恼，那么这本书至少能让你每天在公司里安心工作。
    这本书每一节的篇幅都是1~2页，你可以从头逐个实践，也可以从中挑选自己感兴趣的内容。我相信，里面所有的内容都能对你的工作有所帮助。
    如果你能根据自己的实际情况来灵活应用书中所介绍的内容，那么，作为本书的作者，我真的是荣幸至极。
    高梨健太郎

后记

  

    高梨健太郎
    以前的我总认为能干与自己是不相干的，因为能干只属于天生优秀的人。尤其像我这种连工作要领都掌握不好的ADHD患者（多动症），能干更是无从谈起。
    当然，有些人一开始就能把工作做得井井有条。遇到这样的人时，最简单的做法莫过于自叹一句“天资不同”。
    但是自己又会有几分不甘心：“自己”和“那些优秀的人”之间到底差了什么呢？
    原来，“工作要领”的本质不是“天赋”，而是“诀窍”，只要练习就能掌握。并且，就连我这个ADHD患者都能“做出”工作要领。
    所以，我相信，即使“漏洞百出”“会习惯性地拖延”“不擅长兼做多项任务”，只要掌握好诀窍，那么至少能和“那些优秀的人”站在同一起跑线上。
    书中介绍的步骤清单是一个需要花时间去做的东西。但是，如果能以此换来安心从容的工作状态，那么花点时间也未尝不可。
    为了尽量减少麻烦，尽量让大家工作起来更为轻松，我们在互联网上为大家免费提供快捷好用的任务管理工具“task pedia”。它以第1章的内容为基础，并具备更为便捷的功能。请扫描下方二维码直接使用。
    ·任务管理工具
    【task pedia】
    用步骤清单进行任务管理简直就是极大地拯救了我，让我在精神上和时间上都轻松不少。为了帮助残疾人就业，我开始教他们如何进行任务管理，这既是对改变我人生的任务管理的一种报恩，也是公司业务的一部分。 我所在的公司允许我搞副业，也同意我将个人所从事的活动带到工作中去。多亏了公司的理解，以及有效的任务管理，我的工作方式和人生观都发生了很大变化。 您会拿起这本书也算是我们的一种缘分。请“练习”并“掌握”书中介绍的内容，让它们成为身体的一部分。我要再强调一遍，工作要领是能通过任务管理来掌握的。希望你能在能力范围内冷静地把工作做完，让生活过得更加充实。