世界上首屈一指的领导力语言和说服专家杰伊·海因里希斯代表作品
    如果你能学会说服一只猫，那就能说服任何人！
    连猫都能被说服的有效沟通法，揭开传达魅力和说服人类的狡猾技巧
    人人都知道好好说话很重要，但如果对方压根儿就不想和你说话，
    你又不得不说服他，那该怎么办？
    你要冷静（甚至冷漠）地面对他。
    你要有理有据地说明（偶尔胡说八道）。
    你要保持风度（绝对不能大喊大叫）。
    你要抓准时机给出无法拒绝的建议。

    猫不像你我，它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑，也往往比人更有智慧，尤其是在处理跨种族的关系上。当然，猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系，还有助于你和人的相处。
    猫咪说服术还能保护你，以免掉进销售、政客、奸商的陷阱。和这些人一样，猫是熟练的操纵者，可以只用一个词就让你做任何事。它们可以让你放下手头的任何事去和它们玩。它们能让你提前准备好晚餐。它们能让你马上坐好，腾出大腿。
    换句话说，试着让猫做你想让它做的事。虽然很难，但说服一只猫是有可能的。之后，再去说服人就是小菜一碟。你只需学会这本书讲的说服技巧。这本书将揭开它们传达魅力和说服人类的狡猾技巧。这很有意义。如果你能学会说服一只猫，那就能说服任何人——朋友、爱人、老板，甚至号啕大哭的小孩子——所有人都将被你折服。

    不管是小白还是专家，都能读这本书。它出奇地简单，但极为实用．而且有趣。
    ——亚马逊读者托马斯·卢热
    作为一个高中老师，我一直想知道怎样教学生更好地交流和沟通。这本书很精炼，关键点鲜明。有趣且好理解。
    ——亚马逊读者帕特里克·G．拉本
    特别好的沟通读物，教授了如何运用高超的技巧来说服别人。插图很可爱，尤其适合爱猫人士。
    ——亚马逊读者苏斯

    杰伊·海因里希斯，从业超过25年的资深记者和出版人，现在全身心地投入倡导修辞传承的艺术，专门为世界500强公司、常春藤联盟大学、美国航空航天局和五角大楼等机构开设关于如何说服的课程，并著有《单词英雄》、《如何说服一只猫》等。

前言
01  练习亲和力：热情洋溢的咕噜声
在美好的关系中转变分歧
02  像捕猎者一样出击：追踪的艺术
说服的时机秘诀
03  化解愤怒：洗手间协商
用一种叫未来的东西平息事态
04  融入环境：箱式操纵
练习完美的礼仪
05  赢得忠诚：善意的挠抓
运用形象工具
06  有逻辑地说服：可追踪捕鼠器
让猫过来
07  拒绝操纵：魔力书柜
逻辑谬误以及它们为什么能愚弄我们
08  用身体说话：眼神密谋
用语调和姿势说服别人
09  让鱼上钩：诱饵与缓坡
最佳的说服工具
10  一步步来：猫咪说服术清单
确保每一步都在要点上
后记
书里的猫以及它们教了我们什么

    人们问我有什么适合初学者的说服艺术时。我想到的是(说服一只猫的艺术)。紧接着我就觉得。这主意真糟。说服人很难。说服猫?难上加难。因为它们比世界上最高级的谈判者还要厉害。它们是暗黑说服之术的冥王。
    作为一个爱猫人士．我和它们讨价还价过。虽然写过一本讲说服的畅销书。但是，在和我的两只猫——马丘林和克里克——协商的过程中．我总是节节败退。
    后来，发生了一些事让我改变了自己的心思。那时，我正在伦敦的广告公司参加有关“说服”的研讨会。休息间隙，我借了艺术总监娜塔莉·帕尔玛一苏顿的办公室查收邮件。她的办公室墙面画满了精彩的猫咪艺术画，仿佛娜塔莉看穿了猫咪美丽的小脸蛋，洞穿了它们狡黠的心思。要是她能做到．我思忖，我应该也能试试。也许，我能揭开它们传达魅力和说服人类的狡猾技巧。这很有意义。如果你能学会说服一只猫，那就能说服任何人——朋友、爱人、老板，甚至号啕大哭的小孩子一所有人都将被你折服。
    我央求娜塔莉跟我合作。我们将试着在让人们捧腹大笑的同时，教会他们说服任何人——当然还有猫——的绝佳秘密，成果就是这本书。
    “等等，”非猫爱好者说道，“猫不能说话。”
    它们当然可以。它们咕噜，它们喵喵叫。众所周知．人在享用食物时，会发出奇怪而愉悦的咕哝声。诚然。半数时间，你都无法确知猫到底在说什么。但这是谁的错?再说了。半数的时间，我们都不知道人在说什么。猫和人常常说废话．这一点一模一样；还都经常做出匪夷所思的事情。但是．如果你懂一点小技巧，你就能说服最固执、最不近人情的猫．或者人。
    这是修辞学表象下的理论，是说服的艺术。大约三千年前，希腊的天才们发明了修辞，此后被亚里士多德这样的先哲研习。他还就此写了一本经典著作——就在写完那本著名的逻辑书之后。亚里士多德意识到，虽然逻辑完美、崇高．也是让朋友佩服到流口水的第一方式，但是，完美的逻辑辩论大多数时候都会输给说服。亚里士多德及其修辞学后辈发现了比逻辑更利于说服的要素，那就是我们的情感、身份和我们周遭的人。基于多年的修辞学研究，当然还有对猫的观察——它们可是这门艺术的大师，这本书将向你展示如何运用这些要素去说服人类(以及猫)。
    只是要记住，猫不像你我，它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑，也往往比人更有智慧，尤其是在处理跨种族的关系上。当然，猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系，还有助于你和人的相处。
    猫咪说服术还能保护你，以免掉进销售、政客、奸商的陷阱。和这些人一样，猫是熟练的操纵者，可以只用一个词就让你做任何事。它们可以让你放下手头的任何事去和它们玩。它们能让你提前准备好晚餐。它们能让你马上坐好，腾出大腿。
    换句话说，试着让猫做你想让它做的事。
    虽然很难，但说服一只猫是有可能的。之后。再去说服人就是小菜一碟。你只需学会这本书讲的说服技巧。我们会教你怎么做：
    机敏地交谈——少数几件和猫做比和人做容易的事之一。
    有理有据地协商，就算你的对手穸了毛或是出现逻辑混乱。
    解密谬误(逻辑的毛球)。
    让身体说话(猫非常擅长)。
    保持礼仪，猫和投资者在内的所有人都适用的艺术。
    学习捕猎时机的智慧。然后一举命中。
    让某人做某事，或不要做某事。
    赢得任何生物的尊重和忠诚。
    完成这些壮举的工具都来自亚里士多德和其他的说服大师。我们希望，这本书能让这些艺术更容易使用。即便对付猫并不简单，但这些工具是很简单的。一旦熟练掌握。你将有可能在《说服的艺术》中学习到更多的修辞技巧。
    与此同时，放轻松，协商不一定非得剑拔弩张。记住。抬手不打笑脸人。正如我们下一章要说到的。解决分歧从表现亲和力开始。
    杰伊·海因里希斯

    我们生活中的猫都可以是最好的朋友和势均力敌的对手。
    塞西：它浑身乌黑发亮，意志坚定，在杰伊长大的过程中一直是只强势的猫。塞西无法忍受蠢货，它把杰伊看成其中一员。这只猫是要求型说服者，常常以威胁达到目标，比如发出咝咝声。有的时候还会伸出爪子。大多数情况下，它都很坚定，知道你想要什么是说服的第一个原则。
    小柳：一只被遗弃的小猫。它央求杰伊的弟弟把自己带回家。然后。它在一个不情不愿的父亲身上故技重施。这很有用，因为它很招人喜欢，浑身银灰，像摇曳的柳树。
    泽尔莫：华盛顿中心区的流浪猫。就是法国人说的那种“浪荡子”、花花公子。泽尔莫认为所有人都爱它。他们也确实如此。我们都应该像泽尔莫一样。假设你自己是被爱的，那么，大多数人都会爱你。
    圣诞节前几天，一个人把查理和它的兄弟佩西放在一个箱子里，这个箱子留在了警察局。娜塔莉十一岁的女儿艾美莉领养了查理。它睡在她卧室的书架上，而且很大声地和她说话。好的交谈很罕见，尤其在猫之间。关于查理，艾美莉写道：“一只爱玩、好奇心重的猫，渴望冒险(以及老鼠)，它很招人喜欢，很聪明，也很可爱。它还是我的闹钟。它就像我的护花使者，坐在我凳子的下面。我们形影不离、互相照顾。到吃饭的时间时，它是非常谨慎的，你可以看到它慢慢把爪子伸向盘子，然后一把抓住，迅速开溜。”
    佩西：查理的兄弟，艾美莉九岁大的弟弟本领养了它。接下来，我们看看本怎么说。“佩西很可爱，总是跟着它最爱的人。它永远不会停下打呼噜。它很忠诚，而且能在任何地方找到自己的主人。它有一点臭，下巴上有一个小斑点。它喜欢拥抱和抚摩，但如果你想抱它，必须用正确的方法接近它。”这对人来说也是正确的。佩西很年轻就过世了，很难过。 多蒂：佩西之后是多蒂，它是世界上最亲人的猫。它很清楚亲和是所有态度中最具说服力的，所以，多蒂用所有人对它的爱获得了任何它想要的东西。只要查理在擦脸，它就会不偏不倚地躺在它的脚下，获得免费的洗浴。如果查理躺下小憩，它就会把查理当成枕头。而查理从来不会抱怨，因为多蒂真的太招人喜欢了。它甚至练习了礼仪，有完美无瑕的餐桌礼仪，它会安静地坐好，直到人类不再注意它。接着，它就偷走了他们的食物。 伊莎贝拉：它是在杰伊的小女儿开始挂起猫咪日历时来的。(你可以看到很多小书，上面有更多的伊莎贝拉。比如，“先闻闻以及我从猫身上学到的十五件事”。)伊莎贝拉的领地意识很强，不乖，而且太胖了，但它知道如何搞笑。深谙喜剧精神的话，你能在这个世界上走得更远。 奥布雷：有着蝙蝠耳和高尚心灵的奥布雷生来就有很多健康问题。尽管无法正常行走，它却一步步地驾驭了大它很多的哥哥马丘林。奥布雷只活了不到两年。但最伟大的说服是如何活出自己的一生。奥布雷是最伟大的说服家。 克里克：它是被作为意大利良种猫培育的。尽管它做了绝育手术，却还是有良种猫的派头。世界的存在就是为了取悦它。这个信念让它成了愉悦的伴侣。伟大的说服者都知道这一点。与其说服别人，他们最应该抓住对方的注意力。给克里克一张纸片或是一根鞋带(尤其是你正打算绑上的那一根)。它都能变成马戏团表演。 小多萝西和乔治(杰伊的女儿和儿子)，还有艾美莉和本(娜塔莉的孩子们)都是地地道道的人类。但他们都很迷人、很忠诚，而且和猫一样难以被说服。我爱他们。