本书分为“形象礼仪篇”“沟通交际篇”“仪式宴请篇”“公务职场篇”，共十二个项目，介绍了职场人士礼仪规范的相关知识及训练要求；精选典型案例，操作性强，具有时代气息，符合学习者学习与业务活动开展实际所需；各项目后都设有自我测评表，便于学习者评估学习效果；以案例形式融入思政元素，使学习者的价值观、职业道德、专业素养得到综合提升。
形象礼仪篇
项目一 仪容礼仪
项目二 服饰礼仪
项目三 体态礼仪
沟通交际篇
项目四 见面礼仪
项目五 沟通礼仪
项目六 接待拜访礼仪
仪式宴请篇
项目七 中式宴请
项目八 西式宴请
项目九 仪式礼仪
公务职场篇
项目十 办公室礼仪
项目十一 会议礼仪
项目十二 服务礼仪
主要参考书目
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