导语

  

内容提要

  

    《人工智能与用户体验：以人为本的设计》结合人工智能崛起的大背景，讲述了如何从人机交互的角度来设计AI产品和服务，如何让AI真正赋能于人。只有真正对人们有用，AI才能迎来真正的春天。
    《人工智能与用户体验：以人为本的设计》是一本科普书，尤其适合对AI及其未来影响感兴趣的读者，包括涉及AI产品和服务的设计师和产品经理以及对AI感兴趣的未来学家和技术爱好者等。

第1章  初探AI与UX：归去来兮
  人工智能
  用户体验
  用户体验与人工智能的关系
  UX框架
  AI-UX原则
  背景
  互动性
  信任
  信任在UX中扮演的角色
  UX设计的必要性
  结语
第2章  AI与UX：平行发展史
  图灵测试及其对AI的影响
  AI的智能该如何归类
  炒作的影响
  从历史上看，AI盛名之下，其实
  AI的失败导致了AI寒冬
  另一个AI寒冬会到来吗？它已经来了
  “利克”和UX的起源
  专家系统和第二轮AI寒冬
  施乐帕克研究中心与信任以人为本的见解
  在失败后重振旗鼓
  诺曼和UX的崛起
  确保AI嵌入式产品的成功
  结语
第3章  AI产品涌现：技术无处不在
  医疗AI
  虚拟助手的崛起
  使用上下文
  对话上下文
  信息／用户上下文
  示例：支持AI的车子
  数据科学和插补
  推荐引擎
  AI记者
  AI、电影制作和创新
  AI
  一些总结和下一步的方向
第4章  垃圾进，垃圾出：给AI帮倒忙
  在数据中游泳
  那么，AI到底如何“学习”
  AI学习的例子
  各种机器学>--j方法
  并非所有数据都一样
  获取供机器学习的定制数据
  数据卫生
  黑盒的隐喻
  伦理和AI
  隐私
  数据集中的偏见
  迈向伦理标准
  结语：路在何方
第5章  应用UX框架：AI成功之道
  好的体验是什么样的
  理解用户
  研究很重要
  研究真的管用吗
  研究和设计中的客观性
  UX透镜
  Ux的关键元素
  怪异
  美学／情感
  UCD的原则
  UCD的过程
  AI-UX交互速查表
  AI的UX处方
  理解用户、环境和任务
  AI场景下的UCD应用过程
  UX还能提供什么?更好的数据集
  为AI提供更好的数据集
  我们将何去何从