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  • 高難度溝通(職場篇)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:文婭//仲佳偉     出版社:北京時代華文書局
  •     要想在當今職場化解矛盾與衝突,離不開高超的 溝通與處事能力,其中的核心是以高情商為基礎的「 高難度溝通」素質與技能。有了它,你就能將矛盾變 為機遇,不僅解決問題、實現目標,更能加強人際關 系,贏取信任。 本書立足於國內職場現狀,針對當下職場最典型 的高難度溝通場景進行剖析,為讀者呈現以下主要內 容: 什麼是高難度溝通?它有什麼可以識別的特點? 為什麼會出現高難度溝通?它的根本原因是什麼 ? 應對高難度溝通的關鍵技能是什麼?科學的步驟 又有哪些? 如何通過提前準備,來應對潛在的高難度溝通? 高難度溝通的實用案例及例句有哪些? 所有上述內容中涉及到的概念、方法,都會通過 職場上的典型案例來呈現,並且會給出「如何練習」 的建議,幫助讀者通過練習,將理念變成習慣,更好 地應對高難度溝通,成為溝通高手。
  • 人民幣:RMB 39.80 元     售价:NT$ 179.10
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  • 曾仕強說人際關係/羅浮山國學院藏書系列

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:曾仕強     出版社:廣東旅遊
  • 丛书项:羅浮山國學院藏書系列
  •     國學大師、中國式管理之父曾仕強教授于2018年 11月11日19時54分在台灣安詳辭世,享年84歲。社會 反響強烈,新浪微博、今日頭條熱搜榜和百度熱點一 度達到榜首,新浪微博話題閱讀量不到一天就達到3。 5億次,官方微信公眾號閱讀量極短時間就達到150萬 以上。噹噹網、掌閱、愛奇藝、喜馬拉雅、懶人聽書 、蜻蜓等平台也給與了專欄重點推薦。為了紀念國學 大師曾仕強教授,我們特推出了曾仕強經典語錄及系 列國學經典珍藏版圖書。 中國人有自己獨特的人際關係經營策略。同他人 相處前需要先學會同自己相處,「行有不為,反求諸 己」。在社會大環境下用心做好自己,順時須謹慎、 逆境懂忍耐。由小及大,用心經營,是為「身、齊家 、治國、平天下」。 曾仕強教授在本書中主要從七個層面對我們日常 人際關係中的規律與技巧進行了闡述,並詳細解析了 家庭、職場、企業、社會等特定環境下該如何經營好 人際關係。曾教授認為,中西方的人際關係存在很大 的差別,中國人應該學會用中國式的人際經營方式。
  • 人民幣:RMB 48.00 元     售价:NT$ 216.00
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  • 懂得愛(在親密關係中成長全新增訂版)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(英)麥基卓//(加)黃煥祥|譯者:易之新     出版社:中國法制
  •     《懂得愛(在親密關係中成長全新增訂版)》坦 然展現生活中的脆弱,找出各自的心牆與防禦,才能 獲致真正的親密,豐富彼此的生命。兩位作者以自身 為被試,以彼此的親密關係的發生髮展為試驗,用數 十年的相處經歷為我們發掘出了親密關係的真諦。親 密關係如何發生,要經歷哪些發展階段和循環周期, 我們又該如何看待愛、看待性、看待家庭,相信本書 能夠給您一個答案。
  • 人民幣:RMB 49.80 元     售价:NT$ 224.10
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  • 制勝談判(36步驟達成合作雙贏)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:游梓翔     出版社:中國友誼
  •     日常生活中,每個人都會與談判不期而遇:親密 關係中,相處有「雜音」,是不是只能忍?孩子玩鬧 嬉笑,不做作業。是不是只能罵?重要客戶強勢緊逼 ,是不是只能讓?上司布置的嚴苛任務,是不是只能 哭著做完?為了不撕破臉皮,只能對關鍵問題避而不 談嗎?為了維持友好關係,只能從頭到尾隨聲附和嗎 ?為了達成目標,只能用「言語暴力」威脅對方認同 嗎?…… 面對生活、職場、感情等種種難題,有一類人總 能迎刃而解。他們通過「談」化解過國際危機,他們 通過「談」實現過公司合作,他們通過「談」促進了 家人和諧……他們就是談判專家! 本書作者從談判專家的角度,將風雲變幻的談判 實戰拆解為36個行之有效的談判步驟,教你運用談判 專家的思維,把「談」化為自己的武器,以「談「巧 妙化解危機,用「談」促成對話合作,在運籌帷幄之 中謀求雙贏,制勝談判!
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 為什麼精英這樣溝通最高效

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(日)樺澤紫苑|譯者:郭勇     出版社:湖南文藝
  •     工作是與人交涉的過程,要想工作順利有成果, 你最需要的不是管理學,而是溝通術。 本書以腦科學知識為基礎,幫助職場人士針對說 、寫、行動3大溝通方式進行精準的強化練習和提升。 只要將書中傳授的80項實用技巧應用於實踐,便可獲 得高效溝通力,贏得信任、人際影響力,從而獲得事 業格局的擴展。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 與其誇誇其談不如靜心聆聽

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(日)阿川佐和子|譯者:劉子璨     出版社:四川文藝
  •     聆聽——社會人的基本能力、美滿生活的基礎要 素、世界精英們的共同習慣。善於聆聽的人,會聽到 他人的內心需求,他們善解人意,值得信賴,總是迅 速成為受歡迎的那個人。 本書分為聆聽的奧秘、聆聽的法則、談話的訣竅 三部分。通過35個超實用的聆聽技巧和數千個採訪溝 通實例,幫助讀者通過「聽」「觀」「說」3步,打開 談話對象的心防,聽出真心話。
  • 人民幣:RMB 39.80 元     售价:NT$ 179.10
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  • 職業學校陽光心理健康教育團體心理輔導教程

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:編者:王文利//苗紅玉     出版社:機械工業
  •     本書是河北省職業教育科學研究「十三五」規劃 申報課題《中等職業學校心理育人模式的探索研究》 (批准號:JZY 19234)的研究成果。 本書立足中職學生心理髮展特點和心理需求,抓 住培養學生健康心理這條主線,內容涵蓋了自我意識 發展、學習潛能開發、情緒情感調控、人際交往指導 、生涯規劃設計等,結構清晰、圖文呼應、可操作性 強。每一節團體輔導活動有背景、有目標、有準備、 有過程,強調學生在活動中的參與、分享和主觀體驗 。最後一部分設置了「活動案例」,將心理輔導的專 業知識融入真實輔導案例中,並提出與課程主題相契 合的思考題目,進一步延展了團體輔導的深度和廣度 。 本書不僅適用於職業學校的班主任老師和學生, 同樣也適用於普通中學的相關群體,也是德育科研人 員和管理人員的必備工具書。
  • 人民幣:RMB 30.00 元     售价:NT$ 135.00
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  • 何為自我(分人理論)(精)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(日)平野啟一郎|譯者:周硯舒     出版社:浙江文藝
  •     本書是日本新生代作家平野啟一郎的核心文學思 想理論集。 在獲得第120屆芥川獎后,他陸續創作了《葬送》 《填滿空白》《決壞》等作品,平野啟一郎運用了「 分人主義」的概念來表現文學人物的行為,並對於人 的自我認知進行思考。 平野結合自己的人生經歷和思考一步步從「個人 」的英語詞源individual「不可分」被闡發為「個人 」的意思出發,提出了近代以來「個人」的不可再分 ,影響了人們多元化的生活和人際交往關係的多向發 展,因此他提出對「個人」這個單位在進行細分,提 出了「分人」這個全新的概念,從而使一個人在不同 場合和面對不同人時,都能以真實的自我來面對,而 不是被我們之前簡單的認為只是表現出不同的「面孔 」。 該書日文版從2012年出版至今,在日本已經銷售 超過9萬部。平野以書中提出的「分人」思想,在日本 進行了數十場的講座,幫助拯救了近20萬患有人際交 往恐懼症,逃避社會和自我否定陷入抑鬱的人,使「 分人」這一理念成為了在日本文學界最有現實意義和 作用的思想概念。
  • 人民幣:RMB 39.00 元     售价:NT$ 175.50
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  • 掌控溝通

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(美)賈斯汀·李|譯者:邇東晨     出版社:中國友誼
  •     為什麼我們越來越無法容忍與接受與我們持相反 意見的人? 為什麼當有人與我們意見相左時,我們寧願選擇 妥協或者逃避? 為什麼當你試圖與意見相左的人對話時,對方往 往扭頭就走? 為什麼當我們的社交範圍越廣時,我們對一件事 情的看法會越極端? 為什麼當我們訴諸網路尋求真相時,真相反而離 我們越來越遠? …… 事實上,在當今多元化的世界中,對同一事件的 不同看法理應成為推動社會進步的重要力量,而不是 撕裂社會的元凶。面對相反意見,爭吵、逃避、妥協 都不是解決問題的辦法,主動說服對方會是更正確的 選擇。溝通大師賈斯汀·李從事溝通、對話工作20多 年,依據多年實踐經驗,深入分析影響溝通的五大障 礙(自我保護、團隊忠誠、舒適區、錯誤信息、世界 觀衝突),並結合具體的案例提出了包含九個步驟在 內的「策略對話」的解決辦法,讓你輕鬆管控分歧, 成功說服與你觀點不合的人。
  • 人民幣:RMB 46.00 元     售价:NT$ 207.00
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  • 酸葡萄效應(為什麼總有人莫名其妙地討厭你)

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(日)榎本博明|譯者:陳雅婷     出版社:天津人民
  •     為什麼態度友好的同事一夜之間變得異常冷漠? 為什麼總有人對你吹毛求疵? 為什麼你簡單的一個網路回復卻惹來眾多惡意謾 罵? 為什麼表面對你熱臉相迎的人,卻在背後對你惡 語相向? 生活中,很多人工作只是為了賺錢生存,而不是 施展自己的才華,或者去做自己喜歡的事。巨大的生 存壓力讓人們心中的不滿情緒風起雲湧,覺得自己的 本性被壓抑,難以適應真實的社會。而在如此情感中 長驅直上的,便是習慣性地惡意去揣度身邊的人和事 。 那麼,為了不招惹到暗藏此種危險衝動的人,我 們該注意些什麼呢?想要在這樣一個世界中突出重圍 ,我們又該怎麼做呢? 閱讀本書,你將學會運用心理學策略及時看穿他 人的隱秘心思,捕捉對方的真實意圖,從而及早採取 正確的應對方式,那就太好了。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 當代公共關係學(第2版)/公共關係書系

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:編者:汪秀英     出版社:首都經貿
  • 丛书项:公共關係書系
  •     本書從公共關係的歷史與現狀、公共關係的觀念 與理念、公共關係的日常工作與專項活動、公共關係 的主體結構與客體結構、公共關係的各項傳統傳播工 作到網路傳播工作,對公共關係從業者的考核標準與 對公共關係組織形象的塑造方略等方面進行了全方位 、多視角、多層面的研究,力爭做到少一些缺憾、多 一些感悟。 強化公共關係四大要素的基本內涵,尤其是將比 較有爭議性的「管理職能」作為一大要素,進行了觀 點上與運用上的描述、說明,旨在使公共關係四大要 素更加系統,使管理職能的功效與價值更加顯現。 對公共關係觀念與理念之間的邏輯關係、形成路 徑與實踐運用上的要求進行了界定,強調了二者之間 的聯繫與區別,旨在指導企業與組織在使用上明確觀 念與理念各自的功效,保證使用的正確性與有效性。 對公共關係人員的角色定位、公共關係的策劃方 法、公共關係危機管理的基本模型、公共關係的活動 規律、企業社會責任的約束手段、企業品牌的市場定 位、網路公關的輿論管理等各項內容進行了創新性的 思考,形成了更新、更系統的理論內涵,以啟迪公共 關係學習者的智慧,創造更有價值的理論與實踐成果 。 從理論和實踐並重的角度對公共關係的每一個問 題、每一個環節進行思考,既強調理論的深入淺出、 各項理論的內在邏輯以及外在表現,又強調實踐的應 用價值,站在一個操作者的角度,力爭能使讀者學以 致用。 本書適用於高等院校各個專業開設公共關係學課 程的教學用書,同時適於企業家、管理者、職業經理 以及熱心公共關係事業,希望在公共關係領域有所建 樹和有所成就的各界朋友閱讀。相信此書會給廣大的 讀者以裨益。
  • 人民幣:RMB 48.00 元     售价:NT$ 216.00
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  • 高效社交口才與技巧

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:編者:國榮     出版社:中國紡織
  •     語言是溝通的主要媒介之一,我們的生活與工作 都離不開它,然而,很多人因為不會說話,或者在某 些場合說了不該說的話而得罪人,因此,每個人都應 該掌握一些說話技巧。 本書從日常生活中的各個場景出發,從人際交往 、求職面試、職場競爭、家庭婚姻等方面,為讀者傳 授諸多口才方面的實用技巧,幫助讀者在人際交往中 高效地與人溝通,從而獲得事業的成功,收穫人生幸 福。
  • 人民幣:RMB 39.80 元     售价:NT$ 179.10
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  • 掌控分寸

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(英)珍妮·米勒//維多利亞·蘭伯特|譯者:尹曉虹//戴佳     出版社:中國友誼
  •     好的關係,都自帶分寸。 許多人生機遇,毀於過猶不及;許多人際交往, 毀於隨意輕率;許多親密關係,毀於過度依附。 進退有度,就是情商;寬容待人,就是格局;言 行自律,就是教養;學會拒絕,就是成熟。掌控做人 的分寸,把握做事的尺度,提升人生的高度。 《掌控分寸》從實用層面高效解讀現今人際關係 的構建和發展,涵蓋自我認知、深度溝通、矛盾化解 、朋友圈子、辦公室政治、親子教育、熟人交往、信 恩分享等。你可以逐步將所學應用於生活各個方面, 書中的四步法則將幫助你學會保護自己,增強自信, 正確地掌控自己的生活、家庭和工作。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 我和你

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(德)馬丁·布伯|譯者:楊俊傑     出版社:四川人民
  •     《我和你》通過探討「我和你」與「我和它」兩 種關係範疇,區分出經驗世界與關係世界,對西方近 代以來的哲學進行了深入的反思。「我和你」的關係 存在於兩個能動的主體之間,不是主體對客體的認識 ,而是兩個主動主體的相遇和對話。本書觀點對人文 社科各個領域都產生了廣泛深刻的影響。
  • 人民幣:RMB 30.00 元     售价:NT$ 135.00
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  • 如何說別人才會聽怎麼聽別人才肯說

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:王介安     出版社:中國友誼
  •     你是不是經常會遇到一些這樣的難題: 關鍵時刻總是來不及反應,說錯話讓自己懊悔不 已; 說話總是無法抓住重點,切入核心; 聽不懂上級的言外之意,總是將事情搞砸; 聽錯別人話里的意思,然後做錯了事,得罪了人 ,卻摸不到頭緒; 同樣難纏的客戶,你怎麼樣都搞不定,可是同事 兩三句話就解決了。 不論是職場,還是日常生活,每個人都需要具備 很強的溝通能力。而溝通能力不僅體現在會說話上, 還體現在會聽話上。本書所講的就是從聽懂別人話中 的暗示到完美回話的聽話與說話的技巧,告訴你如何 說,別人才會聽;怎麼聽,別人才肯說。 這是一本讓老闆信服,讓客戶埋單,讓同事挺你 的溝通訓練手冊,作者在書中講了一套系統的溝通方 法——GAS(目標、態度、技巧)說話術,讓你完美對 話,提升溝通能力!
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 高效能溝通術

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:張慕梁     出版社:浙江大學
  •     我們的生活離不開溝通,溝通不暢可能會影響人 際關係、阻礙個人發展。如何高效、準確地溝通,是 本書所要解決的問題。 本書作者在人際溝通和職場咨詢方面有多年經驗 ,以人際交往為切入點,總結出一套適合大眾、循序 漸進的溝通方法。作者在書中介紹了經典的溝通理論 ,提供了多種溝通工具,還分析了大量日常溝通案例 。 通過本書,你可以掌握高效能溝通的本質,提升 自身優勢。
  • 人民幣:RMB 38.00 元     售价:NT$ 171.00
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  • 社群的進化

  • 所属分类:經 濟>>工商管理>>公共關係、社交     作者:(英)羅賓·鄧巴|譯者:李慧中     出版社:四川人民
  •     你是否缺乏有效社交?什麼是高質量的社會互動 ?哪些偏好會影響我們對伴侶的選擇?使我們更加安 全和滿足的關係是怎樣的?社群的核心是什麼?有效 的社群是如何形成的?如何通過建立社群在未來互聯 互通的社會中生存?……這些問題的答案將顛覆你對 社群的認知。 《社群的進化》是「鄧巴數」提出者、著名進化 人類學家羅賓·鄧巴的重磅新作,是湛廬文化重磅推 出的「深度理解社群」四部曲之一。鄧巴教授用社群 的建立、社群的溝通、社群與心智、社群中的親密關 系等7大板塊拼出一幅社群進化的完整圖像,並通過一 系列生動有趣的科學實驗揭開鄧巴數與人類關係構建 中的秘密,帶你深度理解社群,理解人類,更好地面 對未來社會。
  • 人民幣:RMB 79.90 元     售价:NT$ 359.55
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