天龍文創圖書網

民航概論(航空服務藝術與管理本科系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:高宏//崔祥建//亢元|責編:劉淑麗出版社：電子工業
本教材主要內容包括緒論、民航組織與管理；飛機一般介紹、飛行原理與飛行控制、飛行性能與飛行安全、飛行保障系統；民用機場與運行、公共航空運輸企業與運營、民航運輸系統運行；通用航空簡介、民航法律法規介紹。本教材以「整體概括，難易適中，力求簡約」為原則，通俗易懂，由淺入深，力求為民航從業人員及民航專業在校生提供一個能夠提升專業能力和培養民航專業素質的知識平台，以適應我國民航業高速發展的需求。本教材為高等學校在校生學習民航基礎知識的教材，適用於民航服務類及非民航技術類相關專業的基礎教學和相關專業的通識教學，以本科層次教學為主，兼顧專科層次教學的需要。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

民航客艙安全管理與應急處置(普通高等院校航空服務類專業重點教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:陳卓//蘭琳|責編:杜春傑出版社：清華大學
本書內容充分體現了航空服務類專業人才培養目標，結合中國民用航空局制定的相關規則和行業標準，對乘務員安全管理、乘務服務四階段安全管理、乘客安全管理、應急設備、應急撤離處置、機上煙霧/火災處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存、安全特情處置十個項目內容進行了詳細系統的介紹，使用大量案例和實物圖輔助學習。本書提供與航空公司客艙乘務員初始培訓相配套的項目訓練任務單，供學習者進行技能訓練和考核使用，有很強的實用性和針對性。本書引入客艙乘務員自我安全管理和安全特情處置，可幫助學習者在學習基本技能的基礎上提升職業素養，對飛行安全管理有更深層次的思考和理解。本書適用於本科和高職層次的學習者。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

智慧出行服務精選案例彙編
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:吳曉東|責編:李軍//劉煊出版社：機械工業
本書講解了智慧出行服務系統在交通出行本征獲取與需求優化、交通資源優化配置及協同調度、智慧公交出行、雲-網-端一體化智能停車服務、城市智慧出行服務技術集成及綜合平台開發等方面的多個實踐案例。書中選取了深圳景區預約出行設計、十四屆全運會專用車道服務、網約車駕駛人與乘客群體的調度、中南大學湘雅醫院智慧停車服務系統、成都市「城市交通大腦」系統集成、「蘇州智行」MaaS平台等實施效果顯著的案例，從建設思路、建設方案、建設情況、建設效果等方面，對案例進行深入剖析，以案例的形式推廣優秀、科學的智慧出行服務理念和方法，從而進一步促進城市智慧出行服務水平。本書適合城市規劃設計、交通運輸管理、信息系統技術開發等部門的管理人員及相關科研院所的研究人員、高校師生、規劃設計咨詢單位的從業人員參考。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

面向2035年中國城市交通發展戰略
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：汪光燾//郭繼孚//陳小鴻|責編:李玲潔//杜潔出版社：中國建築工業
《面向2035年中國城市交通發展戰略》綜合報告首先梳理了我國發展以及我國城市交通發展的階段特徵，分析提煉了未來城市交通發展面對的熱點和難點問題。在此基礎上，回顧了城市交通新理論的形成，提出了城市交通發展的新要求、新定位、新目標與原則。最後明確制定《面向2035年中國城市交通發展戰略》的總體思路是建立和完善城市交通的基礎公共服務供給體系和運行機制。應堅持問題導向和目標導向結合，以戰略的眼光解決現實問題。應堅持改革促進發展。應堅持城市政府的主導地位。應堅持提高居民獲得感，提升城市可持續發展能力和競爭力。城市交通的基礎公共服務體系可歸納為三大類十項具體行動，三大類是提升基本生活需求的服務水平、支撐和服務國家戰略實施、增強城市的基礎公共服務水平能力，為未來城市交通發展明確了行動方向。五個專題報告《專題一：影響我國城市交通發展的基礎問題研究》《專題二：發展綠色交通營造高品質宜居城市》《專題三：新基建背景下城市交通發展的新挑戰》《專題四：建設交通強國對城市交通發展要求》《專題五：我國城市交通發展狀況和展望》從不同角度就中國城市交通發展的社會發展影響背景、發展問題和方向以及城市交通發展面向的重大問題進行了深入研究和分析，研究成果形成對《面向2035年中國城市交通發展戰略》綜合報告的支撐。本書編製的工作基礎是中國城市交通發展論壇十幾年來召開的30余次論壇對城市交通理論問題和交通治理實踐的研討成果、2012年以來在國家自然科學基金項目的支持下開展和形成的「我國城市交通公交優先發展戰略研究」「新常態下城市交通理論創新與發展對策研究」「城市交通治理現代化理論研究」等理論研究成果，以及在此基礎上形成的城市交通學理論和中國各地城市已經形成的經驗和成果等，這些都為編寫本書提供了理論基礎。
人民幣：RMB 168.00 元售价：NT$ 672.00 元

運營管理(交通土建類專業來華留學生專用教材)/跟我學鐵路系列叢書
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:王力|責編:王萌萌|總主編:井國慶出版社：中國建材工業
丛书项：跟我學鐵路系列叢書
本書共四章，系統地介紹了鐵路運營管理主要涉及的旅客運輸、貨物運輸、站場組織、行車組織四個方面內容，能夠讓讀者了解鐵路運營管理的總體情況、運營管理涉及的相關技術方法。本書適合軌道交通相關專業來華留學生及教師參考使用，也可作為介紹鐵路相關知識的科普圖書。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

民航國內客票銷售(第2版高等職業教育航空運輸類專業系列教材活頁式教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:先夢瑜|責編:高立鳳//都嵐出版社：科學
本書圍繞民航客票銷售崗位的工作內容展開編寫，依托中國民航訂座系統的操作，從知識儲備、售前準備、客票銷售、售后服務、技能拓展五個方面進行了比較系統全面的介紹，將民航客票銷售的知識、崗位操作技能介紹給學生。全書以任務教學法為主線進行編排，由案例引入學習知識點，激發學生的學習興趣，民航訂座系統的實際操作部分附有詳細圖解，方便學生學習掌握。本書既可作為高等職業院校民航運輸服務類專業的教材，也可供民航客票銷售崗位工作人員培訓參考使用。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

江蘇港航年鑒(2023)(精)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:江蘇港航年鑒編委會|責編:龔俊出版社：河海大學
《江蘇港航年鑒》（2023）是全面記載2022 年度全省港口、航道、船閘建設、管理、發展業績，反映港航系統重大事項、重要舉措，總結江蘇港航事業發展經驗規律的專業性年刊，為各級領導決策提供參考和依據，為社會各界提供港航資訊，是了解江蘇交通、研究江蘇港航的窗口。《江蘇港航年鑒》（2023）範圍以江蘇省行政區劃為界。採用分類編輯法，內容以條目形式表達。全書設特載、港航概覽、專記、大事記、港口、航道、榮譽、重要文件選編、附錄、統計資料等類目。
人民幣：RMB 298.00 元售价：NT$ 1192.00 元

民航服務心理與實務
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:鄭菲菲|責編:劉淑麗出版社：電子工業
本教材以「識認—識辨— 識用」為模塊主線，介紹了民航服務心理基礎、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客個性心理、旅客情緒心理、客我交往心理、民航突發事件旅客心理、旅客群體沖突與投訴心理、民航服務人員心理素質提升等學習模塊。每個模塊均設置學習目標、思維導圖、案例導引、同步思考、課堂互動、課程思政小紅星、知識鞏固、技能訓練等，引入通俗易懂的民航服務心理案例、服務設計方案、民航影視賞析、優秀作業視頻等多元化的教學資源和顆粒化的教學微課，輔以全面系統、設計精美的教學PPT、教學大綱和教學任務書，既增加了教材內容的趣味性、可操作性和新穎性，又為廣大授課教師與學習者提供了極大的使用便利。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

客艙安全管理與應急處置(第2版航空運輸類專業系列教材十四五職業教育國家規劃教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:湯黎//何梅|責編:王艷萍出版社：電子工業
本書圍繞民航乘務員行業規範要求，以客艙安全管理為基礎，從民航乘務員安全職責、旅客安全管理的角度出發，共編寫了七章。本書內容可分為兩部分。第一部分為第一章和第二章，內容主要包括機組安全職責、各機型乘務員定員及應急撤離程序演示要求、旅客行為不當、旅客非法干擾和擾亂秩序行為、劫機處置及炸彈威脅處置等。第二部分為第三章至第七章，從客艙安全運行的角度，講述了客艙安全運行規則及不同飛行階段的安全檢查內容與重點，同時對應急設備的使用、應急處置的方法及不同機型、不同環境類型的陸地及水上撤離程序進行了詳細介紹，便于學生掌握特殊情況下的應急處置方法與求生技能。最后，以機組資源管理為核心，闡述了相關的民航安全管理基本理論，為學生客艙安全服務技能的培養打下堅實基礎。本書內容豐富、結構合理、清晰易懂，適用於普通高等院校和職業院校空中乘務等專業使用，也可供民用航空企業相關人員參考。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

公路管理概論(第2版全國交通運輸行業幹部培訓系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:韓冰//胡娟娟|責編:時旭出版社：人民交通
本書為全國交通運輸行業幹部培訓系列教材。全書主要內容包括：公路發展概論、公路基礎知識、公路網規劃、公路建設、公路養護管理、公路路政管理、公路網運行監測與管理、收費公路管理等。本書可作為交通運輸行業的幹部培訓教材，也可供公路建設與管理人員參考使用。
人民幣：RMB 43.00 元售价：NT$ 172.00 元

航空運輸地理(高等職業學校十四五規劃民航服務類系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:陳珂馨|責編:洪美員出版社：華中科技大學
航空運輸地理是為空中乘務專業學生開設的一門必修專業基礎理論課。本書基于航空運輸崗位要求，主要研究空乘人員在工作中需了解的航空運輸地理的諸多問題，包含航行環境因素、世界航空區劃以及中囯航空運輸資源地理分佈等知識。本書知識點涉及航空運輸的活動範圍在地表空間，自然現象、航站區布局、航空資源、航線的知識、時差的計算、國內國際旅遊知識和航空資源知識，這些都是學生在以後工作實踐中的重要工具，也是每一個民航運輸服務行業從事人員被要求的基本技能之一。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

民航服務溝通藝術(新時代航空服務類系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:戴雅蘭//吳順義//李昂|責編:張禕|總主編:陳倩//李俊//謝媛媛出版社：重慶大學
溝通能力的培養不僅需要廣博的知識學習，還需要常用服務話術的訓練和應對突髮狀況的技巧練習。本教材在編寫過程突出「厚基礎、重實踐、巧應用」特點，共設置溝通藝術概述、自我溝通藝術、有效的表達藝術、有效的傾聽藝術、民航服務人員常見溝通情境處置、民航服務中特殊旅客溝通藝術、民航服務的內部溝通藝術、民航服務的衝突應對、人際溝通藝術等內容，囊括了理論知識、前沿學術動態知識、實踐案例、實踐項目，集前瞻性、科學性、實用性、專業性于一體。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

鐵軌上的德國(精)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：(德)安德烈亞斯·克尼平|責編:向仁軍//陳璐|譯者:許晶出版社：中國科學技術
德國鐵路歷史學家安德烈亞斯·克尼平精彩地描寫了：德國鐵路從最初作為讓世人驚嘆的技術奇跡，數十年後成為德國工業和社會發展的重要支柱，而後發展一度陷入低谷，再到今天出於生態方面的考慮重新振興的曲折過程。滄海桑田，鐵路仍在科技快速發展的社會和國民經濟中發揮著不可替代的作用。本書擁有500多幅精美和珍貴的歷史圖片，饒有趣味，引人入勝，值得一讀。
人民幣：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

民航服務禮儀與職業素養(新時代航空服務類系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:謝媛媛//劉雅瑛//蔣彥|責編:傅珏銘|總主編:陳倩//李俊//謝媛媛出版社：重慶大學
本教材將以民航業服務行業標準為依據，圍繞民航服務崗位所涉及的禮儀規範，以實用為導向，面向本專科民航服務類專業設定了民航服務禮儀的學習內容。教材主要內容包括民航服務禮儀概述、民航服務人員職業形象塑造、民航服務人員日常交往禮儀、主要客源國禮儀禮俗與禁忌等模塊組成。特別體現「課程思政」的要求，讓理論與工作崗位緊密結合，不僅有精美的圖片和視頻，而且有接地氣的案例分析以及實訓設計。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

華僑航空史話
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：方雄普|責編:高文喆//桑夢娟出版社：中國華僑
華僑航空史，是華僑史的一部分，也是中國革命史和中國航空史的一部分。被孫中山先生稱為「革命之母」的華僑，不僅對中國革命功勛卓著，而且發中國航空業之先聲——最早駕機飛上藍天的男女中國人為華僑，初期飛機的研製乃至航空學校、革命飛機隊的建立等，均與華僑密切相關。本書介紹了近代華僑響應孫中山先生「航空救國」的號召，為中國革命的經利和開創中國的航空業而奮不同身的可歌可泣的感人事跡。作為史話，它說沒入了詳實的史料，又行文活潑，具有一定的趣味性，因而是一本值得一讀的史書。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

航空服務溝通技巧與藝術(普通高等院校航空服務類專業重點教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:安萍|責編:杜春傑出版社：清華大學
本書共分為4個模塊，首先介紹溝通的基礎知識，然後分別從民航服務過程中經常出現的不同服務對象、不同服務處所以及民航服務過程中可能出現的突發情況等角度進行編寫，針對上述情況提出民航服務過程中的服務要點及溝通藝術，並通過大量典型案例和拓展知識，開闊民航服務人員在民航服務過程中的溝通思路，幫助其掌握服務的要領及溝通的基本技能。本書既可作為民航院校航空服務類專業課程的教學用書，也可作為航空公司培訓員工的服務溝通藝術培訓教材，還可作為有志於從事民航服務類職業人士求職面試的參考用書和在職人員的專業讀物。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

網路預約出租汽車規制理論與實踐
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:李燕霞|責編:牛家鳴//潘艷霞出版社：人民交通
本書站在互聯網時代出租汽車發展最前沿，回望傳統出租汽車發展歷程及規制規律，介紹並分析世界有關國家網路預約出租汽車的起源發展、管理立法和未來走向，梳理並研究我國網路預約出租汽車規範管理的探索與實踐、改革與創新，為出租汽車管理部門、企業、科研人員了解國內外網路預約出租汽車發展與規制提供有益參考。
人民幣：RMB 60.00 元售价：NT$ 240.00 元

客艙播音藝術(航空服務藝術與管理本科系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:王建惠//劉超|責編:劉淑麗出版社：電子工業
本教材主要是使學生掌握客艙服務廣播訓練的技巧和方法，按照空乘人員客艙廣播服務流程訓練，使學生掌握所涉及專業英語辭彙和句式。教材以提高學生的職業技術能力和職業素養為中心，緊密結合民航服務人員崗位證書考試內容，貫穿了客艙服務流程，從航前準備、航后工作、餐飲服務、機上娛樂、特殊情況等內容，按照知識背景介紹、廣播詞閱讀、辭彙和知識點打卡、朗讀技巧提升、練習題拓展、視聽說資源分享等幾個部分，凸顯乘務人員工作的實踐性的案例分析與測試。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

民航服務溝通技巧(新時代航空服務類系列教材)
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:尹緒彪//李星星//張雪瑤|責編:傅珏銘|總主編:陳倩//李俊//謝媛媛出版社：重慶大學
本書共分為七個模塊。模塊一為民航服務溝通，包括民航服務溝通的內涵、重要性、基本原則、規律分析、服務語言的分類及其運用、民航服務的跨文化溝通特點等六個任務；模塊二為民航服務溝通的基本策略，包括民航服務溝通中的心理障礙與除障策略、有效傾聽及規避策略、非言語交際策略、借助語境的策略等四個任務；模塊三為特殊旅客的溝通技巧，包括懷抱嬰兒旅客、少年旅客（有成人陪同）及無人陪伴兒童（UM）、老弱病殘孕旅客、國際旅客、重要旅客、初次乘機旅客、酗酒旅客及精神異常旅客、擾亂客艙秩序的旅客、犯人旅客等九個任務；模塊四為特殊情境的溝通技巧，涉及航班延誤與取消、航班中斷與返航、航班備降、航班緊急撤離、旅客突發疾病、旅客財物丟失、客艙商品營銷、搶劫等衝突情況的談判八個任務；模塊五為民航服務內部溝通技巧；模塊六為民航服務溝通的其他技巧；模塊七為民航服務溝通技巧案例評析。本書內容的可操作性強，有較高的使用價值，結合民航言語交際的實際語境，構建案例庫，既講求廣泛性和趣味性，也注重新鮮感和實用性。本書在編寫過程中力求做到創新，除了對基本理念進行講解外，特別注重對案例的引用和評析，使讀者有章可循。本書既可以作為民航大學生言語交際教程的教材，也可以作為各界人士學習言語交際的參考書。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

路衍經濟發展基礎理論與山東高速實踐
所属分类：經濟>>財經管理>>交通經濟作者：編者:田春林//王孜健|責編:朱明周出版社：人民交通
本書系統研究了路衍經濟基礎理論，重點對高速公路路衍經濟的概念、發展階段、發展模式等進行了研究，總結了以「高速公路+」為特徵的路衍經濟產業發展模式，結合山東高速路衍經濟發展實踐，提出高速公路路衍經濟發展重點。 本書可供交通運輸行業管理部門參閱，也可供高速公路企業參考。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

最近浏覽的商品