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人際溝通(第3版普通高等教育通識課系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉向紅//張昊龍//段辰|責編:郭靜出版社：西安電子科大
本書主要分為三個單元：言語溝通、禮儀溝通、文字溝通。第一單元包括語音規範、口語表達、態勢語言、演講技巧、辯論技巧、推銷技巧；第二單元介紹服飾禮儀、餐飲禮儀、社交禮儀、求職禮儀、信息禮儀；第三單元介紹漢字之美、寫作主體、應用寫作、公文寫作、通用文書。此外，本書配有項目訓練10套、能力測試 10套、案例分析10個、實務實訓10個，以幫助學生將理論知識應用於工作和生活實踐。本書既可作為大中專學生的教材，也可作為企事業單位進行相關崗位培訓的教材，還可作為社會各界人士提高禮儀素養和人際溝通能力的訓練手冊和進修讀物。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

圓通的人際關係(精華版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曾仕強|責編:牛煒征出版社：北京聯合
人際關係對於任何人來說，都是十分重要的課題。一個毫無能力的人，是無法依靠人際關係成功的。而如果缺乏良好的人際關係，即便能力再強，也無法順利獲得成功。各地風土人情不同，人際關係表現也不一樣。中國人的人際關係注重倫理道德規範，講求「在圓通中分是非」，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關係才可能良好。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

溝通的藝術(微課版名校名師通識教育新形態系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉穎潔|責編:方菲出版社：人民郵電
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

人際溝通與禮儀(21世紀高職高專規劃教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:王光華|責編:朱玉娜//柴永華出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書分為十八個具有階梯性邏輯關聯的教學和培訓項目，具體內容包括：人際溝通與禮儀三規矩、三方向、四程序、四要素；形象禮儀、個性風格、有聲語、體態語、控場、表達方式和技巧；求職場景、商務辦公場景、會議場景、社交場景、公關場景、團隊場景、主持與主播場景、演講場景等。教師根據不同專業和職業崗位需求，可選擇所有項目，也可選擇不同的項目重點展開教學與培訓，最大限度地實現教材和課程與專業和職業的對接。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

掌控對話(高效的溝通技巧原書第4版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:周曉萱出版社：西苑
本書內容分為兩大部分，第一部分介紹人際溝通方面的相關理論及人際溝通的基礎；第二部分從現實社會人際溝通的實際情況出發，結合具體實例，以人際溝通的多個語境為出發點，將知識性、理論性和實用性融為一體，在對溝通產生的基本要素、主要形式、類別、方式等進行系統闡述的基礎上，對人類的語言信息和非語言信息做了全面介紹，並就人類情緒與情感、談話原則、日常人際衝突等進行了詳細分析。將知識、應用和問題解決形成一個有機體，有利於讀者迅速掌握溝通要義。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

職場溝通技巧/葉小魚職場系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:葉小魚|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
丛书项：葉小魚職場系列
職場，是人生的一個重要「修煉場」。如何在職場中游刃有餘是人們需要學習的一門重要功課，而這門功課中核心技能之一便是溝通。本書綜合實踐經驗，以具體的案例引出相應職場場景下的溝通技巧，從簡歷溝通、面試溝通、向上管理與溝通、向下管理與溝通、會議溝通、合作溝通、工作交接、職場溝通技能、公眾表達、職場情緒管理和培養等方面具體講述了職場人士需要掌握的溝通方法，旨在幫助每一位職場人士提升溝通能力，更好地適應職場生活。本書有大量案例和實戰練習，可讀性和實用性強，能幫助讀者活學活用。本書既可以作為普通高等院校和職業院校與溝通相關課程的教材，也可以作為各類培訓機構的教學用書。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

我們聊聊吧(改善溝通的關係心理學)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：胡慎之|責編:鄭婷出版社：人民郵電
你有沒有遇到過這樣的情況：在職場中不斷付出，卻因不善表達而常常背鍋；和另一半總為同樣的事情吵架，感情瀕臨破裂；對父母的詢問和嘮叨不耐煩，越長大越不容易親近……更痛苦的是，明明學了很多溝通技巧，還是頻頻陷入關係緊張的窘境。到底怎麼做，才能從根本上解決人際難題？本書為我們帶來了有趣、實用的人際關係溝通課，聚焦內在關係模式，深刻剖析「我與自己」「我與他人」「我與世界」典型關係問題。從關係心理學出發，手把手教你在各種場景與各種人相處時「怎麼說」「怎麼做」。希望在關係中的我們，都能成為真正的溝通高手。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

練就高情商(職場溝通與複雜關係應對)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(澳)齊昊|責編:曹雅君//蔡欣欣出版社：機械工業
硬實力決定你的職位下限，軟實力決定你的職業生涯上限。這是一本關於如何在職場中找到自己的核心競爭力、提升個人價值和實現職業發展的指南。作者結合自身在大型國企、外資企業、民營上市企業以及個人的創業經歷，深入分析同事、上司的心理與思考問題的視角，將其整理成實用的職場心法，幫助職場人士實現從能做事到能管事、能成事的快速成長。本書以個人職業發展為主線，闡述了如何完成自我提升，包括如何精準定位個人優勢，構建個性化的職業規劃藍圖；如何用好「高情商」這一武器，平緩度過職場中的適應期，輕鬆完成團隊溝通、協作和管理工作。內容不僅適合初入職場的新人，幫你高效解決溝通和人際關係問題；更適合那些渴望在職場中獲得晉陞和職業發展的中基層管理者，從中學會針對具體問題的靈活變通之道，並快速找到破解各類職場難題的方法。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

非暴力溝通(食物與身體關係篇)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)希爾薇亞·哈茨威茲|責編:馬穎|譯者:顏雅琴出版社：華夏
這是非暴力溝通高效運用在身體與食物關係中的一本書！扭轉你明明不餓卻總想吃的狀態！它將告訴你：完全順服於對食物的渴求，或強迫自己否認這些慾望，都是身體與食物零溝通的表現。當你的進食不是因為餓，更多是為了滿足吃以外的需要的時候，例如釋緩焦慮、避免無聊、甚至是慶祝或放鬆……此時食物背後藏著你的需要，非暴力溝通幫你探索食物與需要間的奇妙關係！它將帶你找到自己獨有的身體與食物的溝通方式，最終獲得身心合一的平和與美好身型。」，說明你是「好」的。然而，當你放棄這種「對」時，你就變成「壞」的了。道德評判和同理心不能共存。然而沒有同理心，就無法獲得長久的改變。瑞士精神科醫生、作家卡爾·榮格認為，「譴責不能將我們從困擾中解脫出來，只會使之加劇……任何一件事情，我們都必須先接納它，才能改變它。」如果繼續這樣下去，結果就是你總是讓你的身體和需要作鬥爭，而不是與之友好和諧地相處。應該、不應該、不能、不會……這些辭彙使你無法為自己的選擇負起責任。帶著同理心進行溝通自有其作用。它能使敵對國家放下武器，黑幫勢力相互協作，商業對手達成協議，已婚夫婦和睦相處，鄰里朋友理解包容。如果你能按照自己的需求與感受來作選擇，那你就能與你的身體達成共識，選擇適合你的食物和飲食方式。如果節食幾乎沒用，為什麼還這麼流行呢？似乎每個人都在為低脂、低碳水化合物或高蛋白的節食法瘋狂。節食短期內其實是有效的，我們的文化崇尚快速見效。但是，節食也只是暫時有效，它的效果只能持續到下一輪的節食。各類節食法永遠不會成為永久性的解決方案，而只是以提供一種最新的、放諸四海而皆準的飲食方案作為噱頭，將你糊弄進來，讓你以這種方式改變自己的身體，卻根本不考慮你獨特的生活經驗、習慣、選擇和身體狀況。你可能為了參加婚禮、同學聚會或是報復前男友而節食減肥，但在這些等待已久的事件結束后，如果你還沒有發掘出新的需求和情感來激勵自己繼續保持體重，那你就很可能很快回到原來的飲食模式，導致體重迅速反彈。這些流行的節食法是短期的，並不是為你量身打造的，於是你將繼續回到「溜溜球」般的節食模式1，身體和食物無法和諧相處。此外，這些流行的節食法往往會給健康造成不良影響，並且持續的時間很可能比節食行為本身更長。在奧普拉 ·溫弗瑞2開始進行第一輪廣為宣傳的高蛋白節食法時，我告訴我的搭檔，「馬克，相信我，從現在起六個月到一年之內，她的體重就會反彈回來，甚至可能比以前更胖。」我的預測被證實了。使用高蛋白節食法的人體重反彈的可能性很大，因為他們的身體組成成分改變了。事實上，實施這種節食
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

有效交際(人際關係的奧秘原書第15版)/職場通識系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約瑟夫·A.德維托|責編:辛小雪//蘇泓睿|譯者:張郝莉//余建平出版社：西苑
丛书项：職場通識系列
本書作為原書第15版深度討論了人際交流的方方面面，不僅有理論與研究的融合，還有理論與實際的結合。本書的哲學理念還是選擇。選擇是人際交流的核心概念，也是我們生活的核心概念。作為說話者和傾聽者，在人際交流的每個階段，你都會面臨多種的選擇：你應當說什麼？你應當什麼時候說？你應當如何表達？你應當通過何種渠道表達？此類選擇不一而足。從很大程度上來講，你的選擇能夠決定你所說的信息是否有效，同時也能影響你與別人的關係。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

像高手一樣溝通(五種重要人物關係的溝通之道)/個人提升系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:陳亮嘴|責編:邵鶴麗//張輝出版社：機械工業
丛书项：個人提升系列
本書是專為職場人打造的職場溝通術。書中從職場溝通的誤區、職場中常見的溝通模型、如何與領導溝通、如何與下屬溝通、如何與客戶溝通等七個方面入手，幫助你發現自己在溝通過程中可能陷入的誤區，讓你正確認識職場溝通，並學會在各種工作場景中與各類角色進行有效溝通。不管你是想與高層領導溝通，還是與挑剔的客戶溝通，抑或與自己的親朋好友溝通，都能從這本書中找到對應的模型和方法。相較于枯燥的方法論類圖書，本書中有大量豐富的對話場景、真實的溝通案例和模型圖，你可以從中了解到很多溝通高手所擁有的高效溝通能力，並學習他們在多種場景之下溝通的恰當方式和實操方案，進而獲得直接、快捷、有效的幫助，最終快速掌握溝通的主導權，達到高效溝通的效果。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

溝通技巧(新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張向東|責編:張菲娜出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書以培養職業溝通能力為重點，按照傳授知識— —培養技能——養成素質的順序編排各項目的結構，通過項目為引領、任務為導向、技能點為紐帶，將教學內容設計成三大模塊共13個項目以及若干操作性強的任務。學生緊密圍繞任務活動，通過教師引導、自主學習、合作探究，掌握溝通的基本知識和核心技能，提高在不同職業情景下的溝通技巧。本書作為省級課程思政示範課程的配套教材，十分重視思政元素的有機融入，同時具備定位明確、結構合理，理論簡明、體例新穎，注重案例、突出實戰等特點，為學生學習和掌握溝通知識與技巧提供了全新的、實用的、操作性強的指導，做到教師易教，學生易學、易懂、易上手。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

溝通技巧(第4版數字教材版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:謝紅霞|責編:張美麗出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書按照知識、能力、素質三個方面搭建結構，分為基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中，通過溝通認知、溝通障礙表現及消除方法，溝通方式的選擇與應用、溝通心態及溝通能力培養等四個活動，闡述了與溝通相關的基礎知識。在技能篇中，通過介紹說的技巧、聽的技巧、問的技巧、答的技巧、寫的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了溝通過程中需要掌握的七個技能。應用篇介紹了演講溝通、談判溝通、電話溝通、會議溝通、與同事溝通、與上級溝通、與下級溝通、與客戶溝通等八個常用的具體情境的溝通技巧，在提升溝通能力的同時注重學習者綜合素質的培養。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

溝通與禮儀(微課版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉新萍//肖興輝//呂倩娜//張榮花|責編:呂永安出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書立足於生活實際，力求活潑、新穎，共設計20 個項目，涵蓋溝通與禮儀相關內容，每個項目按照課前自測、學習目標、知識框架、引例、知識構建、思政園地、拓展練習來編排，穿插安排豐富的溝通故事、技能訓練、小資料等，並輔以動畫（二維碼觀看），幫助讀者饒有興趣地學習溝通與禮儀知識。本書重視技能運用，並將溝通、禮儀與課程思政密切關聯，每個項目的思政園地，提煉了與該項目相關的思政教學點，讓讀者在學習溝通技巧，訓練溝通能力，掌握禮節、禮儀的同時，認識到技巧、方法背後的深層次價值，認識到其中蘊含的社會主義核心價值觀，從而培養正確的人生觀、價值觀，將道德修養內化於心，外化於行，養成自主自覺的良好習慣。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

溝通技巧與團隊協作(微課版高等職業院校新形態通識教育系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉芳//任娟|責編:樓雪樵出版社：人民郵電
本書圍繞溝通與團隊兩大主題做了系統的講解，全書共8章。溝通篇4章，包含初識溝通、溝通技巧、求職溝通和職場溝通。團隊篇4 章，包含團隊基礎、團隊建設、團隊執行力和團隊衝突。本書具有實用性強的特點，在理論介紹中突出實際應用的情景，在實操訓練項目中突出職場特點，有助於理論向實際應用能力的轉化。本書既可以作為普通高校各專業溝通和團隊協作類課程的教材，也可以作為各類職場人士提高溝通和團隊協作能力的自學參考用書。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

停止無效溝通(溝通力升級的53種策略)/漫畫圖解口才書系
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：王春芝|責編:周璇出版社：人民郵電
丛书项：漫畫圖解口才書系
本書是一本增強溝通有效性、降低溝通成本的工具書，拋開了複雜的理論與技巧，採用了大量的真實溝通案例，既可以喚起讀者的共鳴，又讓書中介紹的各種溝通技巧、工具具體可行。本書共分為七章，按照有效溝通的七個步驟：好感對話、打開話題、觀察交心、有效傾聽、講個故事、好好說話、維持交集，講述有效溝通的53種策略，能夠幫助讀者快速提升溝通力。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

溝通技巧(第2版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張向東|責編:韓珏出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書以培養職業溝通能力為重點，按照傳授知識－培養技能－養成素質的順序編排各項目的結構，通過項目為引領、任務為導向、技能點為紐帶，將教學內容設計成三大模塊共13個項目以及若干操作性強的任務。學生緊密圍繞任務活動，通過教師引導、自主學習、合作探究，掌握溝通的基本知識和核心技能，提高在不同職業情景下的溝通技巧。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

職場溝通技巧(第3版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:陶莉//蔣奇|責編:韓珏出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本教材全面解構了溝通技巧課程實踐教學內容，根據溝通技巧形成規律，基於項目化理念，設計教學內容和知識模塊，構建「專業基礎技能一專業綜合技能一創新實踐技能」一體化教學內容。本教材共包括9個項目：職場溝通基本功、與同事和睦溝通、與上司有效溝通、與下屬高效溝通、跨部門有效溝通、與客戶有效溝通、商務談判技巧、跨文化溝通技巧、職場溝通綜合實訓。同時，本教材將與項目、任務相關的教學情境、真實典型案例等以二維碼的形式呈現，學生可以通過交五互式的電子界面，體驗工作情境，實現時時可學。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

溝通技巧(第5版數字教材版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:謝紅霞|責編:張瑩出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書按照知識、能力、素質三個方面搭建結構，分為基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中，通過溝通認知、溝通障礙表現及消除方法、溝通方式的選擇與應用、溝通心態及溝通能力培養四個活動，闡述了與溝通相關的基礎知識。在技能篇中，通過介紹說的技巧、聽的技巧、問的技巧、答的技巧、寫的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了溝通過程中需要掌握的七個技能。應用篇介紹了演講溝通、談判溝通、電話溝通、會議溝通、與同事溝通、與上級溝通、與下級溝通、與客戶溝通八個常用的具體情境的溝通技巧，在提升溝通能力的同時注重學習者綜合素質的培養。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

實用公共關係教程(普通高等學校十三五規劃教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:陸季春//余斌//吳靜出版社：經濟科學
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 189.00 元

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