围炉煮茶、品鉴咖啡、吟诗作对、下棋聊天……在浙江海宁市盐官镇桃园村的桃源书舍，诗意生活在乡村铺展开美好画卷。
桃源书舍是浙江省新华书店集团布局高品质乡村文化阵地的缩影，更是浙江打造“15分钟品质文化生活圈”的生动注脚。“我们依托门店优势，整合政企社乡多方场地资源、功能需求，加强发行数字化建设，构建了线上线下‘书店+’公共阅读服务体系。”浙江省新华书店集团副总经理杨岳江接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，集团延伸线下服务触角，提升线上服务智能化和便捷度，不断满足群众多样化、多层次、高品质的文化需求。
加强内容建设 引领阅读风尚
在杭州市余杭区五常街道文字里书店，推开门就会被一个充满春天气息的图书展台吸引。文字里店长方平说：“我们专门设计了一个‘去有花的地方’展台，所有图书都和春天有关，装饰色彩也很丰富，希望让读者感受到春天的生机。”
从包含新华荐品、新华畅品、新华惠品的新华书单到之江好书节，提供高质量精品图书，是浙江新华聚焦内容建设，提升内容服务水平的有力抓手。
“加强阅读内容引领和供给，是全民阅读的重要内涵和着力点。”杨岳江说，近年来，浙江新华通过知识服务、文化服务不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，除了荐好书，还推出了一批有浙江特色、有主流价值、有人文情怀的品牌阅读活动。
浙江新华连续4年承办“我是小小书香大使”公益短视频征集活动，全省各地新华书店摇身一变成为好书宣讲推介舞台，2024年吸引1.3万人参与，创历年之最。暑假期间，“新华少年店长”活动在全省遍地开花，上千名中小学生走进书店，感受“店长”的职责和担当，培养对阅读的兴趣和热爱。不仅如此，跨地域合作亮点频出，“浙川友爱·点亮阅读微心愿”“浙疆友爱·点亮阅读微心愿”活动推动各省爱心人士互认心愿、互赠图书，帮助近3万名乡村儿童实现阅读心愿。
浙江各地新华书店也主动参与到当地政府和企业的文化阅读服务中，承办嘉兴书展、温州书展、苍南文化月等大型阅读活动。聚焦在地资源，丽水处州小讲堂、金华八咏书友会等地方阅读品牌，也大大满足了不同年龄段、不同读者群的多元阅读需求。
以全省门店为依托，以阅读品牌活动为载体，目前，浙江新华打造了覆盖全省的“浙版标识品牌+集团主品牌+地市子品牌”分类阅读品牌矩阵，推动书店从单一的购书场所转型为融合“阅读服务+文化体验+文化传播”等多业态的文化阵地。
创新服务体系 打造多元场景
设计成戏台的书店活动区、越剧水袖般飘逸的楼梯设计、把《兰亭序》名句融入设计的书店背景墙……在绍兴市嵊州书城，融合地方特色和传统文化韵味的书店令人过目难忘。
“加快构建现代公共服务体系，打造品质文化生活圈，要充分发挥新华书店的阵地优势，研究用户特点，用好传统文化，满足个性阅读需求和消费需求。”杨岳江介绍道，浙江新华围绕旗舰店、标杆店、标准店、特色店四类门店建设，打造“金牌书店”“书店+”，助推公共文化服务向纵深发展。
在城市，浙江融合全省未来社区、城市书房、新时代文明实践中心、特色小镇等重点区域资源，开辟“新华书店+”服务网点，开展小连锁扶持，实施门店标准化运营。打造小而美的“文字里”社区书店品牌，打造小而精的“非读BOOK”校园书店品牌。
在乡村，书店是村民追求诗和远方的精神栖息地。浙江新华配合省委宣传部推进“农家书屋+新华书店”微改革，实现书籍借售同步，品种流通顺畅，数字赋能精准选品，新书供给高效满足，阅读推广丰富多彩。一批集当地文化旅游、环境生态、创业发展为一体的乡村阅读服务空间涌现。
桃源书舍不仅具有阅读、文创、沙龙等功能，还结合在地文化，推出了金庸、徐志摩等海宁文化名人主题展陈，丰富乡村文化生活。甫一开业，书店就以“点亮乡村阅读之光”为主题连续举办读书沙龙、公益讲座、新书发布、诗歌分享等8场活动，组织桃园奇妙文化市集，举办非遗传拓艺术体验活动，让桃园村充满文化气息。杨岳江说：“伴随乡村振兴全面推进、全民阅读不断升温，兼具文化品质与空间颜值的乡村书房正日趋成为彰显乡土特色、赋彩乡村生活的精神家园。”
加快数字融合 赋能文化活动
“我们作为主宾社，与浙江新华保持着良好的战略合作关系，这几年馆配市场发生很大变化，浙江馆藏会始终与时俱进，服务质量、品质、价值都在全国名列前茅。”机械工业出版社副社长缪立进对今年的春季浙江馆藏图书展示会连连点赞。尤其是浙江新华“云馆配”借力大数据分析和AI算法，提升动态荐书引擎功能，实时生成定制化书单，实现精准推荐，大大满足了采购商的多样化购书需求。
“提供优质公共文化服务除了要坚守文化阵地，稳固文化服务开展的基本盘，还需要顺应新技术、新人群、新业态的需求和习惯，积极创新。”杨岳江说，通过数字化改革，浙江新华业务初步实现了主阵地线下、线上同步推进，极大地提升了文化服务的传播度和覆盖面。依托线上数字战略发展，使得公益文化活动突破时空限制，数字化转型帮助门店成功上云，融入“浙里文化圈”。
依托线上线下连锁知识服务体系，浙江新华把所有实体书店搬到“云上”，打造“钱塘鸿书”服务平台，提供高效、优质、便捷、均等的阅读内容和服务。平台可以辐射线下门店周边3—5公里内的人群，用户能随时了解门店的名家讲座、聚会领读、书城研学、展览市集等文化活动，线上报名即可参加。目前，平台注册会员已经突破200万人，年页面访问量超2000万次。2024年，“钱塘鸿书”平台共发布活动超5000场，参与人数5.3万，带动整体文化消费约1.4亿元，平台影响力仍在不断提升。
线上融入线下，无限扩展了特色书店的服务场景。浙江新华与省委党校合作打造集图书展示、阅读交流、文化参观、服务接待等多种功能于一体的文化空间。书店接入“钱塘鸿书”线上平台，在有限场地通过“线下+线上”模式扩展商品种类和服务覆盖面。
余杭文字里书店坐满了看书的读者。