获评全国文明单位、全国最美书店、浙江省重点文化企业，入选“浙江国资国企新风尚·先锋样本”典型案例……过去一年，浙江省新华书店集团荣誉满满。

　 2026年浙江新华步履不停。“改革进入深水区，我们的工作基调很清楚：夯实基础，全面发力，苦练内功，提质增效。”近日，浙江省新华书店集团党委书记、董事长蒋传洋接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，要以“五纵三横一主线”新产业体系建设为抓手，按照“守阵地、强中台、建架构、抓管控、促融合”总体工作思路，攻坚突破、实干争先，推动改革发展取得标志性成果，为“十五五”时期高质量发展开好局、起好步。

　　线上板块

　　调结构、控规模、提质量

　　蒋传洋认为，只有立足历史方位、顺应行业趋势，才能在新一轮变革中找准方向。

　　“新华书店40多年的变化，主要集中在渠道端、发行端。”蒋传洋表示，当前，图书发行业处于深度调整时期。尤其是2025年，行业环境发生了非常深刻的变化，从国家层面加快整治“内卷式”竞争，到互联网生态综合整治推进，传统电商正逐步建立新的规则体系。

　　也是在这一背景下，浙江新华加快推动传统电商板块内部调整，强化线上连锁经营管控，深入实施“千人主播培育及分级管理专项行动”，构建“线下知识体系输出+线上陪跑复盘优化”的培训体系，全年组建直播团队30支，累计开展带货直播超万场，重点策划了20余场大型专场直播，取得良好成效，实现销售码洋超900万元。

　　“当线上销售不再依赖价格战，2026年一般图书销售可能会出现理性回落，但我认为这是良性的，是行业秩序建立过程中的阵痛。”蒋传洋表示，浙江新华将坚持调结构、控规模、提质量，继续摒弃低价竞争，改变粗放野蛮的生长方式，在稳定经营规模的基础上向质量提升转变。

　　具体来说，调结构就是强化用户思维，重点聚焦教育板块和青少年阅读板块，围绕核心用户群体精选优质产品；控规模是避免无效扩张，提升运营效率，走内涵式发展道路；提质量则通过两条路径推进——一是选择优质出版单位进行合作伙伴深耕，通过强强联合的方式不断提升浙江新华的平台吸附力；二是聚焦优质产品营销，构建选品工作体系，在与用户的交互中形成筛选机制，通过市场大浪淘沙，形成浙江新华产品选、育、推工作机制。

　　线下门店

　　重研究、强探索、关注人

　　截至目前，浙江新华在全省共有自营实体门店250余家，整体规模稳中有升。根据门店功能定位和经营特征，浙江新华将门店划分为旗舰店、标杆店、标准店、特色店4种类型。

　　线下门店怎么抓？如果仍沿用老思路、老套路进行门店转型，难以解决实体门店根本性的生存发展问题。“必须要在这一轮互联网本地网加速建设的背景下，重新定位实体门店应当承担的功能和角色。”在蒋传洋看来，随着互联网竞争由“全国大网”转向“本地网”，线上线下一体化网格建设成为必然，而实体书店体系是核心竞争门槛所在。

　　蒋传洋表示，2026年，浙江新华将重点推进旗舰店和特色店转型升级。旗舰店着力打造城市文化地标，特色店则持续深化校园书店“非读BOOK”、文旅书店“合一书局”、社区书店“文字里”等特色品牌建设，跟着人流走，跟着需求走，以此逐步完善线下门店布局。标杆店和标准店在保持稳定运营的基础上，循序推进转型，确保整体体系协调运行。

　　“实体书店建设要重研究、强探索、关注人，重点在体制机制改革，全面深化绩效管控，考核从门店落实到人。”蒋传洋认为，以改革促进生产力发展，要让新华书店门店能在互联网本地网资源建设过程中发挥网点作用。比如读者网购图书，所有门店都可作为本地生活的前端仓储线，实现就近物流，不仅提升消费体验，还能有效降低运营成本。

　　内容运营

　　专渠道、强内容、育队伍

　　过去一年，浙江新华持续深化内容运营与文化服务融合发展，策划开展2025之江好书节、浙江馆藏图书展示会、春风悦读盛典，参与办好浙江书展、浙版·全民阅读大篷车，常态化开展“阅读伴我成长”“新华大讲堂”“少年店长”等系列主题阅读活动，全年累计开展各类活动超7500场，形成了覆盖城乡、贯通线上线下的阅读推广网络。

　　《全民阅读促进条例》即将施行，全民阅读从倡导走向法治化推进，文化传播的责任更加凸显。“文化推广不能为做而做，而要成为企业运行方式的一部分。”蒋传洋认为，新华书店必须以专业化运作承接全民阅读使命，把内容优势真正转化为服务能力和产业动能。

　　围绕这一目标，浙江新华将从渠道、内容、队伍三个层面系统推进内容运营专业化建设。

　　在渠道专业化方面，坚持分类施策、纵深推进。一方面，持续推动电商渠道垂直深耕，围绕细分人群和细分场景提升选品、运营和服务能力；另一方面，统筹重塑店外渠道体系，强化整体协同和资源整合。同时，加快推进馆配市场全省一体化布局，提升集约化服务水平；在店内端，着力推进卖场运营标准化建设，围绕不同店型形成清晰、可复制的内容呈现和服务模式，夯实线下内容触达的基础。

　　在内容专业化方面，将以提升内容服务质量为核心，持续完善运行机制。系统推进“荐品、畅品、惠品”体系建设，明确标准、规范流程，形成稳定高效的内容供给机制；以阅读活动为抓手，加强内容支撑和专业策划，推动活动从“做规模”向“提品质”转变；同时，探索定制化品种运作机制，围绕教育、阅读推广和重点客户需求，提升内容开发的精准度和附加值，不断增强专业服务能力。

　　在队伍专业化方面，把人才建设作为内容运营可持续发展的关键支点，将加大选育力度，严把用人关口，通过实践锻炼与机制引导相结合，在渠道专业化和内容专业化推进过程中锻炼队伍、积聚力量，逐步打造一支懂内容、懂市场、懂服务的复合型运营团队。

　　“过去‘一招鲜吃遍天’的做法已经行不通了。”蒋传洋表示，只有夯实基础、系统发力，推动内容运营向专业化、体系化、长期化转变，浙江新华才能在新一轮行业变革中稳住阵地、积蓄动能，更好发挥文化骨干企业的引领作用。

    来源：《中国新闻出版广电报》2026年1月30日总第8627期 03版 记者：黄琳