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  • LTC與鐵三角(從線索到回款)/華為工作法系列

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:王占剛|責編:劉艷靜     出版社:人民郵電
  • 丛书项:華為工作法系列
  •     營銷業務規劃的總體邏 輯是什麼? 如何在組織中授權一線 聽得見炮聲的員工? 如何圍繞服務客戶的宗 旨協同作戰? 如何進行系統的流程組 織激勵和企業文化打造? 如何構建以客戶為中心 的端到端、結構化流程? 如何搭建流程型組織而 非職能型組織? 本書從營銷流程和營銷 組織兩個維度,介紹了華為 LTC流程與鐵三角組織,通 過對標桿企業營銷體系發展 歷程和營銷管理方法的研究 ,提供可借鑒的理念、方法 、工具,引領企業服務客戶 ,持續深入理解客戶,做客 戶的知心人、同心人。 閱讀本書,有助於: 搭建優質營銷體系,提 升銷售成功率; 打造有執行力、有創造 力、有活力的營銷組織; 理解營銷體系的定位、 使命以及未來的發展方向; 構建流程並用好鐵三角 組織,搭建資源服務型組織 ; 形成差異化解決方案, 為客戶提供最優價值。
  • 人民幣:RMB 88.00 元     售价:NT$ 352.00
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  • 活下去(華為變革之道)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:袁江|責編:林瑞和     出版社:電子工業
  •     本書系統性地剖析了華 為變革管理中的「道」「法」「 術」「器」,為中國企業做大 做強提供了一份實戰指南。 本書的主要內容包括支撐變 革的企業文化、華為變革歷 程與幾個變革項目、變革管 理體系、變革項目管理、變 革解決方案開發與試點流程 、變革解決方案推行與實施 ,以及企業如何借鑒華為的 變革經驗。 本書可供企事業單位中 高層管理人員、變革管理從 業人員、管理咨詢從業人員 、高校師生,以及華為管理 研究愛好者閱讀、參考。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 華為軍團作戰(重塑行業服務模式與經營格局)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:易鳴//王安輝|責編:王陶然     出版社:電子工業
  •     隨著《「十四五」數字經 濟發展規劃》的印發,我國 迎來數字化大發展,數字化 轉型已成為政企的「必選題」 ,被提上了規劃的日程。華 為作為數字化轉型的先驅, 正在以軍團作戰的方式聯合 夥伴重塑行業服務模式與經 營格局。 本書包括華為的考驗、 華為戰略破局、構建軍團組 織、統一客戶界面、強化技 術使能、做深做透行業、助 力商業夥伴成功、重構治理 體系、實現戰略突圍9章, 詳細介紹了華為如何突破戰 略困境,以及華為軍團聚焦 行業、深入場景、使能夥伴 、助力客戶數字化轉型成功 的重要舉措,讓讀者全面了 解華為軍團的運作模式。 本書可供企業管理人員 ,企業數字化轉型的領導者 、規劃者、設計者和實施者 ,以及對華為軍團感興趣的 研究、咨詢人員等閱讀參考 。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 華為熵戰(中國式現代化企業管理探索)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:湯獻華//劉宏基|責編:賀方     出版社:東方
  •     本書的兩位作者深入到 企業經營的更底層,發現華 為的所有經營活動都是在對 抗無所不在的熵增。任正非 曾說:「我們研究熵增定律 裡面的熵死現象,是為了避 免華為過早死亡,避免過早 死亡就要了解關於死亡的終 極理論。」因此,兩位作者 從有效對抗熵增的角度來演 繹展開華為是如何從幾個人 發展到近20萬人、其間遭遇 各種艱難險阻、實現從無序 到有序並持續進化的。閱讀 完本書除了可以一探這個中 國品牌如何走向世界舞台, 也能了解任正非如何一次又 一次突破困境、走出重圍的 。
  • 人民幣:RMB 68.00 元     售价:NT$ 272.00
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  • 郵政快遞概論

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:謝逢潔|責編:蘇萌     出版社:人民郵電
  •     《郵政快遞概論》共11 章。本書先概述郵政和快遞 的基本概念與作用,對郵政 、快遞、物流之間的聯繫和 差異進行了說明。然後,本 書從追溯郵政快遞歷史的發 展脈絡開始,分章節介紹郵 政和快遞的基本業務與增值 業務、郵政和快遞的電子商 務業務、郵政快遞生產作業 組織、郵政快遞網路、郵政 快遞技術、郵政快遞客戶服 務、郵政普遍服務監督管理 與快遞市場監督管理、國際 郵政快遞、郵政快遞企業的 社會責任。 本書適合物流管理、物 流工程、郵政管理、郵政工 程相關專業學生及郵政快遞 行業管理者、從業人員閱讀 。
  • 人民幣:RMB 79.80 元     售价:NT$ 319.20
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  • 華為閉環戰略管理(從戰略到執行的SDBE領先模型)(精)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:胡榮豐|責編:劉雪琳     出版社:湖南文藝
  •     華為作為中國優秀企業 的代表,是中國本土商業思 想與全球頂級管理實踐相結 合的產物,其發展歷史和經 營理念、戰略管理模式對其 他企業及管理人員有非常大 的參考價值。 SDBE領先模型是作者結 合自己在華為二十年的工作 實踐經驗和多次為大中型企 業高管授課的精華,總結華 為的發展歷史、發展戰略和 業務管理實踐而整理和提煉 出來的。本書以翔實的案例 和示範,從差距分析、標桿 管理、領導力、價值觀及其 在戰略規劃、戰略解碼、經 營計劃、執行管理等層面的 具體過程和方法,詳細地分 析和論述了SDBE領先模型 ,語言通俗簡潔,具有很大 的參考作用和實踐價值。
  • 人民幣:RMB 78.00 元     售价:NT$ 312.00
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  • 基於排隊模型的多技能呼叫中心人力需求問題研究

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:李春艷//孫春曉|責編:楊茜     出版社:浙江大學
  •     本書對當前廣泛應用的 多技能呼叫中心的人力需求 計算問題進行了研究,給出 了多技能呼叫中心服務水平 的解析計算公式,建立了可 以求出每個坐席組最優坐席 數的人力需求計算模型並進 行了求解和分析,進一步建 立了帶有不耐煩顧客的多技 能呼叫中心人力需求計算模 型並進行了求解。此外,還 研究了帶有排隊信息提示的 多技能呼叫中心模型。
  • 人民幣:RMB 68.00 元     售价:NT$ 272.00
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  • 華為簡史--三十年管理變革之路

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:孫旻|責編:賈小紅//杜春傑     出版社:清華大學
  •     這是一本聚焦華為各個 時期管理變革演化過程的圖 書,以華為當年發展的實際 狀況為背景,以針對性管理 變革的進化脈絡為主線,最 后回歸到變革對業務發展的 推動。 本書貫穿了兩條主線, 互為因果,展現了華為發展 的脈絡。一條是華為的業務 發展歷史線,另一條是相應 的管理變革歷史線,時間跨 度從創業初期一直到近期。 業務發展歷史線逐年列舉了 華為的業務規模、研發產品 、對外合作機構、各種獎項 和榮譽、競爭格局和行業地 位等成果;管理變革歷史線 也用逐年列舉的方式,介紹 了華為針對企業存在的問題 進行管理變革的思想和哲學 、宏觀微觀戰略、核心價值 觀、人力資源管理體系、組 織架構、機構設置、作戰隊 形和方式等管理內容。 本書通過戰略思想等宏 觀概念與微觀管理描述相結 合,闡述了華為從小到大、 從弱到強的演變過程,尤其 指出了華為隨著發展壯大在 不同階段出現的問題,以及 問題的產生背景、分析思路 、管理措施、執行糾偏的過 程及其閉環效果。華為在發 展過程中的有益經驗能夠幫 助廣大中小企業家更好地管 理企業。
  • 人民幣:RMB 79.80 元     售价:NT$ 319.20
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  • 華為兵法

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:習風|責編:梁萍     出版社:海天
  •     用管理之道捋順乙方的 被動心態,組建平等、雙贏 的合作模式,這是華為給中 國當代企業發展展示的重要 參考。結合《孫子兵法》戰 略戰術的運用,闡述華為不 斷壯大的實質原因,希望能 為在逆境中頑強拼搏的眾多 類型的企業提供閃亮的指引 和可複製的經驗,讓跨越 2000年的兵家思想築就共 通的橋樑。本書立足華為經 營管理體系,結合中外軍事 思想和重要案例對比研究, 以通俗的寫法全面分析戰略 文化、營銷推廣、組織架構 、人員培養、風險評估、信 息安全等內容,揭密華為成 功的非常之道。
  • 人民幣:RMB 68.00 元     售价:NT$ 272.00
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  • 中國快遞年鑒(2021年卷)(精)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:中國快遞年鑒編輯部|責編:黎小東     出版社:人民交通
  •     本年鑒客觀記載、全面 反映了2021年我國快遞業 的發展情況以及各地區的進 展和主要成就。全書共11部 分,分別為:特載、發展概 覽、發展環境、發展數據、 人才建設、市場主體、各地 縱覽、協會工作、人物誌、 行業展望和附錄。 本書為我國快遞領域綜 合性、資料性、史冊性工具 書,是讀者全面了解我國 2021年快遞領域發展情況 的翔實史料,可供快遞行業 相關人員及其他社會各界人 士閱讀參考。
  • 人民幣:RMB 396.00 元     售价:NT$ 1584.00
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  • 華為增量績效法

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:張明//李舟安|責編:劉靜     出版社:機械工業
  •     增量績效法是華為「打勝 仗」思想的演繹和延伸,是 被華為實踐證明的管理利器 ,也是被眾多中小企業驗證 的普適方法。哪裡有業績增 長方面的困擾,哪裡就有增 量績效法施展拳腳直至大顯 身手的舞台。 什麼是增量績效法?簡 單來說,就是企業獲取增量 的方法——獲取業績的增量 ,獲取收益的增量,獲取能 力的增量。增量績效法在不 同人的手中會發揮不同的作 用。 在經營決策者手中,增 量績效法可以用來重塑企業 管理的骨架。從業務價值評 估,到產糧地劃分,再到考 核矩陣的設計,都可以謀划 。在人力資源總監手中,增 量績效法可以用來打通價值 三循環。豐富價值評估的內 涵,從績效管理到薪酬體系 再到激勵機制,都是切實可 行的舉措。在業務主管手中 ,增量績效法可以用來持續 推動績效改進,三線四區五 法則兩機制是驅動員工提升 工作效能、實現業績倍增的 利器。期待增量績效法為君 所用,戰無不勝!
  • 人民幣:RMB 89.00 元     售价:NT$ 356.00
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  • 華為的春天還有多遠

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:周錫冰|責編:劉娟娟//魏銀萍//姜松秀     出版社:當代世界
  •     華為從創業之初一個只 有6個人、註冊資金2萬元 的小公司,發展到如今擁 有19.5萬名員工、營業額最 高時(2020年)達到8914 億元、業務遍及170多個國 家和地區的的超級巨頭, 在中國乃至全球信息與通 信技術發展史上書寫了一 個個「農村包圍城市」的奇跡 。近年來,面對美國的封 鎖打壓,華為發揚南泥灣 精神,「一手補洞,一手自 救」,正在實現逆勢突圍。 本書分為17章,以任正非 400多次講話為主線,梳理 並總結了華為自1987年以 來30多年的領先之道,期 望給中國4500萬家企業的 負責人、高管及員工提供 一個可資借鑒和反思的樣 本,同時也為有意願了解 華為戰略的學者、培訓師 及廣大讀者提供一個了解 華為、走近華為、研究華 為的窗口。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 小米(從一口小米粥到世界500強)(精)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:(印)傑亞德萬·P.K.|責編:鄭南//范偉|譯者:宋超     出版社:中譯
  •     小米科技有限責任公司 成立於2010年4月6日,雖 然僅成立12年,但它卻創造 了一系列的奇跡。 小米打破了所有的增長 記錄,成為全球第二大智能 手機市場——印度最大的智 能手機銷售商。小米打造了 一批高質量的產品,擁有一 批狂熱的追隨者,在全球取 得了巨大的成績。 作者以摩托羅拉、諾基 亞、三星為案例,全面講述 了小米在雷軍帶領下的創業 經過和發展歷程,揭秘了小 米不斷調整戰略目標、企業 文化和管理模式來適應外部 大環境的變化,從而走向世 界的發展之路。 在深入探討小米成長史 的同時,作者以外國人的視 角,詳細描述了小米進軍印 度市場並取得成功的核心精 髓。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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  • 華為風險管理/科學成長系列叢書

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:卞志漢//廖傑熙|責編:劉淑麗     出版社:電子工業
  • 丛书项:科學成長系列叢書
  •     風險,猶如高懸的「達摩 克利斯之劍」,時刻威脅著 企業的生存,「安而不忘危 ,存而不忘亡,治而不忘亂 」。本書以華為公司風險管 理實踐為主線,貫穿華為30 余年發展史,學習華為,但 又跳出華為,講解了一套實 用的風險管理框架和工具, 為不同發展階段的企業建立 風險管理文化,內嵌風險管 理運作機制,有效管理各類 風險提供參考與指導,幫助 企業行穩致遠。
  • 人民幣:RMB 66.00 元     售价:NT$ 264.00
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  • 郵政業務與管理(工業和信息化精品系列教材)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:張瑞鳳//趙栓亮|責編:鹿征     出版社:人民郵電
  •     本書根據高等職業院校 人才培養的特點和要求,結 合郵政行業的發展動態,以 理論為基礎、以掌握職業技 能為目標、以「應用」為主旨 構建內容體系,具有一定的 創新性和較強的實踐性。 全書按照郵政企業現行 的業務模塊及郵政管理的發 展現狀分為12章,涵蓋了各 類郵政業務及管理的基本知 識和業務操作技能。全書每 章開頭有學習目標、情境引 入和思維導圖,末尾有實踐 項目、拓展知識和知識鞏固 ,方便學生和教師使用。 本書充分吸納了近年來 郵政領域的理論和實踐研究 成果,具有體系完整、內容 全面、理論聯繫實際、講解 深入淺出的特點,可作為各 院校郵政類相關專業的教材 及各企業郵政員工的培訓教 材,也可供從事郵政技術、 郵政管理工作的人員參考。
  • 人民幣:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 郵政通信組織管理(第4版互聯網+新形態教材十三五職業教育國家規劃教材)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:陳軍須//王為民|責編:彭楠//陶恆     出版社:北京郵電大學
  •     本教材共分10章,圍繞 郵政企業生產組織與運營管 理兩條主線,全面、系統地 介紹了郵政企業生產運營基 礎知識、郵件收寄環節生產 組織與運營管理、郵件分揀 環節生產組織與運營管理、 郵件運輸環節生產組織與運 營管理、郵件投遞環節生產 組織與運營管理、郵政報刊 發行生產組織與運營管理、 郵政企業生產指揮調度系統 、郵件處理中心生產現場管 理、郵政企業生產質量管理 、郵件查驗與協同客戶服務 等相關理論和實踐操作規範 。 本教材適合郵政類專業 的學生使用,也可以作為郵 政企業生產組織與運營管理 人員、郵政企業指揮調度人 員、生產質量管理人員、協 同客服人員等自學和培訓的 教材使用。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 180.00
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  • 郵政傳奇

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:編者:王麟//張津理|責編:裴斐     出版社:山西教育
  •     本書採用紀實手法,以 歷史文獻資料為基礎,按照 時間先後順序,以「郵政變 革」為主線,選取古今中外 郵政業發展過程中的重大曆 史事件和重要技術革新,講 述中國、世界郵政發展波瀾 壯闊的歷史,抒寫從古至今 全球郵政系統的形制、特徵 、作用、文化等,向讀者展 示了歷史長河中與推動郵政 發展的歷史人物、技術革新 、重要文物與重大事件。本 書在大量翔實史料的基礎上 進行文學創作,在全面繼承 、汲取已有研究成果的框架 下,以豐富的內容、生動的 故事的向讀者展示了我國乃 至世界郵政的演變與革新過 程。
  • 人民幣:RMB 26.00 元     售价:NT$ 104.00
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  • 縱深(華為如何實現持續正確領先)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:曾志//王程宇|責編:肖男     出版社:中信
  •     大挑戰和大機遇並存的 時代,企業如何有效組織並 持續強化核心優勢? 外部環境瞬息萬變,企 業發展如何確保步伐穩健、 方向正確、意識領先? 核心技術、業務布局、 資源配置、多層多點協同… … 想成為行業引領者,企 業戰略究竟如何入手? 在商業的戰場上,沒有 長期的藍海。不論是搶佔風 口前端還是站在風口末端, 企業都面臨重重挑戰,不僅 需要強大的戰略能力,更需 要一個綜合的戰略框架來幫 助企業自身打造核心競爭力 ,把握機遇、抵禦風險。引 領華為無線從弱到強的縱深 戰略框架正是不可多得的優 秀範本。 在這本書中,作者力圖 將戰略制定的底層邏輯授予 讀者,全面總結了華為無線 的戰略歷程,提煉了縱深戰 略框架:在多個層面上構建 多點優勢,相互間形成協同 防守與進攻;確保優勢點具 有剛性、韌性與輻射力;構 建跨層的由資金力、理解力 與支撐力組合而成的多個深 度正循環,逐步強化各層實 力。此外,作者還結合大量 案例,介紹縱深戰略框架的 具體應用、使用策略與誤區 ,提供一個可複製、落地、 衍生的戰略框架,幫助企業 打牢生存基礎,提升強度韌 性,增強發展勢能,實現結 構性正確領先,在持續深度 的正循環中穩步成長為技術 引領者、生態構建者和行業 主導者。無論企業領導層還 是執行層,都能通過品讀縱 深戰略框架拓展戰略視野, 提升全局性思維和團隊協同 能力。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 華為變革法(打造可持續進步的組織)

  • 所属分类:經 濟>>財經管理>>郵電經濟     作者:毛萬金|責編:劉培培     出版社:中信
  •     過去30多年,華為通過 持續有效的管理變革,實現 了企業管理體系的逐步完善 ,有力地支撐了公司的快速 發展壯大,華為的發展史也 是一部波瀾壯闊的變革史。 越來越多的企業逐漸認 識到,提升組織能力、打造 可持續進步的組織需要依賴 于管理變革,而令人遺憾的 是這一努力往往並不成功, 其核心原因在於未掌握變革 的方法。 從這一事實出發,本書 作者基於「變革」這一核心主 題,結合其豐富的華為變革 管理與實踐經驗,為讀者揭 示了科學的變革方法,包括 組織為什麼變革、應該如何 推進變革、怎樣達到變革的 預期目標,並將其總結為「 你是火炬手·變革領導力」模 型,將華為變革法分解為六 項基本技能,附以理論、案 例、工具、實踐方法等,可 以更好地幫助各類組織及各 級管理者有效領導組織內變 革的推進,達到預期的變革 目標。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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