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有效沟通(精华版)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
曾仕强|责编:李艳芬
出版社:
北京联合
不论是工作还是生活中 ,要维持良好的人际关系都 有赖于良好的沟通。现代人 很喜欢说话,却大多不善于 沟通。结果很多时候进行的 都是一些无效的沟通,反而 没有达到沟通的目的。好而 有效的沟通是建立和谐人际 关系的主要方法,沟通良好 ,才能在和谐的气氛中彼此 协调。这是我们所有人都需 要努力达成的目标。 作者认为,中国人对沟 通的要求很高,能够做到可 以说、应该说,又说得妥当 ,大家才能彼此协调,才称 得上是圆满的沟通。 本书用通俗易懂的语言 ,为读者讲清楚人际关系和 沟通的底层逻辑,了解如何 听懂别人的言外之意,如何 把想讲的道理讲得让人听得 懂,最终实现有效沟通、构 建和谐的人际关系。
售价:
22.40
谈判中的心理学
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
编者:推开心理咨询室的门编写组|责编:张祎程
出版社:
中国纺织
生活中处处存在谈判, 但成功谈判并不是一件易事 。谈判不仅是语言的交锋, 而且是心理上的较量。将心 理学知识运用到谈判中,运 用心理计策或直接或委婉地 影响对方,能让我们掌握谈 判桌上的主动权,成为谈判 的最终赢家。 本书从心理学的角度出 发,通过大量生动的谈判案 例为我们详细介绍了谈判中 经常遇到的问题,并给予了 专业的心理应对策略。另外 ,还指导我们如何通过察言 观色应对谈判对手的各种套 路以及谈判对手的无理要求 和故意刁难,进而在各种谈 判困境中寻求突破并实现利 益的最大化,得到最理想的 谈判结果。
售价:
19.92
关键冲突(如何化人际关系危机为合作共赢原书第2版)(精)/关键对话系列
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//戴维·马克斯菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒|责编:刘静//张昕|译者:毕崇毅
出版社:
机械工业
丛书项:
关键对话系列
这种事恐怕人人都遇到 过:你正老老实实地排着队 ,突然有个家伙径直插到了 你前面。这时候你心中恐怕 已火冒三丈,想上前揪住这 个讨厌鬼,把他拎到队尾。 然而你转念一想,没必要为 这种小事挺身而出,闹翻脸 反而会惹上大麻烦。于是, 你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、 行为乖张或者违背期望的举 动时常上演: 老板答应加薪,但事后 反悔还不承认; 同事是个“刺儿头”,与 他打交道的每件事都让你愤 怒不堪; 答应按时回家的孩子, 一再晚归且不事先告知; 朋友背后对你恶语中伤 。 是回避冲突,对错误的 行为保持沉默? 还是与对方展开争执, 不惜恶语相加或粗暴相待? 当别人让你失望时,你 的人际关系会受到很大的考 验,但很少有人意识到此时 也是提升人际关系的最佳机 遇。作者团队研究的正是善 于直面冲突、应对危机的人 ,他们找到了成功之道并总 结出一套工具集,在全球范 围内帮助数以万计的人成功 让他人改变了错误行为。
售价:
30.00
非暴力沟通术(简单有效的高情商沟通法)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(西)皮拉尔·德·拉·托雷|责编:肖润征//王梓|译者:罗响应
出版社:
文化发展
本书是一本非暴 力沟通的实用手册,是作者 汇聚20年研究和实践经验的 心得成果。本书从非暴力沟 通的基本概念出发,解释了 非暴力沟通与常见的暴力沟 通的区别,以及二者在沟通 时的核心要点,并从事实、 感受、需要、请求与行动四 个方面详细拆解了非暴力沟 通的运行过程。同时,本书 还针对设限、悲伤、愤怒、 内疚等情形举出了贴合日常 生活的真实案例,并给出了 分步骤、可施行、切实有效 的沟通指导方法,帮助案例 当事人成功转变沟通心态和 沟通方式,有效改善人际关 系。通过阅读本书,读者可 以在日常生活中运用本书介 绍的非暴力沟通技巧,基于 事实进行沟通,清楚看见和 表达自身的感受,明确自身 需要,合理地提出请求,以 此营造出和谐的人际关系。
售价:
19.92
共情式沟通
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:优麦|责编:林启
出版社:
中国纺织
所谓共情,指的是从理 智与情感上完全理解他人, 因为生活不只有理性的分析 ,还有感性的理解与共情, 而正是这些理解与共情,拉 近了彼此的心理距离。人际 沟通中我们也要善于共情, 只有理解他人,并贴合人心 地说话,才能达成沟通目的 ,也才能让你左右逢源,受 人欢迎。 本书从心理学角度出发 ,揭示出共情能力在人际沟 通中的重要性,告诉我们“ 共情”是沟通的灵魂,并借 助活泼生动的案例,深入浅 出地阐述了提高语言能力、 掌握最能赢得人心的沟通诀 窍,希望每个人都能借此成 就自己的精彩人生。
售价:
19.92
说得漂亮(如何说别人才会听)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
万万姐|责编:王一帜
出版社:
人民邮电
职场的弯路大多和沟 通有关,不敢说、不会说 、不想说是很多职场人士 的痛点。本书的目标是帮 助职场人士建立对沟通的 正确认知,了解职场沟通 的基本规律,掌握有效的 沟通方法和技巧,让大家 成为一个干得好也混得好 、立得住也吃得开的人。 要想解决痛点、突破 困境,我们首先要改变认 知;改变认知后,我们还 要精准实践。本书分为核 心认知篇和场景实践篇。 核心认知篇从平行沟通、 向上沟通和向下沟通3个 方向,讲解了不同角色对 职场高效沟通的正确认知 ;场景实践篇结合15个常 见的困难沟通场景,讲解 了实用的技巧、话术和方 法,帮助大家有效、快速 地实现沟通目标。 本书适合想要学会职 场沟通技巧、收获尊重和 人缘的新员工,想要提升 职场沟通能力、得到领导 重视的老员工,以及想要 赢得下属信服、让组织效 能最大化的新手管理者阅 读与使用。
售价:
23.92
预知社会(群体行为的内在法则第3版)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(英)菲利普·鲍尔|责编:隋丹//徐芳|译者:暴永宁
出版社:
当代中国
在社会中,一个人的行 为是如何影响另一个人的? 一件事又如何导致另一件事 的发生?成千上万的人,或 避开他人,或寻求接触,或 共同合作,或冲突骤起,时 聚时散,他们的合力是什么 ?在人类生活中,到底有没 有“自然法则”存在?从托马 斯·霍布斯和亚当·斯密,到 现代交通流和市场交易的研 究者,都在寻求解答。 本书作者运用现代物理 学的方法探寻人类社会行为 的奥秘,以生动易懂的方式 论证和讲述其中的道理,对 上述问题做了奇妙而有趣的 解答。应用这个方法,不仅 可以更好地了解政治和社会 问题,甚至也有助于个人在 拥挤的街头漫步时,选择一 种更为合理的行为方式。
售价:
75.20
人际沟通与礼仪(第5版微课版职业教育公共基础课教材)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:姜晓敏//张子卓|责编:何晶
出版社:
华东师大
本书收录的案例故事生 动有趣,文字表达明快简洁 ,表现形式灵活多样。强化 实践、重视能力培养,与学 生的认知能力相适应。 除简明、生动的正文之 外,书中还设计了一些小栏 目: 小思考:引发学生进行 分析、思考的问题。 技能训练:针对学生必 须掌握的技能要求,展开课 堂演练。 我思我悟:给予学生自 我审视和自我总结的空间。 画龙点睛:知识重点的 汇总,以精练的语言表述深 意。 测一测:相关测试河作 为学生审视自我的参考。 第五版教材在上一版的 基础上对知识点进行了梳理 与扩充,对个别内容重新作 了设计与调整,归纳出各章 节的思维导图,使教材的知 识体系更具完整性和系统性 ,也更符合教学的实际。同 时对案例也作了更新并引入 大量微课视频,使教学更具 时代性,与时俱进。
售价:
14.40
掌控边界(如何真实地表达自己的需求和底线)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(美)特里·科尔|责编:刘利英|译者:戴思琪
出版社:
机械工业
建立和维持健康的个人 边界,你才能活得轻松自在 ,拥有令人满意的关系。 个人边界包括内在边界 和外在边界。内在边界是你 与自己之间的关系,即自己 如何对待自己;外在边界是 你与他人之间的关系,即他 人如何对待你。 要与他人建立健康的边 界,你首先需要在建立内在 边界和自我关系方面多下功 夫,即关注并优先考虑自己 的需求、喜好和愿望。其次 ,你要明白建立哪种外在边 界最为合适,需要采取什么 样的行动。 本书是一本面向所有希 望建立和维持健康边界的读 者的全面指南。在本书中, 人际关系专家特里·科尔会 教你如何主动建立边界感, 帮助你不再过度付出、过度 承担责任、过度关注他人的 感受,成为掌控生活和工作 的高手。
售价:
23.92
报联商(职场沟通必修课实战篇修订本)/报联商系列
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(日)古贺传浔|责编:刘琳
出版社:
电子工业
丛书项:
报联商系列
在《报联商:职场沟通 必修课(基础篇)》出版之 后,为了写《报联商:职场 沟通必修课(实战篇)》, 作者利用给学员授课的机会 对一些企业的管理层做了问 卷调查。想看看上级在与下 属沟通方面到底都有哪些烦 恼。结果表明,上级不是对 下属跟他报联商不满,而是 对下属选择的时机、方式、 方法等不满。也就是说,读 者学了报联商的基础知识, 知道了该主动去跟身边的人 报联商,但是具体实施起来 ,还需要进一步学习很多技 巧。知己知彼,百战不殆。 知道了上级期待的汇报是什 么样的,那么作为下属,就 应该在自己的汇报方式、方 法上多下些功夫。 本书着重介绍了如何“站 在对方的立场上”思考,既 尊重对方,又不失原则地运 用报联商来提高沟通效率的 一些观念和具体的操作技巧 。由于有了《报联商:职场 沟通必修课(基础篇)》对 报联商相关基础知识的铺垫 ,本书便不再按“6W3H”的 构架展开,而是从实战角度 出发,直接瞄准当下职场的 沟通问题和下属的种种实际 沟通困惑,专门介绍“应该 怎么做”。 作者在《报联商:职场 沟通必修课(基础篇)》出 版后和读者的大量互动中还 了解到:读者对用案例介绍 知识点、讲解相关观念的方 法比较认同,因为所举的案 例几乎都是发生在自己身边 的事,所以看得明白,也容 易接受。因此本书仍然以案 例为先导,将问题展开,用 “怎么了”“为什么”“我该怎 么办”的构造模式点出问题 ,加以分析,并给出对策。 由于内容贴近当代职场 现状,所以都是“拿去就能 用”的实战技能。
售价:
31.60
沟通技巧(第2版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:张向东|责编:韩珏
出版社:
中国人民大学
丛书项:
通识课系列
本书以培养职业沟通能 力为重点,按照传授知识- 培养技能-养成素质的顺序 编排各项目的结构,通过项 目为引领、任务为导向、技 能点为纽带,将教学内容设 计成三大模块共13个项目以 及若干操作性强的任务。学 生紧密围绕任务活动,通过 教师引导、自主学习、合作 探究,掌握沟通的基本知识 和核心技能,提高在不同职 业情景下的沟通技巧。
售价:
18.00
中国式现代化的生态意蕴与人学解读(中国人学学会第25届学术年会论文集)
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经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:董彪//于冰|责编:筴学婧
出版社:
中国国际广播
本书坚持马克思主义生 态思想同中国生态文明建设 具体实际相结合、同中华优 秀传统文化“天人合一”等价 值理念相结合,深刻发掘中 国式现代化包含的生态世界 观、生态价值观、生态历史 观、生态文明观、生态民主 观及其实践探索,并在此基 础上探析中国式现代化对于 推动人的生存、人的发展、 人的解放等方面的人学意蕴 ,力图揭示体现中国式现代 化建设“人与自然和谐共生” 的生态文明对于创建人类文 明新形态的世界意义。
售价:
27.20
关键对话丛书(共4册)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
(美)科里·帕特森//约瑟夫·格雷尼//戴维·马克斯菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//(美)约瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//戴维·马克思菲尔德//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//(美)约瑟夫·格雷尼//科
出版社:
机械工业
《关键对话》:每个人 生命中不可避免地会遇到“ 关键时刻”,它们可能是: 向上司提出精心设计的方案 ,却被泼了一头冷水。想和 配偶沟通,希望对方的家人 不要干涉你们的生活。和孩 子谈认真学习,却被当作边 风。提醒朋友还钱,他却总 找各种借口推脱。是隐忍不 发,任由情况向对你不利的 方向发展?还是冲冠一怒, 说一些事后让自己后悔的话 ,把事情推向恶性循环? 《关键冲突》:这种事 恐怕人人都遇到过:你正老 老实实地排着队,突然有个 家伙径直插到了你前面。这 时候你心中恐怕已火冒三丈 ,想上前揪住这个讨厌鬼, 把他拎到队尾。然而你转念 一想,没必要为这种小事挺 身而出,闹翻脸反而会惹上 大麻烦。于是,你选择了隐 忍。 《关键改变》:本书作 者团队建立了一个“改变一 切”实验室,观测研究了超 过5000名“改变成功者”,他 们不仅成功改变了自身的不 良习惯,而且将这些改变成 功保持了3年甚至更久。作 者从这些人身上发现了成功 的秘诀,每个人都可以为自 己量身定制一套改变策略, 营造一个强有力的改变环境 ,不仅可以实现自我蜕变, 还可以帮助更多的人完成自 己的人生进化。 《影响力大师》:总有 一些目标,我们渴望达成, 却无法单凭一己之力。它们 可能是:帮助孩子戒掉网瘾 。让患病的亲人或朋友保持 更健康的生活方式。让不思 进取的下属超额完成任务。 带领团队做到行业第一。
售价:
100.80
人生脚本
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经 济
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公共关系、社交
作者:
(美)艾瑞克·伯恩|责编:卓挺亚|译者:朱嫣然
出版社:
浙江人民
《人生脚本》既是一本 专业的心理学书籍,也是一 本关于成长和自我发现的人 生指南。艾瑞克·伯恩在本 书中提出,我们每个人的生 活都是遵循预先设定好的脚 本进行,而这个脚本在人们 幼年时便已成形。 本书通过生动的案例和 实用的建议,引导我们学会 如何倾听自己内心的声音, 找到那些被遗忘的梦想和发 掘自我的潜能。审视自己的 人生脚本,理解那些看似偶 然的决策和行为背后的深层 动机,重新思考自己的生活 ,发现那些被忽视的潜能和 可能,去探索自我,去理解 他人,与他人建立更深层次 的关系,去接纳多样的生活 ,这正是阅读这本书的意义 所在。
售价:
31.20
中国社会组织界别协商建设
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经 济
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公共关系、社交
作者:
王栋|责编:杨婵娟//赵洁
出版社:
科学
本书构建了“深层-基层- 中层-顶层”分析框架,并将 社会组织界别协商建设纳入 这个框架进行分析。经过任 务分解、功能分工、角色定 位等,培育动力基础,构建 联系网络,打造上下沟通渠 道,从而使社会组织界别协 商目标与任务一致,将最终 实现社会组织界别协商制度 化的顶层设计和地方推广。 本书可供协商民主和社 会组织研究领域的学者使用 ,也可供统战领域和政治协 商建设领域及关心我国社会 组织协商建设的读者参考。
售价:
59.20
强势出圈
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经 济
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公共关系、社交
作者:
韩立勇|责编:姚璐
出版社:
浙江教育
信息过载时代,企业及 品牌要想在沸反盈天的舆论 场中脱颖而出,就要靠出圈 的力量,这样才有更大的可 能面向大众,赢得更广泛的 注意力。那么,到底靠什么 才能出圈?有无规律可循? 知名品牌专家韩立勇将在这 本书中为你系统地解答,为 你揭开通过网络传播刷屏出 圈的秘诀。 书中将刷屏出圈的传播 知识精炼为一套“3+3+4”可 落地的方法,同时将指导你 学会如何科学、合理、有效 地应对舆论危机。书中还分 析了大量传播领域的经典案 例,揭开了那些成功或失败 的传播策略到底做对了什么 或做错了什么。
售价:
35.96
金牌新员工职场礼仪与职业素养
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经 济
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公共关系、社交
作者:
靳斓|责编:陈瑞
出版社:
中国经济
本书中和大家分享各种 职业场景中的穿着打扮、举 手投足、言谈举止,场景化 的交往艺术,以及沟通礼仪 、餐桌礼仪、气质气场提升 等职场礼仪精髓,助力大家 成为处事懂规则、说话有尺 度、交往讲分寸、举止有风 度的职场精英!《金牌新员 工职场礼仪与职业素养》是 一本值得一读的图书。
售价:
23.60
高手的处世法则(胜在分寸之间)
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
编者:海若|责编:王颂
出版社:
民主与建设
说话有度,交往有节, 办事伸缩得当,他人才会承 领你的要求,尊重你的体面 ,满足你的愿望。反之,你 不懂分寸,说话冒失,举止 失体;你不懂分寸,不识深 浅,不知厚薄,到头来不但 人缘一塌糊涂,处世也可能 处处留下败笔。所以,人生 之福祸、社交之得失、事业 之成败,可以说皆在为人处 世的“分寸”之间。 本书从分寸法则、自我 认知、情绪管理、言之有道 、人际交往、换位思考、职 场规则等方面帮助读者解决 生活中遇到的种种问题,从 而提升读者的认知能力和个 人境界,以便更好的在竞争 中成就自己。
售价:
19.92
关键对话(如何高效能沟通原书第3版)(精)/关键对话系列
所属分类:
经 济
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工商管理
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公共关系、社交
作者:
(美)约瑟夫·格雷尼//科里·帕特森//罗恩·麦克米兰//艾尔·史威茨勒//埃米莉·格雷戈里|责编:刘静//王芹|译者:毕崇毅//薛香玲
出版社:
机械工业
丛书项:
关键对话系列
沟通,是领导力的外显 ,是跨越战略到执行鸿沟的 桥梁。 沟通力是领导力的重要 组成部分,它对于领导者在 不同场景下有效地传达信息 、引导团队和解决问题至关 重要。 本书作者团队基于20多 年对全球10多万人的跟踪调 查,甄选出大家公认的对话 高手,并总结出一套行之有 效的沟通方法和技巧。掌握 了这套方法和技巧,不仅对 个人领导力的提升有益,也 对团队和组织的发展至关重 要。 本书可以帮助你: 与团队成员建立信任和 协作; 在面对复杂问题时,高 效收集团队成员的意见和反 馈,然后做出明智的决策; 在复盘时,为团队成员 提供建设性的批评和改进建 议。 当组织面临变革时,引 导团队迅速适应新环境; 在危机时刻,稳住军心 ,保持团队的士气和凝聚力 ,并有效应对挑战。
售价:
31.60
分寸
所属分类:
经 济
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公共关系、社交
作者:
张森中|责编:谢香
出版社:
光明日报
分寸是一个人高级的修 养,是成年人必修的一门功 课。所谓的高情商,其实就 是懂得分寸。 高手洞察人性,人生无 往不胜。一个人成熟了,也 就明白分寸了。人际关系中 ,尊重对方的个人空间,保 持适当的分寸感,是一个人 行走世间的高级的修养,是 人与人之间相处的艺术。 做一个有分寸感的人, 就是做一个处事得体、说话 巧妙、言行进退有度的人, 在刚柔张弛之间透出一种力 量感和智慧感。 对想要提高社交情商, 增强说话技巧及掌握待人处 事的分寸感的读者来说,本 书是一个不错的选择。它能 带你开启一段“情商之旅”, 给你最深的感悟与启迪。
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