导语

  

    本书对互联网群体协作的理论和应用进行论述，主要内容包括：互联网群体协作的溯源、互联网群体协作的概念解析及理论探索、互联网群体协作中用户角色及建模、互联网群体协作中冲突影响及特征、基于互联网群体协作的网络学习、基于互联网群体协作的网络口碑、基于互联网群体协作的网络舆情等方面。
    本书有助于完善网络信息资源管理的理论基础，丰富互联网用户信息行为、网络信息传播等领域的研究成果，为虚拟社区的管理提供有益的理论参考。首先，通过使用系统性的文献分析方法总结群体协作的定义和特点，不仅能够丰富现有研究成果，而且对未来研究工作的开展具有规范和指导意义。其次，通过分析相关理论的适用性，拓宽研究视野，锚定理论边界及理论适配。最后，在群体协作背景下评估冲突的影响，丰富现有的冲突管理理论和组织行为理论的成果。

内容提要

  

    本书通过对互联网群体协作进行概念溯源、解析及理论探讨，并且选择互联网群体协作应用中的典型领域，包括用户角色建模、冲突影响及特征、网络学习、网络口碑及网络舆情等方面，作为主要研究内容，系统性地对互联网群体协作的理论和应用进行论述。本书有助于发现群体协作在多个领域的潜在应用价值，在微观层面提升互联网用户的知识积累和使用体验，帮助平台运营商明晰市场定位、运营模式和发展方向；在宏观层面构建积极向上、和谐平等的互联网应用生态环境。
    本书可供以下人员阅读参考：公共管理、信息资源管理和管理科学与工程领域的研究者；互联网群体协作平台、非营利性组织、图书馆、博物馆、档案馆等文化记忆机构的从业人员；政府网络环境监管部门的工作人员。

1  绪论
  1.1  互联网群体协作的相关背景
    1.1.1  互联网中的群体协作
    1.1.2  互联网群体协作的特点
    1.1.3  互联网群体协作的成功案例
  1.2  互联网群体协作的关键问题
    1.2.1  概念特征的归纳
    1.2.2  适用理论的分析
    1.2.3  使用对象的细分
    1.2.4  典型现象的评估
    1.2.5  应用领域的探讨
  1.3  互联网群体协作的研究现状
    1.3.1  互联网群体协作研究进展
    1.3.2  互联网群体协作领域引文分析
    1.3.3  互联网群体协作领域热点分析
    1.3.4  互联网群体协作领域的分析单元和视角
    1.3.5  互联网群体协作领域前沿分析
  1.4  本书的内容架构
  参考文献
2  互联网群体协作的概念解析及理论探索
  2.1  互联网群体协作的概念解析及理论探索问题的提出
  2.2  互联网群体协作的概念解析
    2.2.1  概念解析的方法
    2.2.2  概念抽取与总结
    2.2.3  概念总结与辨析
  2.3  互联网群体协作的理论探索
    2.3.1  互联网群体协作的理论适用性
    2.3.2  互联网群体协作的理论模式概述
    2.3.3  活动理论概述及在群体协作中的应用
    2.3.4  CSCW理论概述及在群体协作中的应用
    2.3.5  协调理论概述及在群体协作中的应用
    2.3.6  社会行动者理论概述及在群体协作中的应用
    2.3.7  开放式群体协作活动的理论分析
  2.4  互联网群体协作典型应用分析
  2.5  本章小结
  参考文献
3  互联网群体协作中用户角色及建模
  3.1  互联网群体协作中用户角色及建模问题的提出
  3.2  互联网群体协作中用户角色及建模相关概念及理论
    3.2.1  群体协作中的用户类型
    3.2.2  群体协作中用户贡献行为影响因素
    3.2.3  互联网群体协作中的社交关系和协作关系
    3.2.4  协作系统演化
    3.2.5  相关概念及理论的评述
  3.3  社会角色视角下的互联网群体协作
    3.3.1  社会角色的定义
    3.3.2  社会角色对于互联网群体协作研究的价值
    3.3.3  对社会角色认识的误区
    3.3.4  基于社会角色的互联网群体协作研究框架
  3.4  网络百科贡献行为场景中的用户角色建模
    3.4.1  百科用户贡献行为动态模型
    3.4.2  百科用户贡献行为的数据和统计分析
    3.4.3  百科用户贡献行为的结果分析
  3.5  本章小结
  参考文献
4  互联网群体协作中冲突影响及特征——以维基百科为例
  4.1  互联网群体协作中冲突影响及特征问题的提出
  4.2  互联网群体协作中冲突影响及特征相关概念及理论
    4.2.1  中突的定义与分类
    4.2.2  虚拟协作中的冲突
    4.2.3  冲突管理
  4.3  群体协作中的冲突现象
  4.4  群体协作中冲突影响的评估
    4.4.1  群体协作中冲突影响的理论模型
    4.4.2  群体协作中冲突影响的理论模型变量测度
    4.4.3  群体协作中冲突影响的理论模型数据分析
    4.4.4  群体协作中冲突影响的理论模型结果讨论
  4.5  群体协作中冲突网络结构的分类
    4.5.1  群体协作中冲突网络结构的理论模型
    4.5.2  群体协作中冲突网络结构的理论模型变量测度
    4.5.3  群体协作中冲突网络结构的理论模型数据分析
    4.5.4  群体协作中冲突网络结构的理论模型结果讨论
  4.6  本章小结
  参考文献
5  基于互联网群体协作的网络学习
  5.1  互联网群体协作网络学习冲突影响因素问题的提出
  5.2  网络学习相关概念及理论
    5.2.1  冲突知觉
    5.2.2  任务型冲突与用户参与
    5.2.3  现有基于维基的冲突可视化设计
  5.3  网络学习冲突模型
    5.3.1  网络学习冲突模型构建
    5.3.2  网络学习冲突模型实验设计
  5.4  网络学习冲突模型结果分析
    5.4.1  网络学习冲突测量模型
    5.4.2  网络学习冲突结构模型
  5.5  本章小结
  参考文献
6  基于互联网群体协作的网络口碑
  6.1  消费者网络口碑接受影响因素问题的提出
  6.2  消费者网络口碑接受的影响因素
    6.2.1  相关概念与假设
    6.2.2  实验方案设计与实施
    6.2.3  结果分析与讨论
  6.3  意见领袖对于消费者购买意愿的影响
    6.3.1  影响因素的识别
    6.3.2  网络意见领袖对购买意愿的影响模型构建
    6.3.3  数据收集模型检验
    6.3.4  结果分析与讨论
  6.4  电子口碑系统功能需求的卡诺分析
    6.4.1  卡诺分析研究方案
    6.4.2  卡诺分析数据分析
  6.5  本章小结
  参考文献
7  基于互联网群体协作的网络舆情——以网络谣言为例
  7.1  互联网群体协作网络舆情问题的提出
  7.2  网络谣言的成因及特征分析
    7.2.1  网络谣言概念解析
    7.2.2  网络谣言的成因
    7.2.3  网络谣言传播中的角色划分
    7.2.4  网络谣言的生命周期分析
  7.3  网络谣言传播中话题扩散及衍生分析
    7.3.1  网络谣言传播的实验设计
    7.3.2  网络谣言话题扩散研究
  7.4  网络谣言传播中群体态度演变研究
    7.4.1  网民态度与行为的数据挖掘概述
    7.4.2  网络谣言态度演变分析框架
    7.4.3  网络谣言态度演变建模
  7.5  网络谣言传播的协同演进研究
    7.5.1  计算实验方法概述
    7.5.2  网络谣言态度演变分析框架
    7.5.3  网络谣言传播系统设计与实现
    7.5.4  网络谣言协同演进的计算实验
  7.6  本章小结
  参考文献
8  总结
  8.1  互联网群体协作研究结论
  8.2  互联网群体协作研究的现实意义
  8.3  互联网群体协作研究的创新点
  8.4  互联网群体协作研究的局限
  参考文献
附录
  附录1  内容分析法所使用的文献
  附录2  谣言传播控制实验调查问卷