导语

  

内容提要

  

    龚光鹤著的《别让产品死于运营(产品运营进阶指南)》系统全面地讲述了产品运营的整体思路和操作方法，脱离了泛泛的道理，从运营细节出发，涉及产品定位、用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、新媒体运营、社群运营和数据运营等内容，图文并茂、案例工具一应俱全，给产品运营者带来了行之有效的方法参考。无论是实体产品，还是互联网产品，企业需要的产品运营技巧全囊括。本书可以说是产品经理、产品运营者、营销策划者及创业人士案头常备工具书。

    龚光鹤，新加坡高级金融技术分析师、研究员，长期从事互联网领域、金融领域的研究，是互联网领域资深的观察家和实践者，对互联网、传统企业的互联网化转型、移动互联网时代的企业管理变革和创新、互联网思维、产品运营、O2O、电商等都有深入的认识和实战经验，擅长从不同视角综合解析互联网商业经济与营销课题，打造独特的互联网运营新思路。

第一章 产品运营：从1到10000+的过程
  运营到底是什么鬼
  运营思路：解决用户痛点
  运营用户活跃维度：让用户爱上你的App产品
  运营方略：让“烂”产品一炮而红
  运营团队心智：有层次地精神分裂
  运营思想：挖空运营者的脑精华
  运营新逻辑：走共享模式互助互利
  运营由点到面：步入国际生态运营圈
第二章 做好产品定位，运营才能有的放矢
  熟知影响产品定位的因素
  功能定位：主推一个主要功能
  优势定位：避免用鸡蛋碰石头
  场景定位：用产品扮演的角色定位
  细分定位：单点突破，专注产品
  体验定位：愉快感受吸引用户
  销量定位：抓住从众心理做文章
  别人不知道的产品定位步骤
第三章 用户运营：由面到点展开
  原来你是这样的用户运营
  搭建用户体系：提升用户黏性
  挖掘种子用户：参与产品设计
  产生优质UGC：吸引流量，加强推广
  提高附加值：满足用户的高层次需求
  强化用户增长机制：促进用户健康增长
第四章 内容运营：由表及里延伸
  你要的内容运营概念在这里
  内容采集：明确主题，确定运营方向
  内容策划：设计话题，拉新品牌运营
  内容呈现：编排信息元素，给用户视觉冲击力
  内容持续效应：做足传播，为产品赢得好口碑
第五章 活动运营：有逻辑地层层递进
  活动运营围绕什么活动
  活动理由：抓住用户最感兴趣的点
  活动元素：简单透明，保障用户收益
  活动原则：科学执行，借势而为
  活动内容：主题要明确，规则描述要有趣
  活动文案：文字要走心，框架要清晰
  活动推广：微信微博造势，炒热活动气氛
  活动执行方案：线上互动推广，线下品牌维护
  活动赢利方法：抢先出手，多送福利
第六章 品牌运营：战略决策向价值理念过渡
  品牌运营战从树立“三观”打响
  瞄准用户兴趣点：细分品牌类别，各个击破
  打造爆款：让品牌家喻户晓
  剑指传播素材：建立品牌形象，促进市场销售
  操练传播执行力：让品牌效益最大化
  攻克传播渠道：增强品牌价值认同感
第七章 新媒体运营：跨越网络时空来创作
  长知识了，新媒体这么做运营
  借势热点：提取热点精髓，创造心灵震撼
  “微”媒体寻宝：公众号视听结合显神通，小程序化繁为简定乾坤
  直播成网红：量身定制直播平台，秀专业不搞怪
  论坛文艺范：直击目标用户，“声东击西”为产品信息作掩护
第八章 社群运营：由内部联系组合而成的体系
  产品运营，为什么要做社群
  社群组建程序：搭建平台，完善群规
  社群经济基础：“讨好”粉丝，守住社群灵魂
  社群粉丝活跃套路：激活老用户，吸收新成员
  社群赢利变现模式：让社群活下去
  社群发展趋势：打造社区O2O模式
  社群避险措施：让社群友谊万古长青
第九章 数据运营：由横向到纵向思维导图
  数据化运营四步走流程
  用户数据分析：了解产品活跃度，提升运营实力
  竞品数据分析：快速把握市场，掌握运营新玩法
  营销数据分析：建立线上营销模式，了解线下用户的分布区域
  KPI数据分析：评估推广结果，引进有需求用户
  A/B测试数据分析：解决产品优化痛点