导语

  

    不会表达，如何与人和谐相处？
    词不达意、说不出口、出口伤人；
    说话精准、表达到位、直抵人心；
    高效的表达，让生活更加如鱼得水。
    李世强著的《高效表达(超实用的人际沟通技巧)》教给读者把话说到点子上，把话说到对方心坎里，一出口就抓牢对方。
    希望每一位读者都能够成为一个会表达、懂沟通的人，希望每一位读者都能够从羞于开口到口若悬河，无论在生活还是在工作中，都能够表达出自我。

内容提要

  

    在社会交往中，如何表达出自己的想法、如何清晰地传达所说的内容至关重要。我们面对不同的人，有着不同的身份，表达方式也就要有所区别。李世强著的《高效表达(超实用的人际沟通技巧)》从多个方面、多个视角为读者讲解在什么样情况下应该怎样表达，通过理论加案例的方式，深入浅出地表达沟通的重要性和在现实当中如何实际操作。相信每一位读者都能够在本书中得到启迪，在沟通和高效表达方面有着显著提升。

    李世强，新锐作者，对心理学、亲子教育、历史方面都有涉猎。喜欢旅游，曾游走多国看历史人文、风俗动态，以独特视角解读不同的人生。文章在多家网站及媒体被引用及转载，并登上过微博热搜榜。著有《人际交往心理学》《别让拖延症毁了你》《你不该输在情绪上》《自愈力》等多部热销图书。

Part1 初次相遇，在心中留下最美好的印象
  敢于表达，张不开口如何沟通
  记住对方的名字，是一种尊重
  增强幽默感，让你的沟通畅通无阻
  找到恰当的话题，让彼此一见如故
  良好的自我介绍，让谁都忘不了你
  培养亲和力，让你的沟通更具有魅力
Part2 做个暖场高手，让现场的气氛热络起来
  多说好听的话，别让你的语言伤了人心
  语言是人生最不可或缺的沟通工具
  要想成为善于沟通的人，就要从平常的小事做起
  说话之前先动脑，明白什么人前说什么话
  别小看客套，那是一种修养的表现
  沟通不是说个没完，有时倾听更为重要
Part3 站在对方的立场，沟通自然顺畅无比
  多为对方考虑，才能交到真心的朋友
  沟通需先懂得尊重，他人的隐私最好少谈
  怼人没有好处，尤其是在对方“落难”时
  你管不住别人的嘴巴，但可以管住自己的
  与人沟通时，学会把“我”变成“我们”
  争论没有任何意义，赢了又能如何
  每个人都有缺点，但那不是你调侃的“点”
Part4 做个糊涂人，沟通并非让你时刻表达自己
  面对不想回答的问题，学会答非所问
  控制住你高兴的欲望，得意之时更要懂得谦虚
  并非每个人，都能成为推心置腹的人
  学会隐藏，锋芒毕露最容易成为众矢之的
  说谎不等于虚伪，生活中有时需要些小谎言
Part5 学会拒绝，做到不伤和气也不伤了自己
  掌握沟通技巧，让拒绝的话委婉动听
  拒绝别人之前，先送他一顶“高帽”
  当好友开口借钱，学会体面地拒绝
  乐于助人值得赞扬，但也要坚守住自己的原则
  没有那份实力，就别打肿脸充胖子
  “丑话”不是为了让别人难堪，而是提前达成“君子协议”
Part6 婉转表达，把难听的话说得动听一点
  别把自己的想法，强行灌输给别人
  传达“坏消息”，有时不必那样直接
  朋友之间沟通，别总是用命令的口吻说话
  同样的意思，不同的表达有着不同的效果
  所谓的教养，就是从不会咄咄逼人
  批评的话语，也并非都那么不堪入耳
Part7 沟通最关键是赞美，没人不喜欢听好话
  赞美需要真诚相伴，那样的语言才最动听
  发掘对方的闪光点，每个人都值得赞美
  让“马屁”恰当好处，那也是一种赞美
  女人爱美，但她们更爱被人赞美
  赞美有很多方式，学会从对方得意之事夸起
Part8 幽默的语言，让沟通更具感染力
  用幽默的语言，建立融洽的关系
  幽默会引人发笑，更会让沟通变得轻松畅快
  开玩笑的话语，一定要掌握好尺度
  别把讽刺当作幽默，那只会起到反效果
  用幽默的语言，扩展你的交际圈子
  将幽默传递下去，让忧虑在笑声中消失
Part9 身在职场，不会沟通将寸步难行
  进入职场，沟通先从称呼学起
  沟通虽然重要，但并非什么事都能大聊特聊
  沟通要有分寸，时刻注意自己的言谈举止
  既然步入了职场，就没有了学生时的童言无忌
  职场学会多微笑，爱笑的孩子才有糖吃
Part10 学会秀出自我，让领导时刻注意到你
  多和老板沟通，给他留下一个美好的印象
  工作要主动汇报，让领导看到你的敬业
  成为领导的好观众，认真倾听他的话语
  若是没人关注你，就主动“秀”出你自己
  沟通若是恰当，加薪不再会难以启齿
Part11 不懂与下属沟通，没有人会对你马首是瞻
  耐心的态度，是与员工沟通最重要的因素
  管人最重要是管“心”，要明白员工的需求
  管理者付出了真心，才能换来下属的忠心
  放下你的官架子，员工才会与你一起战斗
  记得自己是个领导，而并非一个管家
  用人不止要用他的长处，更要容得下他的短处
Part12 商场之间的竞争，充分的沟通才能双赢
  商场之中讲关系，关系到了事好办了
  多与人亲近，建立起更深的交流
  让对方多看到你，他就会更熟悉你
  接待客户，决不能以穿着来区别对待
  好的销售，一开口就要抓住对方的心
  想要在商场生存，就要扩大自己的人脉圈
Part13 谈判桌前，会沟通的人就是最后的赢家
  谈判之前先寒暄，从闲聊的话语里捕捉信息
  登门槛效应，要求需要一点点增大
  谈判不能只顾着自己，多站在对方立场考虑问题
  话不能够说太绝，给彼此一个回旋的余地
  想在谈判桌前说服对方，就要让人看到利益
  谈判结束后，还有很多话需要说

前言

  

    人类属于群居性动物，所以，人类生活在社会中，就离不开交际。但是，现在很多人却有着“社交恐惧症”，在交际场合不知道该做什么，也不知道该说什么，甚至会觉得浑身别扭。这当然很大一部分原因是性格造成的，但还有一个重要的原因，就是不知道如何去表达自己、不知道如何与对方沟通，即便想沟通，也找不到话题。所以，造成了害怕交际、害怕接近人群的局面。
    但是，你既然是社会中的一分子，就离不开社会，也离不开交际。因为你有家庭、有同学，工作后还有同事、有领导，生活中有朋友……你无时无刻都得和其他人沟通。因此，学会如何说话、如何沟通，是你迈向社会、融入生活最重要的一部分。
    其实，和人沟通并非那么可怕的事情，只要你能够掌握其中的技巧和学问，你就会豁然开朗而当你学会了沟通，学会了如何表达后，你更会发现，你的人生会产生翻天覆地的变化。沟通不仅能使你快速地融入到社会当中去，更能够让你在生活和工作中如鱼得水。
    古往今来，哪个成功人士不是一个会表达、懂沟通的高手。他们每个人都能够在需要赞美别人的时候，真诚地说出溢美之词；能够在需要批评他人，对别人提出意见的时候，把话说得委婉动听，让人欣然接受；当他们需要说服别人时，往往能够一语中的，以最快的时间达到最佳的效果……
    曾有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”这句话是多么有道理。看看我们的周围，多少人怀才不遇，不就是沟通的能力太差，无法高效地表达自己意思的结果吗？一个人若是没有了口才，不会表达自己，不懂得如何沟通，即便你是一个人才，最后也可能被埋没成一个庸才。由此可见，学会沟通、学会表达，是一个人迈向成功的关键。
    本书从多个方面、多个视角为读者讲解如何沟通，在什么样的情况下进行怎样的沟通。本书通过理论加案例的方式，深入浅出地表达沟通的重要性和在现实当中如何实际操作。相信每一位读者都能够在本书中得到启迪，在沟通和高效表达方面得到显著提升。最后，希望每一位读者都能够成为一个会表达、懂沟通的人，希望每一位读者都能够从羞于开口到口若悬河，无论在生活还是在工作中，都能够表达出自我。