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沟通法则(立竿见影的零距离沟通秘笈)

  • 定价: ¥39.8
  • ISBN:9787544191302
  • 开 本:16开 平装
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  • 折扣:
  • 出版社:沈阳
  • 页数:245页
  • 作者:韩修会
  • 立即节省:
  • 2018-06-01 第1版
  • 2018-06-01 第1次印刷
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导语

  

    韩修会著的《沟通法则(立竿见影的零距离沟通秘笈)》用大量案例,全面展现人际关系沟通时面临的诸多问题和对策,有着极强的实用性和指导性。
    它是一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通使用说明书。让你在极短时间内,用超简单的方式,成为任何场合下的沟通达人,练就左右逢源的沟通本领。
    沟通的重点不在于说什么,而在于怎么说。良好沟通,就是把话说到别人心尖上;把话说好,就能让人心甘情愿地替你把事做好。

内容提要

  

    在当今这个讲究人际沟通的时代,沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧,知道说什么和怎么说,知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人!韩修会著的《沟通法则(立竿见影的零距离沟通秘笈)》里面针对不同的沟通情境,给出了有效的沟通策略。通过对话来直言敏感、困难的话题,化解高难度谈话,加强人际关系。一句话打入对方内心,让一切尽在掌握之中。

媒体推荐

    真正的职场精英都是沟通高手,并非他们天生擅长沟通,而是因为他们重视沟通,善于琢磨其中的道与术,因而为自己在职场御风而行插上了翅膀。
    ——猎聘创始人兼CEO  戴科彬
    沟通无极限,畅则通,通则达,达变天下。
    ——青岛天旋物流股份有限公司董事长  牛犟
    沟通凝聚团队力量助力科技创新,缔结丰硕成果。
    ——酷特智能股份有限公司总裁  张蕴蓝
    沟通是纽带,是桥梁,带给人们美好和希望。
    ——著名导演  郑景元

作者简介

    韩修会:中国资深营销实战专家,行为痕迹分析专家,源点营销管理理论创始人,中华讲师网特聘高级讲师。韩修会先生从事营销及管理工作10余年,先后在销售总监,营销总经理,总裁等岗位上任职,曾是法国雅高集团全球最年轻的总经理之一,对市场营销与企业运营有着丰富的实操经验。他多年研习传统文化经典,结合佛学、易学、儒家、道家、兵家的深刻感悟,演绎成为现代商战谋略智慧,于2013年创办营销菁英会。韩修会先生以他勤奋的钻研和极高的悟性,将东方智慧与西方管理科学有机融合,为中国企业提出“中学为体,西学为术”的先进管理思维和体系架构。多年以来,韩修会先生一直为中国大小型企业授课,课程赢得众多企业家的一致赞誉。己与超过200家企业和培训机构达成长期合作,有超过1000名总裁学员参加了韩修会老师课程学习受益,山东大众日报社《城色》杂志,青岛《读城》等杂志对其进行专访,并被青岛新闻网、大众网财经、搜狐焦点等媒体相继报道。

目录

CHAPTER 01  关于沟通力——这些年,你都是吃了不懂沟通的亏
沟通,是生存的需要  
你就倒霉在不会沟通上  
表达能力就是竞争力
会沟通,才有好人脉  
沟通能力决定个人魅力  
不会沟通的人没有机遇  
说话时走走心,过过脑  
把口才培养重视起来  
沟通水平得益于日常积累  

CHAPTER 02  拯救有口难言——有效沟通,从克服沟通心理障碍开始
当众讲话没有那么恐怖  
从自我调节开始克服沟通障碍
你可以这样树立沟通信心  
运用想象法硬化沟通决心  
有效克服你心中的紧张感
借助情境训练驱除沟通恐惧
五要素帮助你打开话匣子
活跃沟通氛围的10个妙招  

CHAPTER 03  11种致命沟通过失——一再口不择言,怪不得你沟通困难
沟通不讲礼,没人喜欢你  
心直口太快,难免得罪人  
幽默用不好,同样惹人恼  
赞美不得当,马屁拍到马掌上  
随意插话,给人印象必然差  
不顾别人面子,交情戛然而止  
触犯忌讳,等于是在扎人伤口  
吐露别人隐私,必遭对方敌视  
当面揭人短,别人打你脸  
满嘴不良口头禅,谁听了都烦
乱开空头支票,信任丧失殆尽  

CHAPTER 04  美化语言效果——说话悦耳动听,沟通才打动人心
话不在多少,关键要美好  
语言要与自己身份相匹配  
每字每句都要有声有色  
让声音感性且富有吸引力  
把语气运用得引人入胜  
调整语调到感人至深的程度
控制语速,别让声音成为噪音  
运用精妙询问敲开对方心门  
善用比喻让语言更加生动形象
让语言在变化中更具穿透力  

CHAPTER 05  营造融洽氛围——搞好气氛,是沟通可持续发展的前提
沟通是个很讲技巧的事情  
态度友善,沟通才能圆满  
让沟通始终在微笑中进行  
善意奉承,虚一点也无妨  
以风趣幽默促成融洽沟通
自毁,反而让你更加可爱  
以得体寒暄为沟通定下基调  
擅用场面话与人套近乎  

CHAPTER 06  发送正确信息——每说一句话,都要让人眼前一亮
自我介绍要让人念念不忘  
开场白需给人一见如故之感  
见什么人,就说什么话  
闲谈也要谈出精彩来  
多说彼此都感兴趣的话题  
借助共同点打开交谈突破口  
沟通之中要懂得投其所好  
用创意性赞美取悦人心

CHAPTER 07  准确接收信息——听得清楚明白,才能沟通毫无障碍
愿意倾听,处处受欢迎  
不要带着主观色彩听人说话  
听出别人话语中的关键点  
以他人之心度他人之言  
把话听完整再做出反应  
仔细推敲别人话中内涵  
听懂别人的弦外之音  
能抓住重点才叫会倾听  
透过表情推断说话者心意  

CHAPTER 08  恰如其分地圆融——美好沟通,就是说话让人心里舒服
沟通中要善于察言观色  
每句话都要与场合相符合
会一些让人舒心的语技  
话里话外都透着温暖感  
多说些替对方着想的话  
就算安慰人也要懂规则  
三言两语就把误会化解
以自责的话堵住责备的嘴  
沟通中要善于给人搭台阶  

CHAPTER 09  不便直言的问题——沟通应顺应人性,虚实结合两相宜
说话,一定要有弹性空间  
若没法回答,就装听不懂  
以含糊法留下回旋的余地  
心里明白,也可以装糊涂  
转移主题,避其重而就其轻  
正话反说,委婉表达真意  
适当沉默,可以以退为进
会拒绝,才不会恩断义绝  
批评的话要技术性地说  
调皮式幽默,化干戈为玉帛  

CHAPTER 10  立竿见影的说服术——说服最基本的要点,是巧妙诱导对方的心理
说服力决定你生命的分量
说服的要点,是心理擒拿  
说服时,以肯定的话开头  
一步一步地潜入对方心里
透过换位思考找到对方软肋  
让他觉得想法是自己的  
讨好的话一定要张嘴就来  
措辞必须有情有理有根据  
他若太倔强,不妨就激将

前言

  

    在成功学上,人际沟通是当前个人成功最有用的基本技能之一,我们的生活、工作、事业、爱情等,无一可以缺少沟通。沟通即是人脉。目前全世界都有一种普遍的说法:一个人的成功,15%-20%靠的是自身能力,另外80%-85%是什么?是人脉。那么维护良好的人际关系又靠什么?靠的就是沟通。所以,强化自己的沟通能力,对我们来说是当务之急。
    沟通的能量与重要性似乎无须赘述,因为如果你对此不认可,想必也不会翻开本书。
    需要强调的是,很多人都对沟通都有一个错误的理解,认为伶牙俐齿滔滔不绝就是会沟通。事实上,沟通能力并不是指你有多能说,而是要看你能否把话说得得体,说得让人心里舒服,愿意接受。话多,一开口就停不下来,口若悬河滔滔不绝,但并不一定有用。会沟通的人,话并不一定特别多,但句句如金,直达对方心底,轻而易举就可以解决问题,获得自己想要的结果。
    懂得把握别人心理,懂得拿捏分寸,知道在什么时候该说什么样的话,这,才是沟通的艺术。显而易见,话谁都会说,但把话说好不是人人都能做到。衡量一个人是否具有良好沟通能力的标准,不单要看他是否流畅准确地表达了自己的思想和信息,还看他所表达的思想和信息能否被对方接受并与之产生共鸣。而且,后者尤其重要。也就是说,沟通的最佳效果,是要把话说到对方心里去,敲开对方的心门,打动对方的灵魂。
    本书从实用的角度出发,围绕关乎我们切身利益的人际沟通展开讲解,以取之于生活的案例为饵,分析了人们在沟通中的行为以及背后的心理原因。以此为基础,进一步阐述了如何引起沟通对象注意,如何给予对方相应反馈,如何取得信任打动人心,如何消除隔阂有效沟通的技巧。让读者知道如何让话语直抵人心,如何用话语引导对方、说服对方,最终使自己成为一个沟通高手。