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好好接话

  • 定价: ¥49.9
  • ISBN:9787559621719
  • 开 本:32开 平装
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  • 折扣:
  • 出版社:北京联合
  • 页数:211页
  • 作者:(日)山口拓朗|译...
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  • 2018-11-01 第1版
  • 2018-11-01 第1次印刷
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导语

  

    在职场、交友、学校、告白等场合,你我都常有以下感受:
    没讲几句,话题一下子就冷掉了!现场尴尬到不行……
    一开口讲话,就好像会得罪人,真不知该如何说出讨人喜欢的话……
    看见大伙聊得好开心,我该怎么做才能快速融入说话圈?
    当我讲话时,大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人”。
    山口拓朗著的《好好接话》是一本帮你有效化解尴尬的万用接话秘籍宝库,帮你有效消除说话紧张,学会接话绝技,让你人生际遇大不同!

内容提要

  

    山口拓朗著的《好好接话》是一本关于克服沟通障碍的书。本书以人类心理为基础,从表情到态度、选择话题的方式、说话方法、聆听技巧、反应、转变话题的做法、发问技巧等,传授既简单又能打动人心的说话术。而且也可以帮你去除内心深处潜藏以久的会话恐惧感。另外,为了解决大家“不知道该说些什么”的烦恼,书中集结了可立即使用的完整会话内容,同时也汇集随时随地都能聊的“闲聊话题集”。看完本书之后,你一定可以洒脱地与以前充满不安且缺乏自信的自己告别。

目录

前言  数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧
第一章  懂得倾听,做对表情回应,别当“谈话终结者
  ①  做错“表情动作”,说得再好也不讨喜
  ②  倾听不抢话,为开口接话做足准备
  ③  “神回应”最有好感,日常小事可锻炼
  ④  适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断
  ⑤  “鹦鹉回话法”能突破心防,陌生人变得有默契
  ⑥  洞悉对方说话“情绪”,再决定接话“语气
  ⑦  对方话题很无趣,怎么接话转移
  ⑧  扩大交友圈,“回馈原理”很重要
  ⑨  多方见闻的“小道消息”,接话题材的宝库
第二章  熟练运用“万用话题”秘籍,立即变身聊天接话高手
  ①  高明“闲聊术”,能卸除紧张又看穿个性
  ②  “七大话题”放口袋,和谁都能聊得开
  ③  熟练运用“万用话题集”,怎么接话都不失误
  ④  善用“相似法则”找话聊,亲密度倍增
  ⑤  “食物话题”最能聊,容易发挥又好搭话
  ⑥  “赞美”挂嘴边,好感度百分百
  ⑦  聚焦“对方专长”让他说,聊再久也不累
  ⑧  气氛冷场无言时,“即兴话题”怎么找?
  ⑨  适时说出“我也是这样想的”,一句话俘获人心
  ⑩“四种禁忌话题”,聊天的暗黑杀手
第三章  听出对方“暗示关键语”,接话有同理心,好感度将倍增
  ①  “顺势回问”,越聊越开的接话术
  ②  对方反复说的语句,是炒热话题的关键
  ③  “数字”有弦外之音,暗藏期待等你接
  ④  “有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招
  ⑤  “加一句话”的回话,对方不必费心找话接
  ⑥  “5W1H”,导引话题的利器
  ⑦  别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼
  ⑧  面对激动情绪,用“我懂你”取代“建议
  ⑨  “聆听抱怨”有要领,转移话题是上策
  ⑩  勉强开口打破沉默,不易接话更尴尬
第四章  坦诚示弱,聊天没压力,谁都想和你做朋友
  ①  说话“面带微笑”,制造好印象的必杀技
  ②  “坦率说自己”,没人会想防你
  ③  帮自己的个性贴标签,任何人都会印象深刻
  ④  聊自身工作,从简单的讲起,切忌卖弄
  ⑤  “直言自己的缺点”,别人对你更有好感
  ⑥  提供“开心受用”的信息,谁都想和你聊不停
  ⑦  “对方说的话”下次再提及,最讨人喜欢
第五章  迅速融入人群,害羞嘴笨也能学会的“混熟密技
  ①  “问候语+寒暄”,再怎么陌生也能融冰
  ②  “名字”有魔力,越叫感情越增进
  ③  把聊天当成“说故事”,有画面更能吸睛
  ④  “夸张比喻”多练习,锻炼幽默感的诀窍
  ⑤  快速提升好感度,“肯定叙述法”能办到
  ⑥  “糗事经验”主动说,与人聊天没隔阂
  ⑦  先为对方着想再开口,最能提升自己的魅力
  ⑧  “梦想”会传递热情,能引发他人共鸣
  ⑨  适时说出“我只对你”,轻易触动人心
第六章  与人攀谈、炒热气氛,再怎么陌生都能开心聊的秘诀
  ①  重拾“赤子之心”,主动聊天不怕被拒绝
  ②  拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情
  ③  谈自己的专业要懂收尾,滔滔不绝讨人厌
  ④  “假设问题”能套出“真心话
  ⑤  “没答案的问题”,活络现场气氛最好用
  ⑥  “封闭+开放”的询问,怎么聊都有话讲
  ⑦  适时帮对方“整理对话”,聊多久都不累
  ⑧  打断对方也不伤和气的“对话转向语
  ⑨  运用“说到……”,能巧妙转移无聊话题
第七章  交谈“投其所好”,话题不间断,无论谁都会喜欢你
  ①  唤起对方“心动记忆”,畅所欲言停不住
  ②  称赞“对方自己忽略的优点”,赢得好感的绝招
  ③  “爱听好话”是天性,“具体夸奖”效用大
  ④  转述“第三者赞美”,会让对方更高兴
  ⑤  男人、女人大不同,怎么接话需考量
  ⑥  男女内心不一样,赞美重点要拿捏
  ⑦  当对方处于困境时,该如何接话?
  ⑧  “约会预告”,最能赢得女性芳心
  ⑨  巧用“留白时间”,告白成功率最高
  ⑩  情绪性责备,只会让状况恶化
第八章  懂得职场接话术,人际关系更融洽,同事上司都挺你
  ①  “礼貌体贴”先表达,请托他人做事最有效
  ②  先讲结论不啰唆,别人才肯听你的
  ③  掌握“1T3S”,怎么说话都有魅力
  ④  初次见面话题怎么找?“名片”有最佳线索
  ⑤  和重要人士见面,事前资讯收集决定成败
  ⑥  “20秒决胜负”,高超的电话沟通术
  ⑦  活用“的确……”句型,意见最能被接纳
  ⑧  “边听边做笔记”,让主管觉得可靠的高招
  ⑨  “转换负面念头”,讨厌的主管也会变贵人
第九章  学会“发问绝技”,真心话和有用情报,一出手马上就有
  ①  启动“贡献心”开关,对方就会滔滔不绝
  ②  提问越具体,越能引出“核心答案
  ③  “场所”影响大,确定交谈内容再选择
  ④  坦白表明“我不懂”,别人更会乐意说
  ⑤  “感谢的回应”,别人想和你说更多
结语  懂传接球的对话技术,人生际遇大不同
自我检核表  漂亮的接话技术,你学会了几样?

前言

  

    数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧
    我咨询过各种不同背景的对象,从十几岁的学生到九十几岁的高龄者,从艺人、家庭主妇到商业人士、大政治家等,与将近两千位不同年龄段、不同领域的人士进行过较深入的访谈。
    “我不擅长看着别人的眼睛说话。”“与人讲话时,脑中总是一片空白。”“紧张到全身直冒冷汗。”“一直担心对方的想法,不知道他是怎么想的。”“我害怕沉默。”“不知道该说些什么。”“我无法成为一个机灵的人。”“与人见面实在是一件令人痛苦的事。”曾经如此害怕接触陌生人的我,现在不仅能轻松与人说话,还有很多人希望我传授“说话与炒热气氛”的聊天技巧。
    或许你也和以前的我有着相同的烦恼——“我不想一辈子都害怕与人说话,毫无自信地过完一生。”“我希望自己能够成为一个与别人快乐聊天的人。”“我想改变自己。”对于这样的你,我可以断言:“你的这些烦恼很快就能烟消云散。”
    心理建设、技巧练习双管齐下,与人对话不再胆战心惊
    书中所讲“增添对话乐趣”的秘诀,皆是“曾经对自己失去信心”的我,亲身与两千多位人士谈话后所整理出来的重点——
    ◎增加话题的乐趣,秘诀在于“反应”。
    ◎让别人“想再见自己一面”的初次见面秘诀。
    ◎立刻与别人打成一片的“融入技巧”。
    ◎让他人小鹿乱撞的谈话术,恋爱运瞬间提升。
    ◎和各种人立刻变熟的诀窍。
    以人类心理为基础,从表情、反应到态度,选择话题的方式,聆听和发问的技巧,说话的方法,转变话题的做法等,传授既简单又能打动人心的说话术。而且也可以帮你去除内心深处潜藏已久的“会话恐惧感”。
    另外,为了解决大家“不知道该说些什么”的烦恼,我们集结了可立即使用的完整会话内容,同时也汇集了随时随地都能聊的“闲聊话题集”。
    看完本书之后,你一定可以洒脱地与以前充满不安且缺乏自信的自己告别。
    谈话愉悦,如同建立一个“互爱园地”
    本书中所介绍的“增添对话乐趣的秘诀”里面,每一个皆包含了我们对对方的“爱”。
    “什么?怎么突然说到爱?”你一定会这么想。但是“爱”才是最重要的一点——比方说,“聆听对方说话”这件事就是一种“提供说话园地”的“给爱行为”。当两人谈话愉悦时,就表示双方处于“互爱”的状态,彼此的“爱情投球游戏”正进行得十分顺利。
    假如真的想让对话变得更有趣、话题范围更广,你必须拿出心里的那份爱。一般人可能觉得自己办不到,但我相信各位在阅读本书时,就一定能够感受到自己心中存在着这么一份爱,也会开始对自己充满自信,与人的对话内容也愈来愈丰富。
    “渐渐地,我不排斥说自己的事情。”
    “自从懂得接受对方的心情之后,我与别人的对话也开始变得丰富。”
    “变得不会处处在意对方的感觉,能够跟着自己的心走,说出想讲的话。”
    “开始喜欢说话,性格也变得开朗多了。”
    以上是阅读过本书的读者的收获。
    与人愉快地说话,人生也将有所不同。从个性到想法,你很快能够蜕变成理想中的自己,并且发现生活中有众多爱你的人!一辈子的朋友、最好的伙伴、身心灵的健康、工作成果、社会给自己的正面评价、难以动摇的自信等,许多人生中重要的事物也将汇集到你身边。就连“梦想”都将出现贵人相助,得以逐一实现。就算现在沟通的主要方式已经换成电子邮件或社交软件,但人与人之间谈话的重要性还是存在的。正因为彼此间的说话机会减少,所以言语的交流才更显得弥足珍贵。
    人生无法重新来过,你打算将自己封闭在“小小的象牙塔”里面,完全不与他人做心灵交流吗?还是你想尝试敞开心扉与人沟通,迈向充满希望的美好未来呢?
    选择权在自己手上。假如你采用后者的话,本书将是你最强大的后盾。希望此书能成为你走向幸福人生的最佳心灵伙伴!
    战胜“接话紧张感”,迈向人生康庄大道
    每当看到各位读者使用秘诀后的笑容,我更相信克服说话恐惧是“通往幸福的捷径”。不论是工作、聚会、聚餐、约会,请各位将从书中所学活用于各种不同场合,你将开启一条有别于以往的人生道路。
    想说的话有勇气大胆说了,也敢跟着自己的感觉走!(24岁,女性)
    我再也不怕生了!也不会烦恼该如何与人聊天相处!(33岁,上班族)
    感觉别人很喜欢跟我聊天,彼此感情瞬间升温不少!(26岁,上班族)
    联谊时能与心仪对象自在说话,对方对我很有好感!(30岁,男性)
    与人互动聊天时能立刻说出得体的话!(20岁,女性)
    上司看到了我的进步,工作更加顺利了!(25岁,上班族)
    大家都跟我说:“你变开朗了哦!”(19岁,女性)
    和客人之间变得热络,业绩蒸蒸日上!(27岁,上班族)
    夫妻之间的话题增多!家庭关系越来越亲密!(39岁,女性)
    休息时间的闲聊变成了我最期待的时刻!(36岁,女性)
    被搭讪、邀约的机会增加!(25岁,男性)
    在与别人的对话中,收获了许多有用的情报!(24岁,女性)

精彩页(或试读片断)

  

    1  做错“表情动作”,说得再好也不讨喜
    有“跟别人聊不下去”这种烦恼的人,都认为聊天最需重视“说话内容”,但实际上这却不是影响别人对你印象的最重要的因素。
    根据调查,受到“说话内容”影响的只占7%;讲话的语调或速度快慢等听觉信息占38%;表情、动作等视觉信息则占55%。以下的对话,就可证实此调查——
    例①
    A:“你确定要去××公司上班了吧?”
    B低着头说:“噢,对啊。”
    A:“真是恭喜你!现在的公司还有人事内定呀,你应该很高兴吧?”
    B面无表情地说:“是啊,很高兴。”
    例②
    A:“你确定要去××公司上班了吧?”
    B虽闭口不言,却掩盖不住脸上的笑意。
    A:“真是恭喜你!现在的公司还有人事内定呀,你应该很高兴吧?”
    B:“哪有啊,运气好而已啦!”
    例①中的B先生虽嘴上说“高兴”,但脸上表情阴沉。显而易见,B先生并不开心。而在例②中,明显可看出B先生内心雀跃。虽说显得一副毫不在乎的样子,但是从他的态度、表情、视线等,愉悦之心可说是溢于言表。只要掌握开心的“表情或动作”“说话的语调愉快”“有精神、爽朗地回答”这三点,就能给人较佳的印象。但是不擅长主动与人聊天的人,他们大都会忽略这些重点。
    若是觉得自己不善言辞,而紧张地皱着眉头,会让别人认为你心情不好,对方也很难开口跟你说话;反之,保持笑口常开,给人很阳光的感觉,就会有人想与你亲近。更重要的是,平常要练习在人前呈现开朗的样貌,不然哪怕只是简单的微笑,也会看起来僵硬笨拙。
    Key Point  在平时就展现开朗的表情、声音等,给人留下容易攀谈的印象。
    3  “神回应”最有好感,日常小事可锻炼
    想让旁人觉得你是个“会聊天的人”,从日常开始,对他人的发言或事情主动做出反应,并由小事培养“回应”的好习惯:
    1  当看见对方发型和平常不同:“呀,你是不是换发型了?”
    2  听到蟋蟀的呜叫声:“现在是不是有秋天的感觉?”
    3  大杯圣代端来时:“噢,这个分量真吓人。”
    4  在课堂时:点点头“嗯嗯”地听讲师说话。
    5  地铁里和婴儿对视:露出一抹微笑。
    6  凉风吹过的时候轻声地说:“真舒服!”
    一边看着电视的综艺节目,顺带批评:“哪有这么蠢的啊!”看新闻时,则是一边点头一边说:“原来是这样呀!”如此移{极地自言自语也是练习反应力的好时机。
    还有常把“早安”“晚安”“我出门了”“谢谢”这种打招呼的话挂在嘴边。持续这么做,当有人找你说话时,就能快速给予回应。
    若是平时让周边的人看见自己是以开朗认真的态度看待事物,对方就会认为:“跟这人说话不会被忽略,或被冷淡地对待。”因而有安全感。除此之外,也会给人“会聊天”的感觉。
    今天看着本书直点头的你,就是已充分学习到以上技巧。要是你只盯着书却没任何反应,请先边点头边看书,开始这种自言自语式的练习!
    Key point  培养对小事做出反应的习惯,营造热络易聊的气氛!
    4  适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断
    在回话时,附和对方可表现出“我有认真听你说话”的效果。
    表现出“我有在听你说话”是附和的关键
    A:“将来有什么梦想吗?”
    B:“可以的话,希望去巴黎待一年!”
    A:“嗯.嗯!”(积极地附和对方)
    A:“那真不错啊!但是为什么要选巴黎呢?”
    B:“欣赏绘画是我的兴趣,想去逛逛巴黎的美术馆和展览会。”
    A:“嗯.嗯!”(再度附和对方)
    A:“你在研究艺术这方面吗?”
    B:“没有啦!画得好坏实在看不懂,只不过在面对画的时候,没来由地被画给温暖到了……每当这时候就觉得很幸福。”
    聆听者越会附和对方,就越能聊得起来。相较于一般人只搭腔附和一次,回一句“嗯”,聆听高手与人谈话时,会竭尽心力倾听对方的心声,并附和他人话语两到三次。只要说得出“嗯,嗯”这句,人际关系也会随之变好。
    不过,并不是随便附和的次数多就是好的接话方式,对于复杂、深刻的话题,需要缓慢深入地附和、回应对方。才能让人说出内心所想。还有切记不要急着去附和对方的话,会让人有“你是否有听懂我在说什么”的疑虑。总之,在聊天时“附和”的重点就是表现出“我有在听你说话”。拿捏接话时机,有效扩展话题
    “某人的回话太有趣了,害我也不小心多嘴几句(笑)。”——听人说话的这位不单只发出个“嗯嗯”来搭腔附和对方,还善于加入“插话”。“插话”是当对方说话时,巧妙地插进一句话。与其说是附和,不如说是给予“阶段性反应”。
    “然后呢?”“原来如此!”“真的吗?”“骗人的吧!”“好啊好啊!”“那种事啊!”“的确!”“这是最好的!”“好厉害!”“不愧是!”“再说一点!”“吓了一跳!”等诸如此类,偶尔在谈话之中穿插一句话作为回应,会令对方高兴并且认为“你对他所说的话有兴趣”,最终就会打开心扉。
    听人说话时,适当加入“附和”“插话”,这两项组合就是聊天的最佳回应。
    如果有人对你说:“昨天我买了有生以来的第一张彩票!”你可以这样接话——“你第一次买吗?为什么突然想买呢?”“不错啊,你买了多少钱?”“如果是第一次买,一定会中的。人家常说新手运应该是有道理的!”“要是中奖的话,你想买什么?”
    要如何回应对方虽可自由发挥,但只回个“嗯”“这样啊”这几句,是不够的。适时掺杂几句短短的感想或问题,能有效扩展话题。
    P2-10