导语

  

内容提要

  

    在重大舆情事件中，广东各级政府善于采取合理有效的舆论引导举措，在舆情引导的机制和体制上有突出创新；在公共服务领域创新驱动性强，善于发挥重要的决策支撑作用，得到各相关方的较高评价。张晋升、公丕钰著的《沟通与善治(参与传播视野下国家治理的广东经验)》运用先进理念、创新方法，致力于提高公共服务管理水平与推动精准治理，有利于推动广东政府治理的现代化。

导论
第一章  国家治理现代化的参与传播逻辑
  第一节  理解参与
  第二节  参与传播理论的五个维度
  第三节  参与传播理论的中国价值
第二章  “工人在线”：沟通政府与工人的桥梁
  案例介绍  “工人在线”开创网络问政新篇章
  案例研究  媒介融合背景下的政府治理创新——以“工人在线”为考察对象
  案例访谈  “工人在线”传递劳动者声音——广东省总工会维权工作部部长许平坚访谈
  专家视点  “工人在线”仍然大有可为
第三章  新东莞：创新政府舆情工作机制
  案例介绍  从唱响新东莞到舆情处置“三化”体系
  案例研究  网络时代政府舆情生态建设——基于“东莞市创建舆情处置新机制”的思考
  案例访谈  在机制创新中把握舆论主动权——东莞市委宣传部工作访谈
第四章  家园网：城市治理的互联网逻辑
  案例介绍  深圳罗湖社区家园网打造交互型社区
  案例研究  互联网逻辑下参与式治理的探讨一一基于深圳市罗湖社区家园网的分析
  案例访谈  城市善治从沟通开始——深圳罗湖区电视网络制作管理中心主任杨建军访谈
第五章  马上办：调停作为媒体价值的新内涵
  案例介绍  深圳“胶囊旅馆”事件报道促成“马上就办”
  案例研究  监督下的调停：网络时代传统媒体的价值变迁——基于《南方都市报(深圳版)》的《马上办》栏目的个案考察
  案例访谈  当好政府与社会的“调停人”——《南方都市报(深圳版)》的《马上办》栏目负责人戴越访谈
第六章  三元里：让外来人口与城市共融
  案例介绍  三元里城中村融合社区建设
  案例研究  可沟通城市视域下流动人口治理研究——以广州市三元里社区大学为考察对象
  案例访谈  探索流动人口与城市的共融之路——广州市法泽城市与公益研究中心理事长吴治平访谈
第七章  中广核：用公众沟通化解邻避情结
  案例介绍  践行“公开透明”承诺建设“阳光央企”品牌
  案例研究  基于公众沟通的邻避冲突风险规避机制建设——以中广核为考察对象
  案例访谈  善用沟通的力量——中广核集团文化宣传中心新闻宣传处处长黄超访谈
第八章  广州供电局：让国企品牌电力十足
  案例介绍  借力沟通激活国企品牌能量
  案例研究  基于信任建设的国有企业品牌传播策略——以广州供电局为例
  案例访谈  用心沟通点亮万家灯火——南方电网广州供电局新闻中心主任李艳萍访谈
第九章  作为对话的新闻：社会主义协商民主的传媒实践
  附录：专家访谈
  参与传播：国家治理研究的新向度——瑞典乌普萨拉大学尼科·卡彭铁尔教授访谈
后记，