导语

  

内容提要

  

    本书以淘宝系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的管理思路，从网店规划、店铺装修、商品上架、引流推广，到客户服务、物流管理，再到店铺运营数据分析，深入浅出地全面介绍了网店运营的整个流程与关键要素，为读者详细解答了网店运营各个环节可能出现的各种问题，有效地培养与提升读者的网店运营能力。
    本书可作为本科院校、职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书，也适合想要涉足网店经营的企业、个人、自由职业者、大学生创业者等参考使用，还适合拥有一定电子商务从业经历，想进一步提升网店运营能力的卖家、网店运营人员、营销推广人员、网店美工等阅读学习。

第1章  网店规划：找准自身优势，精准定位
  1.1  网上开店的基本流程
  1.2  网店运营模式的选择
    1.2.1  全职开网店VS兼职开网店
    1.2.2  自助式开店VS创建独立网站
    1.2.3  自己进货VS网络代销
  1.3  店铺开设平台的选择
    1.3.1  淘宝网
    1.3.2  天猫商城
    1.3.3  京东商城
    1.3.4  唯品会
  1.4  网店商品的选择
    1.4.1  选择商品的原则
    1.4.2  选择商品需要考虑的因素
  1.5  网店目标客户群定位
  1.6  货源选择与货品采购
    1.6.1  进货的渠道
    1.6.2  货品的采购
  课后习题
第2章  店铺装修：用视觉把握商机，提高订单转化率
  2.1  网店首页的设计
    2.1.1  网店首页的结构构成
    2.1.2  网店的命名
    2.1.3  店招的设计
    2.1.4  商品分类导航栏的设计
  2.2  店铺装修色彩设计与策划
    2.2.1  店铺装修色彩设计的原则
    2.2.2  不同色彩的“性格”表现
    2.2.3  店铺装修配色方案
  2.3  商品图片的拍摄
    2.3.1  商品图片拍摄准备
    2.3.2  拍摄方位与角度的变化
    2.3.3  商品拍摄的构图
  2.4  店铺文案的规划与设计
    2.4.1  常见的文案字体类型
    2.4.2  文案字体选择与设计的原则
    2.4.3  文案字体的艺术性设计
    2.4.4  文案排版设计
    2.4.5  文案的策划
  2.5  商品详情页的设计
    2.5.1  商品详情页的构成
    2.5.2  商品详情描述的设计
  课后习题
第3章  商品上架：用规范的商品管理彰显店铺专业度
  3.1  店铺商品结构规划
    3.1.1  引流款
  ……
第4章  付费推广：运用站内营销利器实现精准引流
第5章  店铺活动与促销：利用促销工具为店铺制造超高人气
第6章  站外引流：借助站外资源低成本导入大流量
第7章  客户服务：提升客户服务质量，打造高口碑店铺
第8章  物流管理：优质的物流服务让店铺好评如潮
第9章  运营数据分析：“数”说运营，用数据驱动店铺管理
附录  网店运营综合实训项目：基于奥派电商网店运营实训软件