导语

  

    如何表达我们对他人的认可？人以群分的真正含义是什么？同样一句话，哪些人认为是调侃？哪些人认为是欺凌？为什么要把成功的关键归于他人？你身边是否存在被动攻击型的人？那些抱怨比你过得差的人到底想要什么？
    随着网络社群的普及，我们朋友圈的成员范畴不再只是“朋友”，这里有我们的家人、朋友、同事、老板，有我们熟悉的人，也有我们不熟悉的人。我们面对着与我们有各种关系的人，他们的性格与行为方式各异，有时我们与之相处愉快，有时我们也会与其陷入争吵，无论我们与他们的关系如何，这些人其实都影响着我们的生活。为了解决我们经营朋友圈的问题，《人际交往心理学》总结了105条经营法则帮助我们更舒适地活在人群中。
    理查德·泰普勒（Richard Templar），被誉为“个人成长”的导师。据不完全统计，全球有超过240万人在按照他建议的规则行事。如今已进入耳顺之年的泰普勒，对于爱的理解也是经历了几十年的迷茫、困惑到如今的豁然开朗，因此，书中的法则都带有一丝豁达。

内容提要

  

    随着网络社群的普及，我们每日需要交往的人数呈几何级增长，这些人里有我们的家人、朋友、同事、上司，有我们熟悉的人，也有我们不熟悉的人。他们的性格与行为方式各异，有时我们能与其相处愉快，有时我们也会与其争吵，无论我们与他们的关系如何，这些人其实都影响着我们的生活。
    《人际交往心理学》是欧美畅销书作家理查德·泰普勒的最新作品，也是“泰普勒人生法则系列”中最重要的一部。本书是作者依据其人生阅历以及几十年来辅导成功的案例写成，主要讲解如何洞察他人行为背后的原因，如何在保护自己的情况下帮助他人，如何让别人站在自己的立场上，以及如何与难以相处的人相处。书中的105条法则将帮助我们了解人们的言行对周围人的影响，并且进一步帮助我们更舒适地生活。
    若你有过度紧张的家人、抱怨连连的同事、吹毛求疵的上司，那么本书就是为你量身定做的。希望每一个阅读本书的人，都可以收获令人愉悦的社交经历。

    理查德·泰普勒（Richard Templar），欧美畅销书“泰普勒人生法则系列（Rules）”图书的作者，其人生轨迹丰富多彩，在其30年的工作生涯中，涉猎了诸多领域，在不同企业内负责过不同的工作，现在他自己创业，同时经营几家公司。他的个人成功促使其开启了传道授业解惑的旅程。
    据不完全统计，全球有超过240万人在按照他所建议的法则行事。有评论家认为，理查德的文字风格，既不是那种冷硬命令式、听多了让人觉得苛刻的“教科书风格”，也不是温柔多情式、听久了让人觉得黏糊糊的“中央空调风格”，而是一种介于两者之间温暖又不失客观的风格。

第一篇  了解别人
  法则1  理解他人是对你自己的帮助
  法则2  没有人必须喜欢你
  法则3  人们只听他们愿意听的
  法则4  人们只相信他们愿意相信的
  法则5  你的态度影响别人的回应
  法则6  记住你的第一印象
  法则7  人以群分
  法则8  每个人都渴望被认可
  法则9  调侃并非嘲讽
  法则10  越过调侃就是欺凌
  法则11  所有人都有不安全感
  法则12  本性难移
  法则13  行为跟性格并不一样
  法则14  不要妄加猜测他人间的关系
  法则15  说大话可能只是为了获得你的尊重
  法则16  正面沟通不等于正面对质
  法则17  紧张是因为在乎
  法则18  愤怒有时是为了掩藏虚弱和无助
  法则19  哭泣不一定是因为伤心
  法则20  有时只是无心之失
  法则21  卯不对榫
  法则22  狂野和乖僻不一定总是有趣
  法则23  13岁不易
  法则24  你冲孩子吼，孩子也会冲你吼
  法则25  有责任感才能真正独立
  法则26  青少年对父母的恨都源于爱
  法则27  谈心很重要
  法则28  倾听很重要
  法则29  没人喜欢说对不起
  法则30  世界满是叛逆
  法则31  有些“怪人”其实是好人
第二篇  帮助别人
  法则32  帮助别人前先保护好自己
  法则33  置身泥淖
  法则34  有点情绪化很正常
  法则35  听就好，先别给建议
  法则36  了解你的能力范围
  法则37  不要比谁更惨
  法则38  针对某些情况，永远别提建议
  法则39  接受别人的决定
  法则40  给别人自控权
  法则41  让他们多动脑子想想
  法则42  学会提问
  法则43  听清言外之意
  法则44  找不到答案可能只是不想要答案
  法则45  别说“看开点
  法则46  孤独是种心境
  法则47  给别人隐私空间
  法则48  互动有好有坏
  法则49  并非所有人都需要帮助
第三篇  如何与别人结成联盟
  法则50  信任是相互的
  法则51  注重细节
  法则52  赞美要真诚
  法则53  赞美要具有感染力
  法则54  适度赞美
  法则55  人人都渴望被喜欢
  法则56  赢得尊重
  法则57  保持幽默感
  法则58  勇于承认错误
  法则59  学会宽容
  法则60  建立私交
  法则61  互动方式因人而异
  法则62  人们最认可自己的处事方式
  法则63  寻找共识，并且把成功归于他人
  法则64  如何指出别人的错误
  法则65  寻求团队协作
  法则66  做一个无所不能的普通人
  法则67  懂得分享
  法则68  学会致谢
  法则69  了解别人的动力
  法则70  给出建设性意见
  法则71  求同存异
  法则72  创造共赢
  法则73  学会变通
  法则74  懂得取舍
  法则75  守住底线
  法则76  给对方一个成交的理由
  法则77  给对方一个台阶下
  法则78  无所畏惧
  法则79  别让自己措手不及
第四篇  如何与难以相处的人相处
  法则80  你能改变的只有自己
  法则81  自卑的人往往会从别处寻求心理安慰
  法则82  嘶吼是内心渴望被聆听的表现
  法则83  消极的人并非一无是处
  法则84  控制狂永远认为他们是对的
  法则85  当心情感勒索的陷阱
  法则86  因为自卑，所以多疑
  法则87  偏见始于无知
  法则88  装可怜的人都渴望被认同
  法则89  敏感的人终不能坚强
  法则90  为什么他人听不进你说的话
  法则91  被动攻击型的人惧怕冲突
  法则92  拒绝别人施舍的赞美
  法则93  谁也打败不了一个始终以自我为中心的人
  法则94  抱怨是因为不想改变
  法则95  抱怨攀比者不单是为了抱怨
  法则96  当你的秘密被人知道时
  法则97  有些人赢得起，输不起
  法则98  操纵不仅仅是劝说
  法则99  让难相处的人忙碌起来
第五篇  如果你还意犹未尽
  法则100  有关财富
    谁都可以成为有钱人，你需要的只是努力
  法则101  有关工作
    让自己的工作受人赏识
  法则102  有关管理
    让其他人对工作投入感情
  法则103  有关为人父母
    放松
  法则104  有关爱
    做自己
  法则105  有关人生
    年龄越大并不等于越有智慧

前言

  

    多年来，我仔细地观察了许多人的幸福生活，发现了其中的共同点，并且将它们记录下来，凝练成一系列法则。整个“泰普勒人生法则系列”共囊括了几百条法则，总结了一些行为方式、处事方法和看待事物的角度。这些法则可以在不同程度上改善你的生活，帮助你成为人生赢家。
    然而，我首先得承认这种方式需要应对一个小问题，那就是别人的干扰。不论你多么严格地控制自己的言行，多么细致地去计划自己的生活，总会有人不合时宜地出现，扰乱你原本有条不紊的节奏，而你对别人的这种行为却往往无能为力。
    这正是本书要解决的。事实上，你会惊喜地发现，你是可以去鼓励别人做一些利己利人的事情的。相信过往的经验已经告诉了你一件事：最好的时光，应是大家齐心协力、互帮互助的时光。当你周围的人都快乐的时候，你才会获得更大的满足。
    所以我们得出这样的结论：你帮助他人越多，你自己也会活得越快乐。秘诀在于让周围的人快乐。没错，无论是抱怨连连的同事、过度紧张的家人，还是吹毛求疵的导师或上司，只要方法得当，你完全可以与他们融洽相处。
    许多年前，我与一个特别难相处的小伙子共事过，那时我每天早上都痛恨上班，而他也一样讨厌我。甚至连我们客客气气时，气氛都很紧张。最终，一位明智的旁观者挑明了我们的矛盾，这使得我们给了彼此一次机会。
    之后，虽然我们两个人都没有改变，但是我们稍微调整了自己的言行。就是这些细小的改变让我们看到了彼此全新的一面。就好像许多电影中的俗套情节一样，我们成了很好的朋友。即使我们后来都换了工作，在不同的地方生活，我们依然保持着密切的联系。
    这件事让我知道，我的言行对周围人的言行会产生很大的影响。在此后的几十年中，我在自己和别人身上发现了无数类似的例子。
    我们在日常生活中都会面对形形色色的人，这些人性格各异，与我们的关系也不尽相同。对于你的同事和同学，你希望和他们就事论事，避免陷入不必要的争吵和不愉快；对于你最关心的家人，只有他们开心，你才会安心；对于你的朋友，你时常和他们出去玩，也享受他们的陪伴，但有时你也会为他们操心，有时他们也会让你生气。还有一些其他经常与你接触的人——每天都会闲聊一会儿的店员、表面一团和气的邻居、渴望谈成合作的客户、组织跑步俱乐部的小伙、牙医、店里的顾客，还有孩子的老师……如果你能与他们愉快相处，他们也会让你生活得更开心。
    这些人的背景与生活各异，你如何能与每个人都愉快地相处？其实他们并不像你想象的那么另类。本书所提供的指导方针、原则及策略可以帮助你改善人际关系。
    本书的第一篇是关于了解他人的。其实人生来相似，所以我们从了解人的共性开始，然后我们需要走很长的路，去了解周围个体的不同。
    第二篇介绍了如何帮助他人，因为我们都希望周围的人快乐。看到我们所爱的人遇到麻烦，我们心里自然会难受；而对于其他人，我们也希望他们能平安喜乐。如果我们能尽全力去帮助白天遇到的人，我们在晚上也能睡得更加安稳。
    当然，多数时候你肯定是希望自己每天接触的人能够支持你而不是反对你。你想让他们站在你这边，或许是因为他们能够支持你，赞同你的决定，这让你的工作和生活更为顺畅。我们的“法则玩家”从不操纵和强迫他人，我们希望他人能真心与我们共处。事实上，我们根本不在乎别人是否会站在我们这边，我们只是希望所有的人都能皆大欢喜。
    尽管如此，我们必须承认有些人确实很难相处。也许他们刚刚经历了糟心的一天，也许他们的生活困苦，甚至也许并无特殊理由。不管出于什么原因，知道应对这些人的最佳方法总会对我们有所帮助，所以我在本书结尾处收录了一些与难以相处的同事、家人及朋友相处的实用法则。
    虽然本书收录了与人相处的核心法则，但是不可能面面俱到、囊括所有。如果你发现了一些我没有收录的法则，请告诉我。我不能保证自己总有时间回复，但是我一定会认真阅读你的留言。