导语

  

    你以为你在独立思考吗？你以为的真相就真的是真相吗？
    谣言、误传、10万+、阴谋论、带节奏、病毒营销……
    我们进入了以情绪煽动取代事实分析的后真相时代。
    真相是个多面体，别有用心者只描绘其中的一面，因而我们必须擦亮双眼，看清真相如何被别有用心者挑选、加工和塑造。在本书中，纵横欧美商界的说故事大师麦克唐纳将分四个大类逐一剖析信息传播者处理真相的伎俩，帮助我们成为后真相时代清醒的局内人。

内容提要

  

    2016年英国公投脱离欧盟，特朗普当选美国总统，一时间，“后真相”成为全民讨论的热点，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗，再到病毒营销，无论是在政治、传媒，还是商业领域，后真相的案例俯拾即是。显然，我们已经进入了后真相时代。
    在本书中，为世界顶尖企业提供商业咨询的说故事大师赫克托？麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者，上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式，我们才能更有智慧地处理信息，甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。

序
前言  当真相崩塌时
    安第斯困境
    一个事实还是多个事实
    竞争性真相会影响现实
    国王的演讲
    牙膏和乳腺癌
    具有善恶两面性的强大工具
    对于哲学家的简短寄语
    4种竞争性真相
    选择你的真相并改变世界
    如何应用于现实
第一部分  片面真相：沟通者选择的真相
  第1章  复杂性
    现实是复杂的
    汽车测试
    复杂公司
    探索复杂性
    一切事物都很复杂
    如何应用于现实
  第2章  历史
    芬达的发明
    忽略罪恶
    积怨已久
    要想打造未来，请回顾过去
    竞争性真相的大碗
    宣扬屈辱
    我们就是我们的历史
    如何应用于现实
  第3章  背景
    事情有多糟糕
    物非物
    超越马蒂斯
    从莫奈到荤菜
    全是男士
    大局观
    如何应用于现实
  第4章  数字
    不祥的统计量
    苹果、橘子和芝加哥谋杀
    这个数字很大吗
    脱欧事件中的数字
    其他例子
    谎言和该死的谎言
    巨大的误导
    拼凑数字
    如何应用于现实
  第5章  故事
    世界上最复杂的故事
    故事的三个必要组成部分
    理解我们的世界
    卡特里娜的故事
    花园的目的
    小故事，大作用
    快乐的结局
    如何应用于现实
第二部分  主观真相：可以改变的真相
  第6章  道德
    在雅典时代……
    罪恶的植物提取物
    正义还是邪恶
    我的群体是对是错
    培育道德
    从古希腊到古希腊
    如何应用于现实
  第7章  吸引力
    品味的彩虹
    失败成了一个选项
    农场生活
    根据愿望行动
    谁想要曲奇饼
    人生的意义
    喜爱和厌恶之外的引导
    只要改变人们的欲望，你就能改变世界
    如何应用于现实
  第8章  财务价值
    真菌财富
    价格不等于价值
    我们如何估值
    它对我有什么好处
    它对其他人有什么好处
    它的稀缺性如何
    购买它有什么风险
    未来将会如何
    学会喜欢石头
    错误估值
    自我估值
    各种事物的价值
    如何应用于现实
第三部分  人造真相：人们一手打造的真相
  第9章  定义
    以f开头的词语
    种族灭绝何时不是种族灭绝
    它纯粹、天然，得到了临床证明
    关注儿童
    “我和那个女人没有发生性关系”
    如此定义
    “我不是女权主义者，但我信奉平等……”
    重新定义一切
    如何应用于现实
  第10章  社会建构
    人类的创造
    我们正在脱离欧盟……不管欧盟是什么
    企业的想象
    对抗压迫的虚拟盾牌
    点石成金
    展望人造未来
    如何应用于现实
  第11章  名字
    人造地球
    命名与羞耻
    特别、美丽和独特
    拔牙
    肆虐的野兔
    正确命名
    如何应用于现实
第四部分  未知真相：影响未来的真相
  第12章  预测
    是先发制人，还是预防
    未来将会如何
    前瞻式领导
    劝导性预测
    我们会被水淹死吗
    转变性预测
    乌托邦还是反乌托邦
    未来的考验
    如何应用于现实
  第13章  信仰
    我们之中的神
    真正的信仰
    共享真相
    公司信条
    信仰的解释者
    只有上帝知道
    如何应用于现实
后记
致谢
出版后记

前言

  

    这本书期待着反对声音。
    在这个假新闻和另类事实大行其道的时代，公众重视对真相的关注，并且强烈要求政客、商业领袖、社会活动家和其他职业沟通者（communicator）为个人言论的真实性负责。我相信，我们重视真相，愿意为之抗争。
    不过，真相并不像看上去那么简单。讲述真相的方式有很多，其中许多方式并不诚实。在大多数问题上，可供我们选择讲述的真相有很多。我们选择的真相会影响周围人对一个问题的感受和反应。我们可以选择鼓励人们行动的真相，也可以选择故意误导人们的真相。真相具有许多形式，有经验的沟通者可以利用这种多面性影响我们对于现实的印象。
    这本书谈论的是真相而不是谎言，尽管其中的许多内容涉及如何像使用谎言一样使用真相。导致沟通者说谎的本能、压力和动机也会驱使他们以极具误导性的方式使用真相。通过展示他们的做法，我希望鼓励更多人发现和指出具有误导性的真相。
    我们可以通过更具建设性的方式使用不同形式的真相，起到团结、鼓励和转变的作用。合适的真相可以团结一家公司，鼓舞一支军队，加速新技术的发展，为政党召集支持者，激发整个组织的活力、创造性和热情。领导者需要理解他们的沟通选项，知道如何选择和呈现最具吸引力的真相。
    本书是为所有愿意真诚沟通但也知道真相需要选择的人写的。它是为所有厌倦了被政客、营销人员和公关人员用符合真相定义的言巧语牵着鼻子走的人写的。哪些真相能够最有效地说明你的观点？哪些真相可以鼓励你的组织？哪些真相最符合道德？哪些真相可以被用来说服我们采取违背个人利益的行动？我们如何挑战具有误导性的真相？《后真相时代》应该可以帮助你回答这些问题。
    关于真相的书很容易被人扣上不准确或虚假的帽子。在下面的许多故事和话题中，我会尽量确保事实的正确性，但我无法避免错误。我欢迎目光敏锐的读者和比我更加了解这些话题的人的指正。
    你们现在的反馈可以使我避免在本书的更新升级版中丢人现眼。我也愿意倾听你们在新闻里、组织里或者生活中接触到的有趣、狡猾、骇人和反转性的真相。请把你们的指正和建议通过http://hectormacdonald.com/truth 发送给我。
    伦敦，2017年10月

后记

  

    2016年英国脱离欧盟举行全民公投，最终留欧派的摆数据、讲事实的平铺直叙败给了脱欧派的情绪煽动。直到结果出来之后，大众才如梦初醒，明白自己成了罔顾真相的情绪煽动的傀儡。自此，“后真相”一词在各路媒体频繁现身，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。
    的确，随着互联网技术和自媒体的爆发式发展，真相已不再如纸媒时代那样作为稀缺资源为人们所看重，对于真相的权威式的报道与解读已经面临消解。少有人关心事件的本来面目，大多数人只愿意躲在自己的舒适区里，选择性地吸纳符合自己三观、让自己痛快的信息。在阅读量为王的后真相时代，事实似乎已经让位于情绪，报道似乎已经让位于宣传，得情绪者得天下。
    需知，所有真相都是多面体，都是多个竞争性真相的合集。所谓操纵与煽动，其基础不过是截取和加工。在本书中，资深商业咨询师赫克托·麦克唐纳用生动的故事向我们展示真相是通过何种技术性手段被肢解和扭曲的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相传达自己的观点。
    身处后真相时代，作为信息消费者，我们都免不了会上当受骗。唯有洞悉真相操纵背后的思维模式，我们才能更有智慧地处理信息，免受煽动式宣传和病毒营销的蛊惑，甚至改善真相的讲述方式，达成目标。
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    2018年10月