导语

  

内容提要

  

    本书主要内容包括：茶叶市场营销学是我国商品经济发展催生的产物，是运用市场营销学对茶叶行业及茶叶企业营销活动深入研究的成果。它以茶叶市场营销活动为研究对象，以茶叶消费者的需求为研究中心，探讨茶叶行业及其企业茶叶市场营销理论、茶叶市场营销规律、营销战略与策略，为茶叶行业以及茶叶企业营销活动提供理论知识及市场营销实践经验，指导茶叶行业以及茶叶企业有成效的营销和管理。
    本书主要阐述了：茶叶市场营销环境及行业分析、茶叶市场调查与预测、茶叶市场营销组织与管理、茶叶市场营销策略、茶叶推销、茶叶市场营销新趋势、茶叶国际市场营销、茶叶市场营销技术实训等。

导论
第1章  茶叶市场营销环境及行业分析
  1.1  茶叶市场微观环境分析
    1.1.1  茶叶企业内部
    1.1.2  流通环节的组织机构
    1.1.3  消费者
    1.1.4  竞争者
    1.1.5  政府管理部门、新闻宣传机构、高等院校、科研单位
  1.2  茶叶市场宏观环境分析
    1.2.1  政治与法律因素及其对茶叶企业营销的影响
    1.2.2  经济与人口因素及其对茶叶企业营销的影响
    1.2.3  社会文化因素及其对茶叶企业营销的影响
    1.2.4  科技与自然资源因素及其对茶叶企业营销的影响
  1.3  茶叶行业分析
    1.3.1  茶叶行业（产业）概念
    1.3.2  茶叶行业的划分
    1.3.3  茶产业链概述
第2章  茶叶市场调查与预测
  2.1  茶叶市场调查
    2.1.1  茶叶市场调查的概念
    2.1.2  茶叶市场调查的内容
    2.1.3  茶叶市场调查的程序
    2.1.4  茶叶市场信息获取方法
    2.1.5  茶叶市场调查表格设计
  2.2  茶叶市场预测
    2.2.1  茶叶市场预测的概念
    2.2.2  茶叶市场预测的内容
    2.2.3  茶叶市场预测的程序
    2.2.4  茶叶市场预测的方法
第3章  茶叶市场营销组织与管理
  3.1  茶叶市场营销组织
    3.1.1  茶叶市场营销组织的目的
    3.1.2  茶叶市场营销部门的职能
    3.1.3  茶叶市场营销组织的演变
    3.1.4  茶叶市场营销部门的组织形式
  3.2  茶叶市场营销计划
  3.3  茶叶市场营销计划实施
    3.3.1  茶叶市场营销计划实施的概念
    3.3.2  茶叶市场营销计划实施的过程
    3.3.3  影响茶叶市场营销计划实施的因素
  3.4  茶叶市场营销控制
    3.4.1  茶叶市场营销控制的程序
    3.4.2  茶叶市场营销控制的基本类型
    3.4.3  茶叶市场营销控制的具体内容与方法
第4章  茶叶市场营销策略
  4.1  茶叶企业目标市场战略
    4.1.1  茶叶市场细分
    4.1.2  茶叶企业目标市场
    4.1.3  茶叶企业市场定位
  4.2  茶叶产品策略
    4.2.1  茶叶产品整体概念
    4.2.2  茶叶产品生命周期策略
    4.2.3  茶叶产品组合策略
    4.2.4  茶叶新产品开发策略
    4.2.5  茶叶品牌策略
    4.2.6  茶叶包装策略
  4.3  茶叶价格策略
    4.3.1  影响价格因素
    4.3.2  茶叶定价方法
    4.3.3  茶叶定价策略
  4.4  茶叶销售渠道策略
    4.4.1  茶叶销售渠道概述
    4.4.2  选择茶叶销售渠道的影响因素
    4.4.3  销售渠道选择原则
    4.4.4  茶叶销售渠道的管理
    4.4.5  茶叶商品的实体分销
  4.5  茶叶促销策略
    4.5.1  茶叶促销概述
    4.5.2  茶叶促销策略
第5章  茶叶推销
  5.1  寻找与识别顾客
    5.1.1  顾客的寻找
    5.1.2  目标顾客的识别
  5.2  约见与接近顾客
    5.2.1  约见顾客
    5.2.2  接近顾客
  5.3  推销洽谈
    5.3.1  推销洽谈概述
    5.3.2  推销洽谈的策略与技巧
  5.4  处理顾客异议
    5.4.1  正确认识顾客异议
    5.4.2  顾客异议的产生原因
    5.4.3  处理顾客异议的原则与方法
  5.5  推销成交
    5.5.1  推销成交的信号识别与策略
    5.5.2  合同的订立与履行
第6章  茶叶市场营销新趋势
  6.1  绿色营销
    6.1.1  绿色营销的概念
    6.1.2  绿色营销的特点
    6.1.3  绿色营销的实施
  6.2  网络营销
    6.2.1  网络营销的概念
    6.2.2  网络营销的特点
    6.2.3  网络营销的实施
  6.3  关系营销
    6.3.1  关系营销的概念
    6.3.2  关系营销的特点
    6.3.3  关系营销的实施
  6.4  客户关系管理
    6.4.1  客户关系管理的概念
    6.4.2  客户关系管理的内容
    6.4.3  客户关系管理的实施
  6.5  连锁经营
    6.5.1  连锁经营的概念
    6.5.2  连锁经营的基本模式
    6.5.3  连锁经营的营销实施
第7章  茶叶国际市场营销
  7.1  茶叶国际市场概述
    7.1.1  国际茶叶市场的贸易特点
    7.1.2  我国国际贸易状况
    7.1.3  茶叶国际贸易实务
  7.2  茶叶国际市场营销环境
    7.2.1  茶叶国际市场宏观环境分析
    7.2.2  茶叶国际市场微观环境分析
  7.3  茶叶国际市场营销策略
    7.3.1  茶叶国际目标市场战略
    7.3.2  茶叶国际市场产品策略
    7.3.3  茶叶国际市场定价策略
    7.3.4  茶叶国际市场进入方式和销售渠道策略
    7.3.5  茶叶国际市场促销策略
第8章  茶叶市场营销技术实训
  8.1  茶叶营销策划的概述
    8.1.1  茶叶营销策划的定义
    8.1.2  茶叶营销策划的分类
    8.1.3  茶叶营销策划的原则
    8.1.4  茶叶营销策划应考虑的因素
  8.2  茶叶营销策划书的结构与内容
参考文献