导语

  

内容提要

  

    微商是一种新电子商务模式，最近几年深受年轻创业者的青睐，随着微商创业者越来越多，微商创业难也成为一个亟待解决的问题。基于此，本书立足于一个“新”字，阐述在新背景下如何做好微商。
    第一个“新”是指本书在《电子商务法》的指导下撰写。2019年《电子商务法》实施，微商正式划入电子商务范畴，行业规范进一步建立起来。第二个“新”是指如何打造新微商，打造与代理商、消费者的新型关系。传统微商与代理商、消费者的关系总是有些不融洽，这往往导致微商举步维艰，给大众的印象也并非好。新微商寻求的是微商、代理商、消费者三者关系的和谐。第三个“新”是指本书介绍了很多微商创业新技巧、新思路、新方法。比如，品牌的打造与推广、粉丝吸引与引流技巧、产品宣传与营销技巧、文案策划与撰写技巧、卖货与服务技巧、微商团队管理与裂变等。
    本书既可以帮助老微商重新认识自我，定位自我，又能帮助新微商从零做起，迈出走向成功的第一步。

第1章  微商创业起步
  1.1  微商新手知识入门
    1.1.1  微商的概念及类型
    1.1.2  微商发展的4个阶段
    1.1.3  生态微商是未来趋势
    1.1.4  生态微商的构建方式
  1.2  微商创业者应具备的素质
    1.2.1  不讲诚信就失去了做微商的基础
    1.2.2  微商创业者必须具备的10大能力
    1.2.3  抛弃不良心态，准备打“持久战”
第2章  新手创业前的准备工作
  2.1  打造团队：微商就是团队制胜
    2.1.1  法律准备：依法经营与登记
    2.1.2  描绘愿景，树立责任和价值观
    2.1.3  组织架构：保证工作的高效运转
    2.1.4  树立形象：打造良好的形象
  2.2  选产品：只卖适合自己的产品
    2.2.1  微商要发展，产品是关键
    2.2.2  选产品的基本原则
    2.2.3  好产品的组成要素
    2.2.4  适合微商销售的6类产品
    2.2.5  产品选择的3个坚持
    2.2.6  结合自身优势选择产品
第3章  微商定位：华丽转身的微商老板
  3.1  为什么要给微商定位
  3.2  自我定位
    3.2.1  角色定位
    3.2.2  经营方向定位
  3.3  商业模式的定位
    3.3.1  熟人生意模式
    3.3.2  代理分销模式
    3.3.3  品牌模式
    3.3.4  分享模式
  3.4  运营体系定位
    3.4.1  粉丝转化型运营
    3.4.2  关系维护型运营
    3.4.3  代理型运营
    3.4.4  品牌资源型运营
    3.4.5  O2O型运营
第4章  品牌打造与推广技巧
  4.1  微商要打造的3个品牌
    4.1.1  产品品牌化
    4.1.2  服务品牌化
    4.1.3  团队品牌化
  4.2  个人魅力品牌化和社群标识
    4.2.1  培养在粉丝心中的好感度
    4.2.2  建立与粉丝之间的信任
    4.2.3  建立并管理社群
    4.2.4  主动交流，引发粉丝的兴趣
    4.2.5  努力让粉丝对你形成依赖
第5章  粉丝的吸引与引流
  5.1  获得首批种子用户群的5种方法
    5.1.1  多交朋友，并善于聊天
    5.1.2  集中在某特定的圈子寻找
    5.1.3  与其他微友交换资源
    5.1.4  红包群加人法
    5.1.5  高薪招聘加人法
  5.2  维护种子用户不流失的方法
    5.2.1  营造信任感
    5.2.2  了解客户的精神世界
  5.3  粉丝引流常用的工具
    5.3.1  微信个人号
    5.3.2  微信公众号
    5.3.3  微信小程序
    5.3.4  QQ群
    5.3.5  QQ空间
    5.3.6  QQ邮箱
    5.3.7  微店
    5.3.8  微商城
    5.3.9  直播平台
    5.3.10  抖音
    5.3.11  线下活动
    5.3.12  网络视频
第6章  产品的宣传与推广
  6.1  微商产品营销，从了解思维开始
    6.1.1  移动互联网思维
    6.1.2  体验思维
    6.1.3  播传思维
    6.1.4  迭代思维
    6.1.5  参与感思维
    6.1.6  裂变思维
    6.1.7  钢丝思维
  6.2  微商产品的宣传
    6.2.1  打造个人品牌印象
    6.2.2  情感策略
    6.2.3  积极分享
  6.3  微商产品的推广
    6.3.1  微信搜索推广
    6.3.2  软文推广
    6.3.3  微分销系统推广
第7章  产品的销售与微商卖货技巧
  7.1  微商卖货模式
    7.1.1  手机网站、微商城批发卖货
    7.1.2  产品代理、分销模式
    7.1.3  微信卖货
    7.1.4  社交平台卖货
    7.1.5  自媒体卖货
  7.2  微商的卖货技巧
    7.2.1  自信面对，撇开一切消极情绪
    7.2.2  建立共鸣，消除客户戒备之心
    7.2.3  抓住需求，找到问题所在
    7.2.4  提炼卖点，凸显产品优势
    7.2.5  价格对比，让客户看到差距所在
    7.2.6  循循善诱，引导客户自己做出选择
    7.2.7  巧用促销品，促使客户立即购买
    7.2.8  选择正确的促销方式
  7.3  化解客户购买异议
    7.3.1  客户以没有需求拒绝怎么办
    7.3.2  客户质疑产品质量怎么办
    7.3.3  客户担心使用效果怎么办
    7.3.4  客户说别家的便宜怎么办
    7.3.5  客户推托下次再买怎么办
    7.3.6  客户嫌产品贵怎么办
    7.3.7  客户问能不能退换货怎么办
    7.3.8  客户要求先发货后付款怎么办
第8章  微商文案的策划与撰写技巧
  8.1  文案的价值
  8.2  文案的构思
    8.2.1  选择写作视角
    8.2.2  确立文案主题
    8.2.3  影响文案主题的两个因素
  8.3  文案的撰写
    8.3.1  文案撰写原则
    8.3.2  文案撰写步骤
    8.3.3  文案的撰写方法
    8.3.4  文案自行传播技巧
  8.4  微信公众号文案
    8.4.1  文章的群发
    8.4.2  微信文案写作技巧
    8.4.3  增加点击量的技巧
第9章  代理商团队的组建与管理
  9.1  代理商团队的组建
    9.1.1  代理商团队的两种组建方式
    9.1.2  打造代理团队的“三驾马车”
    9.1.3  制度管理与规范化设计
    9.1.4  绩效激励标准和手段
    9.1.5  完善代理商培训培养机制
  9.2  对代理商的内部管理
    9.2.1  日常管理
    9.2.2  沟通管理
    9.2.3  代理商的加入与退出
    9.2.4  利益捆绑和分享