全球知名管理咨询机构富兰克林柯维公司经典领导力培训产品。
    来自不同思想领袖和专家，横跨四十多年的智慧、专业知识与实用建议。
    30个领导力原则，聚焦“自我领导、领导他人、达成结果”，让你获得带来指数级回报的卓越领导力。
    《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·R. 柯维的学生与朋友、富兰克林柯维领导力思想执行副总裁斯科特·米勒，坦诚分享自己从管理混乱走向领导成功的“领导力之旅”。
    击败《成就》，获美国2019年年度领导力类杰出文献作品奖；入选《福布斯》假期推荐书单。

    千万人阅读过史蒂芬·R. 柯维的全球畅销书《高效能人士的七个习惯》，不管是领导者还是个人都被效能的普遍原则激励、改变，其中就包括本书作者斯科特·米勒——史蒂芬·R. 柯维的学生与朋友，而今富兰克林柯维公司领导力的发声者。
    但斯科特的领导之路并非一帆风顺，他知道失败是什么感觉。仅仅三周他就从第一个领导职位上被降职，而这只是他20年来领导之旅中几次混乱的管理经验之一。斯科特是众多管理者中的一位，每个人都失败过，但斯科特的做法与众不同，他坦诚地分享了自己领导之旅上无数的坑坑洼洼，以及优化领导力技能的关键实践。
    本书是富兰克林柯维公司基于多年研究开发与企业培训经验磨砺而成的培训产品，包含30个领导力挑战，围绕“自我领导、领导他人、达成结果”三个部分。来自不同思想领袖和专家横跨四十多年的智慧、专业知识与实用建议，将帮助你作为一个领导者迅速成长。
    你将学会：
    ·先倾听对方；
    ·掌控自己的情绪；
    ·知人善任；
    ·进行高难度谈话；
    ·辅导潜能；
    ·定期进行一对一面谈；
    ·实现至关重要目标；
    ·交付结果；
    ……
    “领导力挑战之旅”将让你的领导力升级，从管理混乱走向领导成功，并成为你想要追随的领导者。

    以他标志性的机智和诚恳，斯科特·米勒将他自己的领导失误暴露在大家面前，提醒我们自己有多容易落入自我中心管理方式的陷阱之中。这本书不仅时刻充满着幽默，还有大量的实用指南——来自对管理智慧的提取——帮助你走出自身局限，成为人人都想追随的领导者。
    ——莉兹·怀斯曼，斯坦福大学客座教授，畅销书《成为乘法领导者：如何帮助员工成就卓越》作者
    为什么大家要追随你？这是盘旋在斯科特·米勒心头的问题，也是他在自己生猛而真实的新作中回答的问题。他整理了30项有力的原则来帮助你探究这一问题的答案，让你成为你想成为的领导者。
    ——丹尼尔·H. 平克，畅销书《时机管理》《全新思维》《驱动力》作者，全球 50 位极具影响力的商业思想家之一
    以让人忍俊不禁的幽默和不落俗套的智慧，米勒为渴望有更大影响、更深刻的理解力、更多愿景和目标的领导者创作了一本必读指南。这本书为你成为你想要追随的领导者提供了必备的方法。
    ——凯伦·迪伦，畅销书《你要如何衡量你的人生》合著者，《哈佛商业评论》前编辑
    诚恳、衷心、慷慨，这是展现真正领导力的新经典。
    ——赛斯·高汀，畅销书《这才是营销》作者，入选市场营销名人堂

    斯科特·杰弗瑞·米勒：
    富兰克林柯维公司领导力思想执行副总裁。《华尔街日报》畅销书作者。他领导富兰克林柯维公司畅销书的出版及领导力思想发展，为公司全球知名的产品及解决方案提供框架。
    此外，他是富兰克林柯维公司发起的“与斯科特·米勒畅谈领导力”节目的主持人。该节目围绕领导力主题，采访商界名流、知名作家和思想领袖，以网络直播、播客和快讯的形式每周播出一次，吸引了全球 500多万商业领袖收听收看。他还是周播电台节目“伟大的生活，伟大的事业”主持人。这两个节目详细介绍了从富兰克林柯维公司领导力原则以及米勒的职业生涯和个人生活经验中汲取的见解和策略，帮助听众成长为更高效能的领导者，提升他们的业绩表现。他是Inc.杂志领导力专栏作家。他还为超过 30 个国家的客户提供过服务。

前言
第1部分　自我领导
  挑战1 保持谦逊
  挑战2 富足心态
  挑战3 先倾听对方
  挑战4 表明意图
  挑战5 信守承诺
  挑战6 掌控自己的情绪
  挑战7 激发信任
  挑战8 角色平衡
第2部分　领导他人
  挑战9 知人善任
  挑战10 经营关系
  挑战11 审视你的思维方式
  挑战12 进行高难度谈话
  挑战13 直言不讳
  挑战14 平衡勇气和体谅
  挑战15 表现忠诚
  挑战16 让人们敢于说真话
  挑战17 纠正错误
  挑战18 辅导潜能
  挑战19 防止团队疲于应对紧急情况
  挑战20 定期进行一对一面谈
  挑战21 允许他人聪明
第3部分　达成结果
  挑战22 创建愿景
  挑战23 明确至关重要目标? (WIGs?)
  挑战24 推进至关重要目标?(WIGs?)
  挑战25 确保系统支持使命
  挑战26 交付结果
  挑战27 庆祝胜利
  挑战28 做出高价值决策
  挑战29 引领变革
  挑战30 追求卓越
写在后面的思考
品格的重要性
30个领导力挑战总结
致谢
关于作者

    我以你为傲。你有胆量，甚至是勇气。你手里捧着一本书，书的封面上赫然写着“管理混乱”几个大字。你根本不在乎旁边的人（有可能是火车或者飞机上的乘客，也可能是在星巴克排队等候的顾客，或者是你办公室里的同事）会看见你手里拿着这样一本书，并且会立即将你和“混乱”两个字联系在一起。你其实完全可以换一本书招摇过市，书名是另外一种：《完美的负担》《领导力天才指南》，甚至可能是《从伟大到更伟大》。看到你读这样的书，人们肯定会对你刮目相看。但那不是我，我猜那也不是你。我没有上过常春藤名校，也没有认真拜读过有关zui新管理学理论的鸿篇巨制。我是从领导力的实践中摸爬滚打出来的。尽管我对自己所做的事没有概念，但我却有足够的雄心和动力坚持下去，哪怕是在失败的时候，何况我经常失败。
    我写这本书是为了送给那些感觉自己未曾被完美打造成领导者的人——那些自身有些小“麻烦”的人，无论是由于其作为空降兵的身份，还是因为经验不足、缺乏培训，或者是以上所有原因。很可能有一些我认识的人会认为我是zui不配写类似这样一本书的人，而且其中的几个人或许正读着这本书。所以，我要先讲清楚下面这段内容：
    我的个性极强，常常会达到爆表的程度。我刻薄、龟毛、自私、固执。我曾经把实实在在的好人惹得大哭，导致有才华的同事离职。甚至，很可惜的是，有时我会借助自己的职位和脾气轻视、贬低和压制他人的贡献。但熟悉我的人都知道，我也是这样一位领导：我所领导的部门是那些希望在职业和技能方面求得发展的人的好去处。我是许多人的挚友，而且如果你需要有人为你保释出狱，或者将你从绑架或任何其他紧急情况之中解救出来，那么我就是那个你可以随时呼叫的人。我也是那个会预备一瓶冰镇香槟为临时到访的客人斟上一杯的人。我是一个模范丈夫，也是一个慈爱的父亲；一个无数在事业上取得非凡成功的人士的拥护者、支持者和导师。我有一些天分，并且很努力地利用和放大这些天分（谦逊不在此列）。简而言之，我是人：有瑕疵也有天赋，有失败也有胜利。
    如果你也走在领导力旅途上，那么我这本书就是为你而写的。它是对我人生经历的一次反思，其中有失败也有成功，历经了现实世界的磨砺——受到过富兰克林柯维公司许多同事、朋友和导师以其深厚的专业知识和思想领导力予以的塑造、验证和修正。我很幸运能成为富兰克林柯维公司的一员。这是一家为全球财富5000强企业及其他企业提供行业优势管理和领导力咨询服务的公司。所以，尽管我曾经在各级岗位上一路跌跌撞撞甚至遭遇失败，我总是情不自禁地回想起一些zui成功的领导者们所奉行的原则和做法。这些经过验证的深刻见解（其中有许多在本书中都有谈及）曾经帮助一位在众人眼里有许多缺陷的领导者升至高级管理层。
    我会是第一个承认领导工作不是总会有回报的人。它会让人感觉像是个需要不断解决问题和陪护成年人的无底洞。领导是耗费精力的、重复性的工作，它会持续不断地向你索求在情感和智力方面的能力。它要求你有一个“永远在线”的心态，因为人们期望你能回答一切问题、做出一切正确的决定，而且往往是快速的决定。坦率地讲，大多数时候，我真的无法乐在其中。但这并不意味着领导工作不重要，相反，我们为之奋斗的东西往往会产生zui大的回报（没有人喝甘蓝奶昔是因为味道好）。承认领导角色是辛苦的、缺乏乐趣的，这没什么。我们是这条路上的旅伴。而在领导道路上取得的成功，会带来改写人生的益处。
    你也许雄心勃勃并且天资聪颖，但领导力从来都不像是一种来自上天的使命感。你或许是家庭中第一个上大学的人，更别说参加过董事会议了。或者你根本没有上过大学。你也可能是一位在男性主导的行业里攀升至第ng层的女性，或者是一位开始在商界努力奋斗并且汲取了一套别样的领导风格和经验的资深人士。也许你被请去领导一群可能在几天前还和你平起平坐的人，或者你可能是一位备受推崇的MBA，需要去领导像我这样的人。如果是这样，那么谨以此书送给你以及其他任何一个怀揣着不安、惶恐或者一种局外人的感觉走上领导岗位的人。当然，没有任何一个人在管理方面会是彻底的一塌糊涂，也没有任何一个我所认识的人是十全十美的成功领导者。我们每个人都是一个汇集了各种才华和弱点的混合体，并且会通过日常的决策表现出来。我写这本书的目的就是拓展这些才华，排除会限制领导力的弱点，促进更加完善的领导决策。为了实现这一目的，你将会看到30个领导力挑战，这些都是富兰克林柯维公司基于多年的研究和开发、数以万计的客户实施案例以及无数的培训辅导活动精心打造出来的。我通篇谈到了这些挑战背后的各种不同的思想领袖和专家，他们代表着横跨四十多年的智慧、专业知识和有实用价值的建议的集合。同时我还特别介绍了一些曾经作为我在某个原则方面的典范给我带来深远影响的个人，并且讲述了身陷管理混乱中的一些人的故事——只是改换了姓名和身份，除非我是在谈我自己（我的妻子认为，对于这么薄的一本书来说，我提到自己的次数无疑是太多了）。
    这本书里的挑战会将你打造成为一名更加出色的领导。这些挑战分为以下三大部分 ：“自我领导”（挑战1—8）、“领导他人”（挑战9—21）和“达成结果”（挑战22—30）。如果当你观察到原则与现实世界之间的相互碰撞，或者看到我历尽艰辛方领悟到领导方面的教训之后，并没有因此而退却，那么请你用心对待这其中的每一个挑战。你既可以从第1个挑战到第30个挑战按顺序阅读，也可以跳到当下zui能引起你共鸣的话题。每一个挑战的结尾，你都会看到“从混乱到成功”的提醒事项。至于具体如何执行与实践，由你自己决定——如果你觉得自己有能力应付，可以一天选择一项，或者一个星期一项。无论节奏如何，都要尽量不要让挑战内容停留在书本上，而是要将其应用到现实世界的领导角色中。
    那么就让你的同事们看到你正在读这样一本封面上写着“管理混乱”的书好了。吃午饭的时候，勇敢地把书翻开，骄傲地坐在你的老板对面！因为书里面所汇集的原则和实践方法都源自一些最优秀的领导力思想家。你可以将我的经历当作一条捷径、一个警世寓言，或者一项值得采用的技能。我向你保证，我一定会直言不讳。而且，既然在这段我们称为领导力的探险旅程中，你离更多的成功（更少的混乱）之间只有30个挑战的距离，那就让我们出发吧。

    我猜你们当中有些人可能感到纳闷，为什么一些你所热衷的或者富兰克林柯维公司讲授的领导能力，都没有被包括在本书中。我和我的同事在精简项目清单时，砍掉了其中的几十个，主要是为了保持这些挑战和书籍的可操作性。(你在想：30个就是有可操作性了吗?)如果我们把每一条领导原则、能力或者你可能面临的挑战都加进来，很容易会让你感到无所适从。你能够看出来，我是喜欢易于消化的东西的，喜欢那些我能记住的小而可行，而且能够将其立即融入到我的生活中的见解。
    有一个最基本的、比任何其他事情都关键的挑战没有被列进来：品格。那些熟悉富兰克林柯维公司的传统和声望、其他书籍、解决方案以及整体的效能提升方案的读者们知道，我们信奉和教导的每件事的核心是你的品格和能力的价值。本书重点关注的是你的能力：你的信念、行动，甚至还包括你的反应。它专门探讨的是人的行为。我估计当你发现某个挑战对你有特殊意义之后，你已经在考虑在某些行为上下功夫了。
    我并非有意要将品格这一项删减掉。引用斯坦福大学商学院教授兼捷蓝航空公司董事长乔尔·彼得森的话，“品格是你进入赛场的门票”。你的品格是你的根基，是你在生活的各个层面所扮演的角色(你可以是领导者、父母、配偶、朋友、伴侣或者同事)的基础。
    观察一下那些对我们的生活产生持久影响的领导和教师。通常，维护或摧毁他们声誉的正是他们的品格。每一天，我们似乎都面对着一个新的可能追随、钦佩和尊重的榜样人物，而这些人同时也会由于自己品格上的失误摧毁自己的影响力和曾经的成就。数十年的辛苦经营，毁于瞬间。 不要把我没有将品格囊括到本书中的决定与它缺乏重要性相混淆或者相关联。让我把话说清楚。如果你在品格这一挑战上失败，所有这些领导力挑战都不再重要。事实上，这些你面临的挑战有时是可以用小时来计算的。大多数是明晰、切合实事求是的，可以试验或实际肯定你的品格。这些都是(或者应该是)容易解决的问题。对于那些你周围的人看到的东西，是很容易做出正确决定的。在培养你的品格方面极具价值的，是另外一些东西，一些更为微妙的事情，虽然它们在当下显得渺小或者微不足道。这是一些潜伏的东西。是那些没有人看见(或许永远都无法看到)的行为。事实上，在许多情况下只有一个人能看得到：你。