导语

  

内容提要

  

    《国际商务精修礼仪》教材以项目为主题、以任务为引领、以案例为线索、以理论为指导、以实践为目的，构建理实一体化知识体系，内容涉及国际商务活动中的个人礼仪、求职礼仪、社交礼仪、会务礼仪、谈判礼仪、服务礼仪、跨文化礼仪习俗与禁忌等内容，是一本适用于职业院校的课堂教学、课外自学、职场培训、商务手册的多功能用书，可作为职业院校服务类专业“国际商务礼仪”必修课或选修课教材，也可作为校园文化活动建设中“职业素养”大赛的指定教材。在教材的编写内容上，力求做到全面、细致、新颖、规范、实用、适用，全方位体现现代国际商务活动中所涉及的礼仪知识，关注每一个微小的细节，以生动形象的表现形式说明商务活动中礼仪的重要性和必要性。教材内容撷取国际商务活动系列环节，覆盖面广，系统性强。教学设计采用案例教学，突出“理实一体化”，集知识性和操作性于一体，与国际商务岗位技能要求相衔接，注重理论与实际的结合，同时融入职业素养要求，提升职业院校学生的综合职业素质。本教材的理论教学部分以中文讲解为主，辅以与项目知识和职场情境相关的英文词汇和句型，同时配备视频、音频、图片、在线测试等丰富的视听材料，立体化地展示教材的内容，以增强学生的感性认识，激发学生学习和探究的积极性。

导论  国际商务精修礼仪概述
项目一  国际商务人员仪容精修礼仪
  任务一  国际商务人员个人卫生礼仪
  任务二  国际商务人员仪容修饰礼仪
  任务三  国际商务人员发型修饰礼仪
项目二  国际商务人员仪表精修礼仪
  任务一  仪表礼仪概述
  任务二  国际商务人员服饰礼仪
  任务三  国际商务人员饰物佩戴礼仪
项目三  国际商务人员仪态精修礼仪
  任务一  国际商务人员姿态礼仪
  任务二  国际商务人员言谈举止礼仪
  任务三  国际商务人员表情礼仪
项目四  国际商务人员求职精修礼仪
  任务一  求职面试准备
  任务二  求职信和个人简历
  任务三  求职面试的基本礼仪
项目五  国际商务人员社交精修礼仪
  任务一  国际商务人员日常交往礼仪
  任务二  国际商务人员宴请礼仪
  任务二  三国际商务人员社交活动礼仪
项目六  国际商务会务精修礼仪
  任务一  国际商务会议礼仪
  任务二  国际商务展会礼仪
  任务三  国际商务仪典礼仪
项目七  国际商务谈判精修礼仪
  任务一  国际商务谈判礼仪原则及礼仪规范
  任务二  国际商务谈判人员礼仪规范
  任务三  国际商务谈判语言技巧
项目八  国际商务服务精修礼仪
  任务一  公司办公礼仪
  任务二  宾馆服务礼仪
  任务三  导游服务礼仪
项目九  跨文化国际商务礼俗与禁忌
  任务一  宗教礼仪规范
  任务二  中国主要贸易往来国家的商务礼俗与禁忌
  任务三  中国港、澳、台地区的商务礼俗与禁忌
参考文献