导语

  

内容提要

  

    《物业管理基础与实操》共分为两大部分，主要从理论基础与物业管理实操两大维度进行展开，涵盖了物业管理所需专业术语、理论知识、全过程管理的主要内容以及不同业态物业管理的工作要点，紧密结合物业管理相关法律法规的更新，并补充了中国物业管理协会关于《物业管理员（师）职业能力等级评价实施细则》中的相关内容。
    《物业管理基础与实操》不仅可以作为高等院校工程管理专业、房地产开发与管理专业、物业管理专业等专业的教材，还可以作为物业服务企业培训、物业管理人员日常工作及物业管理员（师）职业能力等级评价考试的参考用书。

第一编  物业管理基础
  第一章  物业管理概述
    第一节  我国物业管理的产生和发展
      一、物业管理的起源
      二、我国物业管理的产生
      三、我国物业管理的发展历程
      四、我国物业管理的未来发展趋势
    第二节  物业与物业管理
      一、物业的概念及其分类
      二、物业管理的概念及其分类
      三、物业管理的主要特征
      四、物业管理的作用
    第三节  物业管理服务
      一、物业管理服务的特点
      二、物业管理服务的主要内容
      三、物业管理服务标准
    第四节  我国物业管理的法制建设
      一、《物业管理条例》颁布前我国物业管理的制度建设
      二、《物业管理条例》颁布后我国物业管理的制度建设
      三、《物权法》颁布后我国物业管理的制度建设
      四、《民法典》颁布后我国物业管理的制度建设
    第五节  《民法典》关于“业主的建筑物区分所有权”的规定
      一、建筑物区分所有权的概念及构成
      二、专有部分的认定及专有部分的所有权
      三、共有部分的认定及共有部分的共有权
      四、共有部分的共同管理权
      思考题
  第二章  业主自治
    第一节  业主
      一、业主的概念
      二、物业使用人的概念
      三、业主的权利
      四、业主的义务
    第二节  业主大会
      一、业主大会的组成和性质
      二、业主大会的筹备和成立
      三、业主大会的职责
      四、业主大会会议
    第三节  业主委员会
      一、业主委员会的性质和职责
      二、业主委员会的备案
      三、业主委员会委员资格的产生和终止
      四、业主委员会会议
      五、对业主大会和业主委员会的指导和监督
    第四节  临时管理规约和管理规约
      一、临时管理规约
      二、管理规约
      思考题
  第三章  物业服务人和物业服务从业人员
    第一节  物业服务人
      一、物业服务人的概念
      二、物业服务企业
      三、其他管理人
    第二节  物业服务从业人员
      一、物业服务从业人员职业资格的发展历程
      二、物业管理员（师）职业能力等级评价
      三、物业服务从业人员的培训及管理
      思考题
  第四章  物业管理招投标
    第一节  物业管理招投标概述
      一、物业管理招投标的法律依据
      二、实施物业管理招投标制度的重要作用
      三、我国物业管理招投标的主要特点
      四、物业管理招投标的基本原则
    第二节  物业管理招标
      一、物业管理招标的概念
      二、物业管理招标主体
  ……
第二编  物业管理实操
参考文献