导语

  

    海鲨跨境研究院著的《运营王者》是一本不可多得的运营实战书，也是一本跨境电商业界全新的典范之作。本书真正站在卖家的角度为他们提供运营方面的干货，相信所有的新跨境人都能在阅读以后变得豁然开朗，让他们更加清楚做跨境电商的思路，对亚马逊的运营更加精细，行动更有重点和方向。

内容提要

  

    海鲨跨境研究院著的《运营王者》共分两部分内容。第一部分主要总结了做跨境电商的心法指南，第二部分主要梳理亚马逊运营层面的方法、经验、技巧等内容，按照亚马逊运营的逻辑，从前期选品，到Listing优化、PPC广告，再到综合运营、售后物流、站内外营销等各个方面，将运营中所涉及的各个环节连贯起来，逐章编排文章，帮助亚马逊运营人员形成系统化的思路，并掌握更高层次的运营技巧。

第一部分  跨境电商心法指南
  指南一  转型战略
  指南二  管理工程
  指南三  跨境文化
  指南四  客户至上
  指南五  持续创新
  指南六  把握节奏
  指南七  三人成团
  指南八  月销百万
  指南九  服务精神
  指南十  风险把控
第二部分  亚马逊运营技巧
  第一章  系统选品
    第一节  知道这六大选品思路，你的亚马逊之路才会顺畅无忧
    第二节  业绩好到爆的亚马逊卖家，都是这样进行产品定位的
    第三节  如何在海量产品中选出畅销的抢手货
    第四节  “快、狠、准”稳选爆款的诀窍
    第五节  如何用数据进行市场分析？这有非常科学的系统性方法
    第六节  产品深度分析的七大维度，其实选品并没有想的那么难
    第七节  如果选品走入这些误区，就只能眼睁睁看着别人卖货比你多
  第二章  Listing优化
    第一节  如何进行标题(title)优化才能在短时间内吸引住客户的眼球
    第二节  优化产品图片的经典招数，让客户扫一眼就迫不及待地点进来
    第三节  想要勾起客户的购买欲望，五行描述(Bullet Point)必须这么写
    第四节  教你几招真本事，写出让客户欲罢不能的Description
    第五节  只要学会Review和Q&A的这些技巧，你的销售额绝对往上涨
    第六节  知道如何写好Serch Term提升权重的卖家，都在同行中脱颖而出了
  第三章  PPC广告
    第一节  不能正确认识亚马逊广告，亚马逊之路注定不会成功
    第二节  广告不是想做就能做，关键在于ACoS值
    第三节  不了解CPC广告的公式，可能只亏损不盈利
    第四节  广告活动结构搭得不正确，再多的预算都无济于事
    第五节  关键词的三种匹配类型该怎么用
    第六节  什么测词工具最有效？答案竟然是自动广告
    第七节  讲透BID+以及否定关键词，新卖家也能秒懂
    第八节  广告出现的这些“小”问题，不知道赶跑了多少买家
    第九节  PPC广告数据报表全解读，你想要答案都在这里
    第十节  每天都在烧钱的PPC广告，如何将每一分钱都花在刀刃上
  第四章  综合运营
    第一节  想清楚产品和运营哪个重要，才能更好地超越自己
    第二节  亚马逊新品上架推广期，这几个“硬手段”直接让产品卖疯掉
    第三节  想要制定出厉害的Listing推广计划，读懂这一篇就够用了
    第四节  秒杀的正确方式：哪怕做好一半也能“钱途”无量
    第五节  亚马逊促销设置是个容易掉进去的陷阱，看看你中招了吗
    第六节  压箱底的杀手锏：亚马逊卖家应该如何应对“价格战”
    第七节  被跟卖了怎么办？有效摆脱“噩梦”困扰的高招
    第八节  没有这几个技能，你还敢称自己是一个合格的亚马逊运营？
    第九节  一次性收罗运营常用工具，轻松玩转跨境掘金之旅
    第十节  水太深！亚马逊测评资源防骗指南
    第十一节  复购率3%和30%的店铺，技巧到底差在哪儿？
  第五章  售后与物流
    第一节  注意，这些都是你必须知道的Feedback关键内容
    第二节  Listing快速增加五星Review，从这几个方面着手更有效
    第三节  一二星Review太扎眼？“耍些小手腕”就能很好处理掉
    第四节  无数金牌卖家都在用的售后服务的真正秘诀
    第五节  简单点！说一说自发货卖家如何一键处理退货退款问题
    第六节  总有客户特别喜欢退货？你可以这样子总结原因
    第七节  “骚扰”客户怕被封店？那是你过去不知道这些方法
    第八节  FBA发货前的七大注意事项，切莫掉进不该掉的陷阱
    第九节  如果撤仓不可避免，那就尽量将损失减到最少吧！
  第六章  风险与防范
    第一节  一份防关联的经验之谈，抄送给所有的亚马逊卖家
    第二节  99%的卖家都是因为触碰了这些“红线”才被冻结账户的
    第三节  亚马逊高“阵亡率”的侵权雷区，千万别踩别碰
    第四节  解密让账号起死回生的进阶申诉套路，即学即用
    第五节  坚决杜绝账号“被黑”，保障店铺安全防范指南
    第六节  如何巧妙维护店铺和资金的安全？这里有五大不传之秘
  第七章  站外推广营销
    第一节  如何通过Facebook找到精准优质流量，让产品大卖
    第二节  吸引超多客户到你Listing下单的Facebook广告应该怎么做
    第三节  又一个流量入口，巧借Deal网站为产品源源不断引流
    第四节  让销量妥妥飙升一大截的红人营销，都是这么玩的
    第五节  如何利用SNS打造热销爆款，让店铺销量涨不停

前言

  

    “新风口”“高利润”“转型新机遇”“大量资本涌入”“预计2020年跨境交易规模12万亿”等热词的出现，彰显出来的是一个生机勃勃的行业：出口跨境电商。出口跨境电商就像一座充满财富的金矿，吸引了无数人的目光，有人正跃马扬鞭，有人在跃跃欲试，有人却犹豫不决。
    作为出口跨境电商的业内人，我们深知：这个行业并不如传说中的那样，遍地是黄金；也不像有些人描述的那样，遍布陷阱和欺诈。出口跨境电商和其他行业一样，既有挑战，也有机遇；既有弯路，也有坦途。但相比其他行业而言，付出同样多的努力，出口跨境电商成功的可能性会更大。
    秉承“帮助中小企业更好更快地转型跨境电商”的理念，我们从实际出发，结合当前出口跨境电商的现状和发展趋势，编纂了这样一本y马逊的高阶运营书。这是一本适合读者自学的亚马逊运营书，无论是初学者，还是业内人士，都能从中获得启迪。
    在编纂本书以前，我们做了非常充分的市场调研，结合当前跨境人的普遍痛点和需求，确定了本书的写作基调。最终，我们决定以“运营”为主线，兼顾理论与实践，为跨境电商领域注入新的思想与活力，帮助更多的新跨境人提高运营能力。
    本书逻辑清晰、条理分明，既有宏观思考，也有微观实操，既在选品、listing优化、PPC广告、售后与物流等环节进行了十分深入的讲解，又在表达方式上充分考虑到了毫无基础的初学者，娓娓道来，通俗易懂。本书的定位是新跨境人人手一本、自学自用，从而更好地帮助他们运营亚马逊平台，驰骋于跨境电商江湖。
    海鲨会编委会的成员都是精挑细选出来的。基础团队去年就策划与出版过多本系统性的y马逊书籍，得到了市场和学员们的热情反馈，销量也始终名列前茅。此后，我们一直没有停止过对y马逊的思考和探索，这一次希望能从“运营”的角度入手，将新书写得更深入、更详实、更出色。因此，我们特别邀请到了海鲨研究院的伙伴们，让他们也参与到本书的编纂过程中。
    海鲨研究院的伙伴都是来自一线操盘手、特训营教官、高级授课老师，他们面对市场、面对客户、面对y马逊运营，头脑中具有非常完备的知识储备和非常典型的操作案例。他们为本书加入了大量精华内容，让新跨境人能够高效、快速地掌握本书内容。相信新跨境人在阅读本书后，一定会豁然开朗，将出口跨境电商做得更好！
    本书亮点多多，精彩章节和绝妙佳句时常出现，着实让人心生阅读之快感。本书特色主要集中在以下几个方面。
    ①本书系统性、全面性、综合性地梳理了亚马逊的实战运营攻略，为跨境卖家做好y马逊提供了可供参考的专业资料。当卖家遇到运营层面的问题，可在本书中找到参考答案。
    ②本书逻辑性强，章节逐层递进，将有关亚马逊运营密切相关的选品方法、Listing优化技巧、CPC广告的框架与打法、站内推广方式、风险的防御方式等各层面的内容，一一梳理归纳，逻辑清晰，表达重心明确，讲解清楚明了、透彻深入、细致入微。
    ③语言平实朴素，通俗易懂，最大限度地弱化了新手卖家难以理解的专业术语，方便读者将理论运用于实践，力图做到读了就能懂，懂了就能用，从而帮助更多的跨境电商从业人员做好跨境运营。
    ④语言风格严谨却并不枯燥，读者既能在书中学到有用的跨境运营方法论，又不会因为文字的艰涩而弃之不读，兼顾了专业性与可读性。
    ⑤重点内容突出，兼顾普遍问题。书中既在跨境卖家重点关注的几大模块上下功夫，也在其他问题上着笔墨，就是为了让本书物超所值，人手一本，作为运营指针。
    ⑥理论、案例、经验、技巧相结合，图文并茂，丰富多彩，让人一目了然，节约时间。一些实用性的经验还能借鉴到工作之中，非常有效。
    2018年，跨境电商将得到进一步的发展，贸易往来更加频繁，消费群体更加多样，交易金额持续增长，中国卖家必须抓紧时间转型升级。但转型是一件持久的事情，卖家不能只凭一股热潮跟风转型，或者是把它当成一个临时项目提供短期的支持。转型需要足够的人力、物力来支撑，需要有正确的方向和目标，因此，卖家要进一步打通自己的跨境思维，维护自己的跨境生态，构建自己的跨境产业链，从整个宏观的运营架构到微观的运营动作，都展开一场变革，才能适应新的变化。本书无疑可以成为跨境运营方面的工具书，值得细细研读，细细品味。
    跨境电商每时每刻都在发展变化，新理论、新方法、新现象时有出现，卖家只有及时掌握这些信息，从运营上进行调整，才能更好地面对这一切。本书作为跨境运营指南，后续我们会查漏补缺，更新内容，继续总结新经验，持续完善跨境经营的新理念和新方法。希望本书能够成为卖家在跨境电商运营道路上的良师益友，也期待读者能与我们取得一定的沟通和交流，在未来的跨境道路上并肩携手，共铸辉煌！
    海鲨会编委会
    2018年1月