导语

  

    如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。福田博秀著的《有趣就畅销(商品陈列99法则)/图解服务的细节》就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99条法则。

内容提要

  

    福田博秀著的《有趣就畅销(商品陈列99法则图解服务的细节)》选取了为实现店铺的“周到”而应当具备的99个要素。并进行了详细介绍。主要包括9章内容：
    第1章是关于卖场的基本看法与把握方法。
    第2章是以商品陈列为中心，观察顾客的购买心理与购买行为。
    第3章是视觉营销的掌握方法与表现方法。
    第4章是商品陈列、基本的陈列技术、P0P的相关知识。
    第5章是商品推荐。
    第6章是对商品陈列的展示方法及卖场与陈列相关措施的说明。
    第7章、第8章介绍了商品展示中的要素——色彩与照明。
    第9章添加了便于读者开展卖场自我诊断的表格。自我诊断后，店铺需要改善的地方就会显现出来、如果您需要专业的指导请联系笔者。
    本书所述内容都是根据笔者以往的卖场打造、视觉营销的实践与体验概括而来。如果能为各位读者在卖场打造、商品陈列中做出一些贡献的话，我将深感荣幸。

    福田博秀，株式会社MIND董事长，有限会社SOMETHING董事长
    一级商品装饰展示技能士（日本厚生劳动省认定）
    文化服装学院毕业后，担当过西武百货涩谷店销售促进课的商品展示设计主任。后来作为视觉营销顾问，为零售店的销售管理、商品企划、卖场改革/视觉营销设计等提供咨询服务，并进行具体的实践指导。
    曾担任文化服装学院、文化服装大学院大学、东京富士大学短期大学的外聘讲师（主讲VMD演习、店铺经营学课程）。
    出版的著作有《打造卖场的基础》、《零售店店长的打造人气卖场的方法和商品陈列完全手册》、《VMD用语百科词典》、《有趣就畅销！商品陈列99法则》（已由东方出版社出版），并长期在《商业界》等商业杂志执笔。

第1章  评价自家店铺的方法
  01 制造来店动机
  02 有趣的购物与无趣的购物
  03 打造能够打动顾客五种感官的卖场
  04 让自家店铺的门面明亮又充满朝气
  05 打造可视化卖场
  06 如何打造卖场
  07 提高卖场的效用度
  08 提高顾客回游率的重点是通风
  09 增加空间死角的趣味性
第2章  打造卖场时有效利用商品陈列的方法
  10 顾客眼中的商品陈列
  11 根据不同年龄段打造卖场环境
  12 根据不同商品进行简单易懂的陈列
  13 保持卖场与陈列的新鲜度
  14 根据不同种类的陈列改变卖场印象
  15 陈列的规则
  16 商品两种类型的展示方法
  17 卖场打造不可或缺的条件
  18 从点、线、面出发打造卖场
  19 将购买心理与购买行动活用在打造卖场中
  20 驻足率的提高意味着销售额的上涨
  21 有效促进销售的陈列方法
  22 诱导路线有利于提高顾客回游率
  23 充分利用纵向空间
  24 便于顾客发现的陈列
  25 根据卖场中的位置进行高效陈列
第3章  视觉营销的方法
  26 什么是视觉营销
  27 如何在卖场巾体现视觉营销
  28 卖场表现的三个重点
  29 VP的思路与商品的表现方法
  30 PP的思路与商品的表现方法
  31 IP的思路与商品的表现方法
  32 视觉营销设计
第4章  商品陈列的方法
  33 何谓陈列
  34 陈列的基本条件
  35 从陈列数量与销量来看陈列的平衡
  36 完整陈列，降低“噪音”
  37 陈列表现的三个重点
  38 正面与侧面的陈列方法
  39 利用陈列柜最上方的推荐展示吸引顾客的目光
  40 正面捕捉陈列的基础
  41 考虑顾客视线的商品陈列
  42 按照视线进行陈列的模式
  43 陈列的分类与陈列工具的使用
  44 衣架陈列
  45 陈列架陈列
  46 陈列架陈列的模式
  47 陈列状态决定商品的吸引力
  48 展示柜内部的基盘陈列及其吸引力
  49 展示桌、平台陈列的基础
  50 展示桌、平台陈列的模式
  5l 端架陈列的基础
  52 端架陈列的模式
  53 陈列工具的种类
  54 按照商品的生命周期进行陈列
  55 生活日历与商品展示
  56 生活方式的表现顺序
  57 陈列工作的重点
  58 陈列与POP的关系
  59 POP的制作与使用
  60 应当避免的陈列模式
  61 陈列的应对
第5章  商品推荐的方法
  62 商品推荐的必要性
  63 商品推荐的要点
  64 视觉营销推荐中魅力十足的展示方法
  65 推荐作业的规则
  66 陈列场所的推荐、MD的手法
  67 能够迅速完成的、美观的陈列模式
  68 如何提出设想
  69-1 利用推荐小道具进行陈列的方法
  69-2 利用推荐小道具进行陈列的方法
第6章  商品陈列的展示方法与陈列方法
  70 展示方法与陈列方法的处理方式
  71 通过门面打造吸引顾客
  72 店内吸引的措施要点
  73 提高客单价的措施
  74 增加顾客人数的措施
  75 陈列贡献度高的商品
  76 让顾客不由自主购买的措施
  77 利用商品陈列的丰富感增加卖场的活力
  78 易发现的陈列方法
  79 传达出商品优质感的陈列方法
  80 利用变化摆脱陈列的单调性
  81 集视点就是吸引点
  82 根据不同的目标顾客群展开陈列的方法
  83 制造快乐的礼品套装陈列
  84 打造富有亲切感的陈列
第7章  控制陈列色彩的方法
  85 了解颜色．并加以活用
  86 颜色整理与颜色控制
  87 陈列与色彩的模式
  88 色彩的认知要点
第8章  利用照明让商品富有表情
  89 有效陈列中照明的作用
  90 通过照明进行展示的照射方法
  91 商品陈列中的照射
  92 照明的注意事项
第9章  商品展示的自我诊断
  93 进行商品陈列的诊断
  94 进行商品推荐的诊断
  95 进行卖场环境的诊断
  96 进行卖场活用的诊断
  97 进行促销方面的诊断
  98 卖场的诊断与自我诊断的合计方法
  99 学习其他店铺的优点

前言

  

    一日，在前往某企业开展指导工作的途中，我心中涌起了这样的疑问。
    打造店铺的差异化、打造有特色的店铺、目标顾客群的明确化、商品挖掘、单品管理、店铺门面的合理利用……这些都是我经常提到的说法。同时，在进行打造卖场的相关指导时也经常使用到。但是，我是在真正了解这些说法之后才加以运用的吗？在遇到问题或者进行指导时，我是否下意识地使用了那些像咒语一样便于使用的、张口就来的观点？这些观点到底只是简单的说法，还是真正重要的信息？
    或许是因为现在市场上掀起的一种新风潮，很多人认为如果商品本身质量好，那么卖场环境的打造是次要的问题。
    但我认为事实并非如此。
    很久之前我就经常提到一个观点，那就是“店铺必须有趣才能称之为店铺”。一家店铺，只要存在，就必须要把自己打造成顾客愿意特意光临的地方。
    如果仅是购买必需的商品，那么顾客即使不去店里，也可以通过网购等形式，在任何一段时间内购买到世界各地的商品。
    顾客特意光临某家店铺，是因为这家店铺中有顾客亲自去才能体会到的乐趣。这就是店铺的存在价值。而为了实现这一价值，卖场必须要打造卖场环境。
    例如：顾客每次去都会发现新商品；顾客能轻松买到自己想买的商品；卖场内是一个舒适的空间，身处其中能令人忘记时间：有些商品只有这里买得到；如果不来店铺就感受不到这里的气氛。重点是顾客与店铺员工都认可这样的店铺价值。
    在卖场打造中，重要的是商品展示的类型。因为这是构成卖场的基本要素。
    卖场打造时，周到是要点，这一要点能实现卖场的大变身。所谓周到，就是要站在顾客的立场体会观察商品的心情，把握现场中的转机。换句话说，就是把握住顾客是怎样来店的，是抱着什么样的心情购买商品的。在把握上述信息的基础上，店铺应当合理利用现有的卖场资源达到更好的陈列效果，高效落实各项方案。
    掌握了上述两点，店铺在进行卖场、商品展示时将更加得心应手。
    本书选取了为实现店铺的“周到”而应当具备的99个要素。并进行了详细介绍。
    那么，如何才能提高顾客的来店频率，打造快乐卖场？
    本书主要包括9章内容：
    第1章是关于卖场的基本看法与把握方法。第2章是以商品陈列为中心，观察顾客的购买心理与购买行为。
    第3章是视觉营销的掌握方法与表现方法。第4章是商品陈列、基本的陈列技术、P0P的相关知识。第5章是商品推荐。第6章是对商品陈列的展示方法及卖场与陈列相关措施的说明。
    第7章、第8章介绍了商品展示中的要素——色彩与照明。第9章添加了便于读者开展卖场自我诊断的表格。自我诊断后，店铺需要改善的地方就会显现出来、如果您需要专业的指导请联系笔者。
    本书所述内容都是根据笔者以往的卖场打造、视觉营销的实践与体验概括而来。如果能为各位读者在卖场打造、商品陈列中做出一些贡献的话，我将深感荣幸。
    福田博英