导语

  

内容提要

  

    郭燕著的《消费者跨渠道购买行为形成机制研究》针对如何引导消费者向有利于企业的渠道迁移这一现实问题，从消费者跨渠道购买行为入手，界定购买行为分为搜索信息和产品购买两阶段，明确消费者跨渠道购买行为的三个驱动因素，通过构建渠道态度联立方程模型和渠道选择Logit模型，估算消费者渠道态度和渠道选择，并依次分析了产品搜索性、风险性对消费者跨渠道购买行为程度和路径的影响，模拟了调节渠道属性、渠道内锁定和渠道间协同策略下消费者搜索信息和产品购买的渠道选择，进而提出了鼓励或削减消费者跨渠道购买行为的具体策略。

第一章  绪论
  第一节  研究背景与问题的提出
  第二节  研究意义
  第三节  研究内容与框架
  第四节  研究方法与技术路线
  第五节  研究创新之处
第二章  文献综述及相关理论基础
  第一节  多渠道消费者行为研究
  第二节  消费者跨渠道购买行为研究
  第三节  相关研究评述
  第四节  相关理论基础
第三章  消费者跨渠道购买行为形成机制分析及模型构建
  第一节  消费者跨渠道购买行为的定义
  第二节  消费者跨渠道购买行为驱动因素分析
  第三节  消费者跨渠道购买行为形成机制分析
  第四节  消费者跨渠道购买行为形成机制模型构建
  第五节  本章小结
第四章  消费者跨渠道购买行为形成机制实证分析
  第一节  量表开发
  第二节  数据收集
  第三节  样本数据的描述性统计分析
  第四节  样本数据的信度和效度分析
  第五节  消费者渠道态度模型的参数估计
  第六节  消费者渠道选择模型的参数估计
  第七节  本章小结
第五章  消费者跨渠道购买行为诊断、模拟与调节策略研究
  第一节  消费者跨渠道购买行为的诊断与解释
  第二节  消费者跨渠道购买行为模拟研究
  第三节  消费者跨渠道购买行为调节策略
  第四节  本章小结
第六章  研究结论、贡献及展望
  第一节  主要研究结论
  第二节  主要贡献
  第三节  研究不足与展望
参考文献
附录
  附录1  消费者渠道属性感知及选择行为市场调查问卷
  附录2  产品类别总体消费者渠道态度与渠道选择求解源程序
  附录3  高风险搜索产品消费者渠道态度与渠道选择求解源程序
  附录4  低风险搜索产品消费者渠道态度与渠道选择求解源程序
  附录5  高风险体验产品消费者渠道态度与渠道选择求解源程序
  附录6  低风险体验产品消费者渠道态度与渠道选择求解源程序
  附录7  主要变量注释表