打造高执行力的精英团队，成就卓越的团队管理者。
    如何带好一个团队，团队管理的必修课，本书不仅对团队管理者有效提升管理能力和水平有很强的指导性，对于努力向上、力求提升自我素质和能力的员工，也是不可多得的读物。

    如何激发员工士气，调动团队斗志，打造团队执行力？如何提升管理素质、打造自我影响力，让自己成为团队的核心？这些都是企业团队领导者面临的重要课题。本书从自律、自强、自尊、自决、立言、立规、立威、立德、用人、树人、驭人、激人12个角度，详细介绍了团队管理的方法与技巧，活学活用这些方法和技巧，帮你快速打造一支高效的团队。

    真正绝对的公平是没有的，你不能对这方面期望太高；但在努力者面前，机会总是均等的。要承受得起做好事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度，也是挑选干部的准则。
    ——任正非
    让自己进入漩涡中心，积极地把周围的人裹挟进去，你就能体味成功之后的欣喜之情。
    ——稻盛和夫
    你把权给别人的时候，你才能真正有权力；你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你的，你才有权威。
    ——马云
    人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。
    ——韦伯斯特
    什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。
    ——张瑞敏

    高亮，MDRT全球百万圆桌会员
    国家一级理财规划师
    AIA业务总监
    2013年6月，加盟友邦保险
    2013年，晋升A1业务经理
    2014年，晋升A2资深业务经理、国家高级理财规划师
    2015年，晋升A3业务处经理、中国保险营销员峰会代表
    2016年，晋升A4资深业务处经理，业务处经理十强
    2017年，晋升M1业务总监，成功打造百人销售精英团队，成为优秀的团队领导者
    2018年，达成保险企业家论坛
    2019年，PPR club金耀会员

第一章  自律
  ——率先垂范，为员工树立好榜样
  第一节  先做好自己，再领导他人
    正人必先正己，正己方能正人
    博大的胸怀让你赢得无限可能
    危急关头必须冷静理智
    勇于面对错误，学会担当
  第二节  加强自我修养，提升管理素质
    用人格魅力影响人
    抛弃惰性，走动管理
    学会掌控自己的情绪
    培养领袖气质
    用“六项精进法”修炼自己
第二章  自强
  ——持续学习，不断提升自己
  第一节  自我塑造，不断提升
    持续学习是一种能力
    努力提高自己的情商
    提升自我管理能力
    提高职业综合素养
  第二节  打造影响力，让自己成为核心
    以身作则就是领导力
    承担责任，与员工共进退
    用业绩树威，赢得他人追随
    善于总结、学习、思考
    成为本行业的专家和处理问题的行家
第三章  自尊
  ——建立威望，用担当服众
  第一节  无威无以服众
    没有威严，就无法镇住场子
    威信是管理者的第一要素
    让下属看不透更具威严
    以能树威，以才助威
    以情立威，以信取威
    以廉生威，以公助威
    以勤增威，以新创威
  第二节  用担当在员工心中建立威望
    树立敢于担当的良好形象
    以身作则，律己才能律人
    敢于揽过，敢于撑腰
    慎重表态，说到做到
第四章  自决
  ——以决断力引导团队前进
  第一节  准确命令，务求实效
    目标明确，准确命令
    技能过硬，才能服人
  第二节  学会有效沟通，与员工建立良好关系
    与下属沟通的3大基本原则
    管理者与员工沟通的技巧
    妥善处理与员工的冲突
    营造良好的人际氛围
    建立信任型人际关系
第五章  立言
  ——说到做到，责任担当
  第一节  无责任感的管理者不可信
    要把“负责任”落到实处
    有多大的权力就有多大的责任
  第二节  用行动赢得认同
    相信认同的力量
    不要“给我冲”，而要“跟我冲
    以身作则最具说服力
第六章  立规
  ——制度比说教更管用
  第一节  好的制度胜过说教
    没有规矩，不成方圆
    用“法治”代替“人治”
    让制度在管理中发光
    制度比说服教育更有用
    鼓励员工养成规范的工作习惯
  第二节  用制度管人的技巧
    制定一套管用的团队管理制度
    按照制度管理，令人心服口服
    执行制度要公私分明
    制度面前，律己才能律人
    从细节抓起，执行到位
第七章  立威
  ——奖罚有度，刚柔并济
  第一节  行赏用罚，建立权威
    施奖勿滥，惩罚必严
    正确运用“胡萝卜”与“大棒”
    管理需要赏罚分明
    奖惩的最终目的是改善
  第二节  刚柔并济，提升支持度
    制度保障执行，规则高于一切
    纪律严明，不被人情左右
    把握好威严与亲近的度
    “宽”“严”应得体有度
第八章  立德
  ——正己安人，仁爱为先
  第一节  办事公道，分享荣誉
    做事先做人
    办事要公道
    学会分享荣誉
    心底无私，员工自跟随
  第二节  关心下属，善待员工
    关心下属，及时指导
    善待手下每一位员工
  第三节  帮助员工解决问题，凝聚人心
    消除员工工作上的恐惧心理
    增强员工的自信心
    给员工以温暖
第九章  知人
  ——掌握员工状况，合理分配任务
  第一节  掌握员工心理，让其欣然接受指令
    了解下属的内心世界
    商量比命令效果往往更好
    让下属主动选择更能使其欣然接受命令
    快速建立合作与信任的8种说话方式
  第二节  知人善任，合理分工
    知人善任才能发挥员工才能
    合理分工，可以使下属心情舒畅
    根据性格特点任用下属
    能捕鱼的捕鱼，能射雁的射雁
    “平庸”放对地方就是“人才”
  第三节  合理授权，让员工自动自发
    授权是管理者必备的技能
    授权应具体而且正式
    给猴以树，给虎以山
    放权不是放任，授权不是弃权
    信任，让员工拥有足够的自主权
第十章  树人
  ——悉心指导培训，提高团队素质
  第一节  培训是一种投资
    培训是企业最好的投资
    放飞你手中的雄鹰
    好兵是这样练成的
    授之以渔优于授之以鱼
  第二节  掌握培训方法
    好选手不一定是好教练
    麦当劳的培训经验值得借鉴
    全面学习，提升团队竞争力
    体验式培训值得你试一试
  第三节  把下属锤炼成精兵强将
    挖掘员工的潜能
    要善于激发员工的创造力
第十一章  驭人
  ——巧妙应对员工，树立个人权威
  第一节  了解员工需要，增强员工的归属感
    了解员工的真实需求
    尊重是一剂很好的激励良药
    运用情感调动员工的积极性
    放下自己的“官架子”
    从细微之处关心下属
    对员工的付出表达感谢之情
    让员工感觉团队就是家
  第二节  因人而异，巧妙应对问题员工
    对团队中的“刺头”，坚决折服
    对夸夸其谈的员工，让其明白事实胜于雄辩
    对老资格者不妨恩威并施
    对工作情绪不稳定者，以安抚为主
    对勤奋低效的员工，悉心指导
    对爱打“小报告”者，可善加利用
    如何对待自以为是的员工
    对原同事的刁难，要区别对待
  第三节  加强监管，打造团队执行力
    执行力决定团队能否成功
    缺乏执行力的原因
    增强团队执行力的5种方法
    用流程提升团队执行力
    优化执行流程可以增强执行力
    责任落实不到位，执行力就大受影响
    所谓执行力，就是一切按流程办事
    注重每一个细节，强化执行力
第十二章  激人
  ——激发员工士气，调动团队斗志
  第一节  给员工以愿景，让员工为梦想奋斗
    给自己以目标，给下属以梦想
    最好的愿景是：跳一跳，摘得到
    掌握未来发展趋势，做到先人一步
    给员工以鼓励，不要吝啬你的赞美
  第二节  奖惩有法，形成最佳调动力
    惩罚为辅，教育为主
    宽容员工的小错误，管理效果更好
    必要时必须惩一儆百
    掌握正确的批评方法
    激励比批评更有力量
  第三节  良性竞争，激发团队斗志
    有危机才能有活力
    有挑战才能实现员工价值
    有竞争才能促进员工发展
参考文献

    在非洲草原上，如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到无数的狮子与象群集体逃命的壮景，那是什么来了？是蚂蚁军团！
    这个故事给了我们哪些启示？
    启示一：蚂蚁是渺小微弱的，任何人都可以随意踩死它，但个体弱小不代表其群体也弱小，一旦当弱小个体组成精诚团结的团队时，就会产生巨大的力量，就连兽中之王都要退避三舍。
    启示二：像蚂蚁这样弱小的动物一旦构成团队，都能形成强大的力量、勇猛无敌，何况作为万物之灵的人组成的团队呢？
    这就是团队的价值所在。
    团队作为由具有互补技能、愿意为共同目的、业绩目标而相互承担责任的人组成的群体，是现代企业的基本单位。因此，管理团队是企业管理中十分重要的一环。
    团队必须讲求效率和效益，这就要求团队要有清晰一致的目标、具有相关的技能、彼此相互信任、有良好的沟通、优秀的领导（或者叫管理者），在各种要素中，团队管理者的管理水平和能力是团队成功的关键，本书意在帮助团队管理者有效提升团队管理水平。
    首先，团队管理者必须做到自律、自强、自尊、自决。自律才能率先垂范，为员工树立好榜样；自强才能打造影响力，让自己成为核心；自尊才能建立威望，使员工心悦诚服；自决才能以优秀的决断力引导团队不断前讲。
    其次，团队管理者必须立言、立规、立威、立德。立言就是“说到做到”，立言才能用行动赢得员工认同；立规就是建立健全管理制度，制度管人比说教更管用；立威就是树立权威，最好的办法就是奖罚有度，刚柔并济；立德就是正己安人，仁爱为先，如此才能凝聚人心。
    最后，团队管理者必须正确地用人、树人、驭人、激人。正确用人就是知人善任，合理分工；科学树人就是悉心指导、加强培训，提高团队素质，把下属锤炼成精兵强将；驭人就是要能够驾驭你的团队成员，要做到这一点，就必须掌握员工心理，树立个人权威，巧妙应对各种类型的成员，加强监管，打造无形的执行力；激人就是激励员工，方法是给员工以愿景和梦想、奖惩有法、良性竞争，以达到激发团队斗志的目的。
    本书作者从加入友邦保险开始，仅用4年时间就快速晋升为友邦保险业务总监，并组建了100人以上的团队，不仅是销售精英，更是卓越的团队领导者。本书不仅对团队管理者有效提升管理能力和水平有很强的指导性，对于努力向上、力求提升自我素质和能力的员工，也是不可多得的读物。
    高亮
    2019年5月于北京