导语

  

内容提要

  

    人工智能是计算机科学的一个重要分支与应用。目前人工智能主要的研究与开发方向有模拟、延伸与扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统，涉及的技术与应用包括：大数据思维、知识表示、专家系统、机器学习、深度学习、机器人技术、图像识别、语音识别和自然语言处理等。
    本书系统、全面地介绍了人工智能的相关基本观念与知识，既简明扼要地介绍了这一学科的基础知识与应用技术，也对自然语言处理、神经网络与深度学习等内容进行了拓展，更辅以实例作为思维与动手实践的学习支架，帮助读者打好学习人工智能的知识基础。
    与本书配套的教学课件等文档可从www.tdpress.com/51eds网站下载。
    本书适合作为高等院校相关专业的教材，也可作为对人工智能相关领域感兴趣的读者的学习用书。

第一部分  了解人工智能及其典型应用
  第1章  绪论
    1.1  人工智能的概念
    1.1.1  人工智能的定义
    1.1.2  强人工智能与弱人工智能
    1.2  人工智能发展历史
    1.2.1  了解图灵和冯·诺依曼
    1.2.2  通用机器
    1.2.3  人工智能学科的诞生
    1.2.4  人工智能的发展历程
    1.3  人工智能的研究
    1.3.1  人工智能的研究领域
    1.3.2  人工智能在计算机上的实现方法
    1.4  人工智能的应用领域
  第2章  智慧城市与智能家居
    2.1  智慧城市的概念
    2.2  智慧城市及其他
    2.2.1  智慧城市与数字城市
    2.2.2  智慧城市与智能城市
    2.2.3  智慧城市与智慧农业
    2.3  智慧城市的应用体系
    2.4  智慧交通——智慧城市建设的必经之路
    2.4.1  智慧交通是智慧城市的建设前提
    2.4.2  轨道交通驾驶系统的发展
    2.4.3  轨道交通的无人驾驶模式
    2.5  智能家居
    2.5.1  家庭自动化
    2.5.2  家庭网络
    2.5.3  网络家电
    2.5.4  智能家居的设计理念
  第3章  智慧医疗与公共健康
    3.1  数据智慧促进医疗与健康
    3.1.1  循证医学的发展
    3.1.2  医疗保健新突破
    3.1.3  超级大数据的最佳伙伴——搜索
    3.1.4  数据决策的成功崛起
    3.2  智慧医疗的定义
    3.2.1  智能时代的医疗信息
    3.2.2  智慧的医疗信息平台
    3.2.3  医疗体制改革
    3.3  智慧医疗的组成
    3.3.1  智慧医院系统
    3.3.2  区域卫生系统
    3.3.3  家庭健康系统
    3.4  健康美好未来
  第4章  新零售与客户服务
    4.1  智慧新零售
    4.1.1  动因与政策背景
    4.1.2  新零售的新观点
    4.2  智能客户服务
    4.2.1  智能客服如何帮助企业
    4.2.2  研发智能客服需要克服的困难
    4.2.3  企业如何布局智能容服
    4.3  智能客服时代的人和机器分工
    4.3.1  用机器守住第一触点
    4.3.2  让机器分发个性内容
    4.3.3  以机器优化人工服务
    4.4  智能客服——聊天机器人
    4.4.1  聊天机器人系统的组成结构
    4.4.2  智能客服系统的组成结构
  第5章  智慧地球之智慧教育
    5.1  关于智慧地球
    5.1.1  智慧地球战略的主要内容
    5.1.2  智慧地球的三个重要维度与四个关键问题
    5.2  教育新方向——智慧教育
    5.2.1  智慧教育的定义
    5.2.2  智慧校园是智慧教育的一部分
    5.2.3  建设智慧教室
    5.2.4  智慧教学模式
……
第二部分  基础知识
第三部分  基于知识的系统
第四部分  高级专题
附录  各章作业参考答案